Как да коригирате бавните изтегляния от iTunes и App Store на iPhone и Mac

Вечер на филми е и искате да започнете, но този проклет iTunes под наем няма да завърши изтеглянето! Бавното изтегляне на филми или приложения от iTunes и App Store отнема много време. Така че разберете какво можете да направите, за да ги поправите на вашия iPhone и Mac.

Защо iTunes филмите и приложенията от App Store са толкова бавни за изтегляне!? Той е засегнал голям брой потребители в продължение на много години — завинаги отдалечавайки някои от тях от платформата на Apple.

Когато изтегляте приложения, музика, филми или други неща от Apple, вие ги искате веднага. Но често изтеглянето казва, че ще отнеме много повече време от очакваното или дори изобщо не завършва!

Някои потребители получават съобщение „Не може да се изтегли [приложение]“ с опция за Опитайте отново. Но без значение колко често те опитват отново, изтеглянето никога не приключва. И така, какво се случва и как да го поправите?

Бързи съвети

Ако не разполагате с време, опитайте тези бързи съвети, за да видите дали те помагат:

1. Опитайте с друга интернет връзка.
2. Променете вашите DNS настройки.
3. Направете пауза и продължете изтеглянето.
4. Излезте и влезте отново.
5. Проверете системното състояние на Apple.
6. Рестартирайте устройството си.
7. Актуализирайте вашия оперативен софтуер и софтуер за сигурност.

Свързани:

• Не може да се свърже с iTunes Store или App Store
• iTunes не разпознава iPhone XR или iPhone XS на Windows?
• Как да коригирате, когато вашият метод на плащане е отхвърлен в iTunes или App Store

Защо изтеглянето на iTunes или App Store е толкова бавно?

• iTunes или App Store загубиха връзка с интернет.
• iTunes или App Store излизат, преди изтеглянето да завърши.
• Вашето устройство се рестартира, преди изтеглянето да завърши.
• Интернет връзката ви е твърде бавна.
• Друг софтуер, като вашата защитна стена или софтуер за защита, блокира изтеглянето.

Това не е особено полезен списък. Обикновено можете да разберете дали iTunes се е отказал или вашето устройство се е рестартирало само. И ако вашият интернет беше твърде бавен, ще го забележите и с други приложения.

В много случаи тъжният факт е следният: iTunes и App Store не са програмирани да изтеглят толкова ефективно, колкото очакваме да бъдат.

Това не засяга всички потребители, но не е трудно да намерите теми във форума с над хиляда потребители, които имат този проблем. Обикновено без признаци на решение!

Слуховете предполагат, че Apple се подготвя да се откаже изцяло от iTunes. Това може да е част от причината.

Как да поправя бавно изтегляне на приложения или филми от iTunes на моя iPhone и Mac?

Написахме пълни стъпки за отстраняване на неизправности малко по-надолу в тази публикация. Но по същество опитайте да промените вашата интернет връзка. Това може да означава преминаване към друга мрежа или може да означава промяна на DNS настройките на вашето устройство.

Когато много хора имат достъп до сървърите на Apple, използвайки едни и същи DNS настройки, това оказва влияние върху скоростта на изтегляне за всички тези потребители. Джо Малър пише за този феномен, след като открива собствената си бавна скорост на изтегляне на филми в iTunes.

„Ако Google DNS или OpenDNS насочват всички към [iTunes] по същия начин, тогава тези [iTunes] възли и тръбите, водещи към тях, се претоварват.“

1. Опитайте с друга интернет връзка

Тествайте вашата интернет връзка чрез стрийминг на видео от YouTube или зареждане на различни уеб страници. След това свържете устройството си с друга интернет връзка, за да опитате отново да изтеглите нещо от iTunes или App Store.

За потребителите на iPhone това може да означава преминаване от клетъчна към Wi-Fi или обратно. Въпреки че, когато преминавате към клетъчни данни, пазете се от допълнителни такси от вашия мобилен доставчик.

Потребителите на Mac могат свържете се с лична гореща точка от своя смартфон. Или преместете, за да използвате друга Wi-Fi мрежа.

Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (ISP), ако установите, че проблемът изчезва. Вашата интернет връзка може да е причината iTunes или App Store да се изтеглят толкова бавно.

Рестартирайте вашия рутер

Рестартирайте вашия рутер, като следвате инструкциите за вашето конкретно устройство. Може също да искате да го върнете към фабричните настройки, ако сте направили някакви корекции.

След като оставите време на рутера да стартира архивиране, опитайте да изтеглите отново.

Деактивирайте своя VPN, ако имате такъв

Много хора използват VPN (виртуална частна мрежа), за да увеличат сигурността си онлайн. Най-общо казано, това е добра идея! Но вашата VPN може да пречи на изтеглянията на iTunes и App Store.

