Mac или MacBook не разпознава външни устройства, съвети за отстраняване на неизправности

Понякога нашите MacBook, MacBook Pro или Macs не разпознават нашите външни устройства или външни флаш устройства. Тази ситуация често се случва, след като първоначално извадите външното устройство и го изключите от компютъра. Когато се опитате да включите устройството отново, вашият Mac вече не го вижда. Той изобщо няма да се монтира и действа така, сякаш е напълно невидим за macOS.

В много случаи единственият начин да разрешите този проблем е напълно да премахнете външните устройства и след това да рестартирате MacBook или Mac няколко пъти, докато устройствата най-накрая се покажат отново.

Има няколко причини, поради които вашият Mac няма да разпознае устройство. Ако вече имате монтиран диск и системата ви отива в режим на заспиване, тя изключва и портовете, включително USB портовете. Когато събудите вашия Mac, по каквато и да е причина, вашето външно устройство не се събужда.

Бързи съвети

Следвайте тези бързи съвети и накарайте вашия Mac да разпознава и монтира вашите външни устройства

• Ако използвате хъб, опитайте да използвате друг порт на вашия Mac за хъба или да включите външните си устройства директно в Mac
• Проверете вашите USB връзки за плътно прилягане или протрити кабели, липсващи щифтове
• Свържете USB устройството към неговия собствен източник на захранване, ако е възможно
• Актуализирайте предпочитанията на Finder, за да показвате външни устройства
• Извършете нулиране на SMC и NVRAM
• Стартирайте Disk Utility за монтиране, проверка или ремонт на устройства
• Използвайте терминални команди diskutil списък, diskutil инфо диск, & diskutil диск за изваждане
• Диагностицирайте грешки с конзолата

Свързани статии

• Как да архивирате iPhone на външно устройство с помощта на iTunes или Finder и терминал
• Архивирайте iPhone на външно устройство с iTunes
• Изтеглете снимки от iCloud на USB устройство
• Шифроване на резервни копия за iPhones и iDevices

Потенциалните причини

Правило за връзки!

Лесно е да включвате неща в произволен момент и обикновено нашите Mac и MacBooks се справят правилно и разпознават всичко. Ето защо повечето USB устройства се наричат ​​plug-and-play. Но това не винаги е вярно. Така че е по-добре да следвате препоръчания път, за да свържете вашето външно устройство (а) към вашия Mac.

Най-добрият (или най-малко проблематичен) метод за свързване на външни устройства

• Включете вашия Mac или MacBook
• Включете USB кабела в Mac и към устройството
• Не използвайте хъб – включете устройството си директно в порта на вашия Mac
• ТОГАВА Включете външното устройство, когато USB кабелът е свързан

Използване на хъб? Помисли отново

Много читатели откриха, че техните по-стари модели хъбове вече не работят в macOS. Затова проверете дали проблемът е в концентратора, като включите външното устройство директно в Mac.

Ако устройството вече е разпознато, проблемът вероятно е в хъба. Първо, опитайте да включите концентратора в друг порт на вашия Mac.

Ако това не работи, подмяната му (ако е необходимо) обикновено отстранява проблема. Просто се уверете закупете хъб, който е съвместим с най-новата версия на macOS и е със самостоятелно захранване (т.е. има зарядно устройство.)

Опитайте Super Slow Jam

Странно, но вярно, някои потребители откриха, че техните флаш устройства работят, когато го включват изключително бавно.

Когато се опитат да включат USB флаш устройството нормално, компютърът им не разпознава дисковете.

Но ако леко ги плъзнат в порта в забавен режим, техните устройства се разпознават! Давай фигура.

Същият трик работи за всички видове компютри, Windows или Mac, настолни компютри или лаптопи!

Проблеми със захранването

Тази грешка често се появява, когато твърдият диск не получава достатъчно захранване от порта. Ако вместо това включите устройството директно в източник на захранване (ако е налично захранване за вашето устройство), външното устройство обикновено се монтира самостоятелно сега, когато има достатъчно и стабилно захранване.

Ако устройството ви не позволява външен източник на захранване, опитайте да свържете устройството към друг USB порт. Или го включете в USB хъб със самостоятелно захранване.

Често нашите MacBook не отделят достатъчно енергия през вградените USB хъбове и така добавянето на хъб със самостоятелно захранване понякога решава проблема веднага.

Ако вашият MacBook не монтира външен твърд диск или флаш устройство, опитайте да включите захранващия кабел към MacBook и да свържете отново устройството. Този съвет често върши работа!

