Защо „портите“ нямат толкова голямо значение, колкото си мислите

От време на време има проблеми, открити в новия софтуер или хардуер на Apple. И по същество е неизбежно тези противоречия да завършат с наставката „-gate“.

Такъв беше случаят с iPhone XS и iPhone XS Max, които бяха засегнати от „Antenagate,” “Зареждане," и "Beautygate”, между другото.

Противоречията за „портата“ на Apple

Вероятно сте запознати с Chargegate, тъй като очевидният скандал беше раздухан в медиите. По принцип някои нови модели iPhone не винаги се зареждат, когато Lightning кабел е бил включен след актуализиране до iOS 12.

Antenagate се отнася до проблемите с LTE и Wi-FI, открити в някои нови модели iPhone XS и XS Max, докато Beautygate беше полемиката около агресивното намаляване на шума, наблюдавано при новите камери на iPhone.

Имаше дори Bagelgate относно обективно неапетитните емоджи с гевреци, които ще бъдат въведени в iOS 12.1. За щастие тази „порта“ беше по-скоро забавна, отколкото сериозна.

Ако сте следили новините на Apple или технологиите от дълго време, вероятно си спомняте и „Bendgate“, който повлия на iPhone 6, и „Chipgate“, който се отнася до проблемите с iPhone 6s.

„Портите“ са силно преувеличени

Apple, разбира се, не е единствената компания или юридическо лице, което е попаднало в някакъв фалшив скандал с прикачен суфикс „порта“. Можете също така да аргументирате, че самият суфикс „-gate“ е уморен, подвеждащ и клиширан.

Но основният проблем е, че те придават воал на строгост на така наречените противоречия, които просто нямат голямо значение.

Ако не сте забелязали, повечето от противоречията около новите iPhone XS и iPhone XS Max са изчезнали. Това до голяма степен е защото, въпреки че бяха взривени от различни търговски обекти и недоброжелатели на Apple, те никога не са били толкова значими на първо място.

Те бяха, просто казано, издухани непропорционално. Струва си да се осмелим, че това е така, защото Apple е най-ценната компания в света.

Казано по друг начин, скандалите с Apple обикновено са голяма новина поради размера и статута на компанията, а не значението на проблемите.

Защо Те нямат значение

Но може би питате защо тези отчети не са толкова важни за Apple или нейните потребители, особено когато изглеждат като доста сериозни проблеми. Добре…

Apple не е единствената

Apple, като най-ценната компания в света по пазарна оценка, е основна цел за скандали. Но е невероятно несправедливо да налагаме цялото си възмущение към Apple, когато други технологични фирми са направили много по-лоши грешки.

Нека не забравяме, че някои устройства Samsung Galaxy Note 7 буквално избухнаха. Това е голяма работа поради опасността и устройството е спряно от производство.

За сравнение, повечето от противоречията около устройствата на Apple се разрешават незабавно (което ще стигнем до по-късно).

Те не винаги са широко разпространени

Това, което потребителите на медиите често пропускат, когато четат репортажи за скандали с „порта“, е относителният обхват на тези проблеми.

Проблемите с LTE при новите модели iPhone XS, например, изглежда засегнаха клиентите на Verizon повече от всеки друг.

Дори скандалът с Chargegate беше сравнително малък. Това не засегна всяко устройство, въпреки колко магазина съобщиха за проблема.

Когато един продукт се произвежда масово в милиони, неизбежно ще възникнат проблеми.

Но това не означава, че проблемът засяга всяка употреба. Обикновено това просто означава, че засегнатите потребители са (оправдано) гласовото малцинство.

Apple ги поправя

Ако сте циник, може да не вярвате, че Apple се грижи за своите клиенти. Но не е спорно, че Apple се грижи за репутацията си.

Поради това Apple обикновено с удоволствие заменя дефектни продукти. И когато става дума за софтуерни скандали, Apple не се е задържала в пускането на корекции.

Още през юли Apple бързо пусна софтуерна корекция за проблеми с дроселирането, открити в новата си гама MacBook Pro за 2018 г. Отне само няколко дни на Apple да приложи корекция.

Като допълнително доказателство за това, гореспоменатият Chargegate и части от скандала Antennagate са адресирани в iOS 12.0.1.

В случаи, когато е имало хардуерен проблем, Apple почита ремонт дори след 4 години от датата на производство. Запомнете проблеми с видеокартата при MacBook Pro.

По-добрият курс на действие

Това не означава, че Apple не трябва да бъде държана под отговорност от своите клиенти и фенове - трябва.

Но има много по-продуктивни начини за отстраняване на проблеми, открити в новия хардуер и софтуер на Apple, отколкото просто да ги етикетирате като „порти“ и да се оплаквате.

Ако имате проблем, свържете се с екипа за поддръжка на Apple за него. Те ще се радват да намерят начин на действие, за да го поправят - дори ако това означава подмяна на устройство.

Ако забележите грешка, докладвайте я на Apple. Компанията може да поправи нещата само ако е наясно с тях. Също така се уверете, че държите под ръка информацията за вашия продукт, за да можете да проверявате периодично покритие и гаранция, като отидете на тази страница на сайта на Apple.

И ако настоявате да прикачите наставката „-gate“ към различни скандали, тогава просто осъзнайте, че проблемът вероятно не е толкова голям, колкото си мислите.