Как да върнете продуктите на Apple на любимите си търговци на дребно

Това е времето на годината, пред нас е празничният сезон 2019 и ние сме просто развълнувани да преминем и разопаковаме всичките си подаръци. Но какво трябва да направите, ако един от продуктите на Apple, които сте искали, се окаже дефектен?

Свързано четене

• Най-добрите приложения за карти за лоялност за Apple Watch
• Допълнете вашия 16-инчов MacBook Pro с тези страхотни опции
• AirPods Pro – Пълното ръководство
• 21 подаръка за по-малко от петдесет долара за любимия ви фен на Apple
• Новият 16-инчов MacBook Pro подходящ ли е за вас?
• AirPods Pro срещу Beats Solo Pro: Кои да купите? (видео преглед)

Или може би искате да замените тези обикновени AirPods с новите и изискани AirPods Pro? Е, първата стъпка, която трябва да направите, е да получите разписката за подарък и след това ще трябва да разберете къде да отидете, за да ги върнете. Съставихме списък с най-популярните онлайн и лични магазини, за да можете да разберете как да върнете тези продукти на Apple.

Магазини за тухли и хоросан

Ако имате достатъчно късмет да можете да отидете в магазин за „тухла и хоросан“, това вероятно ще бъде най-бързият начин да върнете или смените вашия продукт.

Apple Stores

Както е традицията от няколко години, Apple представи своя нов “Политика за връщане на празници”, който стартира на 15 ноември. Ако даден артикул е закупен през онлайн магазина на Apple между 15 ноември и 25 декември, продуктът може да бъде върнат до 8 януари.

Ако не можете да стигнете до Apple Store, ето какво ще трябва да направите:

1. Посетете Apple's Вашата сметка страница и изберете Върнете подарък
2. Въведете серийния номер или номера на поръчката на артикула, който връщате
3. Ако използвате номера на поръчката, посочете UPC номер, намерен на опаковката
4. Предоставете информацията за контакт и изберете продължи
5. Следвайте подканите на екрана и след това изберете Отпечатайте етикет за връщане

Ако покупката е направена преди 15/11 или след 12/25, тогава вие сте обект на стандартната 14-дневна политика за връщане.

Най-добра покупка

Има много повече места за най-добра покупка от магазините на Apple, така че ще бъде по-лесно да намерите най-добра покупка, за да върнете продукта си. Ако вие или член на семейството сте член на Best Buy Elite или Elite Plus, вие получавате някои допълнителни предимства.

При условие, че продуктът е закупен през ноември или декември, имате време да го върнете до 14 януари. Има обаче няколко изключения:

• Мобилни телефони
• Клетъчни таблетки
• Клетъчни носими устройства
• Месечни планове на AppleCare
• Основни уреди (Перални машини, хладилници и др.)

Що се отнася до членовете на Best Buy Elite или Elite Plus, ако продуктът е закупен между 1 ноември и 31 декември, тогава имате малко повече време. Елитните членове ще имат до 30 дни от датата на получаване на подаръка. Членовете на Elite Plus имат до 45 дни от датата на получаване на подаръка.

Walmart

Трудно е да минеш през град и да не можеш да намериш Walmart наблизо. Всъщност Walmart има една от най-добрите политики за връщане за празничния сезон 2019. Ето как се разгражда:

• 14-дневен стандартен прозорец за връщане = удължен до 10 януари
• 30-дневен стандартен прозорец за връщане = удължен до 25 януари
• 90-дневен стандартен прозорец за връщане = Без промяна

Що се отнася до това какво отговаря на условията за различните прозорци за връщане, опциите са доста прости. Ако сте получили предплатен или постплатен (договорен) iPhone, тогава ще имате време до 10 януари.

Това, което прави това още по-добро както за дарителя, така и за надарения, е фактът, че артикулите, закупени между 24 октомври и 25 декември, са покрити. Това улеснява живота на тези, които са започнали празничното пазаруване по-рано от другите.

Цел

Точно както при Walmart, целевите местоположения могат да бъдат намерени навсякъде и търговецът на дребно предлага страхотна политика за връщане. При условие, че артикулът е закупен в рамките на 90 дни след получаването му, можете да го върнете на Target и да получите възстановяване или замяна. Уловката тук е, че артикулът трябва да е неотворен или може да получите частично възстановяване на сумата.

Офис депо

Когато става въпрос за Office Depot, търговецът на дребно изисква да имате разписка за подарък или оригиналната разписка. В този случай имате време до 14 януари да върнете продуктите. Страхотното тук е, че тази политика за връщане е валидна за артикули, закупени между 1 октомври и 24 декември.

скоби

Всеки подарък, закупен между 1 ноември и 24 декември, попада в категорията на Правилата за връщане на празничните дни на Staples. Това означава, че имате време до 5 януари или 14 дни от датата на покупка, в зависимост от това кое от двете е по-дълго.

Микро център

Изненадващо, Micro Center няма специализирана политика за връщане на артикули за празници. Вместо това ще трябва да разчитате на стандартната политика за връщане от 30 дни от датата на покупката. Това е малко по-неприятно, но 30 дни като стандарт са по-добри от 14 дни, предлагани от други.

Електроника на Фрай

Намира се основно в Калифорния и Тексас, Fry's е един от най-популярните търговци на електронни стоки за Западното крайбрежие. Покупките, направени между 29 ноември и 24 декември, отговарят на условията за връщане до 14 януари 2020 г.

