Моят Apple ID е деактивиран. Как да възстановя своя Apple ID?

Някога опитвали сте да изтеглите скорошно приложение, филм или музика, само за да получите от App Store или iTunes Store отговор, че вашият „Apple ID е бил хора с увреждания?" Apple понякога деактивира Apple ID автоматично от съображения за сигурност, особено ако смята, че вашият Apple ID е хакнат или по друг начин компрометиран.

Така че това е страхотно да ви предпази от кражба на самоличност, но е лошо, тъй като вие (жертвата) често не сте информирани за проблема. Следователно, без нито едно предупреждение, виждате страховития сигнал „Вашият Apple ID е деактивиран“.

Когато вашият Apple ID е деактивиран, дори не можете да актуализирате нито едно от вашите приложения. Вместо това виждате съобщението, че вашият Apple ID е деактивиран или заключен – отново и отново, без значение колко пъти опитвате. Така че да – това е сериозно неудобство и проблем!

Но се утеши. Въпреки че виждането на това съобщение е много тревожно, въпросите за Apple ID са една от най-честите причини iFolks да се обаждат на Apple Support или да посещават Apple Stores. Не забравяйте, че не сте сами. Хората се справят с този конкретен проблем всеки ден!

ick Съвети 

Неща, които трябва да опитате, за да накарате вашия Apple ID да работи отново

• Ако сте опитали няколко пъти, изчакайте поне 8 часа (до 24 часа), докато Apple ID започне да функционира отново – не се опитвайте да влизате през това време.
• Уверете се, че нямате неплатени сметки, дължими на Apple за покупки, абонаменти и т.н.
  • Актуализирайте и потвърдете данните си за плащане с Apple (може да се наложи да се свържете Директна поддръжка на Apple).
  • Провери своя Акаунт в App Store за неплатени такси и да ги заплати.
  • Ако наскоро сте оспорили таксуване с Apple, свържете се с поддръжката на Apple възможно най-скоро.
• Опитайте да влезете в акаунта си в Apple чрез уеб браузър и проверете за съобщения, изискващи актуализации на сигурността или актуализации на информация.
• Ако използвате двуфакторно удостоверяване, използвайте друго доверено устройство или доверен телефонен номер, за да отключите своя Apple ID.
• Ако имате ключ за възстановяване, използвайте го, за да ви помогне да възстановите достъпа до акаунта си.
• Вземете iPhone, iPad или iPod touch на приятел, колега или член на семейството и използвайте приложението Apple Support, за да нулирате паролата си.
• Отидете на Ако сте забравили уебсайта на Apple за да отключите акаунта си с текущата си парола. Удостоверете самоличността си с имейла си или като отговорите на въпроси за сигурност.
• Ако смятате, че вашият Apple ID е бил хакнат или компрометиран по друг начин, нулирайте паролата си чрез ако забравих уебсайт.
• Уверете се, че ограниченията на вашето iDevice са ИЗКЛЮЧЕНИ.
• Контакт Поддръжка на Apple ако нищо друго не работи.

Свързани статии

• Получавате съобщение за актуализиране на настройките на Apple ID на iPhone, iPad или Mac?
• Apple ID е деактивиран поради съображения за сигурност? Ето какво да правите
• „Актуализацията не е налична с този Apple ID“? Ето как да го поправите
• Как да коригирате грешката „Моля, свържете се с поддръжката на iTunes, за да завършите тази транзакция“.
• Поправете деактивирани Apple ID
• Как да изтриете вашия Apple ID
• Как да създадете Apple ID без кредитна карта

Няма време? Вместо това вижте нашето видео!

Симптомите

Въведете своя Apple ID и парола, щракнете върху Вход и не работи.

Един от изброените по-долу сигнали може да се появи, когато се опитате да използвате определени услуги на Apple (като iCloud, iMessage или FaceTime), които изискват Apple ID. Тези съобщения ви информират, че вашият Apple ID е деактивиран.

Може да не сте използвали своя Apple ID от дълго време. И вероятно няма да видите нищо, което да ви предупреждава предварително на вашия iPhone, iPad или Mac. Но всеки път, когато се опитате да влезете, той не приема информацията. Вашият Apple ID е деактивиран.

