Ако искате да проверите копията на вашите запазени разговори в Skype за бизнеса или Lync, отидете в Outlook и отворете папката История на разговорите. За достъп до папката щракнете върху менюто на Outlook, отидете на | Повече ▼ и изберете История на разговорите.
За съжаление много потребители се оплакват, че понякога в Outlook няма папка за разговор. Или папката се съхранява във Inbox и те не могат да я преместят обратно на първоначалното й местоположение. В това ръководство ще проучим какво можете да направите, ако папката История на разговорите в Outlook изчезне.
Как да възстановите папката с историята на разговорите в Outlook
⇒ Бързо коригиране: Актуализирането на вашите приложения Outlook и Skype за бизнеса може да реши този проблем. Проверете за актуализации, инсталирайте най-новите версии на приложението на вашия компютър и проверете резултатите.
Ремонтен офис
Outlook е част от пакета MS Office. Ако някои инсталационни файлове на Office са повредени, непременно ще изпитате различни проблеми, когато използвате вашите приложения на Office.
- Стартирайте Контролен панел и изберете Програми.
- След това отидете на Програми и функции и изберете Office 365 или Microsoft 365.
- Удари Промяна опция и изберете Бърз ремонт. Ако проблемът продължава, използвайте Онлайн ремонт опция също.
Изтрийте SIP профила
- Навигирайте до %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync.
- След това намерете и изтрийте sip_username директория. Проверете отново, за да се уверите, че директорията съвпада с sip адреса на потребителския акаунт, засегнат от този проблем.
- Рестартирайте Skype за бизнеса или Lync, за да изградите отново директорията. Това трябва да коригира всички проблеми с повреда на потребителския профил, причиняващи този проблем.
Създайте отново папката История на разговорите
Един бърз начин за отстраняване на този проблем е просто да пресъздадете папката.
- Затворете Outlook. Уверете се, че сте излезли от приложението на всички устройства, свързани към вашата пощенска кутия.
- След това изтеглете MFCMAPI. Имайте предвид, че това е файл от 1,1 GB.
- Стартирайте изпълнимия файл MFCMAPI.
- След като стартирате инструмента, отидете до Инструменти и щракнете Настроики.
- След това трябва да активирате Използвайте MDB_ONLINE, когато се обаждате на OpenMsgStore.
- Удари Вписвам се опция на Сесия меню.
- Изберете името на вашия профил и в горния панел щракнете двукратно върху реда на пощенската си кутия.
- В левия прозорец разгънете Корен контейнер и изберете Топ на информационен магазин.
- Изберете Входяща кутия и след това намерете 0x35E90102 в етикет колона. Кодът 0x35E90102 е EntryID за папката История на разговорите.
- Изтрийте договорената покупка и излезте от MFCMAPI. Системата ще забележи, че EntryId на историята на разговорите е изтрит и ще го създаде отново автоматично.
Заключение
В заключение, ако липсва папката на Outlook Conversation History, поправете и актуализирайте своя Office Suite. Ако проблемът продължава, създайте отново папката с помощта на инструмента MFCMAPI. Уведомете ни дали това ръководство ви е помогнало да отстраните проблема. От друга страна, ако сте използвали други методи за отстраняване на този проблем, избройте стъпките, които трябва да следвате в коментарите по-долу.