Моят iPhone умря! Как да го поправя?

„Моят iPhone умря!“ В AppleToolBox сме чували тази история на ужасите много пъти през годините. И ние знаем как да го поправим.

Историята върви по следния начин: заредихте напълно своя iPhone, но когато се опитате да го включите, той просто стои там. Нищо включено и всичко изключено. Вашият iPhone е скован! Нито един от бутоните не прави нищо и екранът е напълно празен.

Въпреки че нещата изглеждат мрачни, все още не губете надежда! Все още можете да опитате да поправите мъртвия си iPhone. И ние изложихме всичко по-долу.

Всяко iOS устройство може внезапно да спре да се зарежда и включва, от iPhone XS до iPad Pro. Изглежда обаче, че iPhone 6 и 6S се сблъскват с този проблем по-често от всичко друго.

Каквото и устройство да е спряло да се включва, инструкциите за отстраняването му са едни и същи.

Бързи съвети

Опитайте тези бързи съвети, за да поправите мъртвия си iPhone:

1. Заредете мъртвия си iPhone за поне час.
2. Извършете твърдо нулиране на вашия iPhone.
3. Проверете кабелите и захранващия адаптер.
4. Свържете мъртвия си iPhone към iTunes.
5. Поставете вашия iPhone в режим DFU.
6. Получете още помощ от поддръжката на Apple.

Свързани:

• Как да поправите iPhone или iPad, който не се зарежда, когато е включен
• Моят iPad е замръзнал или не реагира, как да го поправя?
• Моят iPhone няма да се включи, Как да поправя неизправно устройство
• Актуализацията на iOS блокира вашия iPhone? Как да поправя
• Моят iPad не се включва: Как да поправя мъртво устройство
• Как да използвате режима DFU на вашия iPhone XS/XR/X или iPhone 8
• iOS: Всичко за DFU и режим на възстановяване

Защо моят iPhone не се зарежда или включва?

Има три възможни причини за мъртъв iPhone:

1. Дефектен кабел или адаптер, който не зарежда правилно вашето устройство.
2. Софтуерна грешка повреди вашия iPhone, вероятно след актуализация на iOS.
3. Неуспешен хардуер, като батерия или логическа платка, който трябва да бъде заменен.

Обяснихме как да отстраните всяка от тези причини в стъпките по-долу. Уверете се, че ги следвате, за да разберете защо вашият iPhone няма да се зарежда или включва и как да го поправите.

Как да поправите iPhone, който не се зарежда или не се включва?

Въпреки че този проблем може да засегне всяко устройство, изглежда особено проблематичен за iPhone 6 и iPhone 6S. Ако вашето устройство внезапно е умряло, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да го поправите.

Инструкциите са едни и същи за всяко iOS устройство, от iPhone 6 до iPhone XS Max.

Стъпка 1: Заредете мъртвия си iPhone за поне час

Благодарение на Литиево-йонните батерии на Apple, обикновено не отнема много време, за да получите значително зареждане на вашия iPhone. Въпреки това, ако батерията ви е напълно изтощена, може да се наложи да зареждате вашия iPhone за много по-дълго.

Дръжте вашия iPhone зареден поне един час. След това време опитайте да го включите отново, като задържите бутона Сън/събуждане бутон, понякога наричан също Отстрани или Мощност бутон.

Ако това работи, може да има проблем със зарядното устройство или батерията на iPhone, поради което включването му отне толкова време. Може би батерията ви е към края на живота си и има нужда от замяна от Apple.

Как да разберете дали вашият iPhone се зарежда, когато е мъртъв?

Няма лесен начин да разберете дали вашият iPhone се зарежда, когато е напълно мъртъв. Всичко, което можете да направите, е да изчакате подходящ период от време, преди да опитате да го включите отново.

Ако екранът с ниска мощност се появи на вашия iPhone - черен екран с червена батерия - можете да разберете дали се зарежда по наличието на светкавичен конектор.

Когато под батерията се появи светкавица, вашият iPhone е такъв не зареждане.

