Какво да направите, ако вашият iPhone не се свързва с клетъчна мрежа

Клетъчните мрежи промениха начина, по който можем да се свързваме с хора и информация. Можете да проверявате факти, да получавате указания или да говорите с всеки по света, като използвате устройството в джоба си, без да имате нужда от кабели. Е, всичко това е вярно, освен ако вашият iPhone не се свързва с клетъчна мрежа.

iPhones и клетъчните iPads, използват клетъчни мрежи за достъп до интернет, извършване на телефонни обаждания или изпращане на текстови съобщения. Ако вашият iPhone е мобилен данни не работи, тогава няма да можете да влезете онлайн. Ако вашият iPhone е мобилен мрежа не е наличен, тогава също няма да можете да извършвате или получавате телефонни обаждания и текстови съобщения. Когато това се случи вашият iPhone може да каже Търсене или Няма услуга в лентата на състоянието.

Така или иначе, вероятно имаме решението в тази публикация. Прочетете, за да разберете защо клетъчните данни на вашия iPhone не работят и какво можете да направите по въпроса.

Свързани:

• iPhone търси или няма услуга, как да поправите
• Как да разбера дали моят iPhone е отключен?
• ПИН за SIM? Ето какво да направите, ако нямате достъп до SIM картата си
• iPhone: „Не можах да активирам клетъчна мрежа за данни“; поправи

Как да накарам клетъчните данни да работят на моя iPhone?

Обикновено, за да използвате клетъчни данни, всичко, от което се нуждаете, е работеща SIM карта с договор за данни или кредит във вашия iPhone. Уверете се, че не сте изчерпали надбавката си за данни и включете клетъчните настройки за вашето устройство в Настройки > Мобилни > Клетъчни данни. Можете също да включите клетъчни данни, като използвате зеления бутон в контролния панел.

Можете да тествате дали вашите клетъчни данни работят или не, като изключите Wi-Fi и се опитате да заредите уеб страница, поток от социални медии или онлайн видео. Ако нищо не се зарежда, следвайте нашите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу за да разберете как да го разрешите.

Защо клетъчните данни не работят на моя iPhone?

Може да има много различни причини, поради които клетъчните данни на вашия iPhone не работят или защо вашият iPhone не се свързва с клетъчна мрежа. Можем да групираме потенциалните причини в три категории: проблеми с вашите клетъчен носител, проблеми с вашия Софтуер за iPhone, и проблеми с вашия iPhone хардуер. Обяснихме как да отстраните всеки от тези проблеми в ръководството по-долу.

Какво мога да направя, докато клетъчните данни не работят?

Отстраняването на клетъчни проблеми на iPhone може да отнеме много време и докато сте без клетъчна мрежа, вашият iPhone или клетъчен iPad не може да се свързва онлайн или да осъществява и получава телефонни обаждания.

Междувременно все още можете да получите достъп до интернет, като се свържете с Wi-Fi у дома или на много обществени места. Разбира се, все още не можете да извършвате или получавате телефонни обаждания и да изпращате или получавате текстове, но достъпът до Wi-Fi ще ви позволи да се свържете с други хора, използващи интернет услуги като iMessage, FaceTime, WhatsApp или Messenger.

Отстраняване на проблеми с клетъчната мрежа или данни на iPhone

Групирахме нашите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу в три категории: проблеми с клетъчния носител, Проблеми със софтуера на iPhone, и Проблеми с хардуера на iPhone.

Не забравяйте да тествате клетъчните си данни отново след всяка стъпка, за да разберете дали работят. И не забравяйте да ни уведомите в коментарите коя корекция работи за вас!

Как да отстраня проблемите с клетъчния оператор?

Ако вашата клетъчна мрежа на iPhone не е налична, възможно е проблемът да е във вашия клетъчен оператор. Може би са свалили клетъчна кула или може да има проблем с вашия акаунт. Така или иначе, можете да разберете, като следвате стъпките по-долу.

