Не можете да актуализирате или промените паролата за имейл на iPhone или iPad?

Имате проблеми, когато се опитвате да актуализирате или промените паролата за имейл на iPhone, iPad или iPod?

Ако наскоро сте актуализирали и променили паролата на вашия имейл акаунт и след това се опитали да актуализирате своя iPhone Настройки на приложението за поща или акаунта, вероятно сте открили, че няма лесен начин да актуализирате тези акаунти пароли.

В настройките за информация на имейл акаунта на вашия iPhone или iPad няма поле за въвеждане на парола!

Вижте видеоклипа за смяна на пароли или прочетете текста по-долу

И изглежда напълно противоинтуитивно – усеща се, че ТРЯБВА да бъде там.

Но вместо това има само полета за вашето име, имейл и дори описание, НО НЯМА ПАРОЛА. И така, какво дава? Как наистина актуализирате или променяте паролата за имейл на iPhone или други iDevices?

В тази публикация очертаваме няколко стъпки, които можете да предприемете, за да върнете всичките си имейл акаунти да работят!

Бързи съвети 

Опитайте тези съвети за бързо актуализиране или промяна на паролата за имейл на iPhone

• Ако използвате клетъчни/мобилни данни, а не WiFi, уверете се, че активирате клетъчни или мобилни данни за приложението Настройки, като отидете на Настройки > Мобилни и превъртете надолу по списъка, за да намерите Приложение за настройки и го включете
• Проверете дали сървърите на вашия доставчик на електронна поща не работят, като използвате сайт като Детектор надолу или подобен.
  • Разгледайте потребителските отчети и графиките за последните 24 часа и проверете
• Отидете на Настройки > Пароли и акаунти > Изберете вашия имейл акаунт > Въведете отново парола 
• Превъртете до края на приложението си за поща и потърсете съобщение, което показва, че има грешка в акаунта. Докоснете синия текст с подробности, изберете Настройки и въведете отново паролата си (или я актуализирайте до най-новите си пароли за този акаунт.)
• Рестартирайте вашето iDevice и проверете дали акаунтът ви е активен (няма грешки)
• Опитайте принудително рестартиране, ако редовното рестартиране не работи.
  • На iPhone 6S или по-нисък плюс iPad с бутон за начало и iPod Touches, натиснете Home и Power едновременно, докато не видите логото на Apple
  • За iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Натиснете и задръжте страничния бутон и бутона за намаляване на силата на звука за поне 10 секунди, докато видите логото на Apple
  • На серия iPhone X, нов модел iPad или iPhone 8 или iPhone 8 Plus: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука. След това натиснете и незабавно освободете бутона за намаляване на силата на звука. Накрая натиснете и задръжте страничния бутон, докато видите логото на Apple
• Изтрийте проблемния акаунт и го добавете обратно в чрез Настройки > Пароли и акаунти (или акаунти и пароли за iOS 11 и настройки за поща за по-стар iOS)

Свързани статии

• Добавете имейл подпис за всеки акаунт в приложението Mail
• Проблем с включването на поща при създаване на имейл адрес в iCloud?
• Създайте персонализирани известия за VIP лица в приложението за поща за iOS
• Намерете пароли и имейл акаунти за iPhone на iOS 11
• Плъзнете, за да изтриете поща. Не работи на iPhone или iPad?
• 11 съвета как да се възползвате максимално от приложението Mail на iOS 11
• Файлът е твърде голям за изпращане чрез приложението за поща, поправете го

Въведете отново вашата парола 

• Първото място, което трябва да проверите, ако все още не сте го направили, са настройките на вашия имейл акаунт
• Отидете на Настройки > Пароли и акаунти и докоснете имейл акаунта, за който сте променили паролата
• Потърсете опцията Въведете отново парола
  • Въведете новата си парола
  • Не можете да промените паролата тук на нещо ново – актуализирайте я само след като я промените другаде (обикновено чрез приложението или уебсайта на доставчиците на имейл акаунт)!
• Ако акаунтът ви все още не работи след повторно въвеждане (актуализиране) на паролата, опитайте да излезете напълно от акаунта, рестартирайте и след това влезете отново в акаунта

Защо няма опция за промяна на паролата на моя имейл на моя iPhone или iPad?

Е, Apple очевидно има причина!

Понякога не виждаме поле за промяна или актуализиране на паролата Настройки > Пароли и акаунти (Акаунти и пароли или Поща > Акаунти за по-стар iOS), защото Apple предполага, че управляваме паролите си чрез уебсайта или приложението на доставчика на акаунти (ако е приложимо), а не чрез настройките на устройството на iOS.

Звучи объркващо?

Е, вид е!

Apple не ни показва паролите за нашите акаунти, тъй като веднъж настроени с информацията за нашия имейл акаунт, нашите iPhone и iDevices плавно комуникират със сървърите на нашия доставчик на електронна поща.

