IPhone AirPods прекъсват връзката на разговорите? Проблеми със звука? Съвети

Може би току-що сте получили неочакван подарък или празнична изненада от чифт нови и лъскави Apple AirPods или AirPods Pro! О, радостта от притежаването на тези красиво проектирани слушалки – всичко това без кабели!

Но след това нещастието настъпва, когато се опитате да се обадите. Първо се свързвате, започвате разговора си и след това само след няколко минути се обаждате осъзнайте, че през последните няколко минути сте разговаряли буря с никого освен себе си!

Е, току-що изпитахте новооткрития бъг Apple AirPods Disconnecting Calls. Каква пълна болка в...

Така че, разбира се, ако сте нещо като мен, вие го отхвърляте като еднократно нещо и ръчно свързвате вашите AirPods и след това се обаждате обратно на човека, който е бил отрязан толкова грубо от вашите AirPods.

Но след това отново, няколко минути след това второ телефонно обаждане, той пада ОТНОВО. Добре, това вече е истински проблем. Този проблем не е еднократна аномалия - това е истински бъг, истински проблем. И вие сте на пътя му.

Бързи съвети 

Следвайте тези бързи съвети, за да отстраните проблеми с изключване на AirPods или други проблеми със звука

• Проверете нивото на зареждане на вашите AirPods и ако е необходимо, заредете ги!
• Изключете и включете Bluetooth
• Изключете WiFi
• Използвайте един AirPod вместо и двата
• Променете микрофона на вашите AirPods на винаги десен или винаги ляв
• Изключете автоматичното разпознаване на ухото
• Забравете AirPods и след това сдвоете отново
• Почистете вашите AirPods
• Нулирайте AirPods с помощта на калъфа за AirPod

Свързани статии

• AirPods или слушалки, които свирят само на едно ухо? Нека го поправим!
• Как да сдвоите вашите резервни AirPods, AirPods Pro или калъф за зареждане
• Може ли някой да свърже моите откраднати AirPods към друг iPhone?
• Усъвършенстване на AirPods Двойно докосване или стискане!
• Проверете състоянието на батерията на AirPods на iPhone, Watch, Mac и дори Android
• Вашите AirPods преминаха ли през прането? Какво да правя
• AirPods не се свързват с Apple Watch? Как да поправя
• Как да почистите AirPods
• AirPods не се сдвояват или синхронизират автоматично

Симптомите

Първо, вие не сте сами. Няколко от нашите читатели на Apple ToolBox съобщават, че техните нови Apple AirPods прекъсват произволно обаждания. Изглежда, че този проблем с прекъсването на обажданията на AirPods няма видима причина или модел.

И някои потребители казват, че тези проблеми се появяват дори няколко пъти, един веднага след това. Тези проблеми принуждават iFolks ръчно да свързват отново своите AirPods и своите разговори много пъти, особено при по-дълги разговори.

Изглежда също, че когато решите да използвате само един AirPod само в едно ухо, този проблем се появява много по-рядко, отколкото когато и двете AirPods са в ушите ви.

Не знаем защо, но това ни съобщават нашите читатели. Така че като временно решение, опитайте да използвате само един AirPod, за да извършвате обажданията си.

Освен това някои iFolk имат много проблеми с използването на своите AirPods с автомобили с Bluetooth или други превозни средства. Повечето хора виждат своите AirPods като аудио опции, но когато изберат своите AirPods, които действително да използват, те не могат да чуят обаждащите се и обаждащият се не може да ги чуе!

Всички други аудио Bluetooth устройства работят – само не AirPods. Още по-лошо, изглежда, че след като се опитат да използват AirPods в колата, те спират да работят за всички телефонни обаждания. И Siri също изглежда засегната.

Като се има предвид, че нашите читатели повтарят този сценарий отново и отново, ние сме склонни да мислим, че това е или хардуерен и продуктов дефект, или грешка в софтуера на iOS.

AirPods прекратяване на разговори, фин шрифт

Очевидно AirPods се свързват добре с други аудио дейности, като слушане на музика, използване приложения като Pandora и Spotify, слушане на аудиокниги, игра на игри или гледане на филми и телевизия показва.