Проверете покритието на вашата клетка

Никой мобилен оператор не предлага световно покритие. Ако сте в чужбина или използвате своя iPhone на ново място, има вероятност вашият оператор да не предлага услуга на това място. Посетете техния уебсайт и потърсете карта на покритие, за да разберете.

Разбира се, ако сте използвали своя iPhone на това място преди без проблеми, тогава пропуснете тази стъпка и преминете към следващата.

Проверете допустимите си данни

За нас, простосмъртните без неограничени планове за данни, е напълно възможно да сте изразходвали надбавката си. Влезте в акаунта си с приложението или уебсайта на вашия мрежов доставчик, за да проверите останалите си данни. Ако е на нула, ще трябва или да доплатите, или да изчакате следващия месец на договора да започне.

Ако сте изненадани колко много данни са били използвани, можете да видите къде точно отиват в настройките на вашия iPhone.

1. Отидете в Настройки > Мобилни.
2. Превъртете надолу до секцията Клетъчни данни.
3. Текущият период започва на датата, посочена в най-долната част на страницата.
4. Превъртете през списъка, за да видите колко клетъчни данни е използвало всяко приложение или системна услуга.
5. Изключете всички приложения, които използват твърде много данни.

   

Уверете се, че устройството ви е отключено

Не всички iPhone са създадени еднакво. Ако вашето устройство е закупено чрез договор за клетка, то може да бъде заключено за този конкретен оператор. Това означава, че ако смените доставчика, новата ви SIM карта може да не е съвместима с вашия iPhone или мобилен iPad.

Вижте тази публикация, за да разберете дали вашият iPhone е заключен към мрежа и какво можете да направите, ако е така. Обикновено трябва да се обадите на предишния или настоящ мобилен оператор, за да го отключите, понякога на цена.

Свържете се с вашия оператор

Мобилните оператори може да блокират акаунта ви, ако има забавяне на плащането или ако подозират, че сте нарушили Общите условия на договора. Когато това се случи, трябва да получите известие, но ако вашият iPhone не се свързва с клетъчна мрежа, има смисъл да не го получите!

Свържете се с вашия оператор чрез неговия уебсайт или социални медии. Обяснете им проблема и ги попитайте дали могат да проверят акаунта ви. Може да разберете, че те изпитват широко разпространени проблеми, засягащи множество потребители. В този случай трябва да попитате кога очакват да го разрешат.

Как да поправя проблеми със софтуера на iPhone?

Софтуерните проблеми идват в различни форми и имат еднакъв набор от потенциални решения. За щастие обикновено можете да ги поправите сами от уюта на дома си. Следвайте нашите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу, за да разберете какво точно да направите.

Превключете вашите клетъчни настройки

Отидете в Settings > Cellular на вашия iPhone и включете и изключете всички следните настройки, като всеки път тествате връзката си с клетъчната мрежа. Не се притеснявайте, ако установите, че някоя от настройките по-долу липсва на вашето устройство, понякога те са специфични за мрежата.

Изключете и включете следните клетъчни настройки на вашия iPhone:

• Клетъчни данни
• Опции за клетъчни данни:
  • Глас и данни
  • Активирайте LTE
  • Роуминг на данни
• Избор на мрежа:
  • Автоматично (ръчно изберете вашата мрежа, ако е възможно)
• Клетъчни данни за конкретните приложения, които използвате

Затворете всяко приложение и рестартирайте вашия iPhone

Пробвахте ли да го изключите и включите отново? Това е класическа стъпка за отстраняване на неизправности с добра причина. Когато е направено правилно, рестартирането на устройството, известно още като рестартиране, може да разреши безброй софтуерни проблеми.

Започнете, като плъзнете нагоре от долната част на екрана или щракнете двукратно върху бутона за начало, за да видите всичките си отворени приложения. Затворете всичко, като го натиснете нагоре от екрана. След това рестартирайте устройството си, като задържите бутона за заспиване/събуждане, докато не бъдете подканени сLide за изключване.

Оставете вашия iPhone изключен за 30–60 секунди, преди да го включите и отново да тествате връзката с клетъчната мрежа.

