AirPrint не работи: Поправка за „Няма намерени AirPrint принтери“ на iPad, iPod, iPhone

Виждате грешката „Няма намерени принтери за AirPrint“ след актуализиране на iOS или промяна на нов или различен iPhone, iPad или iPod Touch? Ако е така, не сте сами. Всеки ден виждаме как читатели се оплакват от проблеми с AirPrint!

Повече от няколко от нашите читатели съобщават, че не могат да печатат на принтер с активиран AirPrint. И когато се опитват да отпечатат, получават съобщението: „Няма намерени принтери за AirPrint“.

Това съобщение, за съжаление, е често срещано оплакване за грешка и се появява по-често, отколкото някой иска да признае.

Свързани статии

• Как да печатате от вашия iPhone в iOS 13 и вашия iPad с iPadOS
• Следвайте тези съвети, ако имате проблеми с принтера с macOS Catalina
• Използвайте всеки принтер от вашия iPhone или iPad без AirPrint
• AirPrint към всеки принтер
• Проблеми с iOS: Въздушен отпечатък
• Не може да се печата с macOS Sierra

Бързи съвети 

Следвайте тези бързи съвети, за да накарате AirPrint да работи на вашия iPhone или iPad днес

• Проверете дали вашият принтер поддържа AirPrint чрез информацията на производителя
• Използвайте настройката на WiFi на вашия принтер и опитайте съветник за WiFi, ако е наличен. Ще трябва да въведете отново паролата за вашата WiFi мрежа (и), така че имайте ги под ръка, преди да започнете съветник или помощ за настройка
• Уверете се, че сте активирали настройката Bonjour на принтера. Ако тази настройка е деактивирана, не можете да печатате чрез Apple AirPrint
• Уверете се, че вашият рутер поддържа пакети Bonjour
• Уверете се, че вашият компютър или устройство И принтерът се свързва със СЪЩАТА WiFi мрежа
• Изключете WiFi в Центъра за управление, изчакайте 10 секунди и го докоснете отново
• Превключете настройката на вашата iDevice WiFi честотна лента от 2,4 GHz на 5 GHz или обратното (от 5 GHz на 2,4 GHz)
• Изключете самолетния режим и включете Bluetooth
• Актуализирайте вашите DNS настройки до 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Обществен DNS на Google) или друг публичен DNS
• Деактивирайте всяка защитна стена по време на печат
• Инсталирайте приложението за печат на вашия производител и опитайте да печатате, като го използвате от Share Sheet

Правилото за златен въздушен отпечатък

Първо се уверете, че не печатате от публична мрежа. AirPrint е Не се поддържа чрез обществени безжични мрежи (например обществен Wi-Fi или горещи точки). Така че винаги ще виждате „Няма намерени принтери за AirPrint“, когато се опитвате да печатате чрез обществен WiFi.

Вашето iDevice (iPad, iPhone или iPod touch) и вашият принтер(и) трябва да се свържат към една и съща частна безжична мрежа 802.11.

AirPrint използва Bonjour, мрежата на Apple с нулева конфигурация, за да открие автоматично вашия безжичен принтер през вашата локална мрежа.

Обществените безжични мрежи като WiFi горещи точки, Bluetooth връзки или клетъчни връзки за данни не поддържат AirPrint.

Проверете спецификациите си, когато не откриете AirPrint принтери

Проверете дали вашето iDevice отговаря на следните изисквания за печат с AirPrint

След това проверете отново дали вашият принтер има вграден AirPrint. Проверете ръководството или уебсайта на вашия принтер, за да се уверите, че принтерът ви идва с AirPrint. Като алтернатива, проверете Уебсайт на Apple за AirPrint за да се уверите, че вашият принтер е в списъка.

AirPrint не е обратно съвместим с по-стари продукти и няма заобиколно решение за активиране на обратна съвместимост с по-стари принтери.