За съжаление, този проблем с прекъсването на връзката се появява при обикновените ви обаждания от оператора, както и при обаждания, използващи приложения като WhatsApp и Skype.

По време на тези обаждания от човек на човек, обаждането се прекъсва по средата или периодично, понякога дори 2 или 3 пъти. Някои от нашите читатели смятат, че изобщо не могат да използват своите AirPods за телефонни разговори.

Разбира се, AirPods понякога ще изпускат своя Bluetooth сигнал. Всички знаем, че това е част от пакета и болка с Bluetooth аксесоарите.

Но това, за което говорим с тази конкретна грешка при прекъсване на разговорите на AirPods, се случва много по-често от обикновените Bluetooth слушалки, като Beats Powerbeats Wireless на Apple.

AirPods прекратяване на разговори, стъпки за коригиране

Разбихме мозъците си как да отстраним тези проблеми. Технологията, която захранва AirPods, е чисто нова, така че не се знае много. Но имаме няколко трика в ръкавите, които се надяваме да доведат до вашето AirPods се свързват И поддържат разговори.

Читателите съобщават, че когато решите да използвате само един AirPod само в едно ухо, този проблем се появява много по-рядко, отколкото когато и двете AirPods са в ушите ви.

Не знаем защо, но това ни съобщават нашите читатели.

Така че като временно решение, опитайте да използвате само един AirPod, за да извършвате обажданията си.

Съвети за грешка при прекъсване на обажданията на AirPods

Заредете напълно вашите AirPods

1. Поставете ги в калъфа за AirPods за зареждане
2. За да проверите зареждането, на вашия iPhone отворете капака на кутията и задръжте AirPods до вашия iPhone
3. Прозорец ви позволява да знаете нивото на батерията както на AirPods, така и на неговия AirPod калъф.

   

4. Можете също да проверите състоянието на батерията чрез приспособлението за батерии, за да покаже състоянието на зареждане на вашите AirPods и AirPod Case или да попитате Siri “Как е батерията на моите AirPods?”

   

Изключете Bluetooth и след това го включете отново

1. Отидете на Настройки > Bluetooth
2. Изключете Bluetooth
3. Изчакайте 15-20 секунди
4. Включете отново Bluetooth

Проверете настройките на микрофона на AirPods

1. Отворете калъфа за AirPod
2. Отидете на Настройки > Bluetooth
3. Изберете вашите AirPods и натиснете "аз" икона
4. Изберете микрофон от опцията на менюто
5. По подразбиране е Автоматично, което означава, че и двете ви AirPods действат като микрофон
6. Опитайте да промените това на Винаги ляво или Винаги прав. Това настройва микрофона да използва само левия или десния AirPod

Нулирайте вашите AirPods чрез калъфа за AirPod

1. Поставете вашите AirPods в калъфа
2. Затворете капака на AirPod Case, изчакайте 15 секунди и отворете капака
3. Проверете индикатора за състоянието на AirPods, разположен в предната част на кутията или точно вътре в кутията между двете пространства за вашите AirPods
4. Трябва да мига бяло
5. Уверете се, че вашите AirPods са вътре в калъфа
6. Натиснете и задръжте бутона за настройка на гърба на кутията AirPods за поне 15 секунди, докато видите, че индикаторът за състоянието мига в кехлибарено няколко пъти, последвано от мигане в бяло.

   

Нулиране на мрежовите настройки на iPhone

1. Настройки > Общи > Нулиране
2. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки
3. Въведете парола, ако е необходимо
4. Това изчиства настройките за клетъчна и WiFi мрежа, включително всички запазени пароли
5. Освен това премахва всички VPN настройки

Забравете AirPods

1. Настройки>Bluetooth
2. Изберете вашите AirPods
3. Натиснете иконата "i".
4. Избирам Забравете това устройство
5. Рестартирайте вашия iPhone
6. Следвайте подканите на екрана, за да се свържете отново и да поправите вашите AirPods
7. Натиснете и задръжте бутона за нулиране на гърба на кутията на AirPod за 15 секунди и след това освободете

