ICloud не се синхронизира? Как да отстраните проблеми със синхронизирането на iCloud

Когато работи, iCloud се чувства като магия. Създайте бележка с помощта на вашия Apple Watch, той е готов и чака, когато отворите своя MacBook. Направете снимка на вашия iPhone, тя автоматично се появява на вашия iPad. Същото важи и за контакти, календари, файлове и много други.

Както казах: Когато работи, iCloud се чувства като магия. Но не винаги работи.

Понякога възниква проблем със синхронизирането с iCloud; друг път изобщо не се синхронизира! Снимките не се качват, получавате дублиращи се документи и има смесица от съдържание на вашите Apple устройства и компютър.

Това не е забавна ситуация и е далеч от утопията, обслужвана от облак, която Apple предвиждаше. Но ние сме тук, за да ви върнем на правилния път. Ако имате проблеми със синхронизирането на iCloud на вашия iPhone, iPad, Mac или компютър, просто следвайте инструкциите в това ръководство, за да го отстраните.

Свързани:

• iCloud в macOS Catalina, преглед на ключовите промени
• Синхронизирайте музика между устройства с помощта на iCloud Music Library
• Как да преглеждате iCloud снимки на iPhone
• Основни съвети за използване на iCloud.com
• Как да освободите съхранение в iCloud — 5 основни съвета

Актуализирайте софтуера си, за да коригирате проблемите със синхронизирането на iCloud

Apple често пуска нови актуализации за iOS, iPadOS и macOS. Много от тези актуализации доставят задкулисни подобрения на услуги като iCloud, а някои от времето Apple пуска актуализации, за да коригира специфични проблеми със синхронизирането на iCloud.

Ако устройствата ви не са актуални, може да страдате от остарели проблеми с iCloud, които Apple вече е отстранил.

Как да актуализирам своя iPhone, iPad или iPod?

1. Уверете се, че вашето устройство е свързано с интернет.
2. Отидете в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера.
3. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации.

Как да актуализирам моя Mac?

1. Уверете се, че вашето устройство е свързано с интернет.
2. От лентата с менюта отидете на  > Системни предпочитания... > Актуализация на софтуера.
3. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации.

Как да актуализирам iCloud за Windows на моя компютър?

1. Уверете се, че вашето устройство е свързано с интернет.
2. Отвори Актуализация на софтуера на Apple приложение на вашия компютър.
3. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации.

Проверете дали датата и часът са правилни, ако iCloud не се синхронизира

от време на време, неправилните настройки за дата и час на вашето устройство са причината iCloud да не може да се синхронизира. Това може да е свързано с начина, по който iCloud комуникира със сървъра на Apple, който винаги използва правилната дата и час (за местоположението си).

Коригирайте ръчно датата и часа си, или изберете да ги зададете автоматично на вашето устройство.

Как да коригирам датата и часа на моя iPhone, iPad или iPod?

1. Отидете в Настройки > Общи > Дата и час.
2. Включете Задаване автоматично.

Как да коригирам датата и часа на моя Mac?

1. От лентата с менюта отидете на  > Системни предпочитания... > Дата и час.
2. Щракнете върху ключалката, за да направите промени и въведете вашата администраторска парола.
3. Изберете раздела Часова зона и поставете отметка в квадратчето Автоматично задаване на часова зона.

Как да коригирам датата и часа на моя компютър?

1. В долния десен ъгъл на екрана щракнете с десния бутон върху часа.
2. Изберете Регулиране на дата/час от изскачащото меню.
3. Включете „Автоматично задаване на часа“ и „Автоматично задаване на часова зона“.

Уверете се, че всичките ви устройства са свързани с интернет

Това е лесна грешка, но iCloud ще има проблеми със синхронизирането, ако устройството ви не е свързано с интернет. Трябва да се уверите, че всичките ви устройства са онлайн, за да сте сигурни, че iCloud може и двете нагоренатоварване и надолузаредете съдържанието си.

От всяко от вашите устройства заредете нова уеб страница, за да сте сигурни, че сте онлайн. Също така препоръчваме поточно предаване на видео, за да сте сигурни, че връзката ви е с разумна скорост.

Как да свържа своя iPhone, iPad или iPod към интернет?

1. Ако нямате мобилна връзка за данни, отидете на Настройки > Wi-Fi.
2. Намерете вашата Wi-Fi мрежа в списъка и въведете паролата, ако бъдете подканени.

Как да свържа моя Mac към интернет?

1. От лентата с менюта щракнете върху символа Wi-Fi.
2. Намерете вашата Wi-Fi мрежа в списъка и въведете паролата, ако бъдете подканени.

Как да свържа компютъра си с интернет?

1. Щракнете върху иконата на Wi-Fi в долния десен ъгъл на екрана.
2. Намерете вашата Wi-Fi мрежа в списъка и въведете паролата, ако бъдете подканени.

Какво мога да направя, ако моят интернет не работи?