Уверете се, че рутерът препраща пакети Bonjour

Освен това се уверете, че сте избрали правилното име на принтера. Често е трудно да се разграничат принтерите, ако имате повече от един принтер от един и същ производител. Затова проверете точните номера на моделите и имената.

И още нещо, AirPrint няма да работи, ако вашето iDevice е свързано директно към принтера чрез WiFi Direct вместо вашия рутер или точка за достъп.

След като потвърдите, че вашият принтер препраща Bonjour, има AirPrint и че използвате правилното име на принтера, следвайте съветите по-долу.

Първо проверете простите неща

• Уверете се, че вашият принтер има хартия в тавата си и че мастилото или тонерът ви не са празни

• Уверете се, че вашият принтер е включен. Ако принтерът е включен, изключете го и след това включете отново, за да видите дали тази проста стъпка решава проблема.

• Проверете дали няма съобщения за грешка на контролния панел на принтера

• Не забравяйте, че WiFi принтерите често отнемат няколко минути, за да се присъединят към WiFi мрежи, след като се включат. Така че, преди да започнете, проверете дали вашият принтер е свързан към вашата WiFi мрежа, преди да се опитате да печатате
• Ако използвате принтери Canon, проверете за най-новата актуализация 

Съвети за коригиране на „Не са намерени AirPrint принтери“.

• Преместете рутера по-близо до принтера но не по-близо от 6 фута (1,8 метра) от рутера. И се уверете, че други предмети от ежедневието като микровълнови печки, бебефони и безжични телефони не са наблизо. Те често пречат на вашия безжичен сигнал
• Уверете се, че принтерът с активиран AirPrint се свързва към същата Wi-Fi мрежа като iOS устройство. Имайте предвид, че на Wi-Fi принтерите може да са необходими няколко минути, за да се присъединят към Wi-Fi мрежа.
  • Понастоящем клетъчните мрежи не поддържат AirPrint 
• Уверете се Самолетният режим е ИЗКЛЮЧЕН
• Уверете се, че вашето iDevice работи най-новата версия на iOS и вашият принтер има инсталирана най-новата версия на фърмуера.
• Проверете дали вашият принтер не е изключена безжична връзка
  •  Ако е изключен, натиснете бутона за безжична връзка на принтера, за да го пуснете отново.
• Опитайте да превключите вашия iPhone или друго iDevice Настройка на честотната лента на WiFi от 2,4 GHz до 5 GHzили обратното (от 5 GHz до 2,4 GHz)
  • Ако не сте сигурни как да проверите тази настройка, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (ISP)
• Изключете вашето iDevice и го включете отново. Изключете принтера и го включете отново
• Изключете И рутера, и модема, изчакайте 30 секунди и го включете отново
• Изключете Bluetooth и опитайте да отпечатате
• Уверете се, че AirPrint е активиран в настройките на вашия принтер. Проверете ръководството на вашия принтер за това
• Ако имате компютри, свързани чрез Ethernet към вашата мрежа чрез рутер/модем, изключете тези компютри. При изключен(и) компютър(и) опитайте AirPrint отново
• Променете настройката на Интернет протоколи за печат (IPP) от Изключено на Включено за да направите принтера откриваем чрез AirPrint.
  • IPP (Internet Printing Protocol) обикновено се намира в подменюто Разширени настройки на принтера

Когато изключвате устройствата, опитайте да извадите wifi рутера и принтера от неговия източник на захранване и изчакайте 30 секунди. След това го включете и опитайте отново.

Ако все още не са открити принтери AirPrint

• Намерете настройките на вашия принтер за DNS и въведете 8.8.8.8 за първия DNS и 8.8.4.4 за втория DNS
• Някои принтери се връщат към настройките по подразбиране след надстройка на фърмуера.
  • Например, ако използвате принтер на HP, уверете се, че настройките на IPP (Internet Printing Protocol) са активирани за мрежовия принтер, ако сте конфигурирали принтера като IP принтер
• Проверете защитната стена на вашия рутер (или софтуерна защитна стена на вашия Mac) и пуснете AirPrint през него, като използвате портове 9100, 139, 515, 631, 5393.
  • Или временно деактивирайте защитната си стена и вижте дали това решава проблема
• Задайте IP адреса на вашия принтер на ФИКСИРАН или СТАТИЧЕН. Вижте ръководството на вашия принтер за инструкции за вашия конкретен модел принтер.
  • DHCP често преназначава IP адреса на принтера, когато IP адресът на принтера е настроен на DYNAMIC

