IPhone прекратява обажданията след актуализиране до iOS 13? Ето няколко съвета

Изглежда, че новата актуализация на iOS 13 на Apple и нейните точкови издания причиняват проблеми с прекъснати разговори за много iPhone, причинявайки разочарование и объркване сред потребителската база на Apple.

Ето всичко, което трябва да знаете за грешката с пропуснати обаждания, защо тя може или не може да ви засяга и как да изпълните някои стъпки, за да отстраните проблема.

Бързи съвети

Следвайте тези бързи съвети, за да помогнете да коригирате, когато вашите iPhone обаждания отпаднат с iOS 13

• Извадете вашия iPhone от кутията, обадете се и вижте дали калъфът причинява проблеми с обажданията
• Рестартирайте или принудително рестартирайте устройството си
• Изключете заглушаването на неизвестните обаждащи се
• Актуализирайте до най-новата версия на iOS
• Проверете дали има актуализация на оператора за вашето устройство
• Извадете и след това поставете отново SIM картата си.
  • При продължителни проблеми помолете вашия оператор да ви предостави нова SIM карта (ако е приложимо) или прехвърляне към услугата eSIM на съвместими iPhone
• Опитайте да се обадите по WiFi

Свързани статии

• Виждате „Спам“ или „Риск от измама“ на вашия iPhone Caller ID? Ето какво се случва
• Връщайте пропуснати повиквания от заключения екран на iPhone, без да отключвате устройството си
• Искате да извършвате или получавате телефонни обаждания от вашия iPad? Ето как
• Звънене на iPhone 11/XR/XS/X или силата на звука на алармата е твърде ниска? Проверете тази настройка, за да я поправите!

Какво трябва да знаете за проблема

Откакто iOS 13 беше пуснат за първи път, потребителите се сблъскват с различни проблеми с приложението Телефон и клетъчната свързаност. Много от последващите точкови издания на Apple (iOS 13.1, 13.1.1 и др.) коригираха тези проблеми.

Но много потребители съобщават за значителни проблеми с отпадането на обажданията. Проблемът всъщност изглежда се влоши след iOS 13.x+. Нещо повече, най-новата актуализация на софтуера за iOS 13.2 на Apple не изглежда да го поправи.

Не е ясно колко потребители засяга тази грешка, но изглежда, че засяга iPhone, независимо от техния модел или оператор.

Виждали сме доклади за грешката във всичко от iPhone SE до iPhone 11 Pro Max. Както беше посочено по-рано, операторът, който има потребителят, също изглежда няма нищо общо с него. Това показва, че това е софтуерно базиран проблем.

Изглежда проблемът варира по тежест. Някои потребители посочват, че клетъчното приемане е по-лошо от нормалното и обажданията намаляват често. Други се оплакват, че грешката е „постоянна“ и че „практически всички“ повиквания отпадат след кратък период от време.

Ако този проблем не ви е засегнал, добре. Въпреки броя на докладите, можем спокойно да кажем, че това не засяга всеки iPhone, работещ с iOS 13. Но за засегнатите потребители проблемът е досаден - особено след като изглежда досадно постоянен.

Apple не е признала проблема, но вероятно е наясно с него. Въпреки че изглежда, че iOS 13.1.3 не го решава напълно, предстоящата актуализация на iOS може. Внимавайте за това. Междувременно можете да опитате сами да отстраните неизправностите на вашия iPhone.

Отстраняване на неизправности при прекъснати повиквания

Въпреки че най-новата софтуерна актуализация на Apple не смекчи проблема, има шанс да отстраните неизправности и да го поправите сами. Опитайте тези стъпки.

Основите

1. Отстранете всеки калъф или капак. Понякога калъфите или калъфите за нашите iPhone се пречат. Така че извадете вашия iPhone от калъфа/капака и след това извършете някои тестове, като се обаждате на хора и молите хората да ви се обадят. Ако вашият iPhone не прекъсне обаждане по време на тези тестове, вероятно корпусът ви причинява проблем.
2. Рестартирам. В много случаи простото рестартиране или изключване на вашето устройство е достатъчно, за да коригирате грешки или неправилно поведение. Затова препоръчваме да започнете с това.
3. Актуализирайте вашия iOS. Както винаги, също така се препоръчва да се уверите, че вашият iPhone работи с най-актуалния наличен софтуер. Можете да видите дали има нова актуализация на iOS, като отидете на Настройки —> Общи —> Актуализация на софтуера.
4. Опитвам Самолетен режим. Отворете Центъра за управление и временно деактивирайте клетъчната връзка, като включите самолетен режим. Изчакайте няколко минути и след това го изключете отново.

