Срив на приложения за MacBook, как да поправите

Понякога приложение на вашия MacBook просто не иска да играе добре. Сривове в macOS и OS X се случват рядко и когато се случват, те са относително лесни за отстраняване. В тази статия ще разгледаме някои от често срещаните съвети за отстраняване на неизправности, когато вашите Mac приложения се сриват редовно.

Когато приложенията се сринат на вашия MacBook, това често е свързано с повредени потребителски акаунти, проблеми с паметта или повредени файлове с предпочитания след актуализация на ОС. За щастие повечето от тези видове проблеми се намират лесно и се поправят.

Понякога приложение просто замръзва и не се затваря или показва съобщение за грешка. Или вашият Mac става напълно неотзивчив и вероятно виждате това, което потребителите на Mac нежно наричат ​​„въртяща се плажна топка“. Това може да сигнализира за други проблеми с производителността на вашия Mac.

Важно е да определите дали проблемът с въртящата се топка е свързан с едно проблемно приложение или целият ви MacBook е объркан.

Свързани статии

• Проблеми със Safari след надстройка на macOS, как да поправите
• Mail се срива след надстройка на el capitan на Macbook

Работят ли други приложения за Macbook?

Ако текущото ви приложение е спряло, опитайте да превключите към друго приложение, като натиснете Command + Tab ключ или отваряне на ново приложение от вашата докинг станция.

Когато други приложения се отворят без хълцане и въртящата се топка се появи само в проблемното приложение, първият начин на действие е принудителното излизане от проблемното приложение.

При принудително излизане чрез натискане Command+Option+Esc keys не работи с приложението, отворете монитора за активност.

Когато сте нов в света на Mac, можете да отворите сесия на Finder,

Щракнете върху Приложения > Щракнете върху Помощни програми и след това щракнете върху Монитор на активността.

Използвайки полето за търсене на монитора на активността, намерете проблемното си приложение. Щракнете върху приложението, за да го изберете и след това щракнете върху бутона "x" в горната част на менюто, за да убиете приложението.

Това ще изключи проблемното приложение.

Повреден документ причинява ли срив на приложението ви на MacBook?

Опитайте да стартирате приложението отново, този път, докато държите натиснат клавиша shift.

Ако се стартира без проблеми, има вероятност файловете, които сте използвали в предишната сесия на приложението, вероятно да са повредени.

В този момент може да искате да проверите и да видите дали има нови актуализации за това приложение в AppStore и да актуализирате своя MacBook и да видите дали това решава проблема ви. В противен случай може да се наложи да идентифицирате повредения файл и да го преместите в кошчето.

Ако повторното стартиране или принудителното излизане изобщо не работи и цялостният ви Mac изглежда е замръзнал (показалецът на мишката не реагира), преминете към следващата стъпка.

Рестартирайте своя MacBook

Опитайте принудително рестартиране на вашия Mac, като натиснете Клавиши Command+Control+Eject или като изберете  > Рестартиране от горното меню.

Ако вашият MacBook не реагира на клавишите за рестартиране, ще трябва да натиснете и задържите бутона за захранване, докато вашият Mac се изключи и след това рестартирайте вашия Mac, като натиснете бутона за захранване.

Проверете разширенията за приложения на трети страни

Ако приложението, което се срива или замръзва, е приложение на трета страна, може да искате да проверите разширенията или плъгините на приложението. Опитайте се да ги изключите един по един, за да намерите разширението, което е виновникът.

Виждали сме този проблем с разширенията на Safari в миналото, където разширенията за приложения на трети страни са причинявали сърдечни болки.

Хората, които използват приложения на трети страни, като Изпращане по-късно с тяхната поща, понякога са виждали срива на тяхната поща. Обикновено проблемът е в по-стара версия на приставката.

След като актуализирате приложението на трета страна до текущата версия, проблемът със срива е разрешен.

Най-добрият начин да изключите проблеми с разширения/приставки, които може да причинят срив на приложението ви, е да стартирате etrecheck.

Това е много популярен софтуер, който е достъпен безплатно за вас и може да ви помогне да диагностицирате множество проблеми с вашия Mac.

След като завършите etrecheck, погледнете отчета и се опитайте да намерите процеси, които не се зареждат или не успяват.

Това ще подчертае разширенията или драйверите на устройства, които причиняват проблеми и трябва да бъдат актуализирани или премахнати от вашия Mac.

Докладът etrecheck също така предоставя ценна информация за цялостната производителност на вашия Mac.