Деактивирайте своя VPN, за да разберете дали изобщо засяга скоростта на изтегляне. Ако е така, свържете се с вашия доставчик на VPN, за да разберете защо прави филми или приложения от iTunes толкова бавно за изтегляне. Те трябва да ви помогнат да го поправите.

2. Променете вашите DNS настройки

Настройките ви за DNS (система за имена на домейни) влияят върху начина, по който вашето устройство се свързва с интернет. Това може да направи връзката ви по-бърза, по-сигурна или по-лична. Лош DNS може също да превърне връзката ви в противоположност на всички тези неща.

Много потребители са установили, че чрез настройване на своите DNS настройки към безплатни алтернативи - напр OpenDNS или Google Public DNS — те успяха да подобрят скоростта на изтегляне на iTunes и App Store.

Обратно, потребителите, които вече са преминали към персонализиран DNS, трябва да се върнат към настройките по подразбиране на ISP. Обикновено можете да намерите тези настройки, като потърсите: „[Вашият интернет доставчик] + DNS“.

Някои потребители, които промениха своя DNS, видяха, че изтеглянията на iTunes се променят от над 2 часа, докато могат да започнат да гледат филм, на под 20 секунди.

Как да променя DNS настройките си на iPhone?

1. Отидете на Настройки > Wi-Fi.
2. Докоснете синьото и бутон до текущата ви мрежа.
3. Под DNS докоснете Конфигурирайте DNS бутон.
4. Изберете да изберете ръчно вашите DNS сървъри и въведете една от следните опции:
   1. Обществен DNS на Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220
   3. Или DNS настройките на вашия конкретен доставчик на интернет услуги.
5. Докоснете Запазете в горния десен ъгъл след смяна на вашия DNS.

Как да променя настройките си за DNS на Mac?

1. От лентата с менюта отидете на Apple > Системни предпочитания… > мрежа.
2. В страничната лента щракнете върху текущата си мрежова връзка.
3. Щракнете върху Разширено… в долния десен ъгъл на прозореца.
4. Отидете до DNS раздел.
5. Използвай + и – бутони под DNS сървъри за да промените настройките си на една от следните опции:
   1. Обществен DNS на Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220
   3. Или DNS настройките на вашия конкретен доставчик на интернет услуги.
6. Щракнете върху Добре след това щракнете Приложи.

Можете също да промените настройките на DNS чрез вашия рутер. Проверете уебсайта на производителя на вашия рутер за инструкции как да направите това.

3. Направете пауза и продължете изтеглянето

Приложение, филм, актуализация на софтуера или друго — опитайте да поставите на пауза изтеглянето и след това да го стартирате отново. Ако не успеете, отменете изтеглянето изцяло и го стартирайте от нулата още веднъж.

Как да поставя на пауза изтегляне на приложение на iPhone?

1. Намерете приложението за изтегляне на началния екран на вашия iPhone.
2. Докоснете приложението, за да спрете или възобновите изтеглянето.
3. Ако е възможно на вашия iPhone, принудително докоснете приложението и изберете Дайте приоритет на изтеглянето.

Как да поставя на пауза изтегляне на приложение на Mac?

1. Използвайте един от следните методи, за да отворите Launchpad на вашия Mac:
   1. Натиснете прекия път на Launchpad (F4) на клавиатурата или сензорната лента.
   2. Отворете приложението Launchpad от Finder, Spotlight или Dock.
   3. Стиснете четири пръста заедно на тракпада.
2. Намерете приложението, което изтегляте, в Launchpad.
3. Щракнете върху иконата на приложението, за да спрете или възобновите изтеглянето.

Как да поставя на пауза изтегляне на филм от iTunes на iPhone?

1. Отворете приложението iTunes Store на вашия iPhone.
2. Докоснете долу вдясно Повече ▼ (…).
3. Докоснете бутона за пауза или стрелката, за да спрете и стартирате изтеглянето.

Как да поставя на пауза изтегляне на филм от iTunes на Mac?

1. Отворете iTunes на вашия Mac.
2. Щракнете върху кръглата икона за изтегляне горе вдясно (видима само когато изтеглянето е в ход).
3. Щракнете върху кръговата икона за напредък, за да спрете или възобновите изтеглянето.
4. От лентата с менюта отидете на Сметка > Проверете за налични изтегляния за да възобновите всички изтегляния наведнъж.

4. Излезте и влезте отново

Излезте от iTunes и App Store на вашето устройство, след което влезте отново. Това отменя всички изтегляния, така че трябва да ги стартирате отначало след това. Но това е ефективен метод за борба с бавните скорости на изтегляне на филми и приложения в iTunes.

Как да изляза от iTunes и App Store на iPhone?

1. Отидете на Настройки > iTunes и App Store.
2. Докоснете своя Apple ID, след което изберете Отписване.

