Проблеми с iOS 13 или iPadOS и как да ги поправите

Най-новият вкус на мобилната платформа на Apple има много неща. iOS 13 и iPadOS вече разполагат с дългоочаквания тъмен режим, множество подобрения на поверителност и сигурност, подобрени поддръжка на многозадачност и много други промени в някои от често използваните приложения като снимки, напомняния и карти.

За съжаление, новите актуализации с нови функции идват с нови проблеми. Някои от тези проблеми вече издигат грозните си глави във форумите за поддръжка на iOS 13 и iPadOS.

Добрата новина е, че можете да поправите повечето от тези ядове доста бързо сами, без да се обаждате до поддръжката на Apple или да настройвате уговорка за посещение на Apple Genius. Ето основните проблеми със съвети какво да правим с тях.

Ръководство за общи проблеми за iOS 13 и iPadOS – Общ преглед

В това ръководство за iOS 13 и iPadOS ви превеждаме през отстраняване на неизправности и коригиране (или заобикаляне) на много от често срещаните проблеми и ядове с iOS 13 и iPadOS.

А за проблеми, които изискват дълбоко гмуркане, ви свързваме със статии и ресурси, които подробно описват как да отстраните този конкретен проблем с инструкции стъпка по стъпка.

Това изчерпателно ръководство е разделено на няколко ключови раздела, вариращи от основни проблеми при инсталиране и актуализиране, съвети и трикове до лесно извлечете максимума от новите функции и идеи за отстраняване на неизправности за някои от основните приложения като iMessage, Notes и поща.

Където е възможно, ние също сме създали прости измамници с основни съвети, които са работили за нашите читатели през годините, когато се справят с някои от тези често срещани неприятности за iOS. Отзивите и съветите на читателите също са интегрирани в бързи съвети.

Така че, ако вашият iPhone, iPad или iPod има проблеми с инсталацията, комуникацията, свързаността, камерата и батерията или захранването, първо разгледайте това ръководство и вижте дали можете да разрешите проблема сами.

Препоръчваме първо да направите пълно архивиране на вашия iPhone, iPad или iPod touch.

Моля, споделете любимите си съвети, трикове и настройки или изпратете коментарите си с екранни снимки и т.н. да се [защитен с имейл]

Незначителни актуализации за iPadOS и iOS са тук!

Вече Apple пусна следващата малка актуализация на своя софтуер за iPadOS и iOS.

Ако все още не сте го направили, свържете се с компютър, за да актуализирате до iOS 13.x и рестартирайте устройството си, за да видите дали то отстранява проблемите ви.

Apple включи списък с проблемите, които тези незначителни актуализации са предназначени да решат в своите съответните бележки за издаване.

Ако сте имали проблеми, актуализирайте устройството си до най-новия софтуер и го тествайте отново. В идеалния случай използвайте компютър, за да актуализирате устройството си, тъй като това е по-пълна инсталация на софтуера.

Как да коригирате грешки и проблеми при инсталиране на iOS 13 и iPadOS

Ако се опитвате да инсталирате най-новата актуализация на iOS 13 или iPadOS, но имате проблеми с актуализирането, има много средства за защита.

Често срещани причини, поради които iOS 13 може да не се актуализира

Има пет основни причини, поради които актуализациите на iOS не могат да се инсталират:

• липса на безплатно място за съхранение на iPhone или iPad
• няма достатъчно заряд на устройството
• нискокачествена Wi-Fi сила
• проблемно прокси или VPN
• Сървърите на Apple са заети, което води до забавяне на инсталацията.

Създайте безплатно хранилище на вашия iPhone или iPad, преди да инсталирате iOS 13 или iPadOS

Първо, уверете се, че имате поне 4–6 GB налично пространство на вашето устройство за актуализацията – проверете съхранението на устройството си в Настройки > Общи > [iDevice] Съхранение. Ако не разполагате с поне 4 GB свободно пространство, премахнете някои приложения, снимки, видеоклипове или други храни за съхранение и освободете повече място на вашето устройство.

След като изчистите достатъчно място, рестартирайте устройството си и опитайте да инсталирате iOS 13 или iPadOS отново.

Как да се отърва от „Друго“ пространство на моя iPhone, iPad или iPod touch?

Много потребители се борят да изчистят достатъчно свободно място за iOS 13 или iPadOS, защото толкова много място за съхранение се заема от „Други“ или „Системни“ данни. Разгледайте тази статия, за да разберете какво можете да направите по въпроса.

Ами ако не мога да изчистя достатъчно място, за да инсталирам iOS 13 или iPadOS?

Трудно е да изчистите 4–6 GB свободно пространство, ако вашият iPhone или iPad има само 16 GB за начало. Ако това е така, опитайте да актуализирате устройството си с помощта на компютър. Свържете се с iTunes или Finder и го използвайте, за да проверите за актуализации за вашето устройство. Ако не успеете, направете резервно копие и изтрийте устройството си. След това можете да инсталирате актуализацията и да възстановите архива си.

Актуализацията на iOS 13 или iPadOS се проваля няколко пъти?

При повтарящи се грешки при инсталиране силно ви препоръчваме актуализирайте устройството си с помощта на iTunes (за macOS Mojave и по-долу и Windows) или Finder (за macOS Catalina и по-нови версии). Когато актуализирате чрез iTunes или Finder, Apple инсталира пълна версия на iOS или iPadOS на вашето устройство, включително всички промени в кода и целия непроменен код.

При използване на Актуализация на софтуера функция във вашето устройство Настройки ап, тази актуализация по въздуха инсталира само променения код и не е пълна актуализация на iOS или iPadOS.

Ако използвате VPN или прокси на вашия iPhone или iPad, деактивирайте го и опитайте да инсталирате. Променете вашата Wi-Fi DNS услуга на 8.8.8.8 или 8.8.8.4 и вижте дали все още имате проблеми с инсталирането на iOS 13 или iPadOS.

