Виждате „този аксесоар не се поддържа от това устройство“ на вашия iPad или iPhone?

Току-що актуализиран до най-новата iOS за вашия iPhone, iPad или друго устройство и сега вижте съобщението, че вашият молив, клавиатура, слушалки, високоговорител, микрофон или друг Bluetooth или мълния аксесоар не се поддържат от този iPhone (или iPad, и др.)? Ако е така, не сте сами!

Доста от нашите читатели ни казват, че след актуализиране до основно или дори незначително надстройка на iOS, техните аксесоари вече не работят с техните iDevices.

Ето няколко съвета, които нашите читатели откриха, че са им помогнали!

Свързани статии

• Проблеми с порта Lightning? iPhone или iPad не се зарежда?
• Как да поправите iPhone, заседнал в режим на слушалки или високоговорителя, който не работи на iPhone
• Помислете отново, преди да купите евтин iPhone или iPad кабел или аксесоар
• Проблеми с iPhone след актуализация на iOS и използване на аксесоари

Проверете дали вашите аксесоари са сертифицирани за MFI (направени за iPhone/iPad/iPod)

Ако използвате аксесоари на трети страни, е възможно те не бяха сертифицирани за работа с продукти на Apple.

MFi сертифициран или лицензиран означава, че даден продукт е в съответствие със стандартите за дизайн на Apple.

Така че, ако е възможно, използвайте оригиналните кабели, зарядни устройства и адаптери, доставени с вашето iDevice. И ако използвате аксесоар на трета страна, който не е MFI, тогава тествайте на подобен продукт, който е MFI, за да определите дали това е проблемът (или не.)

Ако свържете към вашия аксесоар с помощта на кабел или адаптер на трета страна, проблемът може да е кабелът/адаптерът, а не действителният аксесоар (като високоговорител или слушалки).

Рестартиране или нулиране

Често простото рестартиране или нулиране (принудително рестартиране) върши работа.

За да рестартирате, изключете устройството си, изчакайте 30 секунди и го включете отново.

Извършете принудително рестартиране

• На iPhone 6S или по-стар, плюс всички iPad и iPod Touches, натиснете Home и Power едновременно, докато не видите логото на Apple
• За iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Натиснете и задръжте страничния бутон и бутона за намаляване на силата на звука за поне 10 секунди, докато видите логото на Apple 
• На iPhone X, XS или XR или iPhone 8 или iPhone 8 Plus: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. След това натиснете и незабавно освободете бутона за намаляване на силата на звука. Накрая натиснете и задръжте страничния бутон, докато видите логото на Apple 

Почистете аксесоара и порта

Ако вашият аксесоар прави физическа връзка с iDevice, като клавиатурата на iPad Pro или чифт мълния слушалки, уверете се, че сте почистили добре двете страни на връзката.

Затова първо изключете аксесоара от устройството и изключете всичко, ако е възможно.

Вземете кърпа от микрофибър и разтрийте добре всяка повърхност, като премахнете всички мъхове, мръсотия или дори корозия.

Някои потребители обичат да почистват със стандартна гумичка за молив, последвано от енергично почистване с кърпа без власинки или кърпа за електронно почистване. Използвайте гумичката върху линиите на контактите, за да почистите всяка мръсотия, мазнини или корозивни натрупвания.

Ако почиствате интелигентен конектор (като при моделите iPad Pro за прикачване на клавиатурата с марката Apple), не забравяйте да разтриете добре тези връзки (три точки отстрани).

За мълниеносни портове може да се наложи да използвате по-малък инструмент, за да почистите вътрешността на порта. Неща като междузъбните четки работят добре.

Погледни тази статия за повече подробности относно почистването на мълния портове.

Премахнете и сменете

Понякога изключването и повторното свързване на аксесоара върши работа!

Може да се наложи да извършите това действие повече от веднъж, за да го накарате да работи – така че опитайте няколко пъти, преди да се откажете.

Забравете и променете името на Bluetooth устройство

Ако съобщението „този аксесоар не се поддържа от този iPhone (или iPad/iPod) се появи при свързване към Bluetooth аксесоар, напр. високоговорители или слушалки, опитайте да забравите устройството и след това да го добавите обратно, докато преименувате това устройство на нещо различно от преди (ако възможен.) 

Друга възможност е да забравите всички Bluetooth устройства и след това да ги добавите обратно едно по едно, като тествате между всяко, за да видите дали има едно BT устройство, което причинява грешката.

Нулирайте някои настройки

Често това е настройка, която причинява проблема. Така че нека опитаме да нулираме няколко неща и да видим дали това решава и помага на този проблем.