Проверете мрежовата конфигурация на принтера

• Намерете IP адреса на вашия принтер, като отпечатате страница с мрежова конфигурация (вижте ръководството на вашия принтер).
  • За инструкции относно отпечатването на страница с мрежова конфигурация посетете сайта за поддръжка на клиенти на производителя на вашия принтер. Въведете модела на вашия принтер и след това потърсете документа, за да „отпечатате страница с конфигурация“.

• Проверете Активен тип връзка в раздела Обща информация на този доклад. Типът на връзката трябва да бъде Безжичен.

• Проверете състоянието в раздела 802.11 Wireless в отчета. Състоянието трябва да бъде Свързани. IP адресът на принтера също се показва в секцията 802.11 на отчета за активни безжични връзки.

• Уверете се, че името на мрежата (SSID) в отчета е същото като името на безжичната мрежа за вашия мрежов принтер.

Проверете дали AirPrint е активиран

И не забравяйте, че обществените безжични мрежи (например обществени Wi-Fi горещи точки) и мобилни/клетъчни данни не поддържат AirPrint!

Принтерът е на пауза, опцията за защита е неуспешна с въздушен отпечатък, как да поправите

Наскоро някои потребители съобщиха за проблеми с Airprint, които бяха свързани с „Опция за сигурност“. Този проблем не засегна потребителите на iPhone или iPad, но създаде неудобства за потребителите, които наскоро актуализираха своя iMac или MacBook до macOS Mojave.

Ако вашата операция Airprint е неуспешна и виждате съобщенията „Принтерът е на пауза“ или Secure option неуспешен при свързване с вашия Airprint принтер, ето някои стъпки, които трябва да ви помогнат.

Първо изтрийте връзката с принтера от вашия MacBook.

• Щракнете върху  > Системни предпочитания > Принтери
• Изберете вашия принтер от списъка и изберете „-“ вляво. Потвърдете, за да изтриете принтера.
• Стартирайте своя Mac и инсталирайте отново принтера чрез Системни предпочитания > Принтери > Добавяне на принтер
• Когато добавите своя принтер, в долната част, ако видите опцията Използване: Сигурен печат, променете я на име на принтер вместо Airprint.
• Рестартирайте своя MacBook и вижте дали проблемът е разрешен

Сигурната опция обикновено се проваля при някои типове принтери Dell и HP принтери, казвайки „данните за достъп за криптиране е изтекъл“. Това вероятно се дължи на сертификат за сигурност, който се нуждае от актуализиране.

HP Airprint не работи, може ли да е свързано с надстройка на Apple?

Ако вашият HP AirPrint не работи след скорошна надстройка на iOS или macOS и сте следвали основните съвети за отстраняване на неизправности включително нулиране на вашия Wi-Fi, рестартиране на вашия принтер и актуализиране с най-новия фърмуер, ето някои допълнителни неща за търси.

Това е свързано преди всичко с „идентификационните данни за криптиране са изтекли“ проблем, когато използвате вашия HP Airprint. Този проблем напоследък създава проблеми.

• На вашия принтер HP отидете на екрана с менюто и отидете на „Администриране–Мрежа – Ethernet – Защита–Нулиране на защитата–Да“. Действието Reset Security коригира този проблем
• Промяната на името на принтера по подразбиране от „Airprint“ на името на вашия принтер, докато добавяте принтера, също решава този проблем, както е описано в предишния раздел.

И накрая, потърсете най-новите актуализации на фърмуера на универсалния принтер на HP на сайта на Apple и поддържайте фърмуера си актуализиран и вижте дали той решава проблема с HP Airprint.