Отхвърляне на изхвърлянето

Друга често срещана причина е, когато извадите устройството, без първо да го извадите. Вместо просто да издърпвате връзките на устройството, винаги извършвайте безопасно отстраняване, когато изваждате външни устройства.

Опциите включват щракване с десния бутон върху иконата на вашето външно устройство и избор на „Изваждане на устройство“.

Или просто плъзнете иконата на устройството в кошчето, като я промените на символ за изваждане.

Основното правило за външни устройства винаги е да се изключват, изваждат или по друг начин да се деактивират, преди да се изключи.

Този процес означава, че софтуерът го „изключва“ преди хардуера.

Плътното прилягане е добро прилягане

Друга причина вашият Mac да не разпознава външни устройства е мръсна или разхлабена връзка между вашия кабел, USB-C мулти-адаптер, Thunderbolt 3 или други свързващи портове.

Затова проверете кабела си, вашия ключ (ако се използва), всички допълнителни адаптери и портовете на двата компютъра и устройството, за да се уверите, че са чисти, чисти, плътно прилепнали и прилепнали плътно един към друг.

Проверете дали кабелът, свързващ портовете, наистина е свързан. Разхлабените връзки често водят до неразпознаване на външни устройства. Или дори да бъдат разпознати, те се прекъсват произволно без предупреждение или подкана. Подобен проблем са протрити или износени кабели, така че се уверете, че кабелът ви е в добро състояние.

Ако използвате хъб за вашите връзки, ако е възможно, опитайте да свържете външните си устройства директно към вашия Mac – без посредник.

Проверете вашите настройки

Понякога простите неща ни препъват. Така че, преди да извършите каквото и да е сложно отстраняване на неизправности, нека разгледаме някои настройки.

Отидете на Finder > Предпочитания.

Под разделите Общи и Страничната лента вижте раздела „Показване на тези елементи на работния плот: (или странична лента:)“

Сега проверете дали външните и твърдите дискове имат отметка в квадратчето. Ако не, щракнете върху него, за да активирате иконите на външния ви диск да се показват на работния плот.

Външният твърд диск няма да се монтира в macOS High Sierra или по-нова версия?

Когато сте в Disk Utility, погледнете в горния ляв ъгъл и намерете опцията View. Щракнете върху Преглед и трябва да получите опция за показване на всички устройства.

Нулиране на NVRAM

Как да нулирате NVRAM

Изключете или рестартирайте вашия Mac, включете го и незабавно задръжте тези четири клавиша заедно: Option, Command, P и R. Продължете да натискате тези клавиши за минимум 20 секунди. Може да изглежда, че вашият Mac се рестартира.

И ако вашият Mac пусне стартов звън, когато го включите, освободете клавишите, след като чуете втори звук при стартиране.

Също така може да нулирате контролера за управление на системата (SMC.) Вижте тези стъпки в раздела „Изключва ли се вашият MacBook, когато включите външния си твърд диск?“

Стартирайте Disk Utility

Отворете Disk Utility и вижте дали вашето външно устройство се появява тук. Намерете Disk Utility в Applications > Utilities > Disk Utility. Ако вашето устройство се покаже, но не е монтирано, изберете опцията за монтиране, която трябва да монтира този диск.

За да потвърдите, щракнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл на екрана и изберете About This Mac. Изберете раздела Съхранение и вижте дали вашето устройство се появява тук.

Ако не, върнете се към Disk Utility и изберете вашето външно устройство от лявата странична лента.

Сега изберете Първа помощ или проверете (поправете) диск. Този процес трябва да намери и коригира всички дребни грешки с вашето устройство.

Проверете Формат на диска

Ако можете да видите вашето устройство в Disk Utility, но не сте в състояние да го монтирате и използвате, може да имате проблем с формата на диска.

Погледнете и вижте дали вашето външно устройство е посочено като NTFS формат, ако е така, искате да преформатирате устройството като използвате функцията за изтриване в Disk Utility и я форматирайте като exFAT, FAT, APFS (ако се поддържа) или Mac OS Разширено.

Вижте вашата системна информация

Нека да отидем в Информация за системата и да видим всички USB устройства, свързани към вашия Mac. Навигирайте до Apple в горното меню > Всичко за този Mac > Съхранение

За повече подробности отидете на Apple Menu> About this Mac> и изберете System Report под информацията за вашия Mac и неговата ОС.

Терминал за спасяване!

