Как да проверите покритието на поддръжката на Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

Така че имате проблеми с вашето устройство Apple (iPhone, iPod, iPad, Mac) и трябва да проверите дали устройството все още е обхванато от гаранция. Обхванахме ви с тези съвети, за да проверите тази информация бързо и лесно!

Свързани статии

• Как да разговаряте директно с поддръжката на Apple днес
• Apple Care+ има опция за защита от загуба и кражба. Ето сделката и подробностите

Използвайте серийния номер и се консултирайте с Apple

Ако знаете серийния номер на вашето устройство, лесно е да проверите покритието му Сайт за покритие на чекове на Apple.

Намерете своя сериен номер

Има различни начини да намерите вашия сериен номер (или IMEI, MEID, CDN и ICCID номер), в зависимост от продукта; номерът често се намира на гърба на повърхността на вашето устройство, в iTunes или вътре в продукта.

Ако вашето устройство работи, можете също да намерите серийния номер:

• Компютри Mac: от прозореца About This Mac (Меню на Apple > Всичко за този Mac) iOS устройства (iPad, iPod, iPhone): Просто докоснете Настройки > Общи > Информация
  

Ако вашият продукт не работи

Трябва да потърсите серийния номер на повърхността на устройството (обикновено серийният номер е гравиран на гърба на устройството, както на Apple Watch, iPad и iPhone).

Може да се намери и във вашата фактура, оригиналната ви кутия. Серийните номера са отпечатани близо до етикетите с баркод, които се доставят с устройството.

Серийните номера могат да бъдат намерени и в iTunes

Ако искате да видите серийния си номер в iTunes:

• Стартирайте iTunes, след което изберете iTunes > Предпочитания (Mac) или изберете Редактиране > Предпочитания (Windows)
• Щракнете върху устройства
• Задръжте мишката или докоснете върху предишния си архив (и), за да се покаже серийният номер

Проверете покритието с приложението за поддръжка на Apple

Друга възможност е да използвате приложението за поддръжка на Apple, за да видите информацията за вашата гаранция на устройства, свързани с вашия Apple ID.

1. Отворете приложението за поддръжка на Apple (или го изтеглете и инсталирайте)
2. Докоснете опцията Акаунт от долното меню.
   1. Ако не сте влезли с вашия Apple ID, влезте
3. Натиснете опцията за проверка на покритието.
   1. Apple изброява всички устройства, свързани с вашия Apple ID
   2. Докоснете устройството, което искате да проверите, за да видите текущото му състояние на гаранцията и датата на изтичане, ако все още е в гаранция
   3. Ако гаранцията вече е изтекла, ще видите предупредителен сигнал