Как да коригирате проблемите със съобщенията и iMessage в iOS 9

Няколко от нашите читатели, които използват, съобщават, че изпитват проблеми с iMessage в iOS 9 и предишни версии на iOS. Ако използвате iOS 10 или по-нова версия и имате проблеми със съобщението, Моля виж тази статия. Но ако се придържате към iOS 9 (или по-долу), тези грешки често са характерни за по-ранните версии на iOS причиняват сериозни проблеми за съобщенията на нашите читатели и приложението iMessage.

Изглежда, че някои потребители изпитват няколко досадни проблема с съобщенията, които не работят правилно. Ако вашите iDevices работят с iOS 9 и имат проблеми с Messages, ето как можете да отстраните тези проблеми.

Използвате различна версия на iOS?

• Вижте тази статия за проблеми с iOS 12 iMessage и приложение за съобщения
• За iOS 11 разгледайте тази статия
• Ако използвате iOS 10 и имате проблеми със съобщението, Моля виж тази статия

Свързани статии

• iMessage и съобщенията не работят в iOS10, Как да поправите
• Съхранението на iPhone е пълно? Съвети за управление на iOS 10 iMessage и данни за съобщения
• Запазете изображения от iMessage в приложението Photos на вашия телефон
• Искате iMessage на вашия компютър с Windows? Ето как

Преди да започнем, следните осем съвета могат да решат повечето проблеми

1. Рестартирайте приложението Messages, като докоснете двукратно бутона Начало, след което плъзнете до приложението, за да излезете принудително. Тази сила за действие напуска приложението Messages. Не се притеснявайте, че няма да загубите никакви данни или съобщения. След това рестартирайте приложението Messages.
2. Отидете в настройките на съобщенията на вашия iPhone и се уверете, че вашият iCloud имейл е избран в секцията „изпращане и получаване“. Това често оправя нещата незабавно.
3. Рестартирайте вашето iOS устройство, като натиснете и задържите бутона за изключване/включване, докато видите плъзгача. След това плъзнете плъзгача, за да изключите устройството си.
4. Включете самолетен режим и изключете, като отидете на Настройки > Самолетен режим
5. Изключете и включете iMessage, като отидете на Настройки > Съобщения
6. Вероятно проблемът с връзката може да причини този проблем. Нулирането на мрежовите настройки може да поправи това. Просто докоснете Настройки > Общи > Нулиране > изберете Нулиране на мрежовите настройки
7. Някои потребители заявиха, че изключването на Wi-Fi Assist решава този проблем. Ако искате да опитате този съвет, отидете на Настройки > Мобилни > и изключете Wi-Fi Assist
8. Уверете се, че настройката за дата и час е избрана „Задаване автоматично“, като отидете на Настройки > Общи > Дата и час
9. Можете да опитате да промените настройките на DNS и да опитате отново, ако това реши проблема ви с iMessage. За да направите това, докоснете Настройки > Wi-Fi. Намерете вашата безжична връзка, след което докоснете бутона (i). Сега докоснете полето DNS и въведете 8.8.8.8 (това е Публичният DNS на Google).

Проблеми с iMessage в iOS 9: Проблеми при изпращане или получаване на съобщения

С iOS 9 или по-стара версия, може да имате проблеми при изпращане или получаване на съобщения. Вашите съобщения може да се покажат като публикувани, но не са били доставени. Вашите съобщения може също да се показват като сини в iMessage и да се показват като недоставени, но получавате отговор от лицето, на което сте изпратили съобщението.

Този проблем може да възникне както при единични, така и при групови текстови съобщения, но изглежда засяга най-често груповите текстове.

Ако имате този проблем, опитайте да рестартирате телефона си, да включите и изключите приложението iMessage и да възстановите фабричните настройки на устройството. Ако тези стъпки не разрешат проблема, опитайте да изключите WiFi Assist. Тези проблеми могат да възникнат поради проблем в системата.

Вижте също: Съобщенията (iMessage) не работят, Как да поправя

Проблеми с iMessage в iOS 9: Забавени текстови съобщения

Ако наскоро сте актуализирали своя iPhone или iPad, може да получавате забавени съобщения. Когато използвате iMessage, може да откриете, че не получавате съобщения до няколко часа след като са били изпратени. Обратно, вашите получатели може да получат изпратените ви съобщения едва часове по-късно.

Може да получите известие за „доставен текст“, но получателят не получава съобщението веднага. Този проблем обикновено възниква, ако телефонният ви номер не е проверен в приложението FaceTime.

