Пощата продължава да се срива на macOS High Sierra, как да поправите

Нищо от горното все още не ми свърши работа, въпреки че беше интересно да видя, че премахването на файловете на плика накара Mail да се рестартира от нулата и да импортира ~380 000 съобщения.

Проблемът с пощата се появи само преди няколко дни, след като използвах Mail в продължение на много години, но във връзка с друг проблем, който накара ВСИЧКИ файлове на моя Mac да НЕ се отварят. Съобщението за грешка казваше нещо като „Файлът не може да бъде отворен, защото е повреден или непълен“ (за всички файлове, които проверих). Най-накрая поправих това, изтривайки куп неясни библиотечни файлове (в папки, наречени „O“, „C“ и „T“), което отстрани проблема, но проблемът с пощата остана.

Macbook Pro в края на 2017 г
MacOS High Sierra (v10.13.6)
Поща v11.5

SK и други читатели:
Това е продължение на коментара, който публикувах на 7 октомври 2020 г. Обръщах по-голямо внимание на това кои конкретни действия причиняват срив на приложението Mail на моя MacBook Air (работващ OS X 10.12 / Sierra).

Приложението постоянно се срива, когато изтрия съобщенията в папката за поща „Нежелана“. Това дори се случва, когато извършвам действието за изтриване от мобилно устройство; тоест, ако имам приложението Mail, работещо на Mac, след което изхвърлям нежеланата поща на моя iPhone, приложението Mac Mail се срива. Изглежда, че това определено е проблем със синхронизирането на iCloud, който се прояви в скорошна актуализация на iOS.

Може да се свържа с поддръжката на Apple по този проблем, но се съмнявам, че ще има поправка/решение.

SK,

Благодаря за тази подробна публикация. За протокола, използвам OS X 12 (Sierra) и едва наскоро (в рамките на последните два месеца) започнах да изпитвам сривове на приложението Mail под тази версия на ОС на моя MacBook Air от 2011 г.

Систематично прилагах всяко препоръчано „поправяне“, но приложението все още се срива спорадично, така че основната причина остава мистерия. Мисля, че може би проблемът се корени в синхронизирането на iCloud на другите ми устройства, тъй като не съм актуализирал никакъв софтуер на MacBook Air, но съм актуализирал iOS на телефон и iPad. Тези неща стават по-сложни с всяка актуализация.

За да споделям с други читатели, имащи проблема, ето пълен списък на средствата за защита, които съм приложил, в изброения ред:
1. Нулиране на PRAM
2. Премахнати файлове с предпочитания (plist).
3. Премахнати файлове на пликове
4. Индивидуално възстановявам папките си за поща
5. Изтрих и създадох отново всички мои „външни“ (Gmail) връзки с акаунти в приложението Mail.

Имах проблема „неочаквано спиране на пощата“ от векове на MacBook pro от края на 2011 г. Apple не прояви интерес да помогне. Изпробвах всички горепосочени корекции и още на други уебсайтове. Дори направих пълна преинсталиране на High Sierra, но проблемът продължаваше. Това, което всъщност го поправи за мен, беше използването на съоръжението в Mail за възстановяване на базата данни. Направих това за всяка база данни, включително изпратени, кошче и т.н. И проблемът изчезна! Много по-прости от всички предишни методи - и успешни.

Имах този проблем в продължение на месеци и имах десетки сривове и го проследих до несъответствие в броя на имейлите за боклук в моя iPhone, iPad и MBP. Предпочитанието на моя MBP (работещ High Sierra) имаше имейли да се изтриват след една седмица. Не можах да разбера как да настроя моя iPhone и iPad да изтриват имейлите в кошчето. Зададох MBP да се изтрие, след като Mail излезе. Това се погрижи за MBP и iPhone, но iPad имаше имейли отпреди 10 години. Опитах да напусна Mail на iPad, но това не помогна. Изтрих имейл на iPad и най-накрая изтри имейл съобщенията. Надявам се това да оправи сривовете.