Заседнали в цикъла на зареждане или логото на Apple при актуализиране до iOS 13 или iPadOS?

От време на време с актуализации на iOS и iPadOS много по-стари устройства се забиват с логото на Apple към края на актуализацията. Процесите на изтегляне и проверка преминават без затруднения, но актуализацията се проваля, като се забива с логото на Apple или процес на цикъл на зареждане.

Ако се окажете в тази ситуация, най-добре е да направите Принудително рестартиране вашия iPhone, iPad или iPod touch. След това опитайте да инсталирате актуализацията отново, или от настройките, или с помощта на компютър. Ако това не работи, изтеглете нов iOS 13 или iPadOS IPSW файл от ipsw.me и го използвайте, за да актуализирате устройството си.

Открийте повече за отстраняването на необичайни проблеми при инсталиране, като използвате ръководството по-долу:

• Заседнал в цикъл на зареждане? iPhone продължава да се нулира или рестартира след актуализация на iOS или iPadOS

Няколко потребители откриха, че след актуализиране на своя iPhone или iPad до най-новата актуализация, известие изисква от тях да актуализират данните си за Apple ID. Това не е голям проблем, можете да разберете как да го поправите тук.

Как да преминете от iOS 13 или iPadOS бета към обществените iOS 13 и iPadOS

Ако сте тествали iOS 13 до Бета софтуерна програма на Apple, трябва да изтриете бета профила от вашите настройки, за да се върнете към общите версии:

1. Отидете на Настройки > Общи > Профили.
2. Докоснете профила на iOS 13 и iPadOS 13 Beta.
3. Докоснете Премахване на профил.

Следващия път, когато Apple пусне по-късна софтуерна актуализация от текущия ви бета софтуер, можете да актуализирате от Настройките както обикновено.

Проблеми с връзката: Wi-Fi, Bluetooth, GPS и други проблеми със свързаността на iOS 13 и iPadOS

iOS 13 и iPadOS поддържат най-новия стандарт от Wi‑Fi Alliance, за да ви осигурят сигурно изживяване при сърфиране.

Apple също така представи функции, които позволяват на вашия iPhone, iPad или iPod touch да запомня популярните Wi-Fi мрежи, към които често се свързвате. Прочетете за нови функции за поверителност на Wi-Fi и други подобрения в iOS 13 или iPadOS.

Често срещани причини, поради които вашият Wi-Fi има проблеми с iOS 13 или iPadOS

Ето някои от най-честите причини, поради които може да изпитате бавен Wi-Fi или лоша връзка след актуализиране до нова мобилна операционна система:

• Вашият рутер се нуждае от актуализация на фърмуера или нулиране.
• Разширените настройки на вашия рутер са неправилни, особено ако сте в Mesh мрежа (проверете настройката за скорост на роуминг).

Повечето проблеми с Wi-Fi се решават лесно чрез тези три подхода. Опитайте всеки от тях и вижте дали решава проблема ви:

1. Забравете вашата Wi-Fi мрежа от настройките, след което рестартирайте устройството и рутера, преди да се присъедините отново.
2. Нулирайте мрежовите настройки на вашето устройство чрез Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки.
3. Нулирайте всички настройки на вашето устройство чрез Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки.

Проблеми с Wi-Fi връзката за потребители на iPad Air 2

Пускането на iPadOS вчера дойде с откриването на нов бъг, който изглежда засяга само iPad Air 2 устройства. С тази грешка потребителите не могат да се свържат с Wi-Fi мрежа, тъй като техният iPad продължава да ги подканва да въведат отново паролата.

Въпреки въвеждането на правилната парола безброй пъти, iPad Air 2 никога не се свързва с Wi-Fi. Има a няколко решения за това: премахнете паролата от вашата Wi-Fi мрежа или изтрийте и възстановете вашия iPad.

Премахването на паролата от вашата Wi-Fi мрежа избягва тази грешка, но също така рискува сигурността на всичките ви устройства, свързани към мрежата. Не се препоръчва. Някои потребители успяха да намерят средно положение тук внедряване на MAC филтър.

Като алтернатива, изтриването на вашия iPad Air 2 и преинсталирането на софтуера чрез iTunes изглежда е ефективно решение. Въпреки това, това отнема много време. Също така първо трябва да се уверите, че имате резервно копие!

Приложението AirPort Utility продължава да се срива на iPadOS и iOS 13.1

Потребителите на AirPort са в отчаяние, тъй като приложението многократно се срива на новия софтуер. Актуализацията на Apple до iOS и iPadOS 13.1 не е отстранила този проблем и в момента няма надеждни решения.

Някои потребители казват, че включването на Wi-Fi Scanner в настройките помага, но други все още са на загуба.

Надяваме се, че AirPort Utility е по-стабилна в следващата актуализация от Apple.

Проблеми с точността на GPS след актуализация?

Много от проблемите с GPS, срещани в предишни платформи на iOS, бяха адресирани в iOS 12. Открихме, че GPS функцията е стабилна и силна дори в бета версията на iOS 13.

GPS точността зависи от броя на видимите GPS спътници. Намирането на всички видими спътници може да отнеме няколко минути, като точността постепенно се увеличава с течение на времето.

Ако имате проблеми с точността на GPS след актуализацията на iOS 13, Apple предлага две ключови действия за подобряване на силата на GPS на вашето устройство:

1. Уверете се, че сте задали правилно датата, часа и часовата зона на устройството Настройки > Общи > Дата и час. Ако е възможно, използвайте Задайте автоматично. Включете го и го изключете и проверете дали точността се подобрява.
2. Поддържайте ясен изглед в няколко посоки. Стени, покриви на превозни средства, високи сгради, планини и други препятствия могат да блокират линията на видимост към GPS сателитите. Когато това се случи, вашето устройство използва Wi-Fi или клетъчни мрежи, за да определи вашата позиция, докато GPS сателитите се виждат отново.