Информацията се предава напред-назад, обикновено без прекъсване или необходимост от непрекъснато въвеждане на паролата ни извличане на всички наши имейли, информация от календара, контакти, бележки или нещо друго, което синхронизирате между вашето iDevice и вашия имейл сметка.

Опитайте рестартиране или принудително рестартиране!

Някои от нашите читатели откриха, че чрез просто рестартиране на своите iPhone и iPad, техните акаунти работят нормално и не е необходимо да преминават през допълнително отстраняване на неизправности. Така че си струва да опитате!

За да рестартирате вашето iDevice, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи плъзгачът за изключване.

Плъзнете го, за да изключите устройството, изчакайте 20-30 секунди и след това натиснете бутона за захранване, за да включите устройството отново. За потребителите на iPhone X е малко по-сложно!

Рестартирайте своя iPhone X Series или iPad без бутон Home

• Натиснете и задръжте страничния бутон И двата бутона за сила на звука, докато се появи плъзгачът
• Плъзнете плъзгача, за да изключите вашия iPhone X
• Натиснете и задръжте страничния бутон отново, докато не видите логото на Apple на екрана, за да захранвате вашия iPhone X

За хора, които използват iOS 11 или по-нова версия, имате една допълнителна опция за рестартиране. Изключете устройствата си с iOS 11+, като отидете на Настройки > Общи > Изключване. Хубаво е да имаш опции!

Ако редовното рестартиране не свърши работа, принудителното рестартиране просто може. Така че отново, защо да не опитате?

Apple препоръчва използването на принудително рестартиране (наричано още принудително рестартиране) само ако устройството ви е замръзнало, не реагира, когато го докоснете, или е заседнал върху логото на Apple, въвеждането на парола или началния екран, когато го завъртите На.

Извън тези ситуации, когато нещата не работят, принудителното рестартиране обикновено е първото ръководство, което получаваме от поддръжката на Apple. И така, ето как го правим!

Извършете принудително рестартиране

• На iPhone 6S или по-стар, плюс повечето iPad и iPod Touches, натиснете Home и Power едновременно, докато не видите логото на Apple
• За iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Натиснете и задръжте страничния бутон и бутона за намаляване на силата на звука за поне 10 секунди, докато видите логото на Apple
• На серия iPhone X, по-нов модел iPad или iPhone 8 или iPhone 8 Plus: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. След това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука. Накрая натиснете и задръжте страничния бутон, докато видите логото на Apple 

И така, как да промените паролата за имейл акаунт?

На първо място, ако просто искате да актуализирате паролата си с помощта на вашето устройство, бързо забелязвате, че не можете!

Вместо това трябва да посетите акаунта си чрез браузър на телефона си, за да промените паролата си. Просто няма да ви позволи да го направите от настройките на имейл акаунта на вашия iPhone. Тук няма заобиколно решение - променете паролите си с помощта на уебсайта.

Нека повторим това: не е възможно директно да промените паролите на вашия имейл акаунт директно чрез вашето приложение за поща, пароли и акаунти или настройки за акаунти и пароли.

Трябва да използвате подходящия уебсайт за електронна поща – можете да направите това от вашия телефон, таблет или компютър, като използвате Safari, Chrome или всеки браузър.

Проблемите възникват, когато промените своя имейл или парола за акаунт

Когато промените паролата си през уебсайта на имейл акаунта, вашият iPhone не може да потвърди акаунта ви и не може да комуникира с вашия имейл сървър.

Така че, когато се опитате да погледнете входящата поща на приложението Mai, то не може да се актуализира с тази стара парола.

За съжаление, често е трудно да се разбере, че е така. Това е така, защото грешката в комуникацията е малък банер, разположен в долната част на екрана ви – и той не се обявява!

Ето какво да направите, след като промените паролата си за имейл

За да намерите този банер за грешка, отворете входящата си поща на приложението за поща и погледнете покрай всички по-стари имейли до самото дъно, точно над бутона Начало или вашата лента с жестове – тук трябва да видите съобщение, че има грешка в акаунта с конкретния имейл адрес и синьо подробности бутон. Докоснете това.

Сега трябва да получите голямо съобщение на екрана с молба да въведете паролата за този конкретен имейл акаунт в Настройки.

Ако видите това съобщение на екрана, натиснете опцията Настройки и потърсете полето Въведете отново парола. Докоснете го и въведете новата си парола.

Отнема няколко минути, за да се потвърди, но след като приключите, вашият имейл акаунт се свързва отново и всичко трябва да работи нормално, както беше с предишната парола.

Не виждате банер за грешка или съобщение на екрана за въвеждане на парола?

По някаква причина доста хора съобщават, че никога не получават банер за грешка или не виждат подкана на екрана за въвеждане на паролата. Ако това сте вие, има опции!