Приложението ми за поща продължаваше да се срива – връщайки се към по-стари имейли, а нови изчезваха от входящата кутия – така че ще трябва да изляза принудително, след това да рестартирам Mail и какво за имейла да се презареди.

Затова се опитах да изпълня стъпките по-горе, за да изтрия файловете с предпочитания на приложението Mail (не реши проблема) и след това да изтрия файловете на плика.

В резултат на последната стъпка поне шест месеца имейл изчезна – дори от цялата поща – но пощата от текущия месец все още е във входящата ми кутия.

Някакъв начин да си върна имейла, който загубих?

Опитах тези стъпки, но пощата на Apple продължава да се срива, когато се опитам да изтрия имейл от папката за боклук на приложението.

КОРЕКЦИЯ АКТУАЛИЗИРАНЕ:

Този проблем се появява всяка година през последните 5 години!

Следвал съм много различни предложения, включително изтриването/преместването на файлове.

Проблемът винаги е свързан с моите Exchange акаунти. Единственото решение, което намерих, макар и временно, докато се появи отново (обикновено 6 месеца – 1 година), е да направя следното:

Изтрийте всички акаунти в Exchange и ги добавете отново от нулата.

Работя с Apple Senior Advisors от две седмици, за да се опитам да поправя този проблем със сриващата се поща.

Инвестирани часове в премахване на елементи, рестартиране и т.н.

След последните 2,5 часа (вчера) пощата ми се срива по-редовно и току-що открих, че при презареждането на моите iCloud файлове на 10+ години история на имейли с клиенти, комисии, семейства и здравни доставчици – всички дати на тези имейли са променени на 07.09.2019 г. може би това изглежда незначително за Apple, но да се загуби този готов достъп до историята на тези контакти е немислимо – и все пак е се случи.

(може би има начин да се възстанови това - ще видя в следващото си обаждане до Apple).

Хората на Apple, с които съм работил, потвърдиха, че този срив е резултат от надстройката до Sierra и High Sierra - и ясно, Apple инженерите все още не са измислили да го поправят – или ако са го направили, думата не е стигнала до съветниците, които се опитват ефективно да помогнат на хора като аз

Превключих към Apple още в средата на 90-те поради ненадеждността на надстройките с Microsoft - и сега това е опитът с Apple. И това, което е истинска загриженост, е неспособността на Apple да поправи това.

Най-разочароващо и връща бизнес и личен имейл по дни.
Имейлът може да се чете и изпраща и файловете се преместват, но само за кратко време, ТОГАВА СЕ СРИВА.

Трябва да рестартирам ИЗКЛЮЧВАМ компютъра и да опитам ПРИНУДИТЕЛНО ИЗКАЗВАНЕ и ТОВА НЕ РАБОТИ, така че трябва да го изключа с ключа за включване/изключване.

Рестартирайте компютъра

след това го РЕСТАРТИРАТЕ втори път, ЗА ДА НАКАРА ПОЩАТА ЗА РАБОТА... но тогава! Работи само за КРАТКО време, преди процесът да започне отново.
ГУБЕТЕ ТВЪРДЕ МНОГО ВРЕМЕ в това.
МОЛЯ, ОПРАВЯТЕ ТАЗИ ЯБЪЛКА

Преминах през всички стъпки, изброени по-горе, за да се опитам да излекувам постоянното прекъсване на програмата си за поща, но без резултат. Използвам v 10.13.6 на Macbook Pro 13 инча 2017 г., 3,5 GHz Intel core i7. 16 GB 2133 Mhz LPDDR3. Сериен номер C02V32FLHV2Q.

Сега не мога да използвам Mail на този компютър. Това е недопустимо.

APPLE, МОЛЯ, ПРЕДОСТАВЕТЕ КОРЕКЦИЯ.

Нито един от тези методи не работи сега.

Премахването на пликове и след това самото съдържание на пощенската кутия от библиотеката активира рестартиране, но пощата се губи!

Този път катастрофа навсякъде, без поправка, очевидно във High Sierra.

Помислете за понижаване сега.

