Проверете Състояние на системата на Apple страница за всички текущи прекъсвания, засягащи iMessage или FaceTime. 
Ако видите жълто до iMessage или FaceTime, това означава, че има текущ проблем и Apple работи за отстраняването му. Единственото решение? Изчакайте.
Понякога проблемите с iMessage и FaceTime са свързани с настройките, съхранени в NVRAM на вашия Mac (наричана още PRAM на по-старите Mac.) Така че нека нулираме това! 
Настройките, които се съхраняват в NVRAM, включват сила на звука, разделителна способност на дисплея, избор на стартиращ диск, часова зона и скорошна информация за паника на ядрото.
Как да нулирате NVRAM на вашия Mac
- Изключете вашия Mac, след това го включете и незабавно натиснете и задръжте тези четири клавиша заедно: Option, Command, P и R
- Освободете тези клавиши след около 20-30 секунди. Може да изглежда, че вашият Mac се рестартира, докато натискате клавишите.
- Ако вашият Mac обикновено възпроизвежда звънец при стартиране, освободете клавишите след втория звук при стартиране
- За iMac Pros освободете клавишите, след като логото на Apple се появи и изчезне втори път
- Ако използвате парола за фърмуер, първо трябва да изключите паролата за фърмуера, за да нулирате NVRAM
- След нулиране на NVRAM, актуализирайте тези настройки според вашите лични предпочитания.
- Сила на звука
- Резолюция на дисплея
- Избор на стартов диск
- Часова зона
Ако вашият Mac има защитна стена, защита, VPN или друг мрежов софтуер на трети страни, проверете дали не блокира нито един от мрежови портове, които iMessage и FaceTime използват. Временно деактивирайте този софтуер. След като бъде деактивиран, опитайте да влезете отново в iMessage или FaceTime.
Отворете iMessage и FaceTime от папката с приложения
Понякога простите неща наистина вършат работа. В този случай нека се опитаме да отворим приложението Messages или FaceTime от папката Applications на вашия твърд диск. Щракнете двукратно върху Messages или FaceTime и вижте дали това го стартира и можете да влезете. 
Някои от нашите читатели съобщават, че Messages и FaceTime веднага са започнали да работят!
Ако тези приложения работят, препоръчваме да премахнете старите икони от вашия Dock и след това да ги плъзнете обратно в Dock от вашата папка Applications.
Наскоро мигрирахте потребителски акаунт на Mac?
Ако сте мигрирали своя потребителски акаунт на Mac, може да имате информация, свързана с вашия ID, която вече не е валидна. 
В такъв случай нека отворим Keychain на вашия Mac и нулираме някаква информация.
- Затворете приложението Messages или FaceTime на вашия Mac
- Отидете на Приложения> Помощни програми > Достъп до ключодържател
- Изберете Вход от горната лява странична лента и Пароли от долната лява странична лента
- В полето за търсене на Spotlight въведете IDS
- Потърсете елемент, който показва вашия уникален AppleID с „-AuthToken“ в края
- Например IDS: [защитен с имейл]
- IDS-AuthTokens са ключовете за криптиране на iMessage на вашия Mac, като премахването им принуждава сървърите на Mac и Apple да ги изградят отново
- Изтрийте този файл.
- Ако имате повече от един, изтрийте само този, който съдържа Apple ID, с който имате проблеми
- Затворете Keychain
- Също така е добра идея да рестартирате вашия Mac
- Стартирайте Съобщения или FaceTime
- Опитайте да влезете отново
Все още не можете да влезете?
Ако FaceTime или iMessage все още ви дават грешка „Не можах да вляза в iMessage. Възникна грешка по време на активирането. Опитайте отново“, нека изтрием допълнителни IDS записи от вашия Keychain.
Първо, потърсете тези допълнителни два файла Приложения> Помощни програми > Достъп до ключодържател
- идентификатори: identity-rsa-private-key
- идентификатори: identity-rsa-public-key
Ако вашият Mac възстанови вашия IDS AuthToken, изберете и това! 
Изтрийте ги, затворете Keychain, рестартирайте вашия Mac и опитайте отново да влезете в iMessage или FaceTime
Все още не можете да влезете в iMessage или FaceTime на вашия Mac?