Рестартирайте вашия iPhone или принудително рестартирайте

1. Отидете на Настройки > Общи > Изключване или изпълнете процедурата за ръчно рестартиране

Принудително рестартиране на iPhone

1. На iPhone 6S или по-стар, плюс всички iPad и iPod Touches, натиснете Home и Power едновременно, докато не видите логото на Apple
2. За iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Натиснете и задръжте страничния бутон и бутона за намаляване на силата на звука за поне 10 секунди, докато видите логото на Apple
3. На iPhone 8 и по-нова версия: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. След това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука. Накрая натиснете и задръжте страничния бутон, докато видите логото на Apple 

Изключете автоматичното разпознаване на ухото

1. Отидете на Настройки > Bluetooth
2. Изберете своя AirPods
3. Превключете Автоматично разпознаване на ухото изключен
4. AirPods вече не усещат, когато са в ухото ви
5. Цялото аудио се възпроизвежда на вашите AirPods, независимо дали ги носите или не

Когато автоматичното разпознаване на ухото е ВКЛЮЧЕНО и не носите своите AirPods, аудиото се възпроизвежда през високоговорителите на вашето устройство

Прекратете сдвояването на вашия Apple Watch

Един от нашите читатели, DudeMan, откри, че неговият Apple Watch причинява проблеми с поддържането на телефонни връзки на AirPods. Подобно на много от нас, неговите AirPods се изключваха само по време на телефонни разговори, в произволен момент.

За да разбере проблема, той извърши пълно възстановяване на сдвоения си iPhone. И той забеляза, че това пълно възстановяване изглежда решава проблема.

След това той започна да добавя отново функции една по една и всеки път тества телефонната си връзка. Веднага след като сдвои своя Apple Watch, грешката при прекъсване на разговорите на AirPods се появи отново. Прекратяването на сдвояването на неговия Apple Watch на iPhone го поправи незабавно.

Затова опитайте предложението на Dudeman и прекратете сдвояването на Apple Watch. За да прекратите сдвояването, на вашия сдвоен iPhone отворете Приложение за часовник > раздел Моят часовник > името на часовника ви > Раздвояване на Apple Watch.

Това не е идеално решение и със сигурност не е дългосрочно решение. Но това върши работа, докато не се появи по-трайна корекция.

Когато нищо не работи за отстраняване на грешка при прекъсване на разговорите на AirPods

Понякога, въпреки нашите усилия и действия, проблеми като този не се решават. Те се нуждаят от грижите на Apple и ръцете на специалисти.

Така че, ако все още сте заседнали с пропуснати повиквания, когато използвате вашите AirPods, време е да свържете се с поддръжката на Apple и посетете местен магазин, така че техните гении събират диагностични данни от вашия iPhone и AirPods.

Ако вашите AirPods са покрити под AirPods гаранция Apple Care, поддръжката на Apple може дори да ви настрои със заместващ комплект AirPods, ако потвърдят проблемите ви.

Всеки, който изпитва този проблем и всички проблеми с AirPod, трябва да се свърже с Apple, дори ако тези стъпки отстранят проблемите ви. Изпратете отзивите си директно на Apple чрез тях Сайт за обратна връзка за iPhone.

Основното правило е да уведомите разработчиците на Apple за тази или всяка грешка. Колкото повече докладваме, толкова по-вероятно е те да обърнат внимание на този или някакъв проблем. Така че обратна връзка далеч!

AirPods не успяват да се свържат с iPhone или устройство?

Ако един или и двата ви Airpods не успеят да се свържат, извадете и двата AirPods от ушите си и ги поставете в кутията за AirPods.

Затворете калъфа и изчакайте 10-20 секунди, след което ги извадете с калъфа точно до вашия сдвоен iPhone.

Ами ако един от Airpods изобщо не работи?

Ако това е проблемът, който изпитвате, най-добрият залог е първо да нулирате Airpods. Поставете ги в калъфа и натиснете бутона на гърба за около 10 секунди.

