Грешки при зареждане на парчета обикновено възникват, когато потребителите на Microsoft Teams се опитват да получат достъп до файловете, поставени в канал. Когато потребителите щракнат върху Файлове, те получават „Зареждането на парче не бе успешно‘ грешка. Това означава, че Teams не можа да зареди всички компоненти на файла, до който се опитвате да получите достъп.
Когато Teams влезе в това състояние, потребителите също губят достъп до своя календар и хронология на чатовете. Ето защо може да е добра идея да експортирайте историята на чатовете си от време на време.
Как да коригирате неуспешното зареждане на парчета в Microsoft Teams
Превключете към различна версия на екипи
Ако използвате настолното приложение, превключете към уеб и мобилно приложение. Проверете дали същата грешка продължава. Освен това превключете към различни браузъри и проверете дали забелязвате някаква разлика.
Опитайте да излезете от Teams с помощта на лентата на задачите. Просто щракнете с десния бутон върху иконата на Teams в лентата на задачите и изберете
Отписване. След това влезте отново и проверете дали проблемът е разрешен.
Изчистете локалния кеш
- Излезте от Teams и отидете на %appdata%\Microsoft\teams\Cache. Можете просто да въведете този път в лентата за търсене на Windows.
- След това изтрийте всички файлове от папката Cache.
- Сега отидете на %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache.
- Направете същото и изтрийте всички файлове.
- Рестартирайте Teams и проверете дали грешката е изчезнала.
Актуализирайте екипи
Уверете се, че използвате най-новата версия на приложението Teams. Някои функции на приложението може да не работят по предназначение на остарели версии на приложението. Кликнете върху снимката на вашия профил и изберете Провери за обновления.
Променете паролата си
Някои потребители успяха да поправят този проблем, като нулират паролата си за Microsoft. Ако наскоро промени паролата си, променете го отново и се върнете към предишната си парола. Ако има някакъв тип конфликт със сигурността, нулирането на паролата до предишната ви парола може да помогне.
- Отидете на account.microsoft.com. Влезте с текущата си парола.
- След това изберете Сигурност. Трябва да въведете паролата си отново от съображения за сигурност.
- Отидете на Защита с паролаи изберете Промяна на паролата.
Преинсталирайте приложението
Ако нищо не работи, деинсталирайте Teams.
- Отворете контролния панел и кликнете върху Програми и функции.
- Отидете на Деинсталиране на програма и изберете Microsoft Teams.
- Удари Деинсталиране бутон.
- След това изтрийте цялата директория на Teams %appdata%\Microsoft.
- Рестартирайте компютъра си и инсталирайте ново копие на Teams.
Успяхте ли да решите този проблем? Уведомете ни в коментарите по-долу.