Камерата на MacBook не работи или не е налична? Ето 12 начина да го поправите

Камерата на вашия MacBook или iMac е идеална за провеждане на видео разговори, присъединяване към конферентни разговори или дори заснемане на видеоблогове. Но нищо от това не е възможно, ако вградената ви камера не работи или ако вашият MacBook казва, че не е наличен.

Може да срещнете този проблем в редица приложения: FaceTime, Photo Booth, Zoom, Skype и др. Какъвто и да е случаят, можете да отстраните повечето проблеми с камерата на MacBook със съветите за отстраняване на неизправности по-долу.

Свързани:

• Как да настроите и използвате FaceTime за Mac
• Как да деактивирате вградената камера на вашия MacBook и Mac
• Как да изключите филтрите за моментна камера в Zoom, Skype и други приложения за конференции
• Group FaceTime не работи? Ето 8 начина да го поправите днес!
• FaceTime винаги ли поставя на пауза видеообажданията на вашия iPhone, iPad или Mac?
• Как да записвате видео разговори на Mac, включително FaceTime разговори

1. Разрешете достъп до камерата във вашите предпочитания за поверителност

За да защити поверителността ви, вашият Mac блокира достъпа на камерата до приложения на трети страни, докато не го разрешите изрично. Обикновено сигналът ви подканва да го направите при първото отваряне на приложение.

Но ако камерата не работи или ако няма налична камера за приложение на вашия MacBook, може да се наложи да разрешите достъп в системните предпочитания.

Отвори Apple меню и отидете на Системни предпочитания > Сигурност и поверителност > Поверителност. Изберете Камера от страничната лента, след което поставете отметка в квадратчето до приложението, което искате да използвате. Може да се наложи да отключите катинарчето в долния ляв ъгъл с паролата на вашия администратор, за да направите промени.

2. Излезте и рестартирайте приложението си за видео

Често е полезно да рестартирате приложението, с което имате проблеми. Това може да е Skype, FaceTime, Zoom, Photo Booth или всяко друго приложение, което използва вградената камера на вашия MacBook.

Натиснете Cmd + Q за да затворите текущото приложение. Като алтернатива отидете на [Име на приложението] > Излезте от [Име на приложението] от лентата с менюта. След като излезете от приложение, рестартирайте го отново както обикновено.

Ако дадено приложение откаже да се затвори нормално, натиснете Опция + Cmd + Esc за да отворите прозореца за принудително излизане. Изберете приложението си, след което щракнете върху Принудително напускане бутон.

3. Изключете и рестартирайте вашия MacBook

Ако вградената камера не работи, може да успеете да го поправите, като рестартирате вашия MacBook. Този основен съвет за отстраняване на неизправности е чудесен начин за разрешаване на всички видове различни проблеми.

Отвори Apple меню и изберете да Изключвам вашия Mac. В изскачащото поле за потвърждение изберете да не го правите Отворете отново прозорците, когато влезете отново. След това потвърдете, че искате Изключвам.

Изчакайте 30 секунди, докато вашият MacBook приключи изключване, след което натиснете за кратко Мощност бутон, за да го рестартирате.

4. Актуализирайте macOS и вашите инсталирани приложения

Различни софтуерни грешки могат да доведат до спиране на работата на камерата ви или да накарат вашия MacBook да мисли, че няма свързана камера. Това може да са грешки в macOS или в приложението, което се опитвате да използвате. Най-доброто решение е да изтеглите и инсталирате най-новите налични актуализации и за двете.

Отвори Apple меню и отидете на Системни предпочитания > Актуализация на софтуера за да търсите актуализации на macOS.

Отвори App Store и щракнете Актуализации в страничната лента, за да търсите актуализации на отделни приложения. Ако сте изтеглили приложението си извън App Store, проверете уебсайта на разработчика, за да получите най-новите актуализации.

5. Тествайте камерата на MacBook в друго приложение

Ако камерата на вашия MacBook не е налична в едно конкретно приложение, опитайте да я използвате с FaceTime или Photo Booth.

Ако камерата ви работи с някое от тези приложения, проверете предпочитанията в приложението за приложенията, с които камерата ви не работи. Обикновено можете да ги намерите, като отидете на [Име на приложението] > Предпочитания от лентата с менюта. Може да се наложи да изберете вградената си камера на MacBook от падащ списък в предпочитанията.

Ако това не помогне, опитайте изтриване и повторно инсталиране на приложението за Mac. Първо архивирайте всички важни данни. След това отворете Приложения папка в Finder и плъзнете това приложение към Кошче. Изпразнете кошчето, преди да го инсталирате отново.

6. Тествайте камерата с друг потребителски акаунт

Влезте в друг потребителски акаунт на вашия MacBook и опитайте да използвате вградената камера отново. Ако камерата ви започне да работи, това означава, че има проблем с вашия акаунт в MacBook — може да се наложи да прехвърлите данни към нов акаунт, за да го поправите.

Ако нямате други потребителски акаунти, отидете на Системни предпочитания > Потребители и групи. След това използвайте Добавете (+), за да създадете нов потребител. Отидете до Apple меню за излизане.

Следвайте това ръководство за коригирайте проблеми с потребителския акаунт на macOS.