Известните сигнали за Apple ID включват

1. „Този ​​Apple ID е деактивиран от съображения за сигурност.“
2. „Твърде много опити за влизане.“
3. „Вашият Apple ID е деактивиран“
4. „Не можете да влезете, защото акаунтът ви е деактивиран от съображения за сигурност.“
5. „Този ​​Apple ID е заключен от съображения за сигурност.“
6. „Моля, свържете се с поддръжката на iTunes, за да завършите тази транзакция.“

И ако сте се опитали да получите достъп до вашия Apple ID твърде много пъти с грешна парола, акаунтът ви автоматично се заключва за определен период от време. Дори ако си спомняте правилната парола!

След като Apple идентифицира проблем с вашия Apple ID и го деактивира, не можете да влезете. Толкова е просто И толкова разочароващо!

Пазете се от измами

Много измамници обичат да се възползват от този проблем и да изпращат имейли или съобщения до нищо неподозиращи потребители на Apple, за да ги накарат да разкрият своите идентификационни данни.

Не щракайте върху никакви връзки в имейлите или съобщенията ИЛИ предоставяйте идентификационните си данни за Apple ID. Трябва да докладвате за всякакви забавни връзки директно към поддръжката на Apple.

Един от нашите читатели съобщи за тази измама, която гласи „Поради подозрителна дейност вашият Apple-id е заключен, докоснете apple.id-user-access.com, за да възстановите пълния достъп до вашите услуги на Apple“.

Силно препоръчваме да не кликвате върху никакви връзки и да не предоставяте своите идентификационни данни. Вместо това се свържете с поддръжката на Apple и чат с тях директно. Можете също уговорете среща в Apple Store и ги накарайте да разгледат това вместо вас.

Причините

Обичайните заподозрени за деактивиран Apple ID въвеждат грешна парола твърде много пъти подред или не са използвали Apple ID за дълго време. През повечето време, когато вашият Apple ID е деактивиран, това не е някой, който се опитва да хакне акаунта ви, а вместо това вие се заключвате поради забравена парола. Да, ние сме хора и да, ние сме податливи на грешки.

Освен това Apple периодично променя правилата и изискванията за Apple ID, пароли, въпроси за сигурност и стъпки за проверка. Така че, ако не сте актуализирали настройката на Apple ID, за да отговори на тези нужди, Apple понякога деактивира тези акаунти, докато не влезете и не актуализирате цялата си информация.

Ако имате неизплатена (неплатена) такса или някакви оспорвани такси в iTunes или App Store на Apple, Apple може да деактивира вашия идентификационен номер и привилегии за покупка, докато не платите таксата

Неплатените такси често се дължат на изтичане на кредитна или дебитна карта, така че проверете дали информацията за вашата карта е актуална.

Може да се наложи да се обадите Екипът за поддръжка на iTunes на Apple директно, за да разберете дали има неплатена такса във вашия iTunes акаунт. След като бъде платено, Apple възстановява закупуването на приложение отново.

Скорошен спор с обвиненията на Apple?

Вашият Apple ID може просто да е заключен, защото преди месеци сте оспорили таксите на Apple по кредитната си карта. Когато оспорите таксуване на Apple, Apple често временно затваря акаунта ви, докато не вие обади се и решете проблема с зареждането.

Apple се отнася много сериозно към сигурността. Когато Apple заподозре, че акаунтът ви е хакнат, той го спира. Така че това е допълнителна защита само в случай, че кредитната ви карта се използва от някой, който не е оторизиран.

Сметките не са платени?

Често това съобщение („Apple ID е деактивиран“) означава, че имате проблем с таксуването – обикновено неплатена поръчка от iTunes или App Store. Ако все още имате достъп до информацията за акаунта си, проверете данните си за плащане и актуализирайте начина си на плащане и всички други настройки.

Ако нямате достъп до акаунта си, свържете се с поддръжката на Apple и вижте данните си за фактуриране и плащане с тях. Изчистете всичко невероятно.

Опитайте да влезете в своя Apple ID чрез браузър

Опитайте да влезете в своя iTunes или iCloud акаунт от Safari, Chrome или друг браузър, за предпочитане на Mac или компютър срещу iDevice. Получаването на това конкретно съобщение за грешка обикновено означава, че Apple трябва да извърши проверка за сигурност на вашия акаунт.

Като алтернатива, изчакайте поне 8 часа и опитайте отново – тази корекция работи в случаите, когато сте направили няколко неуспешни опита, като сте въвели неправилна парола твърде много пъти.