Очаква се новият копроцесор за местоположение от серия R в моделите iPhone 11 да включва ултра-широколентова технология, която прави точността на местоположението още по-прецизна.

Важна забележка за GPS за по-стари модели iPhone и iPad, които не отговарят на условията за нови актуализации

Потребителите с по-стари iPhone или iPad, които не могат да се актуализират до iOS 12, трябва да проверят актуализациите на iOS 9.3.6 и iOS 10.3.4 на Apple. Тези ексклузивни актуализации от Apple (обявени през юли 2019 г.) бяха предоставени за справяне с проблеми, свързани с GPS, на по-стари устройства.

Apple спомена, че:

От 3 ноември 2019 г. някои модели iPhone и iPad, представени през 2012 г. и по-рано, ще изискват актуализация на iOS, за да поддържат точно GPS местоположение и да поддържат правилната дата и час. Това се дължи на проблема с преобръщането на GPS време, който започна да засяга продуктите с GPS на други производители на 6 април 2019 г. Това не засяга устройства до 3 ноември 2019 г.

Проблеми с връзката между iPadOS и вашето USB устройство, мишка или други аксесоари

iPadOS и iOS 13 са първите големи мобилни платформи на Apple, които предоставят пълна поддръжка за външно съхранение.

За тези от нас, които използват нашите iPad и iPhone за снимки или други медии, възможността за четене и обработка на външно хранилище е основно предимство.

Интегрирането на външни устройства с вашия iPhone или iPad става чрез приложението Files, което също е преработено, за да отговори на нови изисквания, като поддръжка на вложени папки.

Тествахме множество USB устройства и външни устройства с множество iPhone, използващи iOS 13 и iPad, използващи iPadOS през последните няколко месеца. Проблеми с връзката или достъпа между iPad или iPhone и устройството може да се дължат на много причини.

Чести причини, поради които вашият iPad или iPhone не се свързва с външно хранилище

• Захранваните устройства и дори някои незахранвани устройства работят само когато устройството е свързано към захранване.
• Форматът на вашето външно устройство е грешен или несъвместим с iOS 13 и iPadOS.
• Трябва да изключите вашия iPhone или iPad, след което да свържете външното устройство, преди да го включите отново.
• Настройките за разрешения за вашия USB аксесоар са грешни, проверете ги в приложението Настройки.
• Нуждаете се от специална връзка, кабел или адаптер, за да работи вашето устройство.

Съвет за мощност №1: Можеш заредете вашите филми и музика във вашето външно хранилище и да ги преглеждате или слушате на вашето устройство, без да е необходимо да копирате файловете, като по този начин спестявате място за съхранение на вашето устройство. Тествахме SanDisk iXpand и бях доста доволна от резултатите.

Съвет № 2: Сега можете архивирайте вашите iPhone или iPad снимки на външно устройство лесно. По същия начин, цип и разархивирайте функциите са лесни с новото приложение Files на iPadOS.

Какво ще кажете за свързването на мишка или тракпад с моя iPad?

С изключение на собствената Magic Mouse на Apple, не сме виждали твърде много проблеми със свързването на мишка или тракпад с iPadOS. Ето някои често срещани съвети, които трябва да имате предвид, ако срещнете проблеми:

• Проверете дали вашата мишка или тракпад вече не са свързани с друго устройство.
• Ако вашата мишка или тракпад имат превключвател за захранване, уверете се, че е включен.
• Актуализирайте софтуера на вашия iPhone или iPad.
• Ако е приложимо, заредете напълно мишката или тракпада или сменете батериите.
• Проверете портовете, кабелите и конекторите за признаци на физически повреди.
• Опитайте да добавите мишката или тракпада в настройките на Switch Control на Accessibility.
• Рестартирайте своя iPhone или iPad, както и мишката или тракпада.
• Изключете мишката или тракпада от всичко и опитайте да го свържете отново.

Проблеми с настройката на страничната количка, връзката и използваемостта

Sidecar е една от онези функции, които се оказаха основен мотивиращ фактор за много потребители да се включат в бета версията на iPadOS. Вече нямате нужда от приложение на трета страна, за да постигнете това и потребителите обръщат внимание.

Удвояването на дисплея на вашия iPad като допълнителен монитор за вашия Mac с macOS Catalina е страхотно! Тази чисто нова функция в iPadOS е лесна за настройка и използване.

Проблеми с комуникацията: iMessage, FaceTime, eSIM и други комуникационни проблеми на iOS 13 и iPadOS

Apple включва няколко нови функции за iMessage и FaceTime с iOS 13 и iPadOS, включително поддръжка на eSIM и две SIM карти и за двата телефона номера, по-добро търсене в Съобщения и нов раздел на потребителския профил, който ви позволява да изберете с кого искате да споделите вашето име или снимки с.

И разбира се, има нови анимоджи лица с мишка, октопод и крава. И също има много нови персонализации на мемоджи, от грим до всички видове пиърсинг.

След актуализация не е необичайно да имате проблеми с приложението Messages, FaceTime или дори приложението Phone. Нека да разгледаме някои от тези често срещани проблеми.

Проблеми с приложението за съобщения и iMessage с iOS 13 и iPadOS

Първият път, когато отворите Messages след актуализиране до iOS 13 или iPadOS, може да видите съобщение, което Messages индексира. Ако видите това, не се притеснявайте – това е очаквана част от значително подобрената функция за търсене в Съобщения.

Заседнали в iMessage или FaceTime в очакване на активиране?

След голяма актуализация на iOS или iPadOS, iMessage и FaceTime може да се наложи да се активират повторно. Понякога те се забиват в този процес, особено когато сървърите на Apple са затрупани от заявки.