Проблеми с връзката на iPhone с принтер HP, допълнителни съвети 

HP Officejet Pro е много популярен принтер всичко в едно, който много потребители на Apple използват в ежедневието си.

Ето няколко предложения, които да разгледате, ако имате проблеми с връзката между вашия iPhone и принтер HP. Тези съвети изискват да оцените настройките на вашия принтер и да се съсредоточите върху значението на IP адресите, които виждате на екрана.

• Уверете се, че принтерът ви е свързан директно към контакта, вместо към предпазителя от пренапрежение, когато отстранявате неизправности.
• Щракнете върху иконата за безжична връзка на дисплея на менюто на вашия принтер
• Ако не сте свързани към вашата Wi-Fi мрежа, щракнете върху предавката, настройките за безжична връзка и Wireless Setup, за да свържете принтера към вашата безжична мрежа.
• Ако IP адресът на принтера започва с „169.254“, това би означавало, че има проблем с вашия Wi-Fi рутер. Може да се наложи да рестартирате рутера или да приложите най-новата надстройка към рутера и да рестартирате
• Ако IP адресът на принтера започва с „192.168“ или „10“, това означава, че вашият HP принтер е успешно свързан към вашата мрежа. В този случай може да искате да рестартирате своя iPhone или iPad и да нулирате мрежовите настройки на iOS устройството и да опитате отново.

Въздушният принтер на HP отпечатва само снимки. Няма отпечатване на уеб страници или имейли

За потребители, които са надстроили до принтери „всичко в едно“, като HP Officejet 7612, един често срещан проблем, който се появява понякога е, че вашият принтер отпечатва само снимки от вашия iPhone или iPad.

Просто не отпечатва нищо друго. Вашите имейли или уеб страници никога не стигат до принтера.

Този проблем възниква поради конкретна конфигурация на принтера и не е свързан с вашето Apple устройство или надстройка на iOS.

Ако видите, че този проблем се случва, ще трябва да влезете в настройките на принтера и да го активирате споделен печат.

След като активирате, ще можете да използвате вашия iPhone или iPad, за да отпечатвате всички видове съдържание на HP Airprint вместо само снимки.

Как да нулирате системата за печат AirPrint на вашия MacBook

Ако проблемите с Airprint се случват предимно на вашия MacBook или iMac,

Опитайте и нулирайте системата за печат и вижте дали помага. Ето как можете да го направите в три лесни стъпки.

• Щракнете върху > Системни предпочитания > Принтери и скенери
• Докато държите натиснат клавиша за управление на вашия Mac, щракнете върху някой от принтерите, изброени вляво
• Изберете „Нулиране на системата за печат“ от менюто 
• Рестартирайте вашия Mac

Резюме

Не е забавно, когато нашите принтери AirPrint изведнъж спрат да работят. Очертахме това, което знаем и научихме от вас, нашите читатели.

Надяваме се, че един от тези съвети ще ви свърши работа.

Ако знаете начин да накарате AirPrint да работи от вашия опит, моля, споделете го в нашата секция за коментари. Обичаме да добавяме още съвети в нашите статии, така че всички ние се възползваме от потта и справедливостта на времето на другите.

