Поддържайте данните на вашия Mac в безопасност в Genius Bar – някои неща, които трябва да знаете

Apple Genius Bars са там, за да ви помогнат да стартирате вашия Mac, ако не работи правилно. Но преди да занесете своя Mac в местния Apple Store, трябва да направите няколко неща.

Свързани:

• Как да поправите Mac, който не се стартира или се забива в лентата за зареждане
• Съвети за сигурност на Mac и избягване на вируси
• Моят Mac няма да стартира или зареди: Как да коригирам белия екран
• Как безопасно да подготвите вашия Mac за продажба

Компанията също така ви дава някои основни стъпки предварително. Но в допълнение към тях има и някои по-задълбочени съвети, които може да искате да имате предвид относно ремонтите на Genius Bar, вашата администраторска парола и данните на вашия Mac.

Ето какво трябва да знаете.

Основите

Когато става въпрос за основите на подготовката на вашия Mac за обслужване, вероятно вече знаете сделката.

Но ако не сте донесли устройството си до Genius Bar или оторизиран доставчик на услуги на Apple, все пак си струва да прегледате някои от силно препоръчаните стъпки.

• Архивирайте данните си. Това е абсолютно критично. Въпреки че сервизните техници няма да изтрият непременно вашите данни, никога не знаете какви видове ремонти може да изискват да го направят (или изискват да заменят устройството ви). Архивирайте данните си – за предпочитане на няколко места.
• Актуализирайте устройството си. Тази стъпка не е точно „задължителна“, но Apple я препоръчва. Компанията обикновено изтласква корекции на грешки редовно, така че съветва, че много софтуерни проблеми могат да бъдат отстранени с актуализация. Това, разбира се, не се отнася за проблеми, базирани на хардуера.
• Носете аксесоарите. Apple казва да донесе всички аксесоари, които може да са свързани с проблема, като вашия захранващ адаптер или кабел за зареждане. Може да не е необходимо да оставяте аксесоарите си на техниците, но си струва да ги вземете със себе си за всеки случай.

Може също да се наложи да деактивирате Secure Boot, парола за фърмуер на Mac или Find My Mac, ако оставяте устройството си на персонала за ремонт. Те обаче обикновено ще ви преведат как да направите тези стъпки.

По-напреднали съвети

Това са основите. Но има няколко други неща, които може да искате да обмислите, преди да занесете вашия Mac за сервиз.

Например, много ремонти изискват потребителите да предадат достъп до своите акаунти (или акаунт на Mac). Ако това незабавно ви кара да се притеснявате, ето няколко начина да го направите.

 Създайте нов потребителски идентификатор

Добра алтернатива на предоставянето на достъп на техниците на Genius Bar до вашия основен администраторски акаунт е просто да създадете нов. Наречете го „Genius Bar“, „Поддръжка на Apple“ или нещо в този род и му дайте лесна парола — като „support1“.

За по-голямата част от ремонтите това ще бъде достатъчно. Ако нямат администраторски привилегии, те няма да имат действителен достъп до вашите данни.

От друга страна, някои ремонти ще изискват да дадете на сервизните техници администраторска парола. Дори и да го формулират като „администраторска парола“, те наистина означават просто „администраторска парола“.

Можете да настроите потребителя за поддръжка на Apple като администраторски акаунт със същата парола. Това обикновено е добре за повечето потребители - освен ако не разполагате специално с много чувствителни данни, които не искате да попаднете в грешни ръце.

Включете FileVault

Също така си струва да включите криптирането на диска FileVault 2, преди да изпратите вашия Mac за ремонт. Когато FileVault 2 е активиран, само администраторът, който го е настроил, може действително да дешифрира съдържанието на вашето устройство.

Поради това вашите данни трябва да бъдат защитени от всеки акаунт без администратор, който сте настроили за екипа на Apple за поддръжка, който да използва за тестване.

От друга страна, FileVault 2 вероятно не е защитен срещу други администраторски акаунти. Направихме много изследвания по този въпрос и все още не сме намерили окончателен отговор.

Но най-краткото е, че при достатъчно време и ресурси, друг акаунт на администратор вероятно ще може да получи достъп до вашите криптирани от FileVault данни. Просто нещо, което трябва да имате предвид.

Изключете Secure Boot сами

По време на неотдавнашна среща в Genius Bar, авторът на това парче изпадна в непозната ситуация. Преди да остави Mac при сервизните техници на Apple, той беше посъветван, че „паролата за фърмуер“ на Mac ще трябва да бъде деактивирана. Но нямаше зададена парола за фърмуер на Mac.

След малко ровене, това изглежда е нова мярка за сигурност, свързана с чипа за съвместна обработка на T2 в много нови модели MacBook и Mac. Докато техникът каза, че това е „парола за фърмуер“, той вероятно имаше предвид Secure Boot и свързаните с тях T2 функции.

Но това повдига важен момент. Техникът, винаги професионалистът, попита дали потребителят не се чувства неудобно да даде администраторската парола. Ако бяха, техникът каза, че могат просто да деактивират „паролата за фърмуер“ в магазина, преди да предадат Mac.

Тъй като техникът каза, че това е възможно, ние силно препоръчваме да преминете по този маршрут, ако е възможно. Ако служител на Genius Bar каже, че се нуждае от вашата администраторска парола, за да деактивира тази функция, кажете му, че не ви харесва тази опция и просто бихте искали да я деактивирате сами.

Изтрийте вашите чувствителни данни

Ако на вашия Mac има неща, до които никой друг не може да има достъп, тогава едно от най-добрите неща, които можете да направите, е да архивирате компютъра си и след това да изтриете данните.

Това може да е малко прекомерно за населението като цяло и персоналът на Apple Genius Bar е малко вероятно да се рови из вашата система.

Но винаги има шанс за злоупотреба. Ако работата, която вършите, е особено чувствителна или има изключително поверителни данни на вашия Mac, тогава тази опция ще бъде единствената за вас.

Можете да следвате нашите предишни ръководства за изтриване на данните от вашия Mac. След като върнете своя Mac, можете да възстановите от архивното копие, което създадете с помощта на асистента за миграция.

Доверен ли е персоналът на Genius Bar?

В края на деня, Genius Bars и оторизираните доставчици на услуги на Apple са с персонал. Хората са присъщи погрешен. Като се има предвид това, услугата на Apple е една от най-добрите там и служителите на Genius винаги са се отличавали!

Съществуват механизми за защита на потребителските данни. Това включва правила, които забраняват на отделни техници да бъдат в стая сами с устройствата на потребителя, според бивши служители на Genius Bar.

Освен това помислете колко зает е средният техник на Genius Bar всеки ден. Вероятно почти нямат време да извършат ремонта за ядосани клиенти.

Те не всички просто седят в стая и преглеждат потребителски данни. И ако го направят, вероятно няма да издържат дълго в Apple Store и вероятно ще послужат като пример за други служители.

Наистина се свежда до измерване на вашето ниво на риск и след това да вземете решение за него.