Ако това не успее, опитайте принудително рестартиране. На iPhone 8 или по-нова версия бързо натиснете Увеличаване на силата на звука, след това Намаляване на звука, след което задръжте бутона Sleep/Wake, докато не видите логото на Apple. На iPhone 7 ще трябва да задържите бутоните Sleep/Wake и Volume Down, докато устройството се рестартира. А на по-старите модели iPhone задръжте бутона за заспиване/събуждане и бутона за начало.

Актуализирайте настройките на вашия оператор

Настройките на оператора трябва да се актуализират автоматично, но в случай, че вашият iPhone изостава, можете сами да поискате актуализация. Отидете в Настройки > Общи > Информация и оставете вашия iPhone на тази страница за около минута. Той ще провери за актуализации на настройките на оператора във фонов режим и ще ви подкани, ако намери такива.

Актуализирайте до най-новата версия на iOS

iOS е операционният софтуер за вашия iPhone или клетъчен iPad. Често улавя малки грешки, които се коригират в нови актуализации. Така че, ако не сте актуализирали известно време, това може да е причината вашият iPhone да не се свързва правилно с клетъчна мрежа.

Отидете в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера, за да проверите за нови актуализации. Не забравяйте да изтеглите и инсталирате всичко, което намерите. Или ако нямате достъп до Wi-Fi, свържете вашия iPhone към компютър с iTunes, за да актуализирате вместо това.

Нулирайте мрежовите си настройки

Можете да нулирате мрежовите си настройки, като отидете на Настройки > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки. Това ще изтрие всички ваши запазени пароли за Wi-Fi, но може също да поправи всичко, което е направило вашата клетъчна мрежа на iPhone недостъпна.

Архивирайте и възстановете вашия iPhone

Пълното възстановяване на софтуера ще върне вашия iPhone към фабричните настройки и ще премахне всяка вероятност от проблеми със софтуера. Преди да го направите, трябва направете резервно копие на всичките си данни, в противен случай можете да загубите снимки, видеоклипове, бележки, съобщения и всичко друго, което не е архивирано.

Изтрийте и възстановете устройството си, като отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Изтриване на цялото съдържание и настройки. След момент вашият iPhone ще се държи така, сякаш е прясно излязъл от кутията, което ви позволява да възстановите от резервно копие или да го настроите като нов.

Ако все още имате проблеми с клетъчната мрежа след това, опитайте да възстановите отново, но не възстановявайте резервно копие. Ако това не работи, вероятно имате хардуерен проблем.

Как да отстраня хардуерните проблеми на iPhone?

Хардуерните проблеми на iPhone могат да възникнат, когато вашият iPhone се намокри или изпусне. Тези инциденти често са неизбежни, но понякога повреждат антената или други вътрешни компоненти на вашето устройство.

Поставете отново SIM картата си

Използвайте щифт за SIM карта, кламер или безопасна игла, за да извадите SIM тавата отстрани на вашия iPhone. Внимателно извадете SIM картата си и я проверете за повреди или водни знаци. Ако SIM картата изглежда повредена, свържете се с вашия оператор за подмяна.

Възползвайте се от тази възможност, за да погледнете и вътре в слота за SIM тава на вашия iPhone. Търсите малък кръгъл раздел за индикатор за течности. Трябва да е бяло, но ако влезе в контакт с течност, ще стане розово, оранжево или червено.

Ако разделът е обезцветен, има голяма вероятност устройството ви да е повредено с течност и ще трябва да бъде заменено.

Резервирайте за ремонт

Посетете Получете поддръжка на Apple уебсайт, за да говорят с техните съветници за клиенти и да резервират час за ремонт. Спестете време, като обясните всички стъпки за отстраняване на неизправности, които вече сте предприели.

Упълномощените техници на Apple могат да извършат диагностика, за да определят дали хардуерна грешка е причината, поради която клетъчната мрежа на вашия iPhone не работи. Да се ​​надяваме, че ще могат да предложат ремонт или подмяна при гаранция.

Надяваме се, че това помага и вашите клетъчни данни на iPhone работят сега. Разкажете ни вашите истории в коментарите, за да можем да ги споделим с други читатели!