Ако изтриването на посочените по-горе IDS файлове не работи за вас, отворете Приложения> Помощни програми > Достъп до ключодържател резервно копие.
И след това използвайте прожекторно търсене, за да намерите всички файлове, които съдържат IDS. Изтрийте всички тези файлове (те трябва да са посочени като пароли за приложения в категорията Вид.) 
След като изтриете всички IDS файлове във вашия Keychain, затворете го и рестартирайте вашия Mac. След това отворете iMessage или FaceTime и опитайте да влезете отново.
Изключете iCloud Keychain
iCloud Keychain е предназначен да синхронизира вашите потребителски имена и пароли, информация за кредитни карти и информация за WiFi мрежата на всички устройства, които са влезли с един и същ Apple ID (за устройства, използващи поне iOS 7.0.3 или OS X Mavericks.) Обикновено iCloud Keychain не включва или синхронизира нито един от вашите системни елементи на ключодържател, включително вашето iMessage криптиране ключове.
Но понякога iCloud Keychain обърква ключодържателя на вашия Mac и нещата стават бъркотия!
Така че изключването на iCloud Keychain на вашия Mac често помага!
- Затворете приложенията за iMessage и FaceTime
- Отвори Системни предпочитания > iCloud
- Махнете отметката от квадратчето за Keychain
- Избирам Продължете на този Mac за да запазите копие на вашите пароли и кредитни карти за Safari на този Mac.
- Изберете Изтрийте от Mac само ако сте сигурни, че не искате тази информация на компютъра си
- Затворете Системни предпочитания
- Рестартирайте вашия Mac
- Отворете iMessage или FaceTime и опитайте да влезете отново
Премахнете вашите ключове iMessage и FaceTime в Keychain на Mac
Може да се наложи да опресните ключовете си за криптиране и регистрацията във FaceTime на вашия Mac.
Така че нека се върнем към Keychain Access
- Затворете приложението Messages или FaceTime на вашия Mac
- Отидете на Приложения> Помощни програми > Достъп до ключодържател
- Изберете Вход от горната лява странична лента и Всички елементи от долната лява странична лента
- В търсене на прожектори въведете FaceTime.
- Изтрийте файла (и)
- Повторете, но този път въведете iMessage в търсенето на прожекторите
- Изтрийте тези файлове
- Затворете Keychain.
- Също така е добра идея да рестартирате вашия Mac
- Стартирайте Съобщения или FaceTime
- Опитайте да влезете отново
Изтрийте Push Notification на вашия Mac за iMessage и FaceTime
Понякога вашият iMessage или FaceTime престава да реагира поради проблеми с APSD plist файла на вашия Mac (Apple Push Notification Service Daemon.) Това е този apsd файл, който вашият Mac използва за влизане и изпращане на сигнали за съобщения до iMessage и FaceTime с Apple мрежа.
Погледнете в основната папка Библиотека на вашия Mac, а не в потребителската библиотека
Този APSD файл е във вашата основна библиотека, а не във вашата потребителска библиотека, така че проверете това местоположение: Macintosh HD > Папка Библиотека > Папка Предпочитания > com.apple.apsd.plist
Проверете последния път, когато вашият APSD файл е актуализиран
Ако забележите, че последният път, когато FaceTime или iMessage са синхронизирани преди известно време и aspd.plist не се актуализира с днешната дата, има голям шанс проблемът да е във вашия APSD файл.
Преди да изтриете този файл, е важно да архивирате системата си чрез Time Machine или предпочитания от вас метод за архивиране, само в случай, че нещо се обърка.
След като премахнете APSD файла, вашият Mac автоматично го пресъздава, когато се опитате да влезете отново в iMessage или FaceTime.
Премахнете aspd.plist на вашия Mac
- Чрез терминал с помощта на команда: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
- Или премахнете ръчно, като отидете на вашия твърд диск/библиотека/предпочитания и плъзнете елемента com.apple.apsd.plist към кошчето.
- Въведете парола за администраторски акаунт, за да премахнете този файл
- Въведете парола за администраторски акаунт, за да премахнете този файл
- Рестартирайте вашия Mac
- Опитайте отново да влезете в iMessage и FaceTime – да се надяваме, че работи!