Ако System Information разпознае вашите USB външни устройства, но те продължават да не се показват, опитайте да ги изключите и след това да монтирате отново устройствата през терминала.

1. Намерете терминал в Приложения > Помощни програми > Терминал.
2. След като отворите, въведете командата дискутил списък

Командата diskutil list показва основна информация за всички налични томове и прикачени устройства. Така че това е добра команда, която да използвате, когато проверявате дали устройствата наистина се свързват с вашия компютър.

След като въведете командата, ще видите списък с всичките си дискове.

Потърсете обозначения раздел /dev/disk_ (външен, физически).

Частта disk_ е идентификаторът на физическия диск, а долното черта е каквото и да е число или цифра присвоен на това устройство – отбележете целия този ред, включително числата или цифрите след думата диск.

За разделени дискове "s" следва идентификатора на диска. Числото след буквата “s” представлява номера на дяла.

Така че, ако дискът има два или повече дяла, общият идентификатор на диска изглежда така:

1. disk3s1
2. disk3s2
3. disk3s3

Сега поставете друга команда в терминала diskutil info disk_. Не забравяйте да добавите номера или цифрата, присвоени на това устройство, в края, на мястото на долното черта.

Например, моето външно флаш устройство е посочено като /dev/disk4 (външен, физически) така че въвеждам командата diskutil иnfo диск4. Тази команда отваря подробна информация за устройството, включително името на производителя, размера, ако е подвижно и други факти.

След като установите, че устройството е известно на вашата система, използвайте терминала, за да извадите този диск чрез командата diskutil извади диск _.

Не забравяйте да използвате идентификационния номер на диска, който е свързан с вашето устройство, вместо долното черта. След като изпълните тази команда, въведете дискутил списък отново, за да видите дали вашият диск вече е изчезнал от този списък.

След като устройството изчезне, физически го извадете от компютъра си и след това го поставете отново - да се надяваме, че устройството ви се монтира и работи както обикновено.

Командите на терминала не работят или виждат „операцията не е разрешена“ в macOS Mojave и по-нова версия?

Ако вашият Mac не ви позволява да въвеждате и изпълнявате команди на терминала, трябва да предоставите приложението Terminal пълен достъп до диска.

Моля виж тази статия за подробности как да предоставите на приложението Terminal достъп до пълния си диск.

Вашият MacBook изключва ли се, когато включите външния си твърд диск?

Това се случва, когато твърдият ви диск черпи твърде много енергия или „неправилно“ количество енергия от USB. SMC на вашия Mac изключва компютъра, за да се защити.

Ако това се случва често, свържете устройството към неговия собствен източник на захранване, ако е възможно, така че да не източва захранване от USB порта.

Ако това не е възможно (като флаш устройства), опитайте с друг USB порт или, ако е приложимо, с друг USB кабел. Също така нулирайте SMC на вашия Mac.

Нулиране на SMC

Ако батерията е несменяема

1. Изключете и извадете захранващия адаптер
2. Натиснете Shift-Control-Option от лявата страна на клавиатурата И едновременно натиснете бутона за захранване. Задръжте тези клавиши и бутона за захранване за 10 секунди.
   1. Ако имате MacBook Pro с Touch ID, бутонът Touch ID е и бутонът за захранване
3. Освободете всички клавиши и свържете отново вашия Mac към захранващия адаптер (включете го в контакт)
4. Натиснете отново бутона за захранване, за да включите вашия Mac

Ако батерията е сменяема

1. Изключете вашия Mac и изключете захранващия адаптер
2. Извадете батерията
3. Натиснете и задръжте бутона за захранване за 5 секунди
4. Върнете батерията и свържете отново вашия Mac към захранващия адаптер (включете го в контакт)
5. Натиснете бутона за захранване, за да включите вашия Mac

Проверете с конзолата

За повечето от нас приложението Console на Apple е объркващ списък с регистрирани съобщения и грешки, които имат смисъл за ежедневния потребител. Но в моменти на неприятности, Console наистина е доста полезна, особено когато не можете да разберете какво, по дяволите, става!

Накратко, Console показва регистрационна информация, която помага на вас или на доставчик на услуги да отстранявате проблеми на вашия Mac. Конзолата няма да реши проблема, но предоставя информация за диагностициране на проблема.

Никога не е било лесно да се работи с Console, но добрата новина е, че започвайки с macOS Sierra, Apple преработи Console, за да я направи малко по-удобна за потребителя или поне удобна за DYI техник.