Това, което обикновено работи, е да изключите iMessage или FaceTime, след това да изчакате 20-30 секунди и да го включите отново, за да принудите услугите да се свържат отново със сървърите на Apple.

• За iMessage: Отидете на Настройки > Съобщения > iMessage
• За FaceTime: Отидете на Настройки > FaceTime

Липсват ли снимки и прикачени файлове в разговорите ви в iMessage?

Едно от най-добрите неща за iMessage е възможността да изпращате висококачествени снимки на вашите приятели и семейство. Много от нас са събрали впечатляващи колекции от снимки в нашите разговори, отразяващи нашите взаимоотношения през последните няколко години.

Притеснителното е обаче, че съществуващите снимки изглежда са изчезнали от Съобщения в iOS 13. Когато докоснете бутона „i“ в горната част на разговора, трябва да видите всичките си медии.

Ако не виждате снимките си, вероятно устройството ви индексира всичките ви съобщения за подобрената функция за търсене.

Трябва да видите, че устройството ви се връща към нормалното си поведение, след като това индексиране завърши – времето, което отнема, зависи от скоростта на вашия интернет и колко данни съхранява приложението Message.

Междувременно все още можете да превъртите назад през разговорите и да намерите снимките, така че да не са изтрити.

Съобщенията не се синхронизират между устройствата?

Ако вашите съобщения не се синхронизират между устройства, уверете се, че сте включили Messages в настройките на iCloud на всяко устройство.

Отидете на Настройки > [Вашето име] > iCloud > Съобщения и го включете за всичките си устройства.

Ако вече е включен, опитайте да го изключите, изчакайте около 10 секунди и след това го включете отново.

За да се синхронизират съобщенията с Mac, той трябва да работи с macOS High Sierra 10.13.5 или по-нова версия.

Поддръжка на eSIM и Dual-SIM в iOS 13

Последният ни елемент за комуникация, който трябва да разберем, е eSIM и iOS 13. Определено трябва да разгледате нашето подробно ръководство, ако обмисляте да преминете към e-SIM от физическа SIM. Ние подчертаваме различните възможности за избор, опции за превозвач и други основни неща в него.

Относно проблеми с връзката и други настройки, свързани с две SIM карти, моля, вижте нашето ръководство за дълбоко гмуркане, което е актуализирано за iOS 13.

Ако сте надстроили до нов iPhone и искате да прехвърлите вашата eSIM на новото устройство, може да искате да разгледате тази статия.

Проблеми със синхронизирането: iCloud, приложение за напомняния, приложение за поща, Apple Music и др

Освен Mail, не срещнахме твърде много проблеми по време на нашето бета тестване с iOS 13 и iPadOS. Повечето проблеми, които се появиха, бяха свързани предимно с проблеми със синхронизирането на iCloud.

Например след актуализацията установихме, че не можем да намерим някои от старите си бележки или част от съдържанието на PDF и книги. Най-доброто решение, което намерихме за това, беше да включим и изключим Notes или Books в iCloud, след което да оставим достатъчно време със съответните приложения, отворени за iOS 13 или iPadOS, за повторно сканиране на цялото съдържание.

Липсват напомняния или списъците с напомняния празни след актуализацията?

Липсват ли вашите списъци с напомняния на вашия iPhone след актуализиране до iOS 13?

Ако видите това, не сте сами. Много потребители изпитват този проблем след актуализацията. Изглежда основната причина за този проблем е около проблеми със синхронизирането на iCloud.

Синхронизирането на напомнянията между устройства и от iCloud като цяло отнема много време. Отделете един ден и се надяваме, че вашите списъци с напомняния и елементи ще започнат да се запълват сами.

Някои потребители трябваше да изчакат повече от три дни, преди всичките им напомняния да се върнат. Но те се върнаха.

Ами ако моите напомняния не се върнат?

Надяваме се, че iOS 13.1.1 отстрани този проблем. Опитахме да излезем от iCloud и да влезем отново с ограничен успех за този проблем.

Някои потребители съобщават, че когато отворите своите напомняния на iCloud.com, това принуждава синхронизирането да се възобнови на вашите устройства.

Така или иначе, ако се притеснявате за изгубени напомняния, можете да ги проверите на iCloud.com, за да се уверите, че не са изтрити:

1. На вашия компютър отидете на iCloud.com и влезте с вашия Apple ID.
2. Кликнете върху Напомняния и прегледайте всички налични елементи във вашия акаунт

• Ако някои от вашите напомняния липсват от iCloud.com, щракнете върху вашия акаунт и изберете Настройки на профила.
• Превъртете до края на страницата и намерете Разширено раздел. Можете да възстановите всички загубени или изтрити напомняния, като използвате тази функция

Предупреждение: Ако решите да „надстроите“ приложението Reminders на iOS 13, за да получите новите функции, може да загубите цялата функционалност за синхронизиране между вашия iPhone и Mac.

Синхронизирането на напомнянията с вашия Mac ще работи само след като надстроите до macOS Catalina, насрочено за пускане по-късно този месец. Ако използвате напомняния на вашия Mac, все още не надграждайте приложението iOS 13 или iPadOS Reminders на вашия iPhone или iPad.

Приложението Mail има един твърде много проблеми в iOS 13 и iPadOS

Родното приложение Mail на iOS 13 и iPadOS има твърде много проблеми, според много потребители, които наскоро са актуализирали своя iPhone или iPad.

Не можете да потвърдите самоличността на сървъра или няма изпращач/без тема във вашите имейли?

Освен някои проблеми, свързани с форматирането, основните проблеми, докладвани досега са „Не може да се потвърди идентифицирането на сървъра” съобщения за грешка при отваряне на имейли и показване на имейли „Без подател“ или "Без тема" или и двете!

По отношение на първата грешка около идентичността на сървъра, единственият начин да я заобиколите е да премахнете вашия имейл акаунт, след което да го добавите обратно. Отидете на Настройки > Акаунти и пароли за да премахнете и добавите отново вашите акаунти. Освен ако не използвате POP имейл, не трябва да губите никакви данни от това.