Поправете го с вашия iPhone и се уверете, че фърмуерът е актуален на Airpods.

Тествайте отново, за да видите дали проблемът ви е разрешен.

Ако все още се сблъсквате с проблема, може да се наложи да занесете своите Airpods до най-близкия Apple Store и да ги накарате да го разгледат, тъй като може да отговаряте на условията за безплатна подмяна.

Други проблеми със звука на AirPod

Читателите съобщават за други проблеми с качеството на звука на AirPod, включително статично, съскане, заекване или изрязване на звука, пукане и пукане при обикновени обаждания от оператора и приложения на трети страни.

Тези смущения във връзката се появяват по-често, когато използвате AirPods за Skype, WhatsApp и други приложения за обаждания на трети страни.

Читателите също са забелязали тези проблеми със звука, когато изпълняват други задачи на своите iPhone и iDevices, като например слушане на музика или подкасти или отваряне на Safari и други браузъри.

И при превключване на приложения често има запъване на звука, а не безпроблемна смяна или преход между звука на приложенията.

Освен това някои читатели изпитват аудио пауза, при която на всеки няколко минути техните AirPods спират на пауза без видима причина. AirPods все още са свързани, но звукът им просто спира!

Подозираме, че този конкретен проблем се дължи на оптичните сензори на AirPods и вероятно на неговия акселерометър за движение.

Тези сензори откриват кога AirPods са в ушите ви. Изключването на автоматичното разпознаване на ухото изглежда помага при този конкретен проблем със звука. като алтернатива, опитайте да изключите автоматичното разпознаване на ухото и след това да го включите отново.

iFolks също отбелязват проблеми със звука при използване на Siri. Много от тях съобщават за слабо качество на звука, когато използват Siri със своите AirPods и iDevices или Macs.

Така че изглежда, че истинският виновник са микрофоните на AirPods. Когато те се използват, чрез Siri или телефонни обаждания, проблемите със звука тормозят потребителите. Свиренето и слушането в момента не създават проблеми.

Проблеми със звука на AirPod с ниска сила на звука

При употреба AirPods натрупват мръсотия и отломки и това може да доведе до проблеми със звука, като например ниска сила на звука на едно от устройствата AirPods.

Ако изпитвате проблеми със слаб звук на някой от вашите AirPods, почистете устройствата и би трябвало да звучи по-добре.

Съвет: Това може да не звучи идеално, но да смуче AirPods могат да разрешат проблеми със звука. Препоръчваме ви първо да почистите AirPods с кърпа и разтвор и след това „смучете“ засегнатото устройство. Читателите съобщават, че този трик работи най-добре, когато има проблеми със силата на звука с вашите AirPods.

Всъщност много хора са изключително доволни и изненадани от прецизността на звука на високоговорителите на техните AirPods. Така че възпроизвеждането на неща като музика и видеоклипове е готово.

За хора, които изпитват статични или аудио смущения

Ако проблемът ви с AirPod не е пълно изключване, а по-скоро лошо качество на звука и аудио смущения и други звукови смущения, опитайте да ИЗКЛЮЧИТЕ WiFi.

Някои читатели съобщават, че ако изключат WiFi веднага щом забележат влошаване на качеството на звука или чести спадове на звука, проблемите със звука изчезват. Само не забравяйте да включите отново WiFi, когато завършите разговора си или тази конкретна употреба на AirPod.

AirPods работят само от едната страна?

Няколко хора са установили, че техните Airpods работят само от едната страна, докато други се оплакват, че силата на звука от едната страна е много по-силна от другата.

Ако имате този проблем с вашите Airpods, ето няколко неща, които можете да опитате и да видите дали това решава проблема ви.

• Първото и най-очевидно място за проверка е менюто за достъпност в настройките и се уверете, че сте задали плъзгача за баланс в средата.
  • Отидете на Настройки > Достъпност > Аудио/Визуал и проверете настройката на баланса си
  • Включете Моно аудио
• Вторият проблем може да е свързан с мръсотия или друг материал, заседнал в дефектния Airpod
  • Погледнете внимателно мрежата на засегнатия AirPod, за да видите дали има нещо заседнало, което може да блокира силата на звука
  • Ако е така, използвайте q-tip или мека четка за зъби и почистете мрежата. Научете повече за почистването на AirPods: Изчерпателно ръководство за почистване и поддръжка на вашите AirPods

За повече съвети вижте нашата публикация AirPods или слушалки, които свирят само на едно ухо? Нека го поправим!