Не мога да ви кажа колко досадно е в тази спестяваща време епоха да прекарвате дни и часове в оправяне на тези проблеми с Apple.

в OS устройство = папки; приложения, библиотека, система, потребители
в библиотеката няма папка за „Поща“
в системата/библиотеката няма папка за „Поща“
в потребители / изобщо няма библиотека
в предпочитанията отива към регистриране и подсистеми, за да види всички plist файлове.
работи 10.13.6 за няколко седмици, всичко е наред. изпрати съобщение, започна да изпраща друго и Mail се оттегли.
?? няма папка за поща, която да бъде намерена, не мога да премахна нищо от нея. къде е моята потребителска библиотека? невидим?
Сега, АКО прекъсна връзката, Тогава Mail ще остане отворен, мога да чета цялата нова поща и пощата, която се опитвах да изпратя, е там в изходящата кутия.
това, което е по-лудо, е, че когато Mail за първи път излезе, рестартирах резервното си копие, което е клонинг, пощата работеше добре, докато не се опитах да изпратя същия имейл.

Ето моят случай:

Apple Mail се срива след надстройка до Sierra или High Sierra.

(1) Излезте офлайн.
(2) Отворете Mail, без срив.
(3) Деактивирайте всички акаунти в Exchange (не акаунтите на hotmail.com като IMAP).
(4) Отидете онлайн. Пощата не се срива.
(5) Mail-Preference-Accounts, въведете отново паролата за акаунтите в Exchange, активирайте.

Няма повече катастрофи.

Ей, изтрих пликовете и това реши проблема ми... но сега по-голямата част от контактите ми бяха изтрити! Какво е решението за това?

Имам High Sierra 10.13.6 и изведнъж програмата за електронна поща започна да се срива и да докладва съобщение за грешка на Apple.

Направих всичко по-горе, но нищо не помогна и премахнах всички интернет акаунти в системните предпочитания. Все още се срива.

Променено на Outlook и всичко работи добре.

Така че единственото, което остана, беше да изтриете всички акаунти в ~/Library/Mail/V5. И вижте го: отново работи добре!

По някакъв начин пощенският акаунт в iCloud в ~/Library/Mail/V5 беше повреден.

Пощенската програма на съпругата ми за Macbook се сриваше и не можеше да се използва. След като изпробва решенията тук и на други места, тя го отнесе в Apple Store. Техниката трябваше да качи неща в Apple, за да разбере проблема. Потребителското й име на компютъра е повредено! Той създаде нов ID за нея, презареди операционната система и тя беше готова. Надявам се това да помогне на някои от вас. Това изглежда е проблем без еднозначен отговор.

Използвам High Sierra 10.13.6. И изведнъж, само преди няколко дни, не мога нито да изпращам, нито да получавам в моите IMAP акаунти. Да, препращането в Gmail работи добре в Mail, но не и в моите IMAP акаунти. И старият imac на партньора ми, работещ с добрата стара 10.6.8, продължава да работи щастливо с поща и същия хост сървър.

МНОГО съм разочарован! Освен че следвах съвета за премахване на предпочитания, папки, нулиране на NVRAM и т.н., прекарах ЧАСове в опити да разреша този проблем с моя хост, опитвайки се да нулирам всички и някои от настройките на пощата. След това опитах в 2 други имейл приложения за mac (Postbox и Airmail 3) и получих - СЪЩИЯ РЕЗУЛТАТ.
Така че, наред с факта, че Mail все още работи в OS 10.6.8, това доказва, че определено High Sierra причинява проблема - не моят хост сървър, не моят прекрасен imac.

КОГА ще оправят този проблем???

Здравейте всички, имам проблем с РАЗМЕРА на папките за поща. Побърка се от Сиера до Висша Сиера. По принцип удвои размера си. Това е направено отново с Mojave; отново се удвои. Опитвам се да ловя дали в ~Library/Mail/ мога да намеря къде са дубликатите, но не мога да рискувам да изтрия нещо ценно. Има обаче папки с имена „Data“ и „Data_Rebuild“ в някои mboxes...

