Често срещан проблем за всеки потребител на Android може да бъде, че не може да изпрати текстово съобщение до един човек. Те могат да изпращат и получават текстови съобщения от други, но по някаква причина съобщенията, изпратени до този човек, просто не преминават.
Ето списък с неща, които трябва да проверите, за да отстраните този проблем.
Рестартирайте телефона
Едно просто рестартиране може да свърши работа. Задръжте натиснат „Мощност”, след което изберете „Рестартирам“.
Проверете Блокиране
Понякога блокирането се случва случайно. Уверете се, че не сте попаднали случайно в списък за блокиране или с оператора на получателя на съобщението, или в списъка за блокиране на телефона на получателя.
Проверете номера за контакт
Отворете приложението „Контакти“ и се уверете, че телефонният номер е правилен. Също така опитайте с телефонния номер със или без „1“ преди кода на региона. Виждал съм да работи и в двете конфигурации. Лично аз току-що поправих проблем с изпращането на текстови съобщения, където липсваше „1“.
Само MMS/SMS настройка
Забележка: Тази настройка не е на всички телефони с Android.
- От устройството с Android отворете „Съобщения“.
- Отворете съобщение, изпратено от лицето, което не може да получи вашите съобщения.
- Изберете
разположен в горната дясна част на екрана. - Изберете “Подробности“.
- Проверете "Изпращайте само MMS и SMS съобщения" кутия. Тази настройка може също да е превключвател, който можете да превключите към „На“.
Деактивирайте iMessage
Ако получателят или подателят е използвал или в момента използва iPhone, това може да причини проблеми за потребителите на Android, тъй като iPhone използва мрежата iMessage. Накарайте потребителя на iPhone да деактивира iMessage, като отиде на „Настройки” > “Съобщения“ и настройка “iMessage" да се "Изключено“.
В някои случаи потребителят на iPhone ще трябва да изпълни следните стъпки:
- Изключете вашия смартфон.
- Изключете iPhone и поставете SIM картата, която сте използвали с устройството преди.
- Включете iPhone.
- Уверете се, че сте свързани към Wi-Fi мрежа.
- Отворете “Настройки” > “Съобщения“.
- Пързалка "iMessage" да се "Изключено“.
- Оставете iPhone включен за около час. iMessage в крайна сметка трябва да се деактивира.
- Включете вашето устройство.
Ако не можете да извършите този процес или все още изпитвате този проблем, опитайте следните стъпки, за да деактивирате iMessage онлайн:
Забележка: Тези стъпки ще премахнат достъпа до App Store. Винаги можете да активирате повторно устройството, за да получите достъп отново, ако желаете.
- Посетете Уебсайт на Apple Support Profile, и влезте с вашите идентификационни данни на Apple.
- Изберете вашето iPhone устройство на сайта.
- Изберете “Отмяна на регистрацията“, след което изберете “Отмяна на регистрацията" отново.
iMessage вече трябва да бъде деактивиран. Проверете дали можете да получавате текстови съобщения от потребител на iPhone.
Ако нещата все още не работят за вас или не можете да изпълните горните стъпки, свържете се с поддръжката на Apple. Те обикновено могат да изпратят код до новия ви телефон и да деактивират iMessage от своя страна. Обикновено отнема период от 24 часа, за да завърши деактивирането.
Този процес е коригирал този проблем многократно. Веднъж се свързахме с поддръжката на Apple по имейл. Отделът за поддръжка каза, че лицето, изпращащо текстовото съобщение, може да се наложи да промени начина, по който изпраща текстови съобщения. Те ще трябва да използват акаунт, който показва „име“ (мобилен телефон) вместо „име“ (iPhone). Тези инструкции нямаха смисъл за нас, но реших, че ще включа тази информация, в случай че помогне на някого.
ЧЗВ
Имам iPad, регистриран на същия телефонен номер, който използвам с моя Android. Какво да правя?
Ще трябва да деактивирате iMessage на iPad и всички други устройства на Apple, които са свързани с телефонния номер, който използвате, ако искате да получавате текстови съобщения на Android.