За мен изтриването на файла apsd.plist свърши работа!
Проверете дали Apple е поставил блок върху iMessages или FaceTime сървъри
Понякога сървърите на Apple блокират достъпа на Apple ID на вашия Mac до iMessage или FaceTime. Този проблем обикновено възниква, когато сте пътували извън родната си страна, въвели грешна парола твърде много пъти или сте влезли с различни Apple ID на вашия Mac.
Ако Apple подозира, че акаунтът ви е хакнат, в края на сървъра ще блокира използването на Apple ID от вашия Mac за iMessage, FaceTime и понякога дори за други iCloud услуги.
Така че, ако нищо не работи, обадете се на поддръжката на Apple и поискайте да проверят iMessages/FaceTime Server и да вижте дали вашият Apple ID е блокиран за използването на този ID от вашия Mac. Ако лицето за поддръжка от първо ниво не може да ви помогне, помолете за инженер или лице за поддръжка от по-високо ниво.
Съвети за читатели 
- Обадете се за поддръжка на Apple и ги помолете да проверят за всякакъв вид блокиране или блокиране на спам във вашия акаунт. Обадих се и служителят за обслужване на клиенти на Apple откри „спам блок“ в акаунта ми. Веднъж премахнати, presto iMessage и FaceTime са активирани!
- Опитайте да влезете в iTunes и след това в iMessage/FaceTime
- Проверете дали в Системни предпочитания > Дата и час е отбелязано Автоматично задаване на дата и час. Сървърите iMessage и FaceTime на Apple проверяват това, за да гарантират, че данните за местоположението на вашия Mac съвпадат с информацията за дата и час. След това тази информация се съхранява във файла .plist, който съдържа цялата ви информация за регистриране към iMessages сървъра на Apple. Така че, ако датата или часът на вашия Mac са грешни, тогава системата за сигурност на Apple Server блокира използването на този Apple ID от вашия Mac. Така че не можете да го използвате в Messages или FaceTime
- Изтриването на com.apple.iChat.plist от моята потребителска библиотека > Preferences работи за мен
- Опитайте да влезете с различен Apple ID в Messages или използвайте/създайте различен потребителски акаунт на Mac
- Сървърите на iMessages са самостоятелни, така че все пак можете да влезете в iCloud услуги, но не и в iMessage. Когато сървърите на iMessage ви блокират, това почти винаги е специфично за устройството – така че все още можете да влезете в iMessage с различни устройства. Поправете това, като се обадите на Apple за поддръжка и не забравяйте да споменете, че това е проблем с вашия Apple ID. Проблемите с Apple ID винаги са безплатни за отстраняване – дори без AppleCare
- Проверете дали серийният номер на вашия Mac се появява в Информация за този Mac (под менюто с икона на Apple в горния ляв ъгъл.) Ако вашият сериен липсва номер, обадете се на поддръжката на Apple или си уговорете среща в Apple Store, за да върнете серийния ви номер на вашия Mac. Ще ви трябва доказателство за покупка и някаква форма на идентификация, за да докажете, че Mac е ваш и за да могат да търсят серийния номер на вашия Mac. Вашият сериен номер е на оригиналната опаковка
- Просто нулирах моя iPhone, който използва същия Apple ID и това беше всичко, от което се нуждаех. След като рестартирате вашия iPhone, върнете се към вашия Mac и коригирайте настройките си в iMessage, за да получавате и изпращате SMS
Джефказва
Изтриването на APSD файла работи и за мен, много благодаря!
Лъжаказва
БЛАГОДАРЯ ТИ!! След три седмици опит за отстраняване на този проблем всеки ден... часове в чата на Apple и точно на път да тръгвам в магазина прегледах вашата статия и вече бях направил всичко до изтриването на APSD файл. Направих това и най-накрая работи!
