Черен екран на iPhone след актуализация на iOS? Как да поправя

Забелязвате, че екранът на вашия iPhone продължава да е черен? Или екранът на вашия iPhone затъмнява произволно? Изпитвате неочаквани рестартиране, замръзнал екран или устройството ви не се включва? Ако е така, вие не сте сами, които изпитвате грешка в черния екран на iPhone!

Някои потребители изпитват проблеми с черни/замръзнали екрани; след надграждане до най-новата версия на iOS. По-специално, Екранът на вашия iPhone (или iPad) може да стане черен, когато стартирате приложение.

Потребителите заявиха, че този проблем възниква, когато стартират приложение за първи път. Някои потребители също съобщават, че този проблем с черен екран започва да се случва след извършване на повикване с гласов контрол.

Бързи съвети

Следвайте тези бързи съвети, когато вашият iPhone е заседнал на черен екран (работи и за iPad и iPod!)

• Помолете Siri да увеличи яркостта на вашия iPhone с „Хей, Siri, увеличете яркостта“
• Променете ориентацията на екрана си, като физически завъртите вашия iPhone в пейзажен или портретен режим
• Принудително рестартирайте устройството си
• Заредете устройството си от контакт за най-малко един час и след това опитайте да рестартирате или принудително рестартирате
• Свържете устройството си към компютър, който има iTunes (Windows и macOS Mojave и по-долу) или приложение Finder (macOS Catalina+) и стартирайте режим на възстановяване
• За моделите iPhone 8 вижте дали вашето устройство отговаря на условията за програмата за ремонт на Apple
• За случайни проблеми затворете приложения, нулирайте настройките и проверете здравето на батерията си

Свързани статии

• iDevice няма да се включи: Как да поправя мъртво устройство
• iPhone или iPad продължава да се нулира, как да се поправи
• iOS: Всичко за DFU и режим на възстановяване

Няма време? Вижте нашите видео съвети!

Променете ориентацията на екрана

Някои читатели ни казват, че са решили този проблем, като са променили ориентацията на екрана на своя iPhone – така че ако видите черен екран в портретен режим, превключете на пейзаж или обратно.

Гледайте как държите вашия iPhone

Друга потенциална причина е как боравите с вашия iPhone. Ако сте от онези iFolks, които обичат да държат телефона си близо до горната част на екрана, това може да е причината вашият iPhone да потъмнее.

Сензорът за близост се намира в горната част на екрана на вашия iPhone, когато го държите в портретен режим – може да блокирате или по друг начин да затрудните четеца за близост. И следователно, накарайте вашия iPhone да изгасне, защото вашият iPhone смята, че сте на разговор и постави телефона до ухото ви.

Опитайте се да държите ръцете си да държат устройството отстрани или отдолу – избягвайте горната част на екрана и горните ръбове.

Принудително рестартиране!

Свържете устройството си към зарядното устройство и го включете директно в контакт (а не в USB порт на компютъра), след което принудително рестартирайте

• На модел iPhone 8 или по-нов и iPad без бутон Начало: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. Натиснете и незабавно освободете бутона за намаляване на звука. След това натиснете и задръжте страничния бутон, докато се появи логото на Apple 
• На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Натиснете и задръжте страничните бутони и бутоните за намаляване на звука едновременно. Продължете да ги държите, докато не видите логото на Apple
• На iPhone 6s и по-стари, iPads с бутон Home или iPod touch: Натиснете и задръжте едновременно началния и горния (или страничния) бутон. Продължете да ги държите, докато се появи логото на Apple

Ако принудителното рестартиране не помогна

Свържете устройството си към зарядното през контакт (не компютърен порт) и го оставете да се зарежда поне един час. След това опитайте да го включите отново или принудително рестартирайте.

Свържете се с iTunes или Finder

Ако зареждането или принудителното рестартиране не отстрани черния ви екран или проблема с неотговарянето, нека свържем устройство към компютър, на който има инсталирано приложение iTunes или Finder за macOS Catalina+, за предпочитане най-новото версия.

Ако нямате компютър, помолете приятел или член на семейството да използва техния или посетете Apple Store или Apple Reseller и ги помолете да използват един от техните Mac в магазина.

С помощта на Finder или iTunes следвайте тези стъпки в строг ред

• Отворете iTunes/Finder на компютъра. Ако Finder или iTunes вече са отворени, първо го затворете, след което го отворете отново
• Свържете кабела към компютъра и след това свържете кабела към устройството
• След като свържете устройството, принудително рестартирайте устройството си.
  • На iPhone 8 или по-нова версия или iPad без бутон Начало: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. Натиснете и незабавно освободете бутона за намаляване на звука. След това натиснете и задръжте страничния бутон, докато не видите екрана за режим на възстановяване
  • На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Натиснете и задръжте страничните бутони и бутоните за намаляване на звука едновременно. Продължете да ги държите, докато не видите екрана за режим на възстановяване
  • На iPhone 6s и по-стари, iPad с бутон за начало или iPod touch: Натиснете и задръжте едновременно началния и горния (или страничния) бутон. Продължете да ги държите, докато не видите екрана за режим на възстановяване
• Уверете се, че виждате екрана за режим на възстановяване на вашето устройство, преди да продължите (вижте изображението по-долу.) Ако не виждате този екран, опитайте друго принудително рестартиране
• Когато Finder или iTunes покаже съобщението, че има проблем с вашето устройство, който изисква възстановяване или актуализиране, изберете Актуализиране. iTunes или Finder се опитва да преинсталира iOS, без да изтрива вашите данни 
  • Ако изминат повече от 15 минути, вашето устройство автоматично излиза от режима на възстановяване. Опитайте отново принудително рестартиране.