Ако установите, че производителността е лоша или под средната в горната част на отчета, може да ви липсва място и трябва да надстроите своите 4 GB RAM чрез добавяне на допълнителна памет.

Свързахте ли ново устройство към вашия MacBook?

Има моменти, когато новите периферни устройства могат да причинят сърдечна болка. Това се случва, защото драйверът на устройството може да е стар или да не е съвместим с приложението, с което имате проблеми.

Можете да опитате да изключите всички нови устройства, които може да сте свързали наскоро към вашия Mac, едно по едно и да рестартирате вашия Macbook и да проверите.

Като изолирате проблемното периферно устройство, можете да се надяваме, че можете да отстраните проблема.

Вашият MacBook диск има ли нужда от ремонт?

Потребителите, които имат по-стар MacBook/Mac и наскоро са надстроили своята OS X, понякога може да изпитат проблеми със срива на приложението, причинени от дискови грешки.

За да изключите проблеми, свързани с диска, извършете ремонт на диск.

За да започнете този процес, ще трябва да изключите и рестартирате вашия Mac. Натиснете клавишите Command и R след стартовия звън, когато вашият Mac се рестартира.

Щракнете върху Disk Utility и започнете процеса, като следвате указанията от този документ на Apple.

Тъй като сте извършили ремонт на диск, това може да е подходящият момент да изключите проблеми, свързани с хардуера, като изпълните хардуерния тест на Apple. Това ще ви помогне да оцените RAM паметта, графичната платка и други компоненти, които могат да причинят странни грешки на вашия Mac.

Следвайте инструкциите на Apple за извършване на хардуерен тест.

Приложения за MacBook – закачане срещу срив

Има важна разлика между това как вашето проблемно приложение се изключва. Когато приложението се затвори неочаквано само, то е известно като a Катастрофа. Когато приложението се стартира, но се забива, както при завъртания, то е известно като Дръж се.

Това разграничение е важно, тъй като вашата система регистрира съобщенията за грешки в конзолата на приложението. Винаги можете да отворите сесия с помощта на вашата конзолна програма.

Използване на конзола

1. Изберете меню Файл > Нова заявка за системен дневник
2. Създайте име за заявката за напр. срив на приложението
3. Щракнете върху съобщението и изскачащите менюта съдържа и настройте опциите за филтриране
4. Оставете изскачащите менюта да са зададени на „Съобщение“ и „Съдържа“ и въведете „crash“ в най-дясното поле
5. Използвайки тези заявки, можете да търсите в дневника на конзолата, за да идентифицирате съобщения, които показват, че приложение се срива или виси, за да разберете някои от подробностите

Ако приложението показва много съобщения за срив, най-добрият ви залог е да деинсталирате и инсталирате отново приложението

Най-лесният начин е да деинсталирате и инсталирате отново проблемното приложение

Ако сте изпълнили стъпките по-горе и сте установили, че вашият MacBook/Mac няма проблеми с хардуера или проблеми, свързани с ресурси, проблеми, свързани с разширението, най-добрият ви залог би бил да деинсталирате приложението на трета страна, да изчистите всичките му файлове и след това да го инсталирате отново от приложението магазин.

Когато се опитвате да деинсталирате приложението, вместо просто да плъзгате приложението в кошчето, следвайте приложението указания за деинсталиране на програмиста, за да премахнете напълно програмата и всички свързани с нея компоненти от вашия MacBook.

Приложенията на Apple се сриват, какво мога да направя?

Ако вашето сриващо се или проблемно приложение е приложение, създадено от Apple, като Mail или Safari, може да искате да проучите някои от тези допълнителни стъпки.

Изключете всякакви корумпирани потребителски акаунти

Най-лесният начин да се справите с това е като излезете от потребителския си идентификатор и опитате друг потребителски идентификатор на вашия MacBook. Имате ли проблеми с приложението, когато използвате различен идентификатор?

Ако установите, че приложението ви е по-стабилно с новия идентификатор, може да имате повреден потребителски акаунт. Публикуваме подробна статия, която ви помага да отстранявате проблеми, свързани с повредени потребителски акаунти на вашия MacBook/Mac.

Моля, проверете статията по-долу, за да се уверите, че нямате проблеми, свързани с повредени потребителски акаунти.

СВЪРЗАНИ: Как да поправите повредени потребителски акаунти в macOS

Проверете системните и предпочитаните файлове на проблемните приложения

Когато се опитвате да намерите файловете с предпочитания, може да откриете, че някои от тези папки са скрити на вашия MacBook. Следвайте стъпките по-долу, за да видите всички файлове с предпочитания на вашия MacBook.