Изключете функцията Silence Unknown Callers

Нова опция за приложението Телефон с iOS 13 е Silence Unknown Callers. Тази функция ви помага да избегнете обаждания от хора, фирми и телефонни номера, които не разпознавате или познавате.

Когато включите Silence Unknown Callers, той блокира телефонни номера, които никога не са се обаждали, или номера, които не сте запазили в списъка си с контакти. Всеки телефонен номер, който по-рано сте добавили към контактите си, обадили сте се или изпратили SMS, преминава автоматично, както и всички телефонни номера, изпратени до вас по имейл.

Въпреки това, някои хора откриха, че изключването на тази функция помага при проблеми с пропуснати повиквания, така че опитайте!

За да го изключите, отидете на Настройки > Телефон и изключете Silence Unknown Callers.

Потърсете актуализация на оператора

Също така има вероятност да е необходима актуализация на настройките на оператора, за да може вашето устройство да продължи да работи правилно. Актуализацията на настройките на оператора не е най-известната функция на iOS, но може да сте виждали изскачащ диалогов прозорец за тях в миналото.

За да видите дали има налична актуализация на настройките на оператора и да я инсталирате ръчно, отидете на Настройки —> Общи —> Относно. Ако е налична актуализация, трябва да бъдете уведомени тук.

Извадете вашата SIM карта

Въпреки че не е най-вероятно, може да има проблем със SIM картата на вашия iPhone. Поради това може да си струва да го извадите и да го поставите обратно.

Просто изключете устройството си и потърсете a малка SIM карта опитайте отстрани на вашия iPhone. Ще ви трябва кламер или подобен инструмент, за да го извадите.

Ако проблемите продължават след повторното поставяне на SIM картата, помолете вашия оператор да ви предостави нова SIM карта или превключете към услугата eSIM вместо физическа SIM карта!

Експериментирайте с Wi-Fi обаждания

Някои потребители съобщават за проблеми с iOS Wi-Fi обаждане отличителен белег. Не е ясно дали това може да не е директно свързано с пропуснати повиквания. Но е възможно грешка с функцията да пречи на вашата клетъчна връзка.

Опитайте да извършвате и получавате обаждания с функцията Wi-Fi Calling както активирана, така и деактивирана, за да видите дали има разлика. За да включите или изключите настройката, отворете Настройки —> Телефон —> Wi-Fi повикване.

Нулирайте мрежовите си настройки

Някои потребители съобщават за подобрена клетъчна свързаност и по-малко пропуснати повиквания след нулиране на мрежовите си настройки. Това всъщност е препоръчителен ход за отстраняване на неизправности за всякакъв вид клетъчни, Wi-Fi или Bluetooth проблеми.

Просто отидете на Настройки —> Общи —> Нулиране и докоснете Нулиране на мрежовите настройки. Имайте предвид, че ще трябва да се свържете отново с всичките си Wi-Fi мрежи и може да се наложи да преконфигурирате определени клетъчни или VPN предпочитания.

Обадете се за поддръжка на вашия оператор

Ако продължавате да изпитвате пропуснати обаждания след всички горепосочени съвети за отстраняване на неизправности, време е да се обадите на вашия оператор. Прекъснатите обаждания след голяма актуализация на софтуера не са нещо ново. И в миналото някои потребители са отстранявали проблема, като говорят за своя оператор.

Първо, попитайте дали акаунтът ви все още е активен и дали има прекъсвания във вашия район. Ако всичко това свърши, може да се наложи да помолите своя оператор да нулира вашата клетъчна свързаност от своя край.

В най-лошия случай може да се наложи да ви изпратят нова SIM карта. Ако случаят е такъв, просто не забравяйте да актуализирате настройките на вашия оператор, след като го инсталирате.