Когато под батерията няма конектор за мълния, вашият iPhone се зарежда добре.

Стъпка 2: Извършете твърдо нулиране на вашия iPhone

Твърдо нулиране - понякога наричано принудително рестартиране - може да съживи мъртвия ви iPhone, като го принуди да се включи. Той не изтрива никакви данни от iPhone.

Инструкциите за твърдо нулиране станаха по-сложни, когато Apple замени механичния бутон Home на iPhone 7, след което премахна изцяло бутона Home на iPhone X.

Поради тази причина сме написали отделни инструкции за всеки модел iPhone. Щракнете тук, за да преминете към как да нулирате твърдо мъртъв iPhone 6 или 6S.

Как да нулирам твърдо iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS или по-нова версия?

1. Бързо натиснете и освободете Увеличаване на звука бутон.
2. Бързо натиснете и освободете Намали звука бутон.
3. Натиснете и задръжте Сън/събуждане бутон.
4. Задръжте за 30 секунди или докато на екрана се появи лого на Apple.

Как да нулирам твърдо iPhone 7?

1. Натиснете и задръжте Сън/събуждане и Намали звука бутони.
2. Задръжте за 30 секунди или докато на екрана се появи лого на Apple.

Как да нулирам твърдо iPhone 6, iPhone 6S или по-стар?

1. Натиснете и задръжте Сън/събуждане и У дома бутони.
2. Задръжте за 30 секунди или докато на екрана се появи лого на Apple.

Стъпка 3: Проверете кабелите и захранващия адаптер

Ако вашият iPhone все още не се включва, има голяма вероятност да не се зарежда правилно. Както вече обяснихме, трудно е да се каже дали вашият мъртъв iPhone се зарежда или не.

Но е възможно да тествате вашия кабел и захранващ адаптер, за да сте сигурни, че могат да зареждат iPhone.

Използвайте оригиналния мълниеносен кабел и захранващ адаптер, доставени с вашия iPhone. Ако ги нямате или са повредени, уверете се, че използвате официални аксесоари, лицензирани за MFi.

Проверете мълниеносния кабел и захранващия адаптер за признаци на повреда, като прегъвания в кабела или следи от обгаряне на адаптера. Не използвайте повредени аксесоари.

Проверете порта за мълния на вашия iPhone за мъх и отломки. Почистете го внимателно с антистатична четка — внимавайте да не повредите деликатните конектори вътре.

Опитайте да използвате различен кабел, различен адаптер и различен контакт на стената. Също така опитайте да заредите друго устройство с iOS. Ако нещо от това работи, трябва да можете да разберете къде е проблемът.

Стъпка 4: Свържете мъртвия си iPhone към iTunes

Възможно е вашият iPhone вече да е включен, но екранът все още е празен. Признаците за това са, когато вашият iPhone все още звъни или вибрира, но не показва нищо на екрана. Когато това се случи, може да успеете да го поправите, като възстановите устройството с помощта на iTunes.

Дори ако вашият iPhone изглежда напълно мъртъв и безсилен, свържете го с компютър, работещ най-новата версия на iTunes така или иначе. Все още може да успеете да го възстановите.

Трябва да опитате да направите резервно копие, преди да възстановите устройството си.

Как да направя резервно копие на моя мъртъв iPhone?

Ако iTunes разпознае вашия iPhone, това може да ви даде възможност да направите ново резервно копие.

Ако не можете да направите резервно копие и не искате да загубите данните си, спрете тук и се свържете със специалист по възстановяване на данни за повече помощ.

Как да възстановя мъртвия си iPhone с помощта на iTunes?

Ако iTunes разпознае вашия iPhone, щракнете върху Резюме раздел, за да видите опция за Възстанови вашето устройство. Това изтрива вашия iPhone и го връща към фабричните настройки.

Ако това не работи, следвайте инструкциите за твърдо нулиране на вашия iPhone като го поддържате свързан с iTunes.

Това го принуждава да Режим на възстановяване, което трябва да позволи на iTunes да възстанови вашето устройство.

