IPhone няма да се актуализира чрез iTunes? Вашият Smart Battery Case може да е виновен

Ако имате проблеми с актуализирането на вашия iPhone с помощта на настолен клиент iTunes, причината за проблемите може да е нещо доста неочаквано.

Според шепа от потребителдоклади, най-новата партида кутии за смарт батерии на Apple изглежда създава проблеми с актуализациите, направени чрез приложението iTunes.

Ето какво трябва да знаете.

Свързани:

• Може ли Smart Battery Case на Apple да повреди батерията на вашия iPhone?
• Как и защо трябва да актуализирате своя iPhone или iPad чрез iTunes
• Как да коригирате грешки при архивиране, актуализиране и възстановяване на iPhone / iPad в iTunes

Проблеми с актуализиране с интелигентни кутии за батерии

Симптомът на този проблем е прост. По принцип вашият iPhone просто няма да успее да се актуализира, когато се опитате да го направите чрез iTunes.

По принцип актуализацията ще се опита да премине, но потребителите ще бъдат засегнати от едно от няколкото съобщения за грешка.

Понякога iTunes ще твърди, че iPhone ще трябва да бъде възстановен. В други случаи ще пише, че „iPhone не може да бъде възстановен. Възникна неизвестна грешка." Самият iPhone също може постоянно да показва менюто Connect to iTunes.

Както може да си представите, това може да бъде невероятно разочароващо, особено когато не подозирате за Smart Battery Case.

Анекдотични доклади на потребителите показват, че потребителите често опитват множество различни стъпки за отстраняване на неизправности, преди случайно да се натъкнат на истинския виновник. Това включва изпробване на различни кабели и компютри и дори възстановяване на iPhone до фабричните настройки.

Какво го причинява?

Не е ясно какъв е точният проблем. Тъй като проблемът засяга iPhone само когато е включен интелигентен калъф за батерия, самият калъф очевидно е основната причина.

Предполага се, че има някакъв вид проблем с конекторите за данни или щифтовете на самия корпус за интелигентна батерия. Когато включите устройство в Smart Battery Case, то всъщност не се включва във вашия iPhone. Вместо това се свързва към порт за адаптер на действителния корпус. Липсващите или бъгнали щифтове могат да попречат на трансфера на данни, като същевременно позволяват други рутинни задачи като архивиране и зареждане.

Съществува и възможността това да е предвидено поведение. По-конкретно, това може да бъде мярка за сигурност, която предотвратява трансфера на данни, за да се предпази от хакерски инструменти.

Разбира се, ако случаят беше такъв, Apple несъмнено ще посъветва потребителите да премахнат интелигентния калъф за батерията, преди да опитат актуализация.

Колко разпространено е?

Доколкото можем да кажем, проблемът не изглежда толкова широко разпространен. Но това е вероятно, защото засяга само малката подгрупа потребители с iPhone Smart Battery Case, които се актуализират чрез iTunes.

Докладите на потребителите показват, че са засегнати само най-новите смарт калъфи за батерии, пуснати за iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR.

Въпреки че това е чисто спекулация, може да има широко разпространен проблем с най-новите интелигентни кутии за батерии, който предотвратява актуализирането.

Как да го оправя

За щастие, корекцията на този проблем е доста проста. Просто извадете вашия Smart Battery Case, включете вашия iPhone в iTunes и продължете с актуализацията, както обикновено. След като приключите, поставете обратно своя интелигентен калъф за батерия.

Сериозно, не продължавайте с други техники за отстраняване на неизправности - само ще загубите часове и ще бъдете разочаровани. Ако имате интелигентен калъф за батерия на вашия iPhone, просто го свалете.

Също така си струва да се отбележи, че проблемът вероятно е в самата гама Smart Battery Case, а не във вашия специфичен Smart Battery Case. Не препоръчваме да излизате и да купувате нов. Може просто да ви се случи същото. (Освен ако не можете да смените калъфа си безплатно, разбира се.)

От друга страна, ако актуализацията на iTunes не успее и нямате смарт калъф за батерия на устройството си, тогава може да има друга причина зад грешката. В тези случаи препоръчваме да преинсталирате iTunes. Ако всичко друго не помогне, свържете се с поддръжката на Apple.