IPhone/iPad: Премахване на бял шум от FaceTime

Ако работите с продукти на Apple ежедневно, знаете как техните приложения са неразделна част от това как общувате с други хора. Вградените приложения като FaceTime ви позволяват да се свързвате със семейството, приятелите и бизнеса, независимо къде се намирате и на практика независимо какво устройство използвате.

Науката за приложенията все още се развива бавно, като се усъвършенства чрез усилия за отстраняване на неизправности и актуализации. Приложението за телефонна комуникация FaceTime не е изключение. Няколко потребители на iOS съобщават, че изпитват бял шум или статично пукане, докато използват FaceTime. Въпреки че не е напълно разрушително явление, белият шум пречи на ефективната комуникация и като цяло е досаден.

Разработчиците работят за разрешаването на проблема, но междувременно има някои стъпки, които можете да предприемете, за да разрешите проблема сами.

Потребителски оплаквания от бял шум

Белият шум е постоянно фоново бръмчене на честотно ниво, което хората могат да чуят. Оплакванията от FaceTimers предизвикаха признание от Apple, че проблемите с шума по време на разговор са свързани със софтуера.

Издадена е актуализация за iOS 11.0.2, която коригира някои от проблемите, свързани с пукащи високоговорители за моделите iPhone 8 и 8 Plus. Пачът не реши проблема за всички потребители, така че ако все още чувате замъгляване на бял шум на фона на вашето FaceTime обаждане, не сте сами.

Премахване на бял шум от вашите FaceTime разговори

Можете да елиминирате повреда на хардуера или компонента като виновник, освен ако устройството ви не е изпуснато или е влязло в контакт с вода. Ако нито високоговорителят, нито микрофонът ви са повредени, все още можете да коригирате белия шум във FaceTime, без да се обаждате в сервизния център.

Решение 1: Меко нулиране или рестартиране на вашето iOS устройство

Проблемите в приложението не са необичайни. Можете да коригирате незначителни проблеми с приложението FaceTime, като рестартирате вашия iPhone, iPad или Mac.

Следвайте тези стъпки, за да извършите меко рестартиране:

1. Натиснете и задръжте бутон за включване за iPhones и iPads. В зависимост от модела, който имате, можете да намерите този бутон от дясната страна или отгоре на устройството. Устройствата с iOS ще покажат „Изключване на захранването“ на екрана, като ви подканват да плъзнете плъзгача, за да завършите процеса.
2. Ако използвате лаптоп или настолен Mac, изберете Изключвам….
3. Изчакайте 30 секунди и включете устройството си Apple отново.
4. След като вашата iOS система се зареди напълно, направете тестово обаждане във FaceTime. Уверете се, че няма фонови шумове и е достатъчно тих, за да слушате за бял шум. Ако проблемът е незабележим, направете поне три FaceTime повиквания от други устройства или накарайте друг потребител да ви се обади няколко пъти. Това ще потвърди, че сте решили проблема.

Решение 2: Изключете „Не безпокойте“.

DND или „Не безпокойте“ е вградена функция, която заглушава входящи повиквания, известия и други звукови сигнали. Известно е, че тази функция пречи и на изходящите повиквания, което води до статичен или пукащ бял шум при FaceTiming.

За потребители на iPhone и iPad, особено тези на iOS 12 и 13, уверете се, че вашето DND е изключено.

1. Отидете на вашето устройство Контролен център или отворен Настройки.
2. Изберете Не безпокой меню.
3. Докоснете превключвателя в настройките или иконата на полумесец във вашия контролен център, за да деактивирате DND.
4. Направете тестово обаждане във вашия FaceTime.

Потребителите на Mac също могат да изключат своите DND настройки.

1. Отидете в лентата с менюта и изберете иконата за уведомяване.
2. От падащия списък изберете бутона DND.
3. Щракнете, за да деактивирате Не безпокойте. Бутонът ще премине от затъмнено към светло.

Решение 3: Затворете всички приложения, работещи във фонов режим

Когато сте били на устройството си с Apple, преди да извършите или получите обаждане по FaceTime, фоновите приложения може да забавят обработката на звука. Това, разбира се, ще повлияе на яснотата на звука ви.

1. За да спрете фоновите програми на вашия iPhone или iPad, натиснете или щракнете върху началния бутон, за да заредите визуализация на приложения. Това ви позволява да видите всички приложения в режим на готовност.
2. Извадете ги от екрана, за да затворите.

Можете да използвате клавишна комбинация, за да затворите фонови приложения на вашия Mac.

1. Натиснете и задръжте Команда, опция, и Бягство бутони едновременно.
2. В Принудително отказване от приложения ще се появи прозорец.
3. Изберете фоновите програми, които вече не използвате, за да ги затворите или да ги спрете принудително.

По-новите приложения и тези, които изискват актуализации, също могат да бъдат отговорни за системни конфликти.

Ако бял шум продължава, свържете се с вашия сервизен център на Apple

За много хора работата от вкъщи се превърна в новото нормално. Приложения като FaceTime са основни инструменти за работа от разстояние. Видеосрещите и конферентните услуги са проектирани да бъдат удобни за потребителя, но проблеми като бял шум могат да развалят цялото изживяване.

Подобрявайки вашите FaceTime комуникации, вие също така ще подобрите колко добре ви чуват хората и обратно. Яснотата на аудио и видео емисиите може да подобри или наруши успеха на вашите разговори и онлайн срещи.

Ето защо, ако получите бял шум във FaceTime, който не е разрешен чрез една от изброените опции за отстраняване на неизправности, свържете се с вашия сервизен център на Apple. Накарайте ги да разгледат и да решат проблема вместо вас.