Не може да се свърже с интернет; Поправки за Mac

Macs са много стабилни компютри със стабилна среда и рядко имат проблеми. Когато се случват проблеми от време на време, е необходимо малко проучване, за да откриете належащите проблеми и да ги разрешите. Macs също са се развили с течение на времето. С голямо разнообразие от приложения, софтуер на трети страни и разширения на браузъра понякога става малко обезсърчително да откриете основната причина за проблемите.

Така че, ако имате приложения и софтуер на вашия Mac, които се оплакват, че нямате онлайн връзка, ние ще се опитаме да ви предоставим стъпка по стъпка метод за подход към проблема чрез това статия. Писали сме и за някои от общите проблеми, свързани с Отстраняване на неизправности в Mac които можете да проверите.

Стъпка-> 1 Преценете дали това е свързано с конкретно приложение или сайт

За да се уверите, че проблемът не е свързан с този уебсайт или приложение, опитайте да отворите друг сайт и проверете. Опитайте да стартирате началната страница на Apple www. Apple.com и проверете дали можете да се свържете с уебсайта. Можете също да опитате да разберете дали проблемът е локализиран за вас или дали е по-широко разпространено прекъсване, свързано с уебсайта, като проверите

www.isup.me. За да изключите проблеми, свързани с браузъра, опитайте да отворите сайта с Chrome или Firefox или друг браузър.

Стъпка-> 2 Проблемът уникален ли е за това устройство?

Ако все още имате проблеми, ние установихме, че не е свързан с уеб сайтове, а проблемът е свързан с вашия компютър. В тази стъпка искаме да сме сигурни, че проблемът не се случва на други устройства, но е ограничен до вашия Mac. За да потвърдите това, моля, използвайте вашия iPad или друг компютър, за да се свържете към същата Wi-Fi мрежа и вижте дали стартира уебсайта. Ако можете да влезете в интернет, като използвате други устройства в същата мрежа, това би означавало това проблемът е ограничен до вашия компютър, в противен случай може да означава, че имате рутер проблеми. Ако проблемът е ограничен само до вашия Mac, преминете към Стъпка X и преминете останалите стъпки.

Стъпка-> 3 Мрежова диагностика

Мрежовата диагностика на вашия Mac е много удобен инструмент. Можете да стартирате мрежовата диагностика, като отидете на

 > Системни предпочитания > Мрежа > Щракнете върху „Помогнете ми“ и след това изберете Диагностика

Тази помощна програма ще ви преведе през поредица от тестове, проверяващи вашия Ethernet, както и wi-fi конфигурации, които използвате на този Mac.

Стъпка-> 4 Нулиране на рутера

Ако сте установили от предходната стъпка, че проблемът с връзката се случва на всички компютри или устройства, можете да нулирате рутера и след това да опитате отново. Ако това не реши проблема ви, понякога премахването на захранването на рутера за 30 секунди, като го изключите и след това го включите отново, може да реши проблема. Моля, не забравяйте да изчакате мрежовото устройство да се включи напълно, преди да опитате да се свържете отново. В случай, че имате няколко рутера, ще трябва да направите това един по един, като започнете от този рутер е най-близо до интернет връзката и след това нулирате другите модули Airport Express, които можете имат.

Стъпка-> 5 Диагностика на компютъра

Ако сте установили чрез стъпките по-горе, че проблемът се случва само на вашия Mac и другите устройства работят правилно, проверете състоянието на Wi-Fi в горната дясна част на вашия екран.

Ако забележите удивителен знак върху иконата на Wi-Fi, това би означавало, че интернет връзката чрез Wi-Fi не работи на вашия компютър.

Щракнете с десния бутон върху символа Wi-Fi и го изключете. Изчакайте една минута и след това изберете „Включване на Wi-Fi“. Понякога чрез включване и изключване може да реши проблема с връзката. Можете също да рестартирате вашия Mac, за да видите дали проблемът изчезва.

Стъпка-> 6 Whacky DNS настройки

DNS позволява на вашата машина да преобразува имената на домейни на уеб сайтове в подходящи IP адреси, които компютърът може да разбере. Когато пишете в Apple.com, DNS превежда това в подходящи IP адреси за вашата машина. Ако DNS сървърът, който използвате Mac, е дефектен или бавен, може да не успеете да се свържете с нито един уебсайт, използвайки име.

Един лесен начин да потвърдите този проблем е да отворите браузъра си и да въведете http://74.125.230.243. След като въведете това и натиснете Enter, той трябва да изведе уебсайта на Google. Ако е така, значи знаете, че вашата интернет връзка работи добре, но проблемите ви са пряко свързани с вашите DNS настройки.

За да отстраните този проблем, щракнете върху  > Системни предпочитания > Мрежа.

Изберете мрежовата връзка в списъка, който се показва вляво. След като изберете мрежата отляво, щракнете върху „Разширени“ и след това щракнете върху „DNS“ в раздела „Гор“. Трябва да видите един или повече IP адреси, изброени тук.

По подразбиране изброените тук IP адреси са тези, които идват от вашия доставчик на онлайн услуги. Ако имате стандартен DSL, кабелен или оптичен интернет достъп, вашият рутер се свързва с DNS сървъра на вашия интернет доставчик. Ако видите IP адресите в сиво, това може да означава проблем. Така или иначе, като използвате други DNS сървъри вместо този по подразбиране, ще можете да получите по-бърза връзка.

Изберете съществуващите IP адреси, които виждате, един по един и след това щракнете върху бутона минус (-), за да ги премахнете. След като премахнете IP адресите, щракнете върху бутона плюс (+) и въведете 208.67.222.222, последвано от (+) и 208.67.220.220. Щракнете върху OK и след това натиснете Приложи.

Тези безплатни DNS сървъри също са по-бързи от тези, предоставени от вашия интернет доставчик. Можете да изберете да използвате безплатната услуга OpenDNS или собствените публични DNS сървъри на Google.

Щракнете върху бутона плюс (+) и въведете един или два IP адреса за нов DNS сървър. За да използвате OpenDNS, въведете 208.67.222.222 и 208.67.220.220; за да използвате Google DNS, въведете 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

След като сте въвели настройките на DNS, можете да опитате да се свържете отново, за да видите дали проблемът е разрешен. Повечето проблеми, които сме виждали, са свързани с неактивните/дефектни настройки на DNS.

Въпреки че може да следвате всички стъпки по-горе, понякога проблемите са извън вашия контрол. Може да се намира в мрежите на вашия интернет доставчик или може да е други хардуерни проблеми. Ако сте опитали всички стъпки и все още нямате късмет с връзката on всяко от вашето устройство, може да искате да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги. Вашият интернет доставчик може да е в състояние да ви помогне с проблема. Ако това засяга само вашия Mac, може да помислите за извършване на хардуерна проверка, преди да занесете компютъра в поддръжката на Apple.