1. Рестартирайте рутера и се уверете, че всички кабели са напълно поставени.
2. Изключете всички други устройства от мрежата, за да видите дали някое от тях е проблемът.
3. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги за повече помощ.

Проверете дали iCloud работи на страницата за състоянието на системата на Apple

Това е рядко, но понякога възникват проблеми със синхронизирането на iCloud поради проблеми със сървърите на Apple. Можете да проверите състоянието на сървъра по всяко време, като посетите Страница за системно състояние на Apple.

Всички интернет-базирани услуги на Apple са изброени на тази страница, всяка със свързана цветна форма, за да посочи нейния статус. Ако всичко е зелено, не би трябвало да има проблеми.

Но ако някоя от услугите на iCloud има жълти или червени фигури до тях, трябва да изчакате Apple да разреши проблемите, преди синхронизирането да може да работи отново.

Уверете се, че всичките ви устройства използват един и същ акаунт в iCloud

Когато работех в Apple Store, често срещах клиенти, които по погрешка бяха създали два акаунта в Apple ID, без изобщо да осъзнаят това. Всеки акаунт е свързан с различен имейл адрес, понякога само с една буква различна.

Както можете да си представите, това предизвика много объркване и често беше причината iCloud да не се синхронизира. Простото решение е да се уверите, че всички устройства използват един и същ акаунт и да спрете да използвате изцяло другия.

Ако някой от тях е различен, дори с една буква, трябва да излезете и да влезете отново с правилния имейл адрес.

Как да проверя iCloud акаунта на моя iPhone, iPad или iPod?

1. Отидете на Настройки > [Вашето име].
2. Намерете вашия имейл адрес на Apple ID, посочен под вашето име, в горната част на страницата.
3. ако е неправилно, превъртете надолу и докоснете Изход и влезте отново с правилния акаунт.

Как да проверя акаунта в iCloud на моя Mac?

1. От лентата с менюта отидете на  > Системни предпочитания > Apple ID.
2. Намерете вашия имейл адрес на Apple ID, посочен под вашето име, вляво на прозореца.
3. ако е неправилно, щракнете върху Изход и влезте отново с правилния акаунт.

Как да проверя акаунта в iCloud на моя компютър?

1. Отворете приложението iCloud за Windows.
2. Намерете вашия имейл адрес на Apple ID, посочен под вашето име, вляво на прозореца.
3. ако е неправилно, щракнете върху Изход и влезте отново с правилния акаунт.

Прегледайте настройките на iCloud на всяко устройство

С толкова много устройства в игра е лесно едно от тях да използва грешни настройки. Ако синхронизирането с iCloud не е включено за определено устройство, това може да обясни проблемите със синхронизирането, които изпитвате. Проверете настройките за всяко устройство, с което искате да използвате iCloud.

Също така искате да сте сигурни, че има достатъчно свободно място във вашето iCloud хранилище. Ако сте близо до лимита, устройствата се борят да качат ново съдържание в iCloud за синхронизиране. Вместо това трябва да изтриете съдържание от iCloud или да закупите повече място за съхранение.

Как да прегледам настройките на iCloud на моя iPhone, iPad или iPod?

1. Отидете в Настройки > [Вашето име] > iCloud.
2. Намерете наличното си хранилище, посочено в горната част на страницата.
3. Преместете се надолу по страницата, като включите синхронизирането на iCloud за всяко приложение, с което искате да го използвате.
4. Не забравяйте да включите iCloud Photos илиКачване в My Photo Stream, но не и двете.

Как да прегледам настройките на iCloud на моя Mac?

1. От лентата с менюта отидете на  > Системни предпочитания... > Apple ID.
2. Изберете iCloud в страничната лента, намерете наличното си хранилище, посочено в долната част на прозореца.
3. Включете iCloud за всяко приложение, с което искате да го използвате.
4. Не забравяйте да включите следните подопции:
   1. iCloud Drive > Десктоп и папки с документи
   2. Снимки > iCloud Photos илиМоят фотопоток (не и двете).

Как да прегледам настройките на iCloud на моя компютър?

1. Отворете приложението iCloud за Windows.
2. Намерете наличното си хранилище, посочено в долната част на прозореца.
3. Преместете се надолу по страницата, като включите iCloud за всяко приложение, с което искате да го използвате.
4. Не забравяйте да включите iCloud Photos илиМоят фото поток, но не и двете.

Разгледайте какво вече има на уебсайта на iCloud

Когато съдържанието ви в iCloud не се синхронизира, е полезно да разберете какво вече е качено в iCloud и какво не. Най-лесният начин да направите това е като посетите уебсайта на iCloud.

Можете да използвате всеки уеб браузър за това, но това е най-лесно на Mac или PC. Отидете на www.iCloud.com и влезте, като използвате данните за вашия Apple ID.

