IPhone не се активира; „съжаляваме, в момента не можем да продължим с вашето активиране.“ коригиране на грешка

Няколко потребители съобщиха, че не са успели да активират своите iPhone след процес на възстановяване или актуализиране (например „Изтриване на цялото съдържание и настройки“).

Освен това те съобщиха, че са получили тази грешка: „Съжаляваме; в момента не можем да продължим с вашето активиране." 

Ако имате този проблем, моля, опитайте следния съвет, за да разрешите проблема с активирането на iPhone.

Бързи съвети

Следвайте тези бързи съвети, за да активирате вашия iPhone или iPad след възстановяване или актуализиране 

• Опитайте с рестартиране или принудително рестартиране
• Проверете текущото състояние на сървърите на Apple
• Опитайте с друга WiFi връзка (или превключете към клетъчни данни)
• Нулирайте мрежата на вашия iPhone
• Активирайте устройството си с iTunes
• Опитайте с друга SIM карта или извадете текущата SIM карта и я поставете отново
• Използвайте режим на възстановяване (изисква iTunes)

Свързана статия

• iOS: Всичко за DFU и режим на възстановяване
• Приложенията за iPhone няма да се зареждат след възстановяване, как да поправите
• iPhone заседна при актуализиране на настройките на iCloud по време на инсталиране или възстановяване на iOS?
• Използване на режим за възстановяване на iOS (iPhone, iPad и iPod), за да отстраните проблемите си

Опитайте първо това: Рестартирайте вашето iDevice!

• Изключете устройството си нормално, като натиснете и задържите страничния бутон или бутон за включване/изключване за няколко секунди, докато се появи червеният плъзгач, след което плъзнете плъзгача 
  • Не забравяйте да изчакате устройството да се изключи напълно, след което отново включете захранването

Ако рестартирането не свърши работа, вижте нашите допълнителни решения по-долу.

Съвети за разрешаване на грешката при активиране „съжаляваме, в момента не можем да продължим с вашето активиране.“

Заети сървъри на Apple?

Ако току-що сте получили ново устройство, заедно с милион други хора по време на седмицата на стартиране или на празници като Коледа, възможно е Apple просто да е наводнен от заявки за трафик!

Най-добрият начин на действие е да изчакате по-късно през деня или ранните сутрешни часове, когато трафикът органично намалява.

• Докоснете Налични услуги или текущи проблеми
• Потърсете активиране на iOS устройство
• Ако не е зелено, опитайте да активирате по-късно

Опитайте с различна мрежова връзка 

• Ако имате повече от една WiFi мрежа, опитайте да използвате друга мрежа от 2,4 GHz
• За хора с LTE данни, опитайте да се свържете чрез клетъчни данни вместо WiFi (изключете WiFi временно)
• Посетете приятел или местен бизнес, който предлага WiFi, и опитайте там

Нулиране на мрежовите връзки

Тази опция нулира всички опции за мрежова връзка и връща мрежовите настройки на вашето устройство към фабричните настройки по подразбиране. Изчиства текущите ви клетъчни (ако е приложимо) и WiFi мрежи, включително запазени мрежи, WiFi пароли и VPN настройки.

Преди да нулирате настройките на вашата мрежа, уверете се, че името и паролите на вашата WiFi мрежа са налични за повторно влизане.

• Друга жизнеспособна опция е да нулирате мрежата си
• Отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки
  • Трябва да влезете отново с паролата си за WiFi мрежи

Активирайте чрез iTunes вместо OTA (Over-The-Air) 

Как да активирам моя iPhone през iTunes?

• Всичко, от което се нуждаете, е достъп до компютър с iTunes – не е задължително това да е вашият компютър
• Свържете устройството си с мълниеносния кабел (оригинален, ако е наличен) и отворете iTunes
• Включете устройството си
• Изчакайте, докато iTunes открие и активира вашето устройство и следвайте подканите на екрана.
  • Ако iTunes показва „Настройка като ново“ или „Възстановяване от архивиране“, това означава, че iTunes е активирал вашето устройство
  • Ако грешка в iTunes казва, че SIM картата не е съвместима, свържете се с вашия оператор за друга SIM карта

Променете вашата SIM карта или премахнете/поставете отново

• Опитайте с друга SIM карта и вижте дали можете да активирате
• Или ако друга SIM карта не е налична, проверете дали текущата ви SIM карта е поставена правилно в тавата за SIM карта 
• Ако вашето устройство обикновено използва SIM карта, уверете се, че има SIM карта – дори ако възнамерявате да използвате устройството само като WiFi и нямате активен мобилен договор

Опитайте принудително рестартиране

• На iPhone 6S или по-стар, плюс всички iPad и iPod Touches, натиснете Home и Power едновременно, докато не видите логото на Apple 
• За iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Натиснете и задръжте страничния бутон и бутона за намаляване на силата на звука за поне 10 секунди, докато видите логото на Apple 
• На iPad или iPhone без бутон за начало или на iPhone 8 или iPhone 8 Plus: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука. След това натиснете и незабавно освободете бутона за намаляване на силата на звука. Накрая натиснете и задръжте страничния бутон, докато видите логото на Apple 

Влезте в режим на възстановяване с помощта на iTunes

1. ЗА ВСИЧКИ УСТРОЙСТВА.
   1. Архивирайте вашето устройство преди да влезете в режим на възстановяване
2. Ако iTunes вече е отворен, затворете го. Свържете устройството си към компютъра и отворете iTunes
3. Докато вашето устройство е свързано, принудително го рестартирайте, като използвате стъпките, изброени по-горе, НО НЕ пускайте бутоните, когато видите логото на Apple, изчакайте, докато се появи екранът за свързване с iTunes 
   1. Ако логото на ябълката се появи за първи път, това е добре. Просто изчакайте още малко и тогава се появява логото Connect to iTunes. Благодарим на нашата читателка Сара за тази допълнителна информация!
4. Когато видите опцията за възстановяване или актуализиране, изберете Update 
5. iTunes се опитва да преинсталира iOS, без да изтрива вашите данни.
   1. Ако изтеглянето отнема повече от 15 минути и вашето устройство излезе от екрана за свързване с iTunes, оставете изтеглянето да завърши, след което се върнете към стъпка 3
   2. След като актуализирането или възстановяването завърши, настройте устройството си

Съвети за читатели

• За Сара тя реши ръчно да изтрие всичко, вместо да нулира фабричните настройки. Сара също така отбелязва, че ако видите логото на Apple, след като задържите бутона за начало и включите USB, бъдете търпеливи и изчакайте логото на iTunes да се появи на екрана на вашето устройство