Вземете устройство и използвайте приложението за поддръжка на Apple, за да нулирате паролата си

Проверете вашите ограничения

Вижте и вижте дали сте настроили някакви ограничения на вашето iDevice за моменти, когато други хора използват вашето устройство, като вашите деца, баби и дядовци, членове на семейството или приятели, отметнете тези ограничения.

Често използваме ограничения за нашите iPhone и iPad, за да деактивираме покупките в приложението, така че нашите деца и всички други, които използват нашите iDevices, да нямат право да правят покупки в нашите акаунти.

Отидете на Настройки > Време на екрана > Ограничения за съдържание и поверителност или за по-стари версии на iOS Настройки > Общи > Ограничения и проверете, че тази настройка е „Изключена“.

Ако ограниченията са активирани, ще ви трябва вашата парола за ограничения, за да деактивирате тази функция

Вашата парола за ограничения не е същата като паролата ви за Apple ID – това е четирицифрена парола, която сте създали, когато за първи път активирате ограниченията.

Забравили сте парола за време на екрана или ограничения?

Ако не знаете паролата си за екранно време, разгледайте тази статия Как да нулирате паролата за екранно време на iOS, iPadOS или macOS

За по-стари версии на iOS, които не включват Screen Time, ако сте забравили своя код за достъп за ограничения, вижте нашия статия относно настройката на iDevices в режим за деца, който очертава стъпките за справяне с този проблем.

Ако НЕ знаете или сте забравили своя потребителски идентификатор или парола за Apple ID

Проверете и вижте дали сте влезли в акаунта си на някое от вашите iDevices

iPhone, iPad и iDevices използват Apple ID за тези услуги

1. Докоснете Настройки > App & iTunes Store.
2. Отидете на Настройки > Apple ID профил > iCloud.
3. Докоснете Настройки > Съобщения > Изпращане и получаване.
4. Отидете на Настройки > FaceTime.
5. Докоснете Настройки > Пароли и акаунти > iCloud.

Проверете и вижте дали сте влезли в акаунта си от вашия Mac компютър

Macs използват Apple ID за тези услуги

1. Изберете менюто на Apple > Системни предпочитания (за по-стари macOS или OS X изберете iCloud).
2. Отворете Поща, след което изберете Поща > Предпочитания > Акаунти.
3. Изберете Календар, след това изберете Календар > Предпочитания > Акаунти.
4. Отворете FaceTime, след което изберете FaceTime > Предпочитания > Настройки.
5. Изберете Съобщения, след това изберете Съобщения > Предпочитания > Акаунти.

Проверете iTunes

Вижте дали преди сте купили нещо в iTunes Store. Ако е така, проверете кой акаунт сте използвали, за да го закупите.

За да проверите Apple ID чрез iTunes

1. Отворете iTunes.
2. Щракнете върху една от вашите покупки. Намерете покупките си под Моята музика или Плейлисти.
3. Избирам Редактиране > Получаване на информация.
4. Щракнете върху Файл раздел.
5. "закупено от“ показва Apple ID, използван за закупуване на артикула.

Забравили сте паролата си за Apple ID?

Ако проблемът ви е забравена парола, посетете Apple iForgotза да възстановите паролата си. iForgot ви превежда през стъпките за нулиране на забравена парола, отключване на акаунта ви и възстановяване на Apple ID.

Имайте предвид, че след множество неуспешни опити за отключване на акаунта ви Apple ID остава заключен. И трябва да изчакате поне един ден, за да опитате отново.

Въведохте парола твърде много пъти?

Когато опитате да въведете неправилни пароли твърде много пъти, вашият Apple ID автоматично се заключва, за да защити вашата сигурност. Следователно не можете да влезете в услуги на Apple, които използват вашия Apple ID, като iCloud, iTunes, App Store, Apple Music и др.

Ако сте опитали няколко пъти, спрете да опитвате и изчакайте поне 8 часа (до 24 часа) за вашия Apple ID да започне да функционира отново – наистина е важно да не се опитвате да влезете по време на това време

След като потвърдите самоличността си с Apple, акаунтът ви се отключва. Отидете на Забравих. ябълка. com и отключете акаунта си със съществуващата си парола или нулирайте паролата си. Вижте раздела Нулиране на парола за подробности как да направите това.

