Снимките или iPhoto няма да разпознаят iPhone: Поправки

Някои потребители съобщават за проблем, при който Photos (или iPhoto на по-стара ОС) вече не разпознава iPhone като камера. Следователно не можете да импортирате изображения от устройството на вашия компютър с Windows или Mac.

Виждаме този проблем най-често след актуализация на софтуера на iOS, macOS или OS X или след актуализация на фърмуера. И разбира се, понякога това е напълно случайно.

Поправки за снимки или iPhoto няма да разпознаят iPhone

Уверете се, че компютърът ви е надежден

Когато свържете вашия iPhone, iPad или iPod към компютър за първи път или след преинсталиране, може да видите предупреждение, което пита дали имате доверие на компютъра.

Потвърдете на вашия iPhone, iPad или iPod, че има доверие на вашия Mac.

Затворете други приложения 

Ако имате отворени други програми, които се свързват с вашето устройство (особено приложения, които използват вашите снимки), първо излезте от тези приложения и след това стартирайте приложението Photos на вашия Mac.

Затворете Final Cut или iMovie

В някои случаи Final Cut или iMovie пречат на способността на снимките да разпознават iPhone.

Опитайте да излезете и от двете приложения, след което прекъснете връзката и свържете отново вашия iPhone.

Излезте от Photos и iTunes

Опитайте да излезете както от iTunes, така и от Photos. След това изключете вашето iDevice и го включете отново.

След като стартират iTunes и Photos, вижте дали вашето устройство е разпознато.

Ако е така, излезте от iTunes и използвайте Photos нормално.

Изберете вашето устройство ръчно

Ако Снимки не разпознаят автоматично и не отворят вашето устройство, опитайте вместо това да изберете устройството си ръчно от менюто Преглед или страничната лента.

Отидете в горното меню или в лявата странична лента в Снимки и изберете Устройства, след което изберете вашето устройство. Изчакайте снимките ви да се попълнят.

Не виждате страничната лента на приложението Photos?

За версиите на macOS опитайте да прегледате приложението Photos в режим на цял екран, като изберете Преглед > Влизане в цял екран или с помощта на клавишната комбинация на Command + Control + F.

Също така се уверете, че Винаги показвайте лентата с инструменти и страничната лента на цял екран е активиран за вашите настройки за изглед.

За по-стара OS X, за да покажете страничната лента в Photos, изберете Преглед > Показване на страничната лента, или натиснете Command-Option-S.

На MacBooks опитайте да задържите курсора на мишката над левия край на прозореца на приложението Photos, докато не видите кръстопът. След това плъзнете кръста надясно, за да разкриете страничната лента на приложението Photo.

Променете настройките на снимката

Ако използвате iOS 11 и по-нова версия, възможно е вашият Mac да не разпознае нов формат HEIC за изображения.

Така че изключването на новия HEIC файлов формат на изображения често прави номера.

На вашия iPhone отидете на Настройки > Камера > Формати > и изберете Най-съвместими.

Помогнете на снимките да намерят вашето устройство

Отворете Снимки, след което щракнете върху устройството под Устройства в страничната лента.

Също така опитайте да използвате опцията Импортиране под менюто Файл на снимка. След това отключете iPhone или iDevice и вижте дали приложението разпознава вашето устройство.

Друга възможност е да щракнете върху Преглед в главното меню на снимките, след това да изберете Устройства и накрая да намерите и изберете вашето Apple iDevice.

Включете директно в USB порт на Mac

Ако използвате хъб или включите в USB портовете на клавиатурата си или през друго устройство, опитайте да включите директно в USB порт на вашия Mac – това често решава проблема!

Ако вече сте включени директно в един от USB портовете на вашия Mac, опитайте с друг порт.

Проверете вашите кабели!

Уверете се, че използвате оригиналния кабел, доставен с вашия iPhone. Ако това не е налично, проверете дали кабелът ви е сертифициран от Apple, направен за iPhone (MFI.)

Много кабели, закупени от трети страни вече не работи с продукти на Apple.

Няколко читатели ни казват, че простото превключване на щепсела е свършило работа – така че извадете кабела както от Mac, така и от iPhone, след което сменете страните.

Така че включете края, който влизаше в Mac, към iPhone и обратно.

Прекъснете връзката с iTunes

Извадете вашия iPhone от iTunes, след което вижте дали вашият iPhone се показва в приложението Photos на вашия Mac.

Други читатели съобщават, че изключването на техния iPhone, докато „Снимки“ е отворено, и след това повторното му включване работи.

Нулиране на местоположението и информацията за поверителност

На вашия iPhone отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на местоположение и поверителност. Извършването на това действие нулира всички връзки между вашия iPhone и вашия Mac.