Виждали сме „Без подател/без тема” проблем преди в по-стари версии на iOS. Това, което най-вече работи тогава, е да превключите датата/часа Автоматични настройки и рестартиране на вашето устройство. Струва си да опитате, ако имате проблеми с този проблем.

Не виждате опции за архивиране, отговор на всички или препращане, когато преглеждате имейл?

iOS 13 и iPadOS премахнаха някои често срещани опции за имейл, като отговор на всички и препращане на съобщението.

Когато преглеждате имейл, единствените опции, които сега виждате, са иконата за кошче и отговор. Няма други опции за икони в долния ред, както преди.

Но това е лесна промяна!

Просто докоснете тази икона за отговор и ще видите всички допълнителни опции за имейл, като отговор на всички, препращане, флаг, преместване, архивиране, маркиране и така нататък.

Не сме сигурни защо Apple направи тази промяна, тъй като има много празно място за допълнителни икони и опции. Лентата в долния колонтитул на iPhone може да бъде изпълнена с много полезни икони и действия за имейл.

Но засега е това, което е.

iOS 13.1 и iOS 13.1.1 трябва да адресират по-голямата част от тези проблеми, свързани с пощата 

Не сме получили никакви доклади от читатели с потенциални решения за проблеми, свързани с пощата в iOS 13.

Apple Music Library е празна или не се синхронизира след актуализиране до iOS 13

Няколко потребители съобщиха, че Apple Music не се синхронизира и музикалната библиотека е празнаy след актуализиране на устройството си до iOS 13 или iPadOS.

Виждали сме този проблем с iOS 13 GM, както и с iOS 13.1 Beta 3.

Потребителите съобщават, че когато се опитат да пуснат песен, за която знаят, че съществува в тяхната библиотека, получават съобщение, че „Тази песен не е налична във вашата страна или регион“.

• Какво да направите, ако песента „в момента не е налична във вашата страна или регион“

Добрата новина е, че вашата библиотека на Apple Music не е изтрита и все още е с помощта на няколко отнемащи време стъпки. За да го направите, трябва да използвате компютър.

За да възстановите вашата библиотека на Apple Music с iOS 13 или iPadOS, ще трябва да изпълните следните стъпки:

1. Архивирайте вашия iPhone с помощта на iTunes. Резервното копие на iCloud няма да помогне, трябва да е резервно копие на iTunes.
2. Изтеглете най-новия IPSW файл за iOS 13 и вашето устройство от ipsw.me или друг източник.
3. Възстановете вашия iPhone с помощта на iTunes с изтегления IPSW файл.
4. След като процесът приключи, възстановете от архива, който сте направили в първата стъпка.
5. Рестартирайте вашия iPhone и след това стартирайте Apple music, за да проверите

Плейлистите имат грешно изображение на iOS и iPadOS 13.1

Ако обичате да създавате много различни плейлисти за вашата музика, може да сте забелязали, че илюстрацията в приложението Apple Music се е променила. Много потребители отбелязаха, че илюстрацията изглежда сега е избрана на случаен принцип, без непременно да представлява песните във вашия плейлист.

Това е грешка с iOS и iPadOS, но за съжаление не беше коригирана с пускането на 13.1.

Възможно е ръчно да изберете произведението на изкуството, което искате от iTunes, но това означава, че не получавате произведението на плейлиста с напречно сечение, което обикновено присъства в Apple Music. Единственият начин да получите това е да премахнете всеки плейлист и ръчно да ги пресъздаде.

Като алтернатива, изчакайте следващата актуализация от Apple и се надявайте, че този път ще отстрани проблема!

Преките пътища спират да работят с CarPlay в iOS 13

Преките пътища на Siri са фантастичен инструмент в iOS, който става по-мощен само с iOS 13. Можете да ги използвате за създаване на персонализирани, контролирани от Siri функции за всякакви неща на вашето устройство.

Много потребители умело създадоха преки пътища на Siri, които да използват с CarPlay, за да избегнат нуждата да гледат екрана на iPhone по време на шофиране. Но изглежда, че iOS 13 създава проблеми с това, тъй като в момента преките пътища на Siri не работят с CarPlay в iOS 13.

За щастие имаме няколко предложения, които да опитате, които могат да го поправят:

1. Рестартирам: Изключете вашия iPhone и вашата система за забавление в автомобила, след което ги свържете отново.
2. Изключете и включете Siri: Тъй като преките пътища на Siri използват личния асистент на вашия iPhone, опитайте да го рестартирате, за да отстраните проблема. Отидете на Настройки > Siri & Spotlight след това превключете всички опции на Siri, за да го рестартирате.
3. Изключете и включете Bluetooth: Отворете приложението Настройки и изключете Bluetooth, изчакайте малко, преди да го включите и да свържете устройството си отново.
4. Нулиране на мрежовите настройки: Това нулира всичко, свързано с мрежите на вашето устройство, включително паролите за Wi-Fi. Отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки.

Съобщение „Епизод не е наличен“ в приложението „Подкасти“?

Когато се опитате да пуснете епизод от любимото си подкаст шоу, виждате ли съобщение за грешка, което казва, че епизодът временно не е наличен?

От нашия опит установихме, че това съобщение за грешка се показва предимно, когато имате слаб Wi-Fi или клетъчен сигнал. Най-добрият начин да коригирате това дразнене е да превключите клетъчните настройки за Podcasts на OFF и след това на ON, последвано от рестартиране на приложението Podcasts.

Натисни Настройки > Мобилни и превъртете надолу и намерете приложението Podcasts. Превключете клетъчната настройка тук на ИЗКЛ. и след това на ВКЛ. Сега опитайте и трябва да работи без хълцане! Просто искаме съобщението за грешка да е по-приложимо.