Трябва да можете да преглеждате цялото си съдържание в iCloud чрез този уебсайт: календари, контакти, бележки, документи, снимки и др. Всичко, което липсва на уебсайта, все още не е качено, така че трябва да проверите отново устройството, от което идва.

Изключете и включете индивидуалните настройки за синхронизиране на iCloud

Понякога съдържанието не се качва в iCloud или се качва добре, но не се синхронизира с другите ви устройства. Когато това се случи, можете да го принудите да качи или синхронизира отново, като изключите и включите iCloud в настройките си.

Разгледайте настройките на iCloud за конкретното устройство, което не се синхронизира, използвайте инструкциите, които дадохме по-горе, за да направите това. Намерете съответното приложение и изключете синхронизирането с iCloud за него. Изчакайте няколко минути, след което го включете отново. Това би трябвало да го принуди да опита друга синхронизация.

Излезте от iCloud, рестартирайте устройствата си и влезте отново

Любимият ми съвет за отстраняване на неизправности е да рестартирате проблемното устройство. Тъй като не можете да достигнете до сървърите на Apple и да рестартирате iCloud, следващото най-добро нещо е да излезете от всичките си устройства и след това да влезете отново.

Когато направите това, временно губите достъп до цялото си съдържание в iCloud. Не се изтрива, все още се съхранява на сървърите на Apple, но трябва да изчакате устройството ви да влезе и да се синхронизира отново, преди да можете да го видите.

В зависимост от това колко съдържание имате и скоростта на вашия интернет, може да отнеме няколко часа, докато iCloud повторно синхронизира всичко, след като влезете отново. Изчакайте, докато имате достатъчно време, преди да опитате тази стъпка.

Как да изляза от iCloud на моя iPhone, iPad или iPod?

1. Отидете на Настройки > [Вашето име].
2. Превъртете до края на страницата и докоснете Изход.
3. Ако бъдете подканени, въведете вашия Apple ID и парола.
4. Изберете дали искате да запазите iCloud данни на вашето устройство и докоснете Изход.
5. Когато излизането приключи, задръжте страничния бутон и бутона за сила на звука, за да рестартирате устройството си.
6. След рестартиране отворете приложението Настройки, за да влезете отново в iCloud.

Как да изляза от iCloud на моя Mac?

1. От лентата с менюта отидете на  > Системни предпочитания... > Apple ID.
2. Изберете Преглед в страничната лента и щракнете върху Изход, въведете паролата си за Apple ID, ако бъдете подканени.
3. Изберете дали искате да запазите iCloud данни на вашия Mac и щракнете върху Изход.
4. Когато излизането приключи, отидете на  > Рестартиране..., за да рестартирате вашия Mac.
5. След рестартиране отворете предпочитанията на Apple ID, за да влезете отново в iCloud.

Как да изляза от iCloud на моя компютър?

1. Отворете приложенията iCloud за Windows.
2. Щракнете върху Изход и въведете паролата си за Apple ID, ако бъдете подканени.
3. Изберете дали искате да запазите iCloud данни на вашия компютър и щракнете върху Изход.
4. Когато излизането приключи, щракнете върху бутона Старт и рестартирайте компютъра.
5. След рестартиране отворете iCloud за Windows и влезте отново в iCloud.

Оставете достатъчно време iCloud да завърши синхронизирането

Синхронизирането на данни към и от iCloud отнема много време. Понякога отнема няколко дни. Ако сте изпълнили всички стъпки по-горе, уверете се, че сте оставили достатъчно време, за да може вашето съдържание да се качи в iCloud и да стане достъпно на всичките ви устройства.

Понякога можете да подпомогнете процеса, като отворите приложенията, с които искате да синхронизирате iCloud, и ги оставите отворени на вашето устройство. Наскоро трябваше да направя това, за да принудя Notes да изтегли моето съдържание от iCloud - изглежда не искаше да го прави сам.

Ако има бутон за опресняване или ако можете да дръпнете надолу, за да обновите, направете това, за да принудите приложението да търси ново съдържание в iCloud. Това е възможно от страницата Групи в Контакти и от списъка с календари в Календар, например.

Свържете се с поддръжката на Apple, ако iCloud все още не се синхронизира

Ако все още изпитвате проблеми с синхронизирането на iCloud на вашите устройства, време е да говорите директно с Apple. Можете лесно да се свържете с екипа за поддръжка на Apple, като посетите GetSupport.apple.com, след което изберете Apple ID > iCloud, FaceTime & Messages.

Можете да изберете да говорите с Apple точно сега или да насрочите обратно повикване за друг път. Експертите на Apple могат да ви преведат през подробни стъпки за отстраняване на неизправности, за да коригирате iCloud, но не забравяйте да ги свържете с тази публикация, за да знаят какво вече сте опитали.

Кажете ни какви са предложенията на Apple в коментарите по-долу, ние със сигурност ще ги включим в тази публикация. И сега iCloud работи (надявам се), може да искате да знаете какви нови функции идват към него: вече сме писали за това тук.