1. Отворете нова сесия на папка и я изведете на преден план.
2. Щракнете върху вашата папка User/Home от лявата страна на панела в прозореца Finder
3. Сега натиснете клавишите Command + J заедно и от изскачащия прозорец се уверете, че „Показване на папката на библиотеката“ е отметнато. След това ще ви покаже скритата папка Library.
4. Щракнете върху папката Библиотека, последвано от отваряне на папката с предпочитания
5. Натиснете бутона за списък в горната част, така че всички файлове с предпочитания да бъдат изброени

Какви са тези файлове с предпочитания?

Тези файлове с предпочитания на вашия Mac съдържат информацията за стартиране и разрешения, свързана с приложението и потребителя.

Файловете за предпочитания са налични за всички приложения на Apple, които изпълнявате на вашия MacBook. Обикновено, когато приложенията на Apple се сриват или не работят правилно на вашия MacBook и вече сте опитали „Безопасен режим“ без резултат, можете да рециклирате свързаните файлове с предпочитания.

Например, ако Mac App Store причинява проблеми и не можете да изтеглите никакви приложения от магазина, потърсете следните файлове с предпочитания (plist):

~/Library/Caches/com.apple.appstore
~/Library/Caches/com.apple.storeagent
~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist

и преместете тези файлове в кошчето. Рестартирайте своя Mac след това упражнение и проверете дали приложението, което се срива, се държи по-добре.

Друг пример за този тип отстраняване на неизправности се показва, когато се опитвате да разрешите проблеми със Safari след надстройка на macOS. Рециклирането на plist файловете често помага при проблемите. Можете да прочетете за подробности за обработката на plist в нашето отстраняване на неизправности в Safari като Mail по-долу:

Проблеми с предварителното обвързване с приложението MacBook

Понякога приложението за MacBook просто не се стартира при щракване. Това може да се дължи на проблеми с предварителното обвързване, свързани с приложението. Този проблем е рядък и можете да опитате това като последно усилие.

За да го изключите, можете да използвате сесия на терминала и да опитате ръчно да актуализирате информацията за обвързване. Ще трябва да влезете като администратор на вашия Mac/MacBook.

Ще трябва да влезете като администратор на вашия Mac/MacBook

• Тип: sudo update_prebinding -root / -force и натиснете Връщане.
• Въведете вашите идентификационни данни и натиснете Enter отново.
• Процесът може да отнеме няколко минути и може да видите различни съобщения да мигат, което е нормално.
• Процесът е завършен, когато терминалът се върне към нормална подкана.
• Тип изход и натиснете Enter.

Сега опитайте да стартирате отново приложението, като щракнете върху него.

5 ключови съвета за минимизиране на сривовете на приложението на вашия MacBook

Въпреки че няма единствена противоотрова за предотвратяване на срив на приложения, все пак можете да предприемате редовни стъпки за поддръжка, за да сведете до минимум шансовете от срив на приложения.

• Проверете за актуализации на приложения и се уверете, че сте надстроили до най-новата версия, като използвате своя магазин за приложения за Mac. Това е особено важно за потребители, които са блокирали настройката за автоматично актуализиране на своя MacBook
• Използвайте инструмента Disk-Utility на вашия Mac и редовно проверявайте за проблемни дискови разрешения и коригирайте свързаните проблеми.
• Изпразвайте кеша на приложенията си редовно. Включването на вашия MacBook чрез безопасен режим понякога изчиства проблемните кешове.
• Дефрагментирайте вашия твърд диск редовно. Можете да използвате една от многобройните налични помощни програми на трети страни, за да направите това.
• Стартирайте Etrecheck и помислете за надграждане на вашата памет или MacBook, ако Etrecheck редовно отчита лоша производителност. Това е особено вярно, ако имате по-старо устройство с 4GB памет и имате голям брой приложения, работещи на него

В обобщение,

Надяваме се, че сте намерили тези съвети за полезни. Осем от десет пъти открихме, че основните причини за редовното срив на приложенията ви на вашия MacBook са или да повредите потребителски акаунти/разрешения, или приложение на трета страна, което не е актуализирано след надстройка на macOS.

Като следвате редовните задачи за домакинство, изброени по-горе, можете да сведете до минимум някои от проблемите, които възникват на вашия MacBook.

Има ли други съвети, които са работили за вас, когато сте се сблъскали с проблемно приложение? Моля, споделете любимите си съвети/трикове по-долу.