Проблеми с началния екран, приложенията и 3D touch или Haptic touch

iOS 13 и iPadOS предоставят 3D сензорни действия за всички, включително устройства, които преди не поддържаха 3D Touch.

С iOS 13 и iPadOS хаптични и 3D докосване правете същите неща.

Тези се наричат Бързи действия и с тях, когато натиснете и задържите икона на приложение, получавате опции за бързо извършване на действия, специфични за дадено приложение.

Например при продължително натискане на Бутон WiFi в Центъра за управление получавате опции за бързо свързване с налични мрежи, без да отваряте приложението Настройки.

За съжаление, някои хора са много недоволни да видят някои Функции на 3D Touch, като поп, напуснете сцената.

В този момент не можете да деактивирате продължителното натискане, за да върнете 3D сензорните менюта, но получавате тактилна обратна връзка, когато натискате продължително, за да получите достъп до опциите за бързо действие.

И като се има предвид, че най-новите модели iPhone 11 не включват 3D Touch, няма да имаме друг избор, освен да прегърнем бързите действия с докосване на iOS 13 и iPadOS.

Искате ли да изключите бързите действия?

За съжаление не, няма начин да деактивирате бързите действия в iOS 13 или iPadOS. Поне не още.

Иконите на приложенията на вашия iPad са твърде малки или големи?

С iPadOS Apple ни дава някои опции за това как изглежда началният ни екран! Тази промяна включва две опции: една за | Повече ▼ икони на екрана и една за По-голям икони на вашия екран.

Променете оформлението на началния екран на вашия iPad

1. Отидете на Настройки > Начален екран и докинг станция или Настройки > Дисплей и яркост
2. Превъртете надолу до раздела Икони на приложения или Оформление на началния екран
3. Избирам | Повече ▼ за по-малки икони и повече икони на приложения на екрана — имате и опцията за показване Изглед днес на вашия начален екран
4. Избирам По-голям за по-големи икони с по-малко приложения на всеки екран — Изглед днес не се показва на началния ви екран

За да научите повече за опциите на началния екран на iPadOS, вижте тази статия: Персонализирайте иконите на приложението на началния екран и изгледа днес в iPadOS

Иконите на приложенията все още не са достатъчно големи?

Ако избирането на По-голям за оформлението на началния ви екран не е достатъчно, можете да експериментирате с опциите за достъпност на вашия iPad за Увеличаване. С увеличението няма универсален размер за всички, така че ще трябва да тествате вариации, за да намерите кое работи най-добре за вас и вашите очи!

• Отидете на Настройки > Достъпност
• Докоснете Увеличаване
• Превключете Увеличаване На

Веднъж експериментирайте с настройките за увеличение, които работят най-добре за вас!

• Следвайте Focus: Проследявайте вашите селекции, точката на вмъкване на текст и вашето въвеждане.
  • С активиран Follow Focus получавате и опции за Интелигентно писане: Превключете към Window Zoom, когато се появи клавиатура
• Комбинация от клавиши: Включете клавишните комбинации, за да управлявате Zoom
• Контролер за увеличение: Включете контролера, задайте действия на контролера и регулирайте цвета и непрозрачността
• Регион за мащабиране: Изберете мащабиране на цял екран или увеличение на прозореца
• Филтър за мащабиране: Изберете Няма, Обърнат, Сиви скали, Инвертирани в сиви скали или Слаба светлина
• Максимално ниво на увеличение: Плъзнете плъзгача, за да регулирате нивото

Липсват приложения на началния екран на вашия iPhone след актуализация на iOS 13 или iPadOS?

Ако приложение, което винаги използвате, не е на началния ви екран след актуализиране до iOS 13 или iPadOS, плъзнете през всички начални екрани на приложението си, за да видите дали е преместено по време на актуализацията.

Обикновено намирате iOS или iPadOS преместени изместени и липсващи приложения на последния начален екран. Ако не можете да го намерите, дръпнете надолу за достъп до Spotlight и опитайте да го потърсите.

Има и нов елемент за бързо действие Пренаредете приложенията когато дълго натискате икона на приложение или папка на началния екран или в Dock.

Не можете да пренаредите иконите на приложенията? Не можете да изтриете или преместите приложения? Приложенията не остават на ново място или папка?

Някои читатели откриват, че техните приложения не остават поставени в тяхната папка или местоположение. Други потребители не могат да изтриват приложения както преди и вместо това вижте менюто за бързи действия.

За преместване или пренареждане на приложения

1. Поставете пръста си върху приложението, което искате да преместите
2. От менюто за бързо действие докоснете Пренареждане.

   

3. Приложенията ви се поклащат
4. Докоснете отново приложението и плъзнете иконата на приложението до желаното място, като поддържате постоянен натиск върху приложението, докато се движите – ако вдигнете пръста си, приложението се връща на първоначалното си място. Ако не работи за вас, натиснете по-силно иконата на приложението!
5. Пуснете приложението на предпочитаното от вас място и освободете целия натиск с пръсти

За да изтриете приложения, натиснете иконата на приложението малко по-дълго, отколкото сте свикнали да правите - продължете да го държите, дори когато се покаже менюто за бързо действие. В крайна сметка иконите ще започнат да поклащат, след което можете да го освободите. След това изтрийте всички приложения, които искате, както обикновено!

Ако вашите приложения не се придържат към новите си местоположения, разгледайте настройките си за мащабиране:

• Отидете на Настройки > Достъпност > Увеличаване и го изключете. След това преместете отново приложенията си и вижте дали този път остават!
• Някои читатели откриха, че деактивирането на настройката на QuickPath за въвеждане на слайда решава проблема за тях. Отидете на Настройки > Общи > Клавиатура > изключете Плъзнете, за да въведете

  

Вашият iPhone, iPad или iPod touch изостават ли при превъртане между началните екрани?

