Здравей Карла,
Това не означава, че iPhone в момента е изтрит, но процесът на възстановяване на вашите данни от резервно копие ИЗтрива вашето устройство. Когато видите това съобщение за грешка, това обикновено означава, че вашият iOS или iPadOS по някакъв начин е повреден и следователно не отговаря.
Преди да преминете през тези стъпки, опитайте принудително рестартиране: натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука. След това натиснете и задръжте страничния бутон, докато видите логото на Apple.
Здравей Томас,
Първо, ако използвате машина с Windows, първо инсталирайте iTunes и iCloud за Windows (по избор, ако използвате iCloud или iCloud Photo Library.)
Опитайте да рестартирате и двете устройства (телефона и компютъра) и вижте дали компютърът ви разпознава вашия iPhone. Ако е възможно, използвайте кабела, предоставен с вашия iPhone, за да се свържете с компютъра.
Ако това не работи, изключете всички USB аксесоари от компютъра, с изключение на телефона. След това опитайте всеки USB порт, за да видите дали работи. Ако това не работи, опитайте с друг USB кабел на Apple, за да свържете телефона си към компютъра.
И ако все още няма радост, на телефона си отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на местоположение и поверителност.
След това отидете на контролния панел на вашия компютър с Windows.
Отворете Административни инструменти > Услуги > Изберете мобилно устройство на Apple > Спрете услугата. След като услугата спре, щракнете върху Стартиране на услугата. Да се надяваме, че услугата ви Apple Mobile Device стартира отново.
Накрая отворете iTunes и свържете телефона си. Вижте дали сега е разпознат.
Сам