Изтрийте акаунта си чрез Настройки

1. Затворете приложението Mail – това е критично!
   1. За iPhone и iDevices с бутони Home, натиснете два пъти Начало и плъзнете нагоре върху визуализацията на приложението Mail, за да затворите
   2. За iPhone и iPad без бутони за начало, натиснете и задръжте долната си лента с жестове след това плъзнете нагоре, за да разкриете всичките си карти за предварителен преглед на приложения във вашия превключвател на приложения. Плъзнете нагоре върху прегледа на приложението Mail, за да го затворите
2. Отвори Настройки > Пароли и акаунти (за iOS 11, акаунти и пароли и по-стари настройки на iOS Mail) > и изберете акаунта, за който сте променили паролата
3. Докоснете Изтриване на акаунт 
4. Докоснете Изтрийте от моя iPhone (или iPad/iPod)
5. Затворете приложението Настройки – това е друга критична стъпка.
   1. За iPhone и устройства с бутони Home, натиснете два пъти Home и плъзнете нагоре в прегледа на приложението Settings, за да затворите
   2. За iPhone и устройства без бутони за начало, натиснете и задръжте долната си лента с жестове след това плъзнете нагоре, за да разкриете всичките си карти за предварителен преглед на приложения във вашия превключвател на приложения. След това в прегледа на приложението за настройки плъзнете нагоре, за да го затворите
6. Отвори Настройки > Пароли и акаунти (Акаунти и пароли или настройки за поща) > Добавяне на акаунт 
   1. Попълнете вашите данни заедно с тази нова парола, за да добавите този акаунт
7. Отворете приложението си за поща и се уверете, че работи!

Получавате съобщение, че акаунтът вече е добавен?

Ако видите съобщение на екрана, че имейл акаунтът вече е добавен към вашия iPhone, дори ако току-що сте го изтрили, опитайте тези стъпки отново.

И не забравяйте да затворите приложенията за поща и настройки в стъпки 1 и 5.

Ако това не помогне, добавете принудително рестартиране след стъпка 4 (Изтриване на акаунт.)

Нуждаете се от друга опция?

Ако знаете информацията за вашето име на хост, може да има поле за директно въвеждане на вашата SMTP информация. Някои имейл акаунти имат тези полета; други не го правят.

Честно казано, този метод не работи за нас, но няколко читатели съобщават, че е работил за тях, особено с фирмени сметки.

Добавете пощенски акаунт в Ръчно

1. Отидете на Настройки > Пароли и акаунти (за по-стари iOS акаунти и пароли или настройки за поща)
2. Изберете Добавяне на профил
3. Изберете Друго (не Exchange, Google, Yahoo, AOL) 4. Докоснете Добавяне на имейл акаунт
5. Въведете вашето потребителско име и парола
6. Въведете следните подробности за сървъра ръчно – намерете тези данни чрез вашия доставчик на имейл или с Инструментът за търсене на настройките на пощата на Apple7. Трябва да започне да потвърждава акаунта ви – понякога отнема малко време, така че бъдете търпеливи
8. След като бъде потвърдено, изберете кои услуги искате да синхронизирате с вашето устройство – Mail и Notes или други
9. Отворете приложението Mail и вижте дали вашата поща вече е налична (може да се наложи да изчакате целият ви имейл да се изтегли на вашето устройство)

Проверете за SMTP ръчно въвеждане

1. Отидете на Настройки > Пароли и акаунти (за по-стари iOS акаунти и пароли или настройки за поща) > и изберете своя акаунт
2. Докоснете имейл адреса на вашия акаунт
3. Потърсете сървър за изходяща поща, SMTP или нещо подобно и докоснете това
4. Докоснете Добавяне на сървър...
5. Добавете ръчно вашето име на хост, потребителско име и парола

За повече информация относно ръчните настройки за поща, разгледайте Документ за поддръжка на Apple очертавайки всички настройки на пощенския акаунт, които може да са ви необходими от вашия доставчик на електронна поща.

Този документ включва информация както за настройките на сървъра за входяща и изходяща поща (SMTP).

Трябва да потвърдите настройките за имейл на приложението си за iOS Mail?

Използвайте Търсене на настройките за поща на Apple инструмент!

Това е бърз начин да се уверите, че сте въвели правилната информация за вашия доставчик на имейл.

Просто въведете имейл адреса си и оставете Apple да свърши работата вместо вас.

Опаковайте го!

Ако смятате, че някога съм бил в състояние да добавя пароли за имейл акаунта си, не сте луди, а по-скоро прави.

Да, в по-ранни версии на iOS Mail App наистина бихте могли да промените паролата. Но вече не. И не, това не е грешка. Това е по проект.

Така че, това е сделката – поне засега. Не е възможно директно да промените паролата на вашето iOS устройство с помощта на приложението Настройки или приложението Mail. Отворете избрания от вас браузър, като Safari или Chrome (или каквото искате) и променете паролата си директно там.