Нулирайте паролата и излезте от iTunes или iCloud

Първо, нулирайте паролата си, като посетите Сайтът за поддръжка на Apple за пароли за Apple ID. Ако можете да нулирате паролата си, опитайте да излезете и да влезете отново в iTunes или iCloud на вашето iDevice. Уверете се, че актуализирате паролата си на всичките си устройства, включително компютри с Mac и Windows.

За да излезете от вашия iTunes акаунт на вашия iPhone или други iDevices, докоснете вашия Apple ID Настройки > Apple ID профил. Превъртете надолу и излезте и след това влезте отново, за да видите дали това обновява вашия акаунт в Apple ID.

Има и а връзка тук към сайта iForgot на Apple, ако имате проблеми със запомнянето на вашия Apple ID и парола.

Посетете сайтовете за поддръжка на Apple

Отидете на Намерете Apple ID за да отключите и нулирате акаунта си. Този процес изисква или да удостоверите идентификационния си номер по имейл, или да отговорите на защитния(ите) въпрос(и), предоставен(и), когато сте създали своя Apple ID. Този процес на възстановяване трябва да възстанови вашия акаунт за миг.

Моля, имайте предвид, че ако сте потребител на iCloud, въведете пълния си имейл адрес на iCloud ([защитен с имейл]) Ако вашите въпроси за сигурност не работят или вече не знаете отговорите и нямате проверено спасяване настройка на имейл, която е различна от вашия заключен имейл акаунт в iCloud, не можете да докажете самоличността си чрез мрежата интерфейс.

Трябва да се свържете Поддръжка на Apple директно, за да получите помощ при отключване на акаунта.

За iFolks, използващи проверка в две стъпки

Ако използвате потвърждаване в две стъпки, трябва да използвате И ДВЕТЕ Ключ за възстановяване и един от вашите доверени iDevices.

Ако използвате двуфакторна автентификация

ти трябва вашето надеждно устройство ИЛИ вашият доверен телефонен номер за да отключите своя Apple ID.

Ако сте загубили своя ключ за възстановяване

Докато помните паролата си за Apple ID и все още имате достъп до едно от надеждните си устройства, можете да влезете и да създадете нов ключ за възстановяване. Отидете на страницата на вашия акаунт в Apple ID. Влезте с вашата парола и надеждно устройство. В секцията Защита щракнете Редактиране > Замяна на изгубения ключ.

Съхранявайте новия си ключ за възстановяване на сигурно място. Вашият стар ключ за възстановяване вече няма да работи и не можете да го използвате, за да нулирате паролата си или да получите достъп до акаунта си.

Изобщо не можете да влезете или да нулирате паролата си за Apple ID? Започнете възстановяване на акаунта

Какво да направите, след като нулирате паролата си за Apple ID

След като промените паролата си за Apple ID, не забравяйте да я актуализирате в настройките на iCloud и във всички услуги на Apple в които обикновено влизате с вашия Apple ID – неща като FaceTime, Apple Music, Apple TV+ и други (изброени По-долу.)

Заключения

Удивително е колко много нашите Mac и iDevices зависят от нашите Apple ID. Едва когато получим предупреждение, че нашият Apple ID е деактивиран, не осъзнаваме колко важен и неразделна е той. Надяваме се, че един от изброените съвети е активирал обратно вашия Apple ID и работи нормално на вашия iDevice или Mac.

Не забравяйте, че след като промените паролата си, трябва да актуализирате тази парола в настройките на iCloud и във всички приложения и услуги на Apple, в които влизате с вашия Apple ID. Това включва неща като iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Photos, iCloud Drive, Mail и други.

Ако тези стъпки не са ви помогнали да промените паролата си или ако въпросите ви за сигурност не работят и вие го правите нямате настроен проверен спасителен имейл, който е различен от вашия заключен имейл акаунт в iCloud, свържете се Поддръжка на Apple.

Не можете да докажете самоличността си чрез уеб интерфейса и трябва да се свържете директно с поддръжката на Apple, за да получите помощ при отключване на акаунта. След като сте на този сайт, изберете Apple ID и изберете Disabled Apple ID. Сега настройте разговор със служител на Apple, започнете онлайн сесия за чат или изпратете имейл до поддръжката на Apple – каквото работи най-добре за вас и вашия график.