Поправка: Сесията за удостоверяване е изтекла в MS Office

Милиони потребители на Mac разчитат на Microsoft Office, особено когато работят съвместно с други потребители. Често факторът за съвместимост е този, който накланя везните в полза на Office. Справедливо е да се каже, че ако работите със сложни електронни таблици, Excel е правилният инструмент за справяне със задачата.

Въпреки всички тези предимства, Microsoft Office за Mac идва с справедлив дял от въпросите. Например, вашите приложения на Office може произволно да ви подканят да влезете отново, защото „сесията за удостоверяване е изтекла“. Единственият проблем е, че сигналът не изчезва, след като въведете идентификационните си данни безброй пъти. Без повече приказки, нека да проучим как можете да отстраните този проблем.

Как да коригирам изтекли сесии за удостоверяване в Office?

⇒ Важна забележка: Не забравяйте да архивирайте данните си преди да продължите с решенията по-долу.

Разрешете на Office достъп до вашия ключодържател

Тази грешка обикновено показва, че Office няма достъп до вашия ключодържател.

1. Излезте и затворете всичките си приложения на Office.
2. Отвори си Ключодържател ап.
3. Изберете своя ключодържател по подразбиране (обикновено това е Влизам ключодържател) и щракнете върху иконата за заключване. Най-вероятно ключодържателят е отключен.
4. След това стартирайте всяко приложение на Office, което искате, и дайте на MS Office разрешение за достъп до ключодържателя.
5. Въведете правилната парола и кликнете върху Винаги позволявай опция, когато бъдете подканени.
6. Ако Office ви подкани да влезете отново, въведете вашите идентификационни данни и проверете дали грешката продължава.

Проверете местоположението на папката Office

Ако Office продължава да ви подканва да предоставите на неговите приложения достъп до ключодържателя, проверете дали инсталационният пакет е преместен на друго място. Местоположението по подразбиране трябва да бъде папките с приложения. Ако вашият пакет Office не е там, върнете го и проверете дали грешката е изчезнала.

Премахване на определени пароли

1. Не забравяйте да излезете и да излезете от всички приложения на Office.
2. Върнете се към Достъп до ключодържател и изтрийте следните записи на пароли: Кеш за идентичности на Microsoft Office 2 и Настройки за идентичност на Microsoft Office 2.
3. Ако има всеки ADAL  записи в ключодържателя, изтрийте и тях.
4. Рестартирайте компютъра си, стартирайте Office и проверете дали можете да влезете отново.

Подновете своя ключодържател

Други потребители коригираха този проблем, като подновиха информацията за ключодържателя.

1. Излезте от всички приложения на Office.
2. Стартирайте Finder и натиснете Command + Shift + G за да отворите Отидете в папка прозорец.
3. След това влезте ~/Библиотека и натиснете Go.
4. Отидете на ~/Библиотека/Контейнери и изтрийте com.microsoft.word.mac папка.
5. След това отидете до ~/Библиотека/Група/ Контейнери и изтрийте UBF8T346G9.Офис папка.
   • Забележка: Ако проблемът продължава, изтрийте всички записи в UBF8T346G9 (UBF8T346G9.ms, UBF8T346G9.Office и UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost).
6. За да изчистите ключодържателите си, отидете на Finder → Приложения → комунални услуги → Достъп до ключодържател.
7. Намерете и изтрийте всички записи в Microsoft Office.
8. Рестартирайте своя Mac, стартирайте отново приложенията на Office и въведете вашите идентификационни данни. Проверете дали грешката при удостоверяване продължава.

Изтрийте папката с потребителски данни на Microsoft

Отвори Документи директория и изтрийте Потребителски данни на Microsoft папка. Ако вашата система съхранява стари копия на предишни версии на Office в тази папка, те може да пречат на текущата ви сесия на Office.

Допълнителни решения

• Деактивирайте антивирусния си инструмент, изключете защитната си стена и влезте отново. Можете да активирате отново своите инструменти за сигурност, след като влезете отново в акаунта си в Office.
• Създайте нов потребителски профил на вашия Mac. Ако текущият потребителски профил е повреден, това решение трябва да разреши проблема.
• Преинсталирайте Office. Първо, трябва да деинсталирате Office и след това да изтеглите отново Office Suite. За инструкции стъпка по стъпка отидете на Страница за поддръжка на Microsoft.

Заключение

„Сесията за удостоверяване е изтекла“ е досадна грешка в Office, която показва, че вашите приложения на Office не могат да имат достъп до вашата ключодържател. За да го поправите, разрешете на Office достъп до вашата ключодържател и изтрийте записите в кеша на Microsoft Office Identities. Освен това изтрийте папката Microsoft User Data от Документи и проверете резултатите. Успяхте ли да решите проблема? Кое решение направи трика за вас? Уведомете ни в коментарите по-долу.