Много потребители на iOS 13 и iPadOS са забелязали забавяне при превключване между екрани на началния екран на тяхното устройство. Това, което преди беше маслено гладко, сега е нервно и заекващо. Изглежда, че е проблем с обработката, който е лесен за отстраняване чрез намаляване на прозрачността на вашето устройство.

Обикновено това се случва, когато потребителите имат много папки на началния си екран. Прозрачността на тези папки е твърде взискателна към процесора, докато ги плъзгате по тапета. Надяваме се, че Apple коригира това в бъдещи актуализации, но междувременно можете да намалите прозрачността:

1. Отидете на Настройки > Достъпност > Размер на дисплея и текста.
2. Включете опцията за Намалете прозрачността.

Slide Over е замъглено в iPadOS

iPadOS въвежда или подобрява много страхотни функции за управление на задачи на iPad, включително Slide Over. Тази функция ви позволява да „плъзгате“ тясна версия на вашите приложения от дясната страна на дисплея, което дава бърз достъп до други приложения, без да напускате това, в което се намирате.

Няколко потребители са изпитали проблем, при който целият екран се замъглява, когато влизат в превключвателя на приложението Slide Over - направено чрез плъзгане нагоре от прозореца Slide Over.

Лесно е да отстраните този проблем, като рестартирате устройството си. Ако не успеете, отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки.

Плъзгането нагоре от началната лента не работи на iPhone X или по-нова версия?

Няколко потребители са открили, че не могат да затварят приложения, да превключват приложения или дори да се върнат към началния екран на своя iPhone X или по-нова версия. След като плъзнете нагоре, за да отключите устройството, жестът спира да работи в iOS 13. Единственият начин да затворите приложение е чрез принудително рестартиране.

Не губете време да възстановявате софтуера на вашето устройство за тази корекция, защото не работи! Някои потребители смятат, че това е свързано с ремонт на екрани от трети страни.

В бележките към изданието Apple казва, че iOS 13.1 коригира известие за разпознаване на дисплеи на трети страни. Но те не споменават коригирането на този проблемен бъг.

Междувременно включете софтуерен бутон Начало с помощта на AssistiveTouch:

• Отидете на Настройки > Достъпност > AssistiveTouch.

Не работи ли въртенето на екрана след актуализация на iOS?

Първо проверете дали имате активирани настройки за мащабиране чрез Настройки > Достъпност > Увеличаване. Изключете ги временно и вижте дали можете да завъртите екрана си.

Ако това не проработи, изключете тъмния режим и отворете Control Center и вижте дали можете да заключите или отключите ориентацията на екрана. Ако е така, опитайте да промените ориентацията на екрана си и вижте дали тъмният режим е причинил проблема.

Ако този проблем възникне при видеоклипове, поставете ги на цял екран и след това завъртете устройството.

Не можете да намерите къде да актуализирате приложения в App Store?

Не сте вие, това е Apple!

За да освободите място за раздела Arcade в App Store, Apple премести раздела Актуализации към настройките на вашия акаунт. Докоснете снимката на вашия профил или иконата на профила в горния десен ъгъл, за да намерите всички функции за актуализиране.

Можете също така да натиснете продължително иконата на App Store, за да изведете меню за бързи действия с бърз достъп до функцията за актуализации.

Камерата и светкавицата спряха ли да работят, когато актуализирахте до iOS 13?

Няколко потребители, включително собствениците на чисто новия iPhone 11 Pro, са имали проблеми с камерата и светкавицата на камерата в iOS 13. Изглежда, че камерата спира да работи - не показва нищо освен черен екран и бутон на затвора - за някои нещастни потребители.

Много успяха да разрешат това чрез рестартиране или принудително рестартиране на своите устройства. Ако обаче това не работи, опитайте временно да промените качеството на видеото в настройките на камерата:

• Отидете на Настройки > Камера.
• Докоснете Запис на видео и намалете качеството до 720p.

Проблемите с камерата се простират от задната камера до проблеми с предната камера. Въпреки че това е най-вече с приложения на трети страни като Snapchat. Вероятно решението за това ще дойде, когато Snapchat актуализира приложението си, за да го направи по-съвместимо с iOS 13.

Някои потребители са открили, че предната камера е затъмнена за приложението FaceTime. Но това лесно се поправя чрез принудително рестартиране на вашето устройство.

WeChat не работи с iOS 13

WeChat, ако не сте чували за него, е това, което получавате, когато комбинирате Facebook и WhatsApp в напълно ново приложение. Той е изключително популярен в много страни и много хора го използват за управление на независимия си бизнес, както и за общуване.

За съжаление изглежда има много проблеми със съвместимостта с WeChat и iOS 13. За много потребители WeChat изобщо не работи, въпреки че някои от тях успяха да поправят това, като отидоха Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки.

Ако разчитате на WeChat, не ви препоръчваме да надстроите до iOS 13, докато тези проблеми не бъдат изгладени в бъдещи актуализации.

Calendars създава дублирани рождени дни за вашите контакти

Въпреки че Apple вече пусна iOS 13, може да отнеме малко време, докато всички други услуги на Apple и услуги на трети страни да работят безпроблемно с него. Един от очевидните симптоми за това са дублиращи се рождени дни, които се появяват в приложението Календари.

Някои потребители откриха до три дублирани рождени дни, добавени към календара им за един и същи контакт. При докосване на тези събития за рожден ден повечето от тях не се свързват с валидна карта за контакт.

Ако актуализирането не работи, най-доброто решение, което намерихме за това, е да десинхронизираме и повторно синхронизирате акаунтите, които вашите рождени дни свързват от iCloud, имейл акаунти или социални медии.

• Отидете на Настройки > Парола и акаунти:
• Докоснете всеки имейл акаунт и изключете Контакти.