Costco

Това не трябва да е изненада и по очевидни причини, но Costco не предлага политика за връщане на празници. Това е така, защото всяка покупка, направена от търговеца на едро, отговаря на условията за връщане до 90 дни от датата на покупката.

Клуб на едро на BJ

Клубът на едро на BJ следва същия процес и изисквания като Costco, предлагайки 90-дневен прозорец за връщане на компютри и електроника. Въпреки това, трябва да се уверите, че всички аксесоари все още са включени в случай, че артикулът е отворен.

Носители на мобилни телефони

Превозвачите като цяло са малко по-трудни, тъй като обикновено има договори и такси за възстановяване на запасите. Но за празниците някои от тези превозвачи улесняват връщането на продукти, като удължават прозорците за връщане.

Verizon

Правилата на Verizon за връщане през празниците гласи, че всички покупки, направени между 28 ноември и 31 декември, могат да бъдат върнати или заменени до 15 януари. Това е добре както за устройства, така и за аксесоари, но има приложена такса за възстановяване на запасите. Ако връщате или разменяте устройства, трябва да имате всички включени аксесоари и ще трябва да платите такса за възстановяване на запасите от $50, освен ако не живеете в Хавай.

AT&T

AT&T не предлага никаква специална политика за връщане за празничния сезон 2019. Вместо това ще имате до 30 дни от датата на изпращане, ако устройството е поръчано онлайн. За тези, които са закупили устройства в магазина, ще имате до 14 дни от датата на покупката, за да направите връщането. Що се отнася до таксата за възстановяване на запасите, AT&T таксува до $35 на устройство, ако бъде върнато или заменено.

Спринт

Sprint се опитва да направи неща, за да стане още по-„фокусиран към клиента“ в светлината на класирането на 4-то място. Компанията разкри новата пълна гаранция за удовлетвореност, като дава на потребителите 30 дни да изпробват услугата на Sprint и ако не сте доволни, таксите за въвеждане ще бъдат възстановени.

Ако вече сте абонат на Sprint, имате 30 дни от датата на покупката и ще бъдете таксувани $45 за такса за възстановяване на запасите. Въпреки това, ако връщате устройството неотворено и неактивирано, тази такса може да бъде отменена.

T-Mobile

Изненадващо, „UnCarrier“ не предлага удължена политика за връщане на ваканция от какъвто и да е вид. Вместо това ще имате до 14 дни от датата на покупката или от датата на наем в договора, за да замените или върнете продуктите. Що се отнася до таксата за възстановяване на запасите, таксата е $75 за свързани таблети и $50 за смартфони или свързани носими устройства.

Онлайн търговци на дребно

Много пазаруване се извършва онлайн, особено през последните няколко години, когато продажбите в Черен петък/Кибер понеделник започват по-рано от всякога. Това означава, че ще бъдете на милостта на някои от търговците на дребно и ще трябва да следвате някои по-строги правила или процеси.

Amazon

Всеки артикул, изпратен от Amazon.com между 1 ноември и 31 декември, може да бъде върнат за пълно възстановяване до 31 януари. Започването на процеса на връщане е лесно, тъй като просто ще трябва да влезете в уебсайта на Amazon, да натиснете бутона Връщане и възстановяване и да следвате подканите на екрана. След това кредитът ще ви бъде върнат и можете да го използвате, за да закупите друго устройство.

В някои случаи има търговци на дребно, които имат витрина на Amazon, но не доставят чрез ресурсите на Amazon. В тези случаи все още можете да следвате горните стъпки, но политиката за връщане може да варира в зависимост от търговеца на дребно.

eBay

eBay е най-трудният търговец на дребно за навигация, когато става въпрос за връщания, защото уебсайтът действа като витрина за различни „продавачи“. Това означава, че сте на милостта на продавача, от който е закупен артикулът, и тази политика за връщане може да варира. Въпреки това, за всички покупки продавачът е длъжен да разреши всички проблеми в рамките на 3 дни или eBay ще се намеси и ще прегледа случая.

B&H Снимка

Може би най-добрата политика за връщане в този списък идва от хората от B&H Photo. Компанията разшири политиката си за връщане за празниците на покупки, направени между 1 ноември 2019 г. и 1 януари 2020 г. Всички продукти, закупени между тези дати, могат да бъдат върнати или заменени до 1 февруари 2020 г. или до 30 дни от датата на покупката (което от двете е по-дълго).

За да започнете връщането или замяната, можете да го направите онлайн, по телефона или чрез функцията за чат на живо на B&H. Ще трябва да попълните формуляр за връщане и след това да го изпратите обратно с правилния етикет за връщане.

Камера Adorama

Политиката за връщане на Adorama гласи, че имате 30 дни след покупката, за да върнете продуктите за пълно възстановяване на сумата, минус таксите за доставка. Устройствата/продуктите трябва да имат всички оригинални опаковки, материали и аксесоари. За тези, които са записани в членството на Adorama „VIP360“, ще имате до 60 дни от датата на покупката, за да върнете продукти или устройства.

Заключение

Празничният сезон винаги е забързано време от годината и не се успокоява чак през следващата година. Това е така, защото семейството не празнува празниците по едно и също време поради пътуване или други планове.

Въпреки това, когато най-накрая разопаковате тези подаръци и трябва да размените нещо, търговците на дребно са склонни да правят всичко възможно, за да направят този процес безболезнен. Въпреки че не всички търговци на дребно са толкова страхотни като Apple или B&H, някои все още правят повече, отколкото бихте очаквали.

Озвучете в коментарите и ни уведомете какво очаквате да получите за празниците 2019.