ICloud не работи. Как да отстраните проблеми с iCloud

iCloud автоматично синхронизира цялото ви съдържание с всичките ви устройства: iPhone, iPad, iPod touch, Mac и PC. Това е страхотна услуга и е безплатна. Тази статия обяснява проблемите с архивирането на iCloud, които може да срещнете на вашето iOS устройство.

Изисквания за iCloud

Услугите iCloud ще работят само на устройствата, които отговарят на системните изисквания по-долу. Уверете се, че вашата система отговаря на следните изисквания:

• Apple ID
• Актуализация на iOS 5 или по-нова версия за iPhone, iPad и iPod Touch
• OS X Lion 10.7.2 или по-нова версия за Mac
• Microsoft Windows 7 или Vista (сервизен пакет 2 или по-нова версия) за компютър

Общо отстраняване на неизправности

• iCloud Backup изисква Wi-Fi интернет връзка.
• Ако имате много данни, архивирането и възстановяването на iCloud може да отнеме време.
• iCloud Backup може да се провали, ако нямате поне 50 MB налично дисково пространство на вашето устройство.
• Автоматично архивиране се случва, когато устройството ви е включено със заключен екран и също така свързано към Wi-Fi.
• Докато изтегляте приложения или песни, няма да се правят резервни копия. Добра идея е да го оставите да свърши.
• Ако имате активиран самолетен режим, уверете се, че и Wi-Fi е активиран.
• Уверете се, че имате достатъчно място в iCloud. Ако не го направите, можете да намалите количеството данни, което искате да изтеглите, като промените опциите си за архивиране ИЛИ закупите още хранилище в iCloud (можете да понижите плана си за съхранение по-късно, ако желаете).
• Ако срещнете съобщение „Резервно копие не се поддържа“, това означава, че конкретно приложение причинява проблеми. Може да искате да се свържете с производителя на приложението.

Отстраняване на неизправности в iCloud акаунта

Преди всичко, уверете се, че сте влезли активно в iCloud с вашия Apple ID на вашето устройство. За да проверите това:

• iPhone, iPad и iPod: Настройки > iCloud
• Mac: Меню на Apple, изберете Системни предпочитания и щракнете върху iCloud.
• Компютър: Контролен панел и след това отворете iCloud.

Ако получите съобщение „неуспешно удостоверяване“, уверете се, че вашето потребителско име и парола са правилни, като се опитате да влезете в appleid.apple.com (връзка за управление на вашия акаунт). Нулирайте вашия Apple ID, ако е необходимо.

Find My iPhone, iPad, iPod touch или Mac не работи?

Можете да намерите, покажете съобщение, да заключите дистанционно и да изтриете вашия iPhone, iPad, iPod touch или Mac с iCloud. Ако имате проблеми, опитайте тези съвети:

• Уверете се, че датата на вашето устройство е правилна: Настройки > Общи > Дата и час.
• Уверете се, че вашият iCloud акаунт е конфигуриран на вашето устройство.
• Ако имате няколко акаунта в iCloud, само един може да има включен „Намери моя iPhone“ в даден момент.
• „Find My Mac“ може да намери вашия Mac само ако е свързан към интернет чрез известна Wi-Fi интернет връзка. Ако сте свързани с интернет чрез Ethernet кабел, тази функция няма да работи.
• Вашето устройство трябва да е ВКЛЮЧЕНО, а не да е изключено.

Други бележки:

• iCloud акаунтите не са налични във всички държави. Когато използвате icloud.com, уверете се, че сте активирали бисквитките и JavaScript на вашия браузър. Ако тези съвети не ви помогнат, свържете се с поддръжката на iCloud за помощ.