Рестартирам!

Понякога е толкова просто, колкото да рестартирате вашия iPhone и/или вашия Mac. Това действие обновява връзката между устройствата и принуждава iTunes да сканира за всички свързани устройства.

Ако рестартирането не свърши работа, опитайте принудително рестартиране на iPhone, докато е свързан с iTunes.

Извършете принудително рестартиране

• На iPhone 6S или по-нисък плюс iPad с бутони Home и iPod Touches, натиснете Home и Power едновременно, докато не видите логото на Apple
• За iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Натиснете и задръжте страничния бутон и бутона за намаляване на силата на звука за поне 10 секунди, докато видите логото на Apple
• На серия iPhone X, iPad без бутон Начало или iPhone 8 или iPhone 8 Plus: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. След това натиснете и незабавно освободете бутона за намаляване на силата на звука. Накрая натиснете и задръжте страничния бутон, докато видите логото на Apple 

Изтриване на снимки

Изглежда, че наличието на някои внесени изображения или достатъчно странно екранни снимки взето на iPhone може да причини този проблем.

Опитайте да изтриете всички снимки на вашия iPhone, с изключение на тези, които са направени с камерата на устройството, след това прекъснете връзката и свържете отново вашия iPhone.

Излезте от iTunes

Затворете и излезте от iTunes, след това изключете вашия iPhone от кабела, отворете отново iTunes и след като се отвори напълно, свържете отново вашия iPhone към компютъра.

Оказва се, че за много читатели просто напускането на iTunes и рестартирането му решава проблема.

Изключете вашия iPhone и го включете отново, когато все още е свързан

Ако не успеете по-горе, опитайте да отворите приложението Photos/iPhoto и да свържете вашия iPhone, след което изключете iPhone. Изчакайте няколко секунди, след което го включете отново.

Свържете се с поддръжката на Apple

За съжаление, това е често срещано оплакване, което чуваме за приложението Photos!

Помислете да съобщите за проблема си на Apple чрез тази връзка.

Съвети за читатели 

• Включете устройството си към вашия Mac и след това направете меко нулиране (принудително рестартиране). Вижте дали устройството ви вече се показва в Снимки
• Задръжте курсора на мишката върху страничната лента на приложението Photos, където пише Импортиране. Вашият iPhone или iPad може да са само скрити. Когато задържите курсора на мишката, ако пише показване, щракнете върху това. Ако все още не го виждате, опитайте да отидете в менюто Изглед и изберете Импортиране
• Всеки път, когато стартирам Снимки, не се стартира автоматично. Избирам Преглед в горното меню на Снимки, след което избирам Устройства. Там намирам моя iPhone и когато го избера, всичко работи според очакванията
• Всъщност направих две неща и проработиха: 1) Щракнах, за да извадя телефона си от iTunes и затворих приложението iTunes 2) Моят iPhone не се появи в снимки след това, НО щракнах върху Преглед в лентата с инструменти за снимки и след това щракнах върху Устройства и след това Apple iPhone. Сякаш Снимки по подразбиране скриват моя iPhone от автоматично показване в Снимки всеки път, когато го включа!
• Отворете iTunes и изчакайте телефонът да се появи. След това извадете телефона. Имах снимки, работещи във фонов режим и веднага след като го извадих от iTunes, той се появи в Photos
• Изберете менюто Преглед в Снимки, след което изберете Устройства. Потърсете своя iPhone там и го изберете
• Проверете дали на вашето устройство има изскачащ прозорец за „доверяване на този компютър“. Изберете „Да“, за да може вашето устройство да се свърже чрез Lightning конекторния кабел към вашия Mac
• В опциите за импортиране премахнете отметката от Разрешаване на качвания на камера за и под Опции за синхронизиране, премахнете отметката от Снимки от iPhoto (махнете отметката от квадратчето)
• Моето решение е да използвам Image Capture вместо приложението Photos. Image Capture, по някаква причина, вижда моя iPhone и след това просто копирам всички снимки от моя iPhone на моя Mac
• Проверете дали няма други потребители, влезли във вашия Mac. Ако е така, излезте от тези потребители и след това опитайте отново. Може да се наложи да рестартирате вашия Mac само с активен един потребителски акаунт
• Затворете приложенията iTunes и Photos на вашия Mac и след това отворете отново само приложението Photos
• Може да звучи глупаво, но се уверете, че вашият Mac има достатъчно свободно място за импортиране на всякакви снимки!
• Проверете настройките на iCloud на телефона и Mac компютъра, ако сте активирали iCloud Photo Library, опитайте да го изключите (дори и временно)