Така че, нека използваме конзолата, за да проверим дали вашият USB порт открива вашите устройства. Намерете конзолата в Приложения > Помощни програми > Конзола.

Помощната програма за конзолата ви уведомява дали външните ви USB устройства са открити и дали има някакви грешки. Преди да прикачите USB устройството, отворете конзолата и изберете раздела Грешки и грешки, сега включете устройството и вижте дали то открива вашето устройство или има грешка.

Ако конзолата покаже, че нищо не се е случило и не се появяват грешки, проблемът ви не е в USB устройството.

Много бавно външни дискове след актуализация на macOS?

Много читатели наскоро съобщиха, че изпитват проблеми със забавянето на външните си устройства след актуализиране до macOS Catalina или Mojave.

Ако изпитвате проблеми с външните си устройства след актуализиране до macOS Mojave, най-добре е да нулирате SMC и след това да опитате да се свържете с външното устройство.

Нулиране на SMC на MacBook

• За да извършите нулирането на SMC, започнете с Изключване на Mac.
• Натиснете Shift-Control-Option от лявата страна на клавиатурата, след което натиснете едновременно бутона за захранване.
• Задръжте тези клавиши и бутона за захранване за 10 секунди.
• След 10 секунди освободете всички клавиши. След това натиснете бутона за захранване, за да включите Mac.

Нулиране на SMC на Mac Mini

• Ако използвате Mac Mini, просто изключете Mac.
• След като вашият Mac се изключи, извадете захранващия кабел.
• Изчакайте 15 секунди, след което включете отново захранващия кабел.
• Изчакайте още 5 секунди, след което натиснете отново бутона за захранване, за да включите вашия Mac.

Сега опитайте да свържете външното устройство и вижте дали е по-отзивчиво към вашия Mac.

Нека имаме трета страна

Много потребители и любители на Mac препоръчват използването на приложението Kext Utility на трета страна, за да разрешат проблемите си с разпознаването на външни устройства. Читателите, които не можаха да монтират своите USB 3.0 и 2.0 FAT и FAT 32 външни устройства на своите Mac, стартираха програмата Kext Utility и след рестартиране тези USB устройства заработиха!

Kext Utility работи на Mac OS X 10.5 или по-нова версия. За потребители на macOS се уверете, че използвате най-новата версия.

Завъртете

За съжаление, Macs, които не разпознават външни устройства, не е нищо ново. Това е постоянен проблем, особено след актуализиране на операционната система на вашия Mac до най-новата версия на macOS или OS X. Но добрата новина е, че са налични доста решения за отстраняване на този временен проблем (да се надяваме, че е точно това!)

Съвети за читатели

• Ако използвате хъб за множество външни устройства, опитайте да премахнете хъба си или да преминете към друг (и по-нов модел) хъб. За мен, когато използвах моя хъб, дисковете ми не се показваха или не работеха. Но когато включих дисковете директно в iMac чрез USB, всичко работи добре! Каквото и да направих, хъбът нямаше да работи. Така че закупих и инсталирах нов многопортов хъб (самозахранващ се) и всичко работи отново. Като FYI, това се случи след актуализиране до macOS Mojave и дори поддръжката на Apple НЕ можа да идентифицира проблем или обяснете защо хъбът, който работи с High Sierra, спря да работи след актуализацията на Mojave
• Трябва да актуализирам драйвера на външния си диск. Така че може да искате да се свържете с отдела за поддръжка на производителя на външното устройство и да видите дали има актуализация за това устройство и за версията на macOS или Mac OS X, която използвате
• Отидете на Системни предпочитания> Прожектор и премахнете отметката от всичко, което се показва в този списък. След като премахнете всички квадратчета, включете външните си устройства. След като вашето външно устройство (и) бъде разпознато, върнете се към Системни предпочитания > Spotlight и го задайте обратно към предпочитанията за търсене по подразбиране, като поставите отметка във всички квадратчета
• Решихте проблема, като отидете в Предпочитания в Disk Utility и отметнете „Автоматично отваряне Изображения само за четене.” Оказва се, че моето USB устройство е само за четене, защото е форматирано като NTFS. Това конкретно предпочитание беше изключено и попречи на устройството дори да се покаже. Просто направете бързо преформатиране (ако нищо не е на устройството или нищо важно) и всичко е наред
• Ако сте променили системните икони на вашия Mac, както направи Trav, решението е сравнително просто и включва промяна на иконите обратно към нормалното