Стъпка 5: Поставете вашия iPhone в режим DFU

DFU режим е последната стъпка за отстраняване на проблеми, свързани със софтуера на вашия iPhone. Ако все още не се включва или не се зарежда и изглежда напълно мъртъв - режимът DFU може да помогне.

DFU означава актуализиране на фърмуера на устройството. Използвайки iTunes, той принуждава вашето устройство да изтрие и преинсталира всяка част от софтуера и фърмуера. Това го прави възможно най-дълбокото възстановяване, което можете да направите.

Дори Apple Geniuses се борят да поставят iPhone в режим DFU при първия опит. Не се страхувайте да повторите инструкциите няколко пъти, ако не сте сигурни, че сте ги разбрали правилно. Ако нещо изобщо се появи на екрана в края - вашият iPhone е не в режим DFU.

Точно както при твърдото нулиране, ние отделихме инструкциите за всеки модел iPhone. Щракнете тук, за да преминете към как да влезете в режим DFU на вашия мъртъв iPhone 6 или iPhone 6S.

Как да вляза в режим DFU на iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS или по-нова версия?

1. Свържете вашия iPhone към iTunes с помощта на мълния към USB кабел.
2. Бързо натиснете и освободете Увеличаване на звука бутон.
3. Бързо натиснете и освободете Намали звука бутон.
4. Натиснете и задръжте Сън/събуждане бутон.
5. След 3 секунди също натиснете и задръжте Намали звука бутон.
6. След 5 секунди освободете Сън/събуждане бутон, но продължете да държите Намали звука бутон.
7. iTunes трябва да открие устройство в режим на възстановяване, щракнете Възстанови.

За повече информация относно режима DFU на серия iPhone X вж тази задълбочена статия.

Как да вляза в режим DFU на iPhone 7?

1. Свържете вашия iPhone към iTunes с помощта на мълния към USB кабел.
2. Натиснете и задръжте Сън/събуждане и Намали звука бутони.
3. След 8 секунди освободете Сън/събуждане бутон, но продължете да държите Намали звука бутон.
4. iTunes трябва да открие устройство в режим на възстановяване, щракнете Възстанови.

Как да вляза в режим DFU на iPhone 6, iPhone 6S или по-рано?

1. Свържете вашия iPhone към iTunes с помощта на мълния към USB кабел.
2. Натиснете и задръжте Сън/събуждане и У дома бутони.
3. След 8 секунди освободете Сън/събуждане бутон, но продължете да държите У дома бутон.
4. iTunes трябва да открие устройство в режим на възстановяване, щракнете Възстанови.

Стъпка 6: Получете още помощ от поддръжката на Apple

Досега изглежда, че вашият iPhone не се включва поради хардуерен проблем. Наред с други възможности, това може да се дължи на повредена батерия или логическа платка. Може също да е резултат от увреждане на течности.

Изглежда, че iPhone 6 и 6S са склонни към повреда на логическата платка, поради което толкова много от тях умират. (Не всички имат нещо против, моят е на почти четири години, все още е силен!)

Каквото и да подозирате, че причината е, не се опитвайте сами да отваряте или ремонтирате iPhone.

Това анулира всяка съществуваща гаранция или закон за потребителите - Apple дори няма да предложи платен ремонт, ако разберат, че сте опитали сами.

Вместо, уговорете срещиt при най-близкия оторизиран доставчик на услуги, като използвате Уебсайтът за поддръжка на Apple. Предлагаме ви да щракнете върху iPhone > Батерия и зареждане > Не може да се включи.

Ако вашият iPhone е без физически повреди и е на по-малко от една година или е покрит от AppleCare+, Apple трябва да ви предложи безплатен ремонт съгласно тяхната гаранция. В противен случай питайте за Закон за потребителите във вашата страна за други опции.

Както винаги, уведомете ни в коментарите какво поправи вашия iPhone - ако има нещо - и ние ще актуализираме тази публикация, за да я отрази. И ни кажете какво се случи, когато вашият iPhone умря, завършвахте ли актуализация на iOS или просто се опитвам да го заредя?

Няма време? Вижте нашето видео!