Можете да разрешите тези проблеми със „забавено съобщение“, като промените настройките на телефона си.

Отидете в Настройки и влезте в приложението FaceTime. Изключете приложението FaceTime, след това го включете отново и докоснете „използвайте Apple ID за FaceTime“. Телефонният ви номер ще покаже солидна проверка и вашият iMessage трябва да започне да работи правилно.

Проблеми с iMessage в iOS 9: Приятели получават едно и също iMessage два пъти

Когато изпращате iMessage до приятелите си, то може да бъде доставено два или три пъти без ваше знание. Ако имате този проблем, опитайте да включите и изключите мобилното си устройство, да го рестартирате трудно и да го върнете към фабричните настройки.

Ако това все още не реши проблема, опитайте да нулирате мрежовите функции на телефона си в Настройки. Можете също да опитате да изключите и след това да включите приложението си iMessage, за да разрешите проблема. Ако продължавате да изпитвате същия проблем, можете да се свържете с Apple, за да видите дали са намерили решение.

Вижте също: Как да изпращате/получавате iMessages в самолетен режим

Звукът на iMessage изгасва два пъти подред

Понякога може да чуете звука на iMessage два подред след актуализиране до iOS. Този звук може да бъде досаден, ако проблемът не бъде решен.

За да решите, отидете на Настройки -> Съобщения и изключете iMessage. Рестартирайте телефона си, изчакайте един час и след това включете iMessage отново. Ако досадният повтарящ се звук се върне отново, опитайте да активирате и деактивирате настройката за повторен сигнал.

Ако проблемът не е решен, опитайте да изключите и включите приложението iMessage.

Вижте също: iMessage не работи – как да поправя

Текстово съобщение „Отказана услуга“ от „Неизвестно“.

Друг проблем с приложението iMessage с актуализацията на iOS 9 е получаването на текстово съобщение „Service Denied“ от „Unknown“.

Ако продължавате да получавате този вид текстово съобщение, съобщете за проблема на вашия оператор. Проблемът може да няма нищо общо с Apple. Въпреки това, потребителите, които казват този проблем на своите оператори, често се препращат към Apple.

Съветите за отстраняване на неизправности за този проблем включват архивиране на вашия телефон, възстановяване на оригиналните му фабрични настройки и след това синхронизиране с iTunes, за да възстановите вашите приложения, музика, снимки и други файлове.

Не забравяйте, когато възстановявате устройството си, да го възстановите като „Ново устройство“. Не се опитвайте да възстановите от „резервно копие“ или ще се сблъскате със същия проблем. Освен това се уверете, че синхронизирате телефона си с iTunes, преди да изтриете файловете си.

iMessage изчаква грешка при активиране, как да поправите

1. Отидете на Настройки > Съобщения и изключете iMessage. Докато сте в това, моля, деактивирайте и Facetime.
2. Излезте от Apple ID, отидете на Настройки > iTunes и App Store > Докоснете Apple ID > Изход.
3. Включете Самолетен режим. Wifi ще бъде изключен автоматично. Включете вашия Wifi
4. Върнете се в Съобщения и включете iMessage.
5. Ще бъдете подканени за вашия Apple ID. Моля, въведете вашите идентификационни данни.
6. Отидете в Настройки и изключете самолетен режим.
7. Най-често ще ви се показва известие, което гласи „Вашият оператор може да таксува за SMS“ – Докоснете O
8. Ако не, отидете на Съобщения, изключете iMessage и след това го включете отново
9. Дайте му няколко минути и вашето iMessage трябва да се активира.

Проблеми с изтриването на неизвестни съобщения в приложението iMessage

Друг проблем, който може да срещнете, е трудност при премахването на текстови съобщения „Отказана услуга“. Едно от решенията е да се обадите на мобилния си оператор, който ще ви даде номера на SMS центъра и кода за набиране, за да ви помогне да идентифицирате източника на текстовото съобщение.

Ще трябва да се уверите, че използвате номера на SMS центъра и кода за набиране, предоставени от вашия мобилен оператор. Ако използвате грешен номер на SMS център, обадете се на вашия доставчик на услуги и го помолете да нулира вашата мрежа.

След като нулират мрежата на вашето устройство, рестартирайте телефона си. Не трябва да виждате повече „Неизвестни“ съобщения.

Обикновено не изпитвам тези проблеми, докато използвам функциите на Messages и iMessage. Някои потребители обаче може да конфигурират нещо различно и това може да доведе до тези проблеми. Кажете ми, ако все още имате нужда от помощ.