Здравей Сузан,
Моля, актуализирайте приложението Sumup чрез App Store.
Намерете актуализациите на приложението си, като изберете раздела Днес в долната част и след това докоснете името или снимката си в горния десен ъгъл. Превъртете надолу до Актуализиране на всички или докоснете бутона Актуализиране, за да актуализирате само избрани приложения.
Ако актуализирането на приложението не работи, можете също да изтриете приложението и да го инсталирате отново. Препоръчваме да разтоварите приложението, вместо да го изтриете напълно, за да запазите потребителските си данни.
Научете повече за разтоварването на приложения тук: Освободете бързо място за съхранение на iPhone и iPad, като използвате настройките за iOS и iPadOS
Здравей Соломон,
Обикновено виждате това съобщение, когато вашият iPad е по-стар модел, работещ с по-стара версия на iOS. За да проверите вашия модел и iOS, отидете в приложението Настройки > изберете Общи > и докоснете About. Там виждате информация за вашето устройство, както и версията на софтуера. Отбележете и двете.
След това разгледайте тази статия, занимаваща се с точно това съобщение: Изтеглете несъвместими приложения на по-стар iPhone, iPad или iPod touch
Здравей Грег,
Това, което искате да направите, е да щракнете два пъти върху физическия горен бутон (захранване) на вашия iPad – за съжаление, Apple формулира това лошо, така че наистина е объркващо! Не сте сами в това.
Можете също да изберете да използвате паролата на вашето устройство, вместо да щраквате върху горния бутон, когато правите покупки за приложения и други артикули на вашия iPad.
-
Отидете в Настройки > Достъпност
Изберете бутон Горен
Включете Използване на парола за плащания
Въведете паролата на вашето устройство (парола за iPad)
Здравей Жасмин,
Да, с по-стари устройства и по-стари версии на iOS често е трудно да получите или актуализирате много приложения.
Един от начините да заобиколите това е да изтеглите предварително закупени приложения чрез приложението App Store. Този процес работи за всички приложения, които сте инсталирали в миналото, използвайки същия Apple ID.
1. Отворете магазина за приложения на вашия iPad 2
2. Докоснете раздела Закупени в долната част
3. Докоснете Не на този iPad
4. Превъртете през списъка с приложения, за да видите дали желаното от вас приложение е налично
5. Докоснете иконата на облак, за да инсталирате приложението на вашия iPad
Здравей Деб,
Помолете приятеля си да провери дали е активирал някакви ограничения на своя iPad. Най-лесното нещо е да изключите временно екранното време.
Отидете в Настройки > Екранно време и докоснете изключване на екранното време
След това го накарайте да рестартира iPad и вижте дали вече може да изтегля приложения.
Току-що го накарах да работи... Докоснах изтеглянето от облака до приложението и ще получа грешката съобщение След това докоснах повторния опит и всеки път, когато направих това, щеше да отиде малко по-далеч около кръг... повторете, докато направи пълния кръг.
Не е поправка, но поне мога да имам достъп до неща в облака, докато има подходяща корекция.
Здравей Али Р,
Каква версия на iOS работи на вашия iPad?
За да проверите, отидете на Настройки > Общи > Относно.
Възможно е приложенията, които искате да изтеглите, вече да не са съвместими с вашата версия на iOS и следователно не могат да се изтеглят.
Освен това, опитайте да нулирате всички настройки и вижте дали това работи.
* Това обикновено е последното средство, тъй като нулира всички ваши персонализирани функции обратно към фабричните настройки
* Отидете в Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички
* Това се нулира по подразбиране на всичко в Настройки, включително известия, сигнали, яркост и настройки на часовника, като аларми за събуждане
* Нулирането на всички настройки също връща всички ваши персонализирани и персонализирани функции като тапети и настройки за достъпност обратно към фабричните настройки по подразбиране.