  

Снимките се срива при превъртане

Потребителите с повече от само няколкостотин снимки на своите устройства - което е повечето от нас в наши дни - изпитват проблем, при който приложението Photos се срива, когато ги превъртите.

Обикновено можете да докоснете горната част на Снимките на приложението, за да превъртите бързо до най-старите си снимки и видеоклипове. Но ако направите това в iOS 13 и iPadOS, приложението Photos се срива, връщайки ви към началния екран.

Все още не сме срещали никакви решения за това и не е разгледано в бележките за версията на Apple за iOS 13.1.

Други проблеми и поправки, свързани с приложението, за iOS 13 или iPadOS

Тъй като много от приложенията са забелязали промяна във функционалността, ето списък с нашите топ статии със съвети и трикове за iOS 13 и iPadOS:

• Къде са настройките за достъпност в iOS 13 и iPadOS? Намерихме го и още!
• Къде е Camera Roll в iOS 13 и iPadOS?
• CarPlay не работи след актуализация на iOS, Как да поправите
• Как да се възползвате максимално от форматирането на текст в iPadOS в Mail
• Проблеми при влизане и удостоверяване в Gmail с Apple Mail? Опитайте тези съвети!
• Бележки не работят на iPadOS или iOS 13? Ето някои полезни съвети и трикове
• Вашето ръководство за настройка и управление на споделени списъци в новото приложение за напомняния на iOS 13
• Прикачете изображения, връзки и много други в напомнянията, за да ги направите приложими на вашия iPhone или iPad
• Как да повтаряте или разбърквате песни в приложението Музика на iOS 13
• Siri не обявява съобщенията ви на вашите AirPods или Beats? Как да поправя
• iPhone заседна при актуализиране на настройките на iCloud по време на инсталиране или възстановяване на iOS?
• Как да включите или изключите клавиатурата за плъзгане към текст на вашия iPhone или iPad
• Архивирането на iCloud няма да завърши и други проблеми, свързани с архивирането, Ръководство за отстраняване на неизправности
• Вече можете да използвате Quick Actions и Peek на всеки iPhone или iPad, работещ с iOS 13

Проблеми с мощността и производителността

Блус на батерията

След голяма актуализация е много нормално да видите намалена производителност на батерията за няколко дни, тъй като операционната система преиндексира нещата във фонов режим.

Ако животът на батерията ви не се подобри в рамките на няколко дни, стартирайте приложението Настройки и отидете на Батерия > Здраве на батерията.

Вижте тук всички препоръки, които Apple иска да приемете. Идентифицирайте приложения, които използват твърде много от батерията ви, и прегледайте подробностите в доклада за здравето на батерията.

Накрая ето списък на 9 специфични настройки в iOS 13 които можете да проверите отново, за да сте сигурни, че увеличавате максимално производителността на батерията на вашия iPhone на iOS 13.

Не може да се зарежда над 98%

Някои потребители не могат да зареждат своите iOS 13 или iPadOS устройства над 98%, независимо колко дълго ги оставят на зарядното устройство. Изглежда, че няма значение колко дълго чакате, не винаги можете да получите последните 2% такса!

Рестартирането на вашия iPhone или iPad осигурява временно решение. За момента препоръчваме да игнорирате последните 2%, тъй като не е добра идея да оставяте устройството си на зареждане по-дълго, отколкото е необходимо.

iOS 13 и iPadOS са доста бързи, когато става въпрос за производителност

Приложенията се отварят без проблеми и няма забавени анимации. Ако по някаква причина установите, че производителността на вашия iPhone или iPad е бавна след актуализацията, вижте съветите по-долу:

• iPhone работи бавно? Ускорете го с тези 7 лесни съвета

Надяваме се, че ще намерите това изчерпателно ръководство за отстраняване на неизправности за полезно. Моля, не забравяйте да актуализирате вашия iPhone до iOS 13.1, преди да опитате инсталирайте watchOS 6 на вашия Apple Watch.

Може да се наложи да нулирате вашия Apple Watch, преди да пристигат известия. Задръжте цифровата корона и страничния бутон, докато на дисплея се появи Apple.

Проблеми със скоростта за потребители на iPad Air 2

iPad Air 2 изглежда страда от това, че е едно от най-старите устройства, които все още са съвместими с iPadOS. В резултат на това няколко читатели се борят със сериозни проблеми със скоростта, при които може да са необходими 20 минути само за навигация през настройката.

Единственото нещо, което е намерено за отстраняване на този проблем досега, е изтриването и възстановяването на вашето устройство от резервно копие. Можете да направите това от Настройки > Общи > Нулиране > Изтриване на цялото съдържание и настройки.

Но вероятно е по-бързо да възстановите устройството си с помощта на режим на възстановяване.

• Използване на режим за възстановяване на iOS (iPhone, iPad и iPod), за да отстраните проблемите си

Проблеми с iPad Pro 10,5-инчов на iPadOS 13.1

Някои нещастни собственици на iPad Pro 10,5-инчови устройства напълно спряха да работят след надстройка до iPadOS 13.1. След като iPad Pro бъде блокиран от новия софтуер, не можете да го поправите чрез принудително рестартиране или възстановяване на устройството.

Единственото решение в момента – докато Apple не поправи този софтуер – е да поставите вашия iPad Pro 10,5-инчов в режим DFU и да преминете към iOS 12.4.1.

Този проблем не се случва на всеки iPad Pro, може да имате по-голям късмет, опитвайки се да надстроите софтуера втори път.

Предай нататък

Ако имате проблем или решение (или дори оплакване), моля, споделете с нас и нашите читатели в секцията за коментари по-долу.

Ще направим всичко възможно, за да помогнем с всякакви проблеми... и ако не знаем отговора или заобикалящото решение, друг читател може!

И проверете отново през следващите няколко седмици, тъй като планираме да поддържаме тази статия актуализирана с различни съвети/трикове/поправки въз основа на имейлите и коментарите на нашите читатели.