Нулиране на мрежовите настройки

• Отидете на Настройки > Общи > Нулиране
• Натисни Нулиране на мрежовите настройки
  • Трябва да въведете отново всички пароли за WiFi, така че ги имайте под ръка, преди да направите тази стъпка 

Нулиране на всички настройки

Това действие се нулира до всичко по подразбиране в Настройки, включително известия, сигнали и яркост. Извършването на нулиране на настройките не засяга приложения или лични данни, като снимки, съобщения, поща и т.н.

Нулирането на всички настройки също така връща всички ваши персонализирани и персонализирани функции като функции за достъпност, тапети и аларми обратно към фабричните настройки по подразбиране.

Така че трябва да преконфигурирате всички тези настройки, след като вашият iPhone или iDevice се рестартира.

За нулиране на всички

• Архивиране първо, преди да нулирате всички настройки, в случай, че нещо се случи
• Отидете на Настройки > Общи > Нулиране
• Натисни Нулиране на всички настройки 

Посетете Apple Genius или се свържете с поддръжката на Apple

Изпробвахте всички тези стъпки и все още виждате съобщението „този аксесоар не се поддържа от този iPhone (или iPad/iPod)? Ако е така, време е да се свържете с поддръжката на Apple.

Когато вашето устройство продължава да изпитва проблеми, препоръчваме ви насрочете среща в Genius Bar, посетете оторизиран доставчик на услуги на Apple или свържете се с поддръжката на Apple по телефона, онлайн чат, или имейл.

Ако вашата Smart Keyboard е на по-малко от 3 години, може да отговаряте на условията за подмяна

Обикновено гаранцията на Apple за аксесоари като iPad Smart Connector Keyboard е една година, но за специфични проблеми с клавиатурата, има програма за разширение, която работи до 3 години от датата на покупка.

Покритите проблеми включват проблеми със сензора и магнитния конектор, залепване на клавиши, повтарящи се клавиши, неотзивчивост и проблеми с връзките за данни.

Това разширение се дължи на сигнали за качество и функционални проблеми, които бяха поставени на iPad Smart Keyboards през 2017 г.

Контакт Поддръжка на Apple за повече информация. Читателите съобщават за успех при смяната на клавиатурите, когато уговаряне на срещи с Apple Store Geniuses.

Съвети за читатели 

• Актуализирах до най-новата второстепенна версия на iOS и това реши проблема ми с получаването на това съобщение при свързване на слушалките си Bose (свързани с адаптер)
• Опитайте да използвате мек молив за изтриване на всички контакти, след което го почистете старателно със спирт. Проблемът ми беше в iPad Pro SmartKeyboard, почистих този интелигентен конектор (3-те точки отстрани на iPad) и 3-те щифта на клавиатурата по този начин (гумичка след това алкохол) и досега няма проблеми!
• Моята Apple Smart клавиатура (за iPad Pro) работи само ако я отделя напълно от моя iPad и след това рестартирам iPad. След това поставям отново клавиатурата и тя работи, мога да я използвам. Рестартирането на iPad с все още прикрепена клавиатура не работи за мен
• Взех малко алкохол върху чиста кърпа без власинки и почистих тези три контакта на клавиатурата на Apple Smart и страната на iPad, която има Smart Connection. Сработи за мен за миг! Няма повече аксесоар, който не се поддържа от това съобщение на устройството!
• За хора с проблеми със Smart Keyboard и iPad на Apple, опитайте да премагнетизирате магнитите! За да подновите отслабен магнит, внимателно го свържете с неодимов магнит – просто го разтрийте в магнитите на магнитната лента на клавиатурата. Обърнете специално внимание на зоната, която обикновено губи магнитния си заряд между клавиши 1 и 2
• Понякога рестартирането на моя iPad работи. Понякога отделянето на клавиатурата от iPad, след което свързването й няколко пъти също работи. Но това е болка!
• Използвах QTips и малко изопропилов алкохол и почистих контактите. След това оставете всичко да изсъхне, преди да опитате отново
• Тези съвети проработиха за мен. Опитайте ги!
  • Използвайте другия оригинален кабел за зареждане за вашия iPhone iPad
  • Почистете вашия аксесоар Apple. Можете да използвате клечка за зъби или подобен инструмент, за да поставите внимателно в порта за светкавично зареждане на вашия iPhone или iPad. След това почистете всички мъхове, мазнини или остатъци
  • Включете зарядното си устройство, когато получите съобщение за грешка, натиснете и задръжте пръста си върху бутона за отхвърляне и издърпайте зарядното устройство, докато все още държите. Продължете да прилагате натиск и включете отново зарядното си устройство и вижте дали аксесоарът работи
  • Изключете устройството с включен Lightning щепсел, след което рестартирайте
  • Свържете вашия iPhone към аксесоара и игнорирайте съобщението. След това включете самолетния режим и изключете вашия iPhone. Изчакайте 1-2 минути и го включете отново с прикрепения аксесоар