7. Нулирайте PRAM и SMC на вашия Mac

PRAM и SMC на вашия MacBook съхраняват данни като яркостта на дисплея, изходния звук или скоростта на вентилатора. Проблем с тези файлове може да причини проблеми с вградената камера.

За щастие е лесно да ги нулирате, без да губите важни данни.

За да нулирате PRAM, отидете на Apple > Изключване и изключете вашия Mac. Когато вашият Mac завърши изключването, натиснете Мощност бутон, за да го рестартирате и незабавно задръжте Опция + Cmd + P + R докато се зарежда. Продължете да държите клавишите, докато втория път не видите лого на Apple да се появи на екрана.

Инструкциите за нулиране на вашия SMC варират в зависимост от модела на вашия MacBook. Следвайте това ръководство на Apple, за да разберете как да нулирате SMC на вашия конкретен Mac.

8. Проверете дали има свързана камера в системния отчет

Въпреки че тази стъпка не може да разреши проблеми, тя може да обясни защо вашият MacBook смята, че няма свързана камера. Отвори Apple меню и отидете на Относно този Mac, след което щракнете върху Системен отчет бутон, за да видите списък на целия свързан хардуер.

Изберете Камера от страничната лента, за да видите подробности за камерата на MacBook. Той трябва да даде номера на модела на вашата FaceTime камера.

Ако няма свързана камера, това означава, че нещо е прекъснало връзката. Това може да бъде физическо увреждане от изпускане или течно увреждане от разлив. Така или иначе, трябва говорете с Apple за резервация за ремонт.

9. Стартирайте вашия MacBook в безопасен режим

Безопасният режим е специално състояние, което можете да използвате, за да коригирате всякакви проблеми на вашия MacBook. Той изпълнява различни задачи за домакинство и спира отварянето на фоновите процеси при стартиране, като и двете могат да помогнат, ако камерата на вашия MacBook не работи.

За да стартирате в безопасен режим, отидете на Apple > Изключване и изключете вашия MacBook. След като се изключи, натиснете Мощност бутон, след което незабавно задръжте Shift докато стартира. От екрана за влизане на потребителя трябва да пише Безопасно зареждане в горния десен ъгъл на лентата с менюта.

Тествайте камерата на вашия MacBook, докато използвате безопасен режим. След това рестартирайте вашия MacBook нормално и тествайте камерата отново.

10. Използвайте терминала, за да рестартирате помощниците на фоновата камера

Цял набор от софтуерни асистенти работят във фонов режим, докато използвате всеки компютър. Няколко от тях са от решаващо значение, за да може вградената камера да работи за вашия MacBook.

Можете да използвате Terminal, за да спрете някои от тези процеси, принуждавайки ги безопасно да се рестартират отново. Това коригира всички проблеми, които възникнат, ако спрат да работят във фонов режим.

Отвори терминал от комунални услуги папка във вашата Приложения. Можете да направите това с Finder, Launchpad или Spotlight. С отворен терминал, въведете всяка от следните команди – точно както сме ги написали – след това натиснете Въведете след всеки, за да го изпълни:

• sudo killall VDCAssistant
• sudo killall AppleCameraAssistant

11. Стартирайте Apple Diagnostics

Apple включва вграден софтуер за диагностика с macOS. Използвайте този софтуер, за да търсите хардуерни проблеми на MacBook, които могат да обяснят защо камерата не работи или не е налична.

За да стартирате диагностика, отидете на Apple > Изключване и изключете вашия Mac. След като приключи изключване, натиснете Мощност бутон, за да го рестартирате, след което незабавно натиснете и задръжте д натиснете докато се появи екран за избор на език.

Следвайте подканите на екрана, за да завършите диагностиката на вашия Mac. Отбележете всички кодове за грешки, които получавате в края, след което се свържете Поддръжка на Apple ако трябва да резервирате ремонт.

12. Преинсталирайте macOS

Това може да изглежда като драстична стъпка, но можете лесно да преинсталирате цялата операционна система на вашия Mac, без да губите лични данни. Това е изключително ефективно при отстраняване на почти всеки софтуерен проблем, включително тези, които засягат вашата камера.

Колкото и безопасно да е, ние все пак ви препоръчваме архивирайте вашия Mac преди да преинсталирате macOS. По този начин вашите данни са в безопасност, ако нещо се обърка.

За да преинсталирате macOS, отворете Apple меню и Изключвам вашия Mac. След като приключи изключване, натиснете Мощност бутон, след което незабавно натиснете и задръжте Cmd + R за да стартирате в режим на възстановяване.

В Помощни програми за macOS прозорец, който се показва, изберете да Преинсталирайте macOS и следвайте подканите на екрана. В зависимост от вашата интернет връзка, завършването може да отнеме няколко часа.

Това каза, че понякога се прави за двадесет минути.

Използвайте FaceTime от вашия iPhone

Ако отчаяно трябва да се присъедините към конферентен разговор, но камерата на вашия MacBook не работи, помислете за използването на вашия iPhone. Можете да се присъедините към видео чатове чрез FaceTime, Skype, WhatsApp и други услуги с iPhone.

Можете дори стартирайте групови чатове FaceTime за видео разговори с до 32 души в тях. Надяваме се, че това ви позволява да продължите да се движите с деня си, дори ако камерата на вашия MacBook все още не работи.