Съвети за читатели за не са намерени AirPrint принтери

• При проблеми с принтера Epson Кристин препоръчва изтегляне на приложението Epson Printer Finder от App Store
• Един от нашите читатели установи, че изключването на самолетния режим за известно време и след това връщането му обратно за по-безопасно за 3-5 минути решава този проблем. Благодаря за решението, Джени!
• Опитайте вместо това да използвате приложение от производителя на вашия принтер. След като отворите документа, който искате да отпечатате, изпратете този файл за отпечатване от приложението за принтер, като използвате бутона Споделяне, след което в Share Sheet изберете функцията Open In (приложението за принтер)
• Отидох в настройката на WiFi и използвах съветника за WiFi, за да инсталирам отново паролата. Сега моят принтер се показва на моя iPhone
• Trapper открива, че трябва да активира Multicast на своя рутер, преди AirPrint да може да работи. Местоположението на опциите за мултикаст в администраторските менюта на вашия рутер зависи от производителя. Затова проверете при тях, ако не можете да намерите тези настройки!
  • Намерете Network Setting > Broadband > Internet Connection > Advanced Setup > RIP & Multicast Setup > Multicast и го задайте на IGMP v1 / IGMP v2 / IGMP v3
  • Отидете на Network Setting > Home Networking > и задайте IGMP Snooping на „Disabled“.
  • Намерете Network Setting > Wireless > General > Wireless Network Settings > и задайте Enhanced Multicast Forwarding на „Enabled“.
• Повечето рутери се нуждаят от мултикаст или активиран UPnP и/или деактивиран IGMP прокси, за да работят. Когато разглеждате Опции за мултикаст, проверете следното:
  • Активирайте Multicast в настройките на защитната стена
  • Включете (активирайте) Multicast на LAN, WLAN интерфейси
  • Разрешаване (разрешаване) на правилата за достъп на защитната стена от LAN до зони за мултикаст
  • Създайте 2 IP помощни политики за NetBIOS от WLAN към LAN и за DNS от LAN към WLAN подмрежи и обратно
• Денис получи принтерите No AirPrint, открити на двата му iPhone 6 И двата му iPad.
  • Въпреки че неговото приложение Epson iPrint и на четирите устройства може да види безжичния принтер Epson и да докладва за състоянието му.
  • Денис успя да види и присвоения IP адрес на принтера. Но има и ръчен раздел в Epson iPrint на тези устройства.
  • Той докосна ръчно и след това ръчно въведе IP адреса. Той идентифицира принтера по име.
  • Когато Денис влезе в Снимки, за да опита да отпечата, грешката спря да изскача. AirPrint видя принтера и той можеше да печата отново. Добър улов Денис!
• И GeekyGramps съобщава, че ако имате многолентов безжичен рутер, поставете своя безжичен принтер и вашия iPad или iPhone на една и съща честотна лента на безжичния рутер.
  • И имайте предвид, че двулентовите рутери излъчват сигнали на две различни честоти, 5 Ghz, И по-старите 2,4 Ghz.
• По-старите принтери се свързват само на 2,4 Ghz. По-старите рутери са с една лента (2,4 Ghz) и безжичният печат на AirPrint през тези рутери работи добре.
  • По причини извън нас, AirPrint не работи на някои двулентови рутери. Но добрата новина е, че бързо променяте тази WiFi честота на вашия iPad или iPhone на по-старите 2,4 Ghz, като използвате менюто „Настройки“.

Още едно страхотно читателско предложение

1. Намерете вградения уеб адрес на вашия принтер, като разпечатате информационния лист на принтера.
   1. Въведете този уеб адрес като URL в браузър
   2. Това отваря вградения уеб сървър на вашия принтер
2. Променете настройката Мрежа> IPv4 на „Ръчен IP“ (избирайки „изберете ръчен IP адрес“) и „Ръчен DNS сървър“.
   1. Въведете 8.8.8.8 и 8.8.4.4
   2. Под Разширени настройки>Мрежови настройки>Инфраструктура, проверете WPA-PSK Удостоверяване>WPA Версия>"Автоматично (WPA2 или WPA1)" и под Шифроване проверете "Автоматично (AES или TKIP)"
   3. Под Мрежа>Протокол за интернет печат активирам IPP
   4. Под Bonjour изберете активиране на Bonjour
   5. Проверете уеб адреса на вашия рутер и вижте дали има нужда от актуализиране
   6. Проверете дали всичките ви устройства са в една и съща мрежа
   7. Изключете и рутера(ите) и принтера
   8. Изчакайте 30 минути, след което рестартирайте всичко
   9. Сега вижте дали можете да печатате безжично от всичките си свързани устройства

Благодаря на Юджийн за предоставянето на този задълбочен съвет стъпка по стъпка!