Джейсънказва
Лиз – отколкото ти за това. Помогна ми да реша този проблем след дълго обаждане за поддръжка с Apple, което НЕ разреши това. Моят процес беше малко по-различен, така че го поставям тук, за да помогна на всеки друг! Това не е серийният номер на вашия Mac, ако ви кажат, че... 😉
1. Изтрийте IDS с потребителски идентификатор на Apple от ключодържателя, който се използва за влизане с iCloud. IDS:[защитен с имейл] (както в твоя пост)
2. Преименувайте Push Notification на Mac за iMessage и FaceTime от: Macintosh HD/Library/Preferences/com.apple.apsd.plist на com.apple.apsd.plist.sav (може да изисква sudo или администраторска парола)
3. Копирайте СТАР com.apple.apsd.plist от резервно копие в папката Macintosh HD/Library/Preferences/ (от съществено значение да замените предишния неработещ с такъв, който работи от резервно копие.)
4. Изключете компютъра.
5. Изчистете NVRAM при рестартиране на CMD-OPT-P-R, след което рестартирайте
6. Отворете iMessage (веднага свързан и влязъл.)
7. Отворете Facetime (въведете потребителски идентификатор и pw за iCLoud, свързвате и влизате.)
В крайна сметка този процес отне 5 минути и работи перфектно. Освен това ме спести от разходите за техник на Apple Store! Много благодаря!
Андреаказва
Нямам конкретен проблем, но случайно влязох в моя ключодържател и видях това
ID: unregistered-message-protection-key парола за приложение Дата 5/12/20
Нямам представа какво е това и не искам да изтрия, докато не потърся отговор – не показва парола.
Добре ли е да изтриете този и всички други IDS – единствените други се появяват от запис през 2015 г. и казват rsa публичен, частен и т.н.
Мортенказва
Здравейте!
Благодаря за страхотния пост. Опитах всичко, освен да се обадя на apple, което е следващо в списъка ми. Въпреки това не успях да намеря apsd plist. Използвам 10.15.4 с най-новата актуализация на защитата. Преименувана ли е услугата за натискане на Catalina?
Мортен
TRAJказва
Корекцията на NVRAM работи за мен.
Благодаря един милион!!
Използвам Mac Pro (2009) с High Sierra
съдяказва
Много благодаря. Изтриването на файла apsd.plist най-накрая проработи, след като опита всичко под слънцето! Никога не бих го разбрал сам.
Анджиказва
Съобщенията ми изведнъж спряха да работят онзи ден.
Първо забелязах, че съобщенията ми не се изпращат и пишеше, че получателите не използват съобщения, но имената все още бяха сини – след това бяха червени и получих грешката при опит за влизане.
Тогава видях същия проблем с FT.
Кълна се, че това ми се е случвало преди и не мога да си спомня как го разреших.
Благодаря за изчерпателния ви списък.
Сега опитах всичко от списъка ви, но това, което работи за вас, защото нямах com.apple.apsd.plist за боклук.
Има само com.apple.apsd.launchd.
Предполагам, че не трябва да го изтривам.
Както и да е – сега ще прибягна до обаждане на поддръжката на Apple.
Липсва ми стария iMac от 2007 г.
Майкъл Денисказва
В крайна сметка изтрих com.apple.iChat.plist и направих меко рестартиране. iMessage беше автоматично влязъл след това. Все още излязох и се върнах. Сега имам проблем с изпращането на текстове до контакти без iPhone. Презирам iMessage на MacOS. Гадно е!!
Нямах /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
–М
Macs R Weказва
Тази вечер се сблъсках с този бъг на Mac на жена ми в Sierra. Откри, че нейните съобщения са мъртви там от две години! (Тя обикновено използва iPhone и почти не забеляза.)
Изпълних всички технически решения, съдържащи се тук, без ефект. Оказа се, че проблемът е в блока за спам в края на Apple.
Искам да ви благодаря за публикуването на КОМПЛЕКСНО лечение на този синдром. Повечето други източници в мрежата бяха безполезни, включително дискусиите на Apple.apple.com, които дори не намекнаха за съществуването на такъв спам блок.
Росиказва
Какво беше трикът за мен, беше изтриването на файла com.apple.apsd.plist.
Съжалявам, но след OS X Yosemite, Apple наистина обърка OS X.
Благодаря, благодаря, благодаря. Ако можех, щях да ти пратя торта... или нещо подобно.
PS! Изглежда, че вие сте единственият, който споменава APSD plist файла. Браво.
Дж
Рикказва
ДЖОНУС ……………..
БЛАГОДАРЯ ТИ !