Черен или замръзнал екран на iPhone 8?

Изпитвате този бъг с черен екран на iPhone произволно?

Ако понякога имате достъп до вашия iPhone, отстранете неизправности с тези съвети:

• Понякога активирането на Siri решава този проблем. Ако Сири е деактивиран, отидете на Настройки > Siri и търсене и включете Siri
• Променете датата на вашия iPhone. Натисни Настройки > Общи > Дата и час. Деактивирайте функцията „Задаване автоматично“ и ръчно задайте час за дата, която е била в миналото. След това рестартирайте устройството си. След като проблемът с рестартирането бъде разрешен, променете настройките си за дата и час обратно на „Задаване автоматично“.
• Променете изгледа за увеличение на дисплея от „Стандартен“ на „Увеличен“ или „Увеличено“ до „Стандартно“; в зависимост от първоначалната ви настройка 
  • Ако съветът по-горе не реши този проблем, опитайте това: Докоснете Display Zoom View и изберете Zoomed и докоснете „Set“.
  • Ще се появи съобщение „Промяната на Display Doom ще рестартира iPhone“ и докоснете „Използвайте увеличено“. След като вашият iPhone се рестартира, сега докоснете Standard > Set and Use Standard.
• Нулирайте настройките на вашето iDevice. Отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки.
  • Това нулиране не засяга НИКАКВИ данни, но се връща към неща по подразбиране като настройките ви за достъпност, тапети и премахва всички съхранени пароли за WiFi
• Докоснете Настройки > Достъпност > Размер на дисплея и текста (за по-стари iOS, Общи > Достъпност > Разположение на дисплея или Настройки > Дисплей и яркост), след което деактивирайте „Автоматична яркост“
• Рестартирайте устройството си, като натиснете и задържите бутона за включване/изключване.
• Премахнете и инсталирайте отново всички приложения, с които имате проблеми.
  • Докоснете и задръжте приложението, след което докоснете знака (x), когато поклати. След това отидете в App Store и изтеглете отново същото приложение 
  • Или използвайте Настройки > Общи > Съхранение и изтрийте или разтоварете приложения от там

Лошо поведение на приложението?

Ако черният екран се появява в произволни моменти, проблемът често е причинен от лошо работещо приложение или отклонено приложение.

Опитайте и открийте проблемното приложение!

1. Натиснете двукратно вашия начален бутон или плъзнете нагоре лентата с жестове в дома и затворете всички отворени приложения, като плъзнете визуализацията на приложението нагоре и извън горната част на екрана.
2. След като затворите всички приложения, отворете приложенията едно по едно и проверете дали проблемът се връща.
3. Следете използването на батерията.
   1. Ако забележите внезапно бързо изтощаване на батерията си, обърнете внимание на приложението, което току-що отворихте – може да е проблемът
   2. Затворете това конкретно приложение и продължете да отваряте други приложения едно по едно
4. Прегледайте всичките си приложения и вижте дали някое приложение причинява проблема(и)

 Някои приложения не са програмирани добре и водят до проблеми със сривове, черни екрани и бързо изтощаване на батерията.

Проблем с батерията или хардуера?

Ако проблемът с батерията кара вашия iPhone да стане черен, може да се наложи да го смените. Преди да продължите и да потърсите замяна, проверете текущото си състояние на батерията (ако е възможно) с помощта на iOS 11.3 и по-нова версия Здраве на батерията

Ако не можете да проверите здравето на батерията си, защото не можете да накарате вашия iPhone да излезе извън този черен екран, свържете се с поддръжката на Apple и ги помолете да пуснат диагностика на вашия iPhone. Нека разберем дали вероятно е проблем с батерията, преди да продължим.

За съжаление, понякога нашите проблеми са симптоми на неизправност на хардуера на iPhone, iPad или iPod Touch. Ако батерията ви се изтощава и вашето iDevice се връща към черен екран само за няколко минути, вероятно има проблем с дънната платка.

Това са скъпи ремонти, така че ако вашето устройство не е обхванато от AppleCare+, свържете се с поддръжката на Apple и разберете вашите опции за ремонт или подмяна.

Нищо не помага с черния екран на iDevice? Опитайте режим DFU

Ако нито един от тези съвети не работи на вашето устройство, помислете използвайки режим DFU. DFU (Актуализация на фърмуера на устройството) позволява на вашия iPhone, iPad или iPod touch да бъде възстановен от всяко състояние.

Съвети за читатели

• В Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки помогна с този проблем
• Най-добре е да се свържете с поддръжката на Apple, ако имате следните проблеми:
  • Черен екран след зареждане, но можете да чувате сигнали, звуци и вибрации
  • Вашето устройство издава чуруликане, когато включите звука и го свържете към захранването
  • Екранът е включен, но не реагира, когато докоснете, плъзнете или опитате други жестове
  • Вашето устройство е залепено върху логото на Apple, показва плътен цвят или не е разпознато в iTunes