Проблеми с точността на звука в macOS

Много от нашите читатели ни уведомяват, че техните AirPods изпитват много предизвикателства, докато ги използват с macOS.

По-специално, когато се използва микрофонът, звукът на AirPods е с много ниска прецизност и качество на звука. Някои iFolks твърдят, че дори не могат да разберат другия човек, когато водят видео чат с приложения като FaceTime, Hangouts и Skype.

И вашите обаждащи се също съобщават, че гласът ви звучи кално или че почти не ви чуват.

Някои потребители на macOS също намират, че техните AirPods са само малко шумни и драскащи – просто досадни, но не пречат на вас или на обаждащия се да ви чуе и разбере. Но изглежда, че други потребители на macOS и AirPod имат почти неотзивчиви AirPods, защото качеството на звука е толкова лошо.

Доколкото разбираме, тези текущи аудио ограничения на AirPod се дължат на начина, по който Bluetooth работи на Mac. Обикновено Bluetooth предава звук, но с AirPods, сега трябва да изпраща и получава аудио.

А използването на микрофон с Bluetooth слушалки, като AirPods на Apple, превключва режима от звук с висока прецизност към аудио с ниска прецизност при телефонно обаждане при получаване. Така че, когато предавате аудио данни на Mac, в момента това звучи като стандартен и силно компресиран профил за Bluetooth слушалки.

За загуба на качество на звука на Mac

За тези от вас, които изпитват проблеми със звука на вашия Mac, отидете на Системни предпочитания > Звук > Вход и сменете микрофона на вътрешния микрофон, а не на AirPods. Тази промяна временно отстранява проблема.

Недостатъкът е, че трябва да правите това всеки път, когато свържете вашите AirPods към вашия Mac или всеки път, когато събуждате или захранвате вашия Mac.

Въпреки че това със сигурност НЕ е дългосрочно решение, изглежда работи, когато имате нужда от него. Това, което смятаме, че се случва, е, че по някаква причина Bluetooth кодекът се променя от AAC (родния кодек на AirPods) на SCO, когато използвате Skype, Siri и някои други приложения на Mac.

Веднага щом вашият Mac започне да използва SCO, качеството на звука ви драстично намалява, тъй като скоростта на предаване на SCO е ограничена.

Повторното свързване на вашите AirPods или изключване и включване на Bluetooth също изглежда помага при този конкретен проблем с качеството на звука от AAC към SCO.

Променете изходи и входове на Mac

1. Отвори Системни предпочитания > Звук
2. Изберете Изходен раздел
   1. Избери своя AirPods
3. Изберете Раздел за въвеждане 
4. Избирам Вътрешен микрофон или нещо друго ОСВЕН вашите AirPods
5. Това деактивира микрофона на AirPods, но произвежда висококачествен звук от AirPods за слушане

Как трябва да работят и звучат Apple AirPods

AirPods са доста сложни устройства. Те включват изцяло нов чип, Apple H1 (AirPods Pro & AirPods 2) или W1 (AirPods 1.)

Този чип, изработен по поръчка, е изключително ефективен и произвежда безжичен сигнал, който трябва да осигури по-добри връзки и подобрен звук.

AirPods трябва да са начинът за обработка на повиквания.

За тези от нас, които често говорят по телефона за работа или за удоволствие, възможността да провеждат разговори с един AirPod е впечатляващо!

А за тези с Apple Watches, управлението на AirPods чрез часовника го прави много по-лесно и удобно.

Знаейки, че говорите

Вградените AirPods са гласов акселерометър, който разпознава кога говорите. Това работи в тандем с двата вградени микрофона за формиране на лъч за филтриране на всякакви околни и нежелани шумове и преместване на фокуса към вашия глас.