Прекарах няколко ЧАСА през последните ДВЕ до ТРИ седмици, ОПИТвайки се да разбера как да отстраня проблема.
Снощи отидох на вашия сайт и минах през корекцията -:-:-:- ЕЛЕМЕНТ ПО АРТИКУЛ…………..
Преди около 30 минути беше пренесен com.apple.apsd.plist в кошчето – РЕСТАРТИНЯ КОМПЮТЪРА и след това FACE TIME………….. ПРОРАБОТИ !
БЛАГОДАРЯ ВИ, че го направихте ПРОСТО за разбиране от ЧОВЕК, който не е ИТ.
БЛАГОДАРЯ ТИ,
Рик
Майкълказва
Ако поддръжката на Apple премахна „спам блока“ за мен и работи. Направих всичко останало и не проработи, но нещото за спам блокира. Всъщност по-високите технологии казаха, че не изглеждаше като спам блок в началото, но когато отиде ред по ред, го разпозна.
Нямате представа колко полезно беше това! Прекарах вероятно 5 часа по този въпрос и вашето подробно обяснение беше страхотно. Нещата за спам блока са реални!
Нейтънказва
Да, пробвах този метод и се получи. Изтриването на apsd беше трикът.
Благодаря ви много, че публикувахте това!
Майкказва
Направих ВСИЧКО, което предложихте, от съвета за достъп до ключодържател нататък и работи за кратко за 3 секунди.
Цялата ми история се появи на страницата на FaceTime, преди внезапно да прекъсна и да се върна отново към входа.
Опитах многократно, но не успях да вляза.
Имате ли идея какъв може да ми е проблема?
Янисказва
Благодаря ви много за това подробно резюме. Опитах всичко, какво казва Apple и какво предлагате, без резултат.
Тъй като мога да влизам от друг дял, който е безполезен, защото не го използвам, предполагам, че няма смисъл да се обаждам на Apple и да платя 29 евро, които искат, защото моят облачен акаунт не може да бъде затворен.
Heccказва
След като прекарах толкова много време за това, все още не мога да го накарам да работи... Може да има ограничения за iMessage и FaceTime, но благодаря за предложенията...
Олегказва
Вашият Apple ID може да бъде блокиран поради неразбираема ситуация. Обадих се на много оператори и отписах много и никой не можеше да ми помогне. Аз съм от Украйна и писах до Русия, а след това се свързаха с мен и ми отблокираха ябълката. Голямо им благодаря.
Джимказва
В случай, че това помогне на някой друг в бъдеще, тъй като загубих един час работа за това...
След като разговарях с Apple по телефона, те ме помолиха да използвам лична гореща точка/различна Wifi мрежа. Бях свързан към служебния си Wifi и трябва да не е позволявал удостоверяване на това. Свързах се с гореща точка на телефона ми и всичко мина добре. Върнете мрежата в нормално състояние след удостоверяването и съобщенията все още се изпращат, така че ограничава само удостоверяването.
Дарсиказва
Благодаря ви за този изчерпателен списък!
Трябваше да се обадя в поддръжката на Apple и да ме изтрият от списъка си с блокирани. Те казаха, че в акаунта ми има „блокиране на търговски нежелана поща“, защото несъзнателно бях включен в система за текстови съобщения за измама.
Разочароващо е, че не ви уведомяват, че затова няма да работи в началото, вместо да губя времето си и времето на поддръжката на Apple, опитвайки се да разбера защо няма да работи в първия момент място.
Простото „Моля, обадете се на поддръжката на Apple за допълнителна информация по този проблем“ би било фантастично и ще спести огромно време и в двата края. Блар!
stasказва
В началото написахте „Но накрая, след това, което ми се струва като милион различни опити, намерих нещо, което работи за мен! И сега имам iMessage и FaceTime, работещи безупречно на моя MacBook.“
Какво беше това нещо, което работи за вас? Ти току-що ни даде милиони неща да опитаме...
По принцип това е опит и грешка, благодаря.
Лисаказва
Благодаря за това! Изтриването на всички IDS файлове от Keychain свърши работа! След това успях да вляза в iMessage и FaceTime без проблеми. Yippee!
Браво, че го разбра.