Как да изляза от iTunes и App Store на Mac?

1. Отвори iTunes на вашия Mac.
2. От лентата с менюта отидете на Сметка > Отписване.
3. Сега отворете App Store на вашия Mac.
4. От лентата с менюта отидете на Магазин > Отписване.

Не забравяйте да рестартирате изтеглянето на вашия филм, музика или приложение, след като влезете отново в iTunes или App Store.

Влезте в друг акаунт на вашия Mac

Потребителите на Mac трябва да опитат да изтеглят съдържанието си от друг потребителски акаунт. Ако това работи, това означава, че има проблем с файловете или настройките в първоначалния им акаунт.

Ако не знаете каква може да е причината за този проблем, прехвърлете важните си документи от стария акаунт в нов, след което изтрийте оригинала.

5. Проверете системното състояние на Apple

Възможно е да изпитвате бавни изтегляния поради проблем със сървърите на Apple. Можете да проверите състоянието на всички услуги на Apple на техния уебсайт.

Всички услуги трябва да имат зелен кръг до тях. Понякога можете да видите известия за скорошни проблеми, които вече са разрешени. Разгледайте специално следните услуги:

• App Store
• Apple Music
• iTunes в облака
• iTunes Store
• Mac App Store.

Ако има някакви проблеми със сървърите на Apple, всичко, което можете да направите, е да изчакате Apple да разреши проблема в края им. Продължавайте да проверявате уебсайта, за да разберете кога тази услуга е стартирана и работи отново.

6. Рестартирайте устройството си

Ако все още не сте го направили, затворете всички приложения и изключете напълно вашия iPhone или Mac. Оставете достатъчно време, за да се изключи вашето устройство — поне 30 секунди — след това го включете отново и опитайте да изтеглите.

Това изглежда като основно предложение, но наистина е ефективно при разрешаване на много софтуерни грешки на всяко устройство. Включително бавни изтегляния от iTunes и App Store.

Как да затворя приложения и да изключа iPhone?

1. На iPhone X или по-нова версия: Плъзнете нагоре от долната част и направете пауза в средата на екрана, за да видите Превключвател на приложения.
2. На iPhone 8 или по-стара версия: Щракнете двукратно върху бутона Начало, за да видите Превключвател на приложения.
3. Избутайте всичките си отворени приложения от горната част на екрана, за да ги затворите.
4. Натиснете и задръжте страничния бутон и всеки бутон за сила на звука.
5. Когато бъдете подканени, плъзнете, за да изключите захранването.

Как да затворя приложения и да изключа Mac?

1. Използвайте следната клавишна команда, за да затворите текущото си приложение: команда+Q.
2. Превключвайте между всичките си отворени приложения, като използвате команда + раздел.
3. Забележка: Не можете да затворите Finder.
4. Използвайте команда+опция+изход за принудително затваряне на неотговарящи приложения.
5. От лентата с менюта отидете на Apple > Изключвам.

7. Актуализирайте вашия оперативен софтуер и софтуер за сигурност

И накрая, проверете за актуализации с вашия оперативен софтуер и софтуер за защита. Остарял софтуер на вашия Mac или iPhone може лесно да попречи на изтеглянията на iTunes и App Store.

Възможно е също така грешка в текущия ви софтуер да е отстранена в по-нова актуализация. Може би Apple откри защо изтеглянията на филми от iTunes са бавни за някои потребители. Те ще пуснат корекция на този проблем в следващата актуализация.

По същия начин софтуерът за сигурност на трети страни може да попречи на изтеглянията на iTunes и App Store. Свържете се с вашия доставчик на софтуер за информация как да актуализирате — или временно да деактивирате — този софтуер.

Как да актуализирам софтуера на iPhone?

1. Отидете на Настройки > Общ > Актуализация на софтуера.
2. Изчакайте вашия iPhone да провери за нови актуализации.
3. Изтеглете и инсталирайте всички актуализации, които намери.

Как да актуализирам софтуера на Mac?

1. От лентата с менюта отидете на Apple > Системни предпочитания… > Актуализация на софтуера.
2. Изчакайте вашия Mac да провери за нови актуализации.
3. Изтеглете и инсталирайте всички актуализации, които намери.

Ако все още имате проблеми, може да искате да се свържете директно с Apple чрез техния уебсайт за поддръжка.

Можете също да разгледате тази публикация, която направихме, ако iTunes казва: „Мрежовата връзка беше нулирана.

Или този друг, който написахме, когато вашият начин на плащане е отхвърлен в iTunes.

Надяваме се, че тези съвети са отстранили всички проблеми, които сте имали с бавните изтегляния от iTunes или App Store на вашия iPhone или Mac. Ако всичко е минало добре, вашите iTunes филми трябва да се изтеглят по-бързо от всякога. Кажете ни вашата история в коментарите!