* Извършването на това действие не засяга нито една от данните на вашето лично устройство, включително снимки, текстове, документи и други файлове
* Трябва да преконфигурирате тези настройки, след като вашият iPhone или iDevice се рестартира
Здравей Джони,
Не можете да получите повече памет за iPad, но това, което можете да направите, е да преместите нещата в iCloud или да премахнете приложения, снимки и други документи и данни, за да освободите място на вашия iPad.
Отидете в Настройки > Общи > Използване > Съхранение > Покажи всички приложения. Ще видите списък с всичките си приложения. Изтрийте всички приложения там, които не използвате или не се нуждаете. След като бъде изтрит, рестартирайте вашия iPad.
Мишел,
Това често се случва, когато има проблем с вашия Apple ID – проверете дали сте влезли в iTunes & App Stores с правилния Apple ID (чрез Настройки > iTunes & App Store.)
Ако вече сте влезли, докоснете своя Apple ID и излезте, след което рестартирайте устройството си и влезте отново. След това отидете в App Store и изтеглете отново приложенията.
Ако видите съобщение за таксуване или неизплатени плащания, следвайте инструкциите на екрана и актуализирайте начина си на плащане и потърсете всички неплатени салда:
Отидете в Settings > Apple ID Profile > iTunes & App Store, след което докоснете своя Apple ID. Изберете Преглед на Apple ID и влезте с вашия Apple ID, след което докоснете История на покупките. Платете всичко, посочено като сума, която дължите.
Ако проблемът продължава, уведомете ни
Сам
Здравей Деси,
Вашият iPad трябва да работи с iOS 11.0 или по-нова версия, за да изтеглите приложението Netflix.
Според самия Netflix „по-ранните версии на iOS (5.0 и по-нови) могат да изтеглят Netflix само ако приложението е било изтеглено в миналото“.
За да проверите вашата версия на iOS, отидете на Настройки > Общи > Информация
Номерът на версията на iOS е посочен до реда Версия.
Ако вашият iPad е на iOS 11 или по-нова версия, проверете и деактивирайте ограниченията, намиращи се в Настройки > Общи > Ограничения за iOS 11 и по-долу и Настройки > Време на екрана за iOS 12 и по-нова версия
Сузи
Здравей Мери,
Моля, опитайте да нулирате всички настройки. Отидете в Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки.
Извършването на това задава всички предпочитания по подразбиране, включително неща като тапети, настройки за достъпност, мрежови настройки и така нататък.
Той НЕ премахва или променя НИКАКВИ ДАННИ – като снимки, съобщения, документи и т.н.
Дръж ни в течение,
Сам
Здравей Сандра,
Моля, опитайте принудително рестартиране на вашето устройство.
-
На всички iPad натиснете Home и Power едновременно, докато не видите логото на Apple
След рестартиране, проверете вътрешната памет на вашето устройство за да сте сигурни, че имате достатъчно място за изтегляне и инсталиране на приложения. В зависимост от вашата версия на iOS, намирането на тази информация обикновено е в приложението Settings > General > iPad Съхранение – погледнете горната графика (ако има такава) и проверете дали вашия iPad има поне 10% или повече налично място (неизползван.)
Ако това все още не работи, уведомете ни какво съобщение показва вашият iPad, когато се опитвате да инсталирате приложения за по-нататъшно отстраняване на неизправности.
Сам
Джейми, провери ли ограниченията? В Настройки > Общи > Ограничения. Ако трябва да настроите, можете да деактивирате ограниченията и след това да опитате отново. Късмет.
Здравей Nichelle,
Трябва да можете да свържете всяка голяма кредитна или дебитна карта към вашия акаунт в iTunes и Apple. Ако вече сте създали акаунта си в Apple, може да сте в състояние да изберете „Няма“ като опция за плащане (стига всички приложения и съдържание, които купувате, да са безплатни.) Проверете. тази статия за стъпки как да направите това.
Ако нито една не е опция, разгледайте тази статия.
Надявам се това да помогне!
СК