Някакви предположения?

здравей,
Приложението ми за поща просто се срива всеки път, когато го отворя, опитах да нулирам NVRAM, нищо не се промени, след което се опитах да потърся файловете, за да изтрия, но ги нямам! Някакви предложения какво мога да направя по-нататък!
Благодаря

здравей,
Бях изправен пред този проблем, когато Mail се откаже при стартиране. Опитах да изтрия Mail plist файловете, без успех. След това, когато изтрих файловете на плика, това работи като чар. Благодаря ви много и продължавайте в същия дух.
За разбирането,
Саураб

Надстроих своя iMac и MacBook Pro до High Sierra 10.13.6.
Основният ми проблем е приложението за поща.
Мога да отворя пощата и да прочета съобщението.
Но не мога да получавам нови съобщения, докато приложението за поща се отваря.
За да получавам нови съобщения, трябва да напусна приложението за поща и да го отворя отново.
(Мога да проверя новите съобщения в мобилния си телефон.)
Така че направих всичко според вашите предложения за поща.
Но не работи.
Също така се опитах да изтрия всички файлове в ~/Library/Mail/, но не става.
Моля, помогнете ми ~

Току-що пуснах High Sierra на моята кутия и пощата се срина след качване на луди количества „чернови“.

Може да не е свързано с проблема, но същите имейл адреси не са запазвали чернови на Mac преди...

Както и да е, опитах се да изтрия plists и пакети с пликове без резултат, но… „стартирането на пощата от търсача“, вместо използването на Lunchpad, свърши работа веднага. Много благодаря!

Опитвам се да стартирам приложението си за електронна поща и получавам същите 2 отговора. Първият казва, че пощата на приложението вече не е отворена. Е, дух, как да го отворя? Вторият казва, че не можете да отворите приложението „поща“, защото не отговаря. Как да го накарам да отговори? Трябваше принудително да го напусна, защото нямаше да отвори нито един имейл, нито да изтрие нито един. Беше като в цикъл или нещо, така че след като го напусна, нищо. Това е много утежняващо и тъй като това е първият ми Mac, съм в недоумение какво да правя. Всички съвети ще бъдат оценени. Благодаря.

Актуализирах компютъра си до High Sierra 10.13.5. Веднага след актуализацията пощата започна да иска пароли за моите имейл акаунти. Въведох правилните пароли. Знам това със сигурност. Продължавам да получавам съобщение, че паролата е невалидна. Отивам в акаунти и предпочитания и се опитвам да въведа паролите там (повече от един акаунт). Той дава грешката „Не може да се съхраняват идентификационни данни поради грешка -25308, поискано от: поща“. Не съм сигурен дали има значение, но всичките 3 имейла, които имам, са чрез Godaddy.

Направих всички стъпки, които споменахте по-горе и всичко е същото. Все още получавам съобщенията за грешка и вече не мога да изтегля имейл в програмата Mail. Сега трябва да използвам уеб поща.

Пропуснах нулирането на PRAM и направих файловете с mail plist, а след това и файловете plist с пликове и изглежда, че свърши работа! Трябваше да се импортират отново всички съобщения, което отне доста време, но завърши без грешка. Благодаря!

Направих предложените изтривания и след това Mail каза, че трябва да импортира съобщения, когато го стартирах, и съобщи за грешка в този процес, така че не мога да стартирам. Така че обърнах изтриванията на файловете на пликове, като запазих файловете plist изтрити. След това стартира добре и бързо импортира съобщенията, които не е импортирал преди, така че сега изглежда, че функционира добре.

Току-що надстроен до High Sierra (10.13.3). Пощата се отваря според очакванията. Съкратеният изглед на съобщенията изглежда нормален. Но не се вижда съдържание, когато отворя съобщение. Заглавката се показва, но няма съдържание.

Изглежда, че ще трябва да добавя RAM и да преобразувам в SSD, за да опитам да реанимирам системата си, която в този момент практически няма „импулс“.

Не очаквате подобни проблеми – особено относно: Поща – при надграждане на ОС.