Знаейки, че слушате

Във вашите AirPods са включени оптични сензори И акселерометри за движение. Те си партнират с чипа Apple H1/W1, за да контролират автоматично аудиото и по-специално микрофоните.

Те разпознават, когато имате и двете AirPods в ушите си или само един AirPod. И те са настроени да започнат да възпроизвеждат всеки звук веднага щом поставите AirPods в ухото си. Така че няма забавяне на звука!

Но уви, тези AirPods не са устойчиви на грешки. А скорошната грешка при прекратяване на повикванията е непреднамерен проблем, вероятно причинен от гласовия акселерометър, който не разпознава гласа ви, или от оптичните сензори и сензорите за движение, които не включват правилно микрофоните.

Geek Out!

За тези интереси, ето допълнителна информация за това какво се случва с качеството на звука на AirPods на Mac. Вашият Mac поддържа Bluetooth Hands-Free Profile (HFP) 1.5 стандарт (8 kHz).

Въпреки това, AirPods, iPhone, iPad и други устройства с iOS поддържат стандарта HFP 1.6 (16kHz) за обаждания, Siri и други приложения, изискващи използването на микрофона.

Това означава, че нашите Mac НЕ са съвместими с нашите AirPods HFP 1.6. Въпреки че HFP 1.6 е наличен от 2011 г., той не се използва в Mac. И затова вашите iPhone разговори и Siri звучат много по-добре от вашия Mac.

Проблеми със синхронизирането

Някои от нашите читатели също съобщават за случайни Проблеми със синхронизирането на AirPod. Те включват само един AirPod, работещ в даден момент. Изглежда, че нещата са наред през първите 24-48 часа, като и двата AirPods работят според очакванията.

След първите 1-2 дни някои AirPods излизат от синхрон и работят само когато се използват поотделно.

Текущата корекция, за която знаем, е задържането на бутона за настройка на кутията за много дълго време. Натиснете и задръжте бутона за настройка, докато светлината в кутията мига в оранжево. И задръжте това задържане още 20-30 секунди СЛЕД като светлината мига в оранжево.

Няколко читатели ни уведомиха, че техните AirPods са се върнали към нормалното си състояние, след като са направили този прост трик. Така че защо да не опитате?

Завъртете

Признаваме, че AirPods са доста страхотни! Ние абсолютно обичаме режима с едно ухо. Но наличието на проблеми с връзката и обаждането с нашите нови аксесоари просто не е начинът на Apple!

Изпитването на тези проблеми произволно по време на разговорите е отвъд разочароващо и дори неудобно за основни обаждания. интересно е, много читатели казват, че когато използват един AirPod, рядко изпитват прекъснати или пропуснати повиквания. Давай, разбери!

Така че, ако имате някои съвети и предложения, за да активирате вашите AirPods и да работите с разговори, моля, уведомете ни съвета си. Обичаме коментарите и обичаме да споделяме, така че всички да имаме по-добър живот.

• Читателят Гордън съобщи следното: Току-що имах завладяващо изживяване с моите AirPods. Слушах радио на моя iPhone за една година и работех на моя iPad. И тогава видях нещо на iPad, което исках да слушам, и когато сложих другия AirPod в ухото си, накрая слушах iPad в едното ухо и iPhone в другото ухо. След това извадих iPhone AirPod от ухото си и го поставих обратно, след което той се синхронизира с iPad AirPod. Не знам дали бих могъл да повторя преживяването, но смятах, че е някак вълнуващо и демонстрира изтънченост и независимост на двете шушулки, които успяха да се свържат независимо към две различни устройства на по същото време. Удивително!
• Някои читатели отстраниха проблемите, като поставиха и двата AirPods обратно в кутията, след което извадиха един AirPod и го поставиха в ухото, преди да извадят останалите AirPods и да го поставят в ухото. След това пуснете малко музика и вижте дали чувате звук от двете уши. Ако е така, поставете и двата AirPods обратно в калъфа, след това ги извадете и поставете обратно в ушите си и вижте дали сега работят при разговори