Поправка: Apple Mail не се синхронизира с Exchange

Apple Mail понякога може да откаже да се синхронизира с Exchange. Ако имате късмет, двете платформи за електронна поща може да се синхронизират на всеки два или три дни. Но понякога може да мине дори цяла седмица, докато Mac Mail се синхронизира с Exchange. Още по-объркващо е, че Mail показва, че Exchange е онлайн и е активиран, но регистърът на акаунта на Exchange е празен. Нека видим какви решения можете да използвате, за да отстраните този проблем.

Какво да направите, ако Apple Mail не се синхронизира с Exchange

Актуализирайте приложението Mail и изключете iOS устройства

Уверете се, че приложението ви Mail е актуално. Ако използвате други приложения на Microsoft на вашия Mac, проверете за актуализации и се уверете, че те също са актуални. Рестартирайте вашия Mac и проверете дали проблемът със синхронизирането продължава.

Проверете дали грешката в синхронизирането засяга и вашия акаунт в Exchange на устройства с iOS. Често входящите имейли от Exchange се показват правилно на устройства с iOS. Изключете всичките си устройства с iOS и iPad и проверете дали вашият Exchange акаунт работи по предназначение на вашия Mac. Ако това е само грешка в пакета за актуализация на iOS или macOS, рестартирането на всичките ви устройства може да реши проблема. Освен това почистете пощенската си кутия и архивирайте по-старите имейли локално.

Настройте отново своя акаунт в Exchange

Много потребители потвърдиха, че изтриването и настройката на техния акаунт в Exchange е свършило работа. Изглежда, че нещо се е променило в процеса на удостоверяване и нулирането на акаунта отстранява проблема.

1. Стартирайте Apple Mail, щракнете върху Меню за поща и отидете на сметки.
2. Изберете своя Обменна сметка и удари Премахване бутон.
3. Затворете приложението Mail и рестартирайте вашия Mac.
4. След това стартирайте приложението отново, щракнете върху Меню за поща и изберете Добавяне на профил.
5. Изберете Microsoft Exchange от списъка с доставчици на имейл и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.

Имайте предвид, че процесът на синхронизиране на имейл не зависи само от вашите iOS или macOS устройства, той зависи и от самия Exchange сървър. Microsoft редовно изпраща задкулисни актуализации и корекции на Exchange, които могат да нарушат процеса на синхронизиране. Изтриването и настройката на вашия Exchange акаунт ви помага да опресните връзката си със сървърите.

Ако проблемът продължава, отворете ~/Library/Mail и изтрийте папките на Exchange (това трябва да бъде папката V7 или V8).

Други потребители казаха, че са изтрили всичките си елементи от MailData за Exchange и са преместили съобщенията си в OWA или Outlook. Използвайте и този метод и проверете дали Apple Mail наваксва.

Стартирайте вашия Mac в безопасен режим

Ако този проблем е причинен от други програми, които се зареждат, когато стартирате вашия Mac, той трябва да изчезне в безопасен режим. Има още едно голямо предимство при използването на безопасен режим. Инструментът извършва бърза проверка на вашия диск, изтривайки ненужните системни кешове и файлове.

За да влезете в безопасен режим на Mac, захранван от Intel, рестартирайте компютъра си и след това задръжте Клавиш Shift. Трябва да натиснете клавиша, докато вашият Mac се стартира. Можете да освободите клавиша Shift, когато прозорецът за вход се появи на екрана.

Ако притежавате Apple Silicon MacBook, изключете устройството си напълно. След това го включете и продължете да държите Бутон за включване докато на екрана се покажат опциите за стартиране. Изберете вашия стартов диск, задръжтеShift и щракнете Продължете в безопасен режим. Въведете вашата информация за вход, когато бъдете подканени.

Проверете дали проблемът със синхронизирането на Exchange продължава в безопасен режим. След това напуснете Safe Mode и рестартирайте вашия Mac нормално.

Създайте нов потребителски акаунт

Ако този проблем е специфичен за потребителя, трябва да можете да го отстраните, като създадете нов потребителски акаунт.

1. Щракнете върху менюто на Apple, изберете Системни предпочитания, след което щракнете върху Потребители и групи.
2. Щракнете върху иконата за заключване, за да отключите опциите и след това натиснете Добавете бутон.
3. След това кликнете върху Нов акаунт, изберете типа потребителски профил, който искате да използвате.
4. Въведете новото потребителско име и парола и натиснете Създаване на потребител.

Използвайте различно приложение за имейл

Други потребители прибягнаха до различно решение, за да заобиколят този проблем. По-конкретно, те преминаха към друго приложение за електронна поща, като Airmail. Това е имейл клиент на трета страна за iOS и macOS, който използва различен метод за запитване на пощенския сървър за нови съобщения (попитване, базирано на времето). Така че, вместо да използва механизма за синхронизиране на Exchange, AirMail използва свой собствен метод за намиране на нови имейли.

Друга отлична алтернатива е Spark. Инструментът също така разчита на интелигентни филтри, които приоритизират вашите имейли, показвайки важни и спешни съобщения отгоре.

Ако изберете това решение, трябва също така да се уверите, че вашият Mac календар се синхронизира с Exchange. Трябва да отидете до Системни предпочитания и добавете вашите акаунти под Интернет акаунти. Изберете Календар, а не Поща като услуга. След това можете допълнително да настроите акаунтите си в Spark, Airmail или всяко друго приложение за електронна поща, което изберете да използвате. Не забравяйте да отидете в секцията за настройки или предпочитания на новото си приложение за електронна поща и да активирате услугите на календара.

Заключение

Apple Mail не се синхронизира с Exchange не е нищо ново под слънцето. Този проблем притеснява потребителите на Mac от дълго време, принуждавайки ги да търсят различни решения за отстраняване на неизправности. Много потребители потвърдиха, че изключването на техните iOS устройства е свършило работа. Други решиха проблема, като премахнаха акаунта си в Exchange от Apple Mail и го настроиха отново. Ако опитът за отстраняване на този проблем почти ви доведе до ръба на нервен срив, превключете към друго имейл приложение за macOS.

По скала от 1 до 10 оценете колко разочароващ наистина е този проблем със синхронизирането на Exchange за вас. Между другото, ако сте намерили други начини да коригирате този проблем, споделете идеите си в коментарите по-долу. Това, което работи за вас, може да работи и за други потребители.