Юкари Кейн: „Не мисля, че Apple пада от скала“

Историята на Стив Джобс е тази на страстен лидер, който вдъхновява другите да постигнат целта за изграждане на водеща технологична компания. Вярно е, че страстта му не винаги водеше до най-добри резултати, както когато беше отделен от компанията, която създаде. Години по-късно, след като беше уволнен, той се завърна като изгряващ главен изпълнителен директор, блестяща звезда и Apple блесна с него. Лидерството на Джобс е ясен пример за това колко важно е лидерството в една компания.

Лидерите не могат да управляват свои собствени компании завинаги. Идва моментът, когато те трябва да се оттеглят и да оставят някой друг да поеме юздите. Джобс не беше изключение. Дългогодишната битка с рака го накара да се оттегли като директор на Apple и г-н Тим Кук беше прехвърлен на най-високия пост в Apple.

При обявяването на този преход се появиха много съмнения. Ще бъде ли г-н Кук толкова иновативен и вдъхновяващ, колкото беше г-н Джобс? Ще успее ли новият главен изпълнителен директор на Apple да пусне революционни продукти на пазара? Правилният избор ли е г-н Кук? Сега, когато основателят го няма, Apple ще продължи ли да бъде лидер в иновациите или е обречена на провал?

Журналистката ветеран Юкари Атвани Кейн си постави задачата да проучи как ще изглежда бъдещето на Apple след напускането на Джобс и пристигането на Кук. С 15 години опит в писането за технологични пазари и три години в отразяването на Apple за The Wall Street Journal, мненията на Кейн относно Apple, нейните лидери и бъдещите перспективи трябва да бъдат уважаван. Тя публикува резултатите от своите открития в книга, озаглавена „Империя с духове, Apple след Стив Джобс“. Нейната книга предизвика много полемика и разделени мнения сред онези, които виждат Тим ​​Кук като новата блестяща звезда на Apple, и тези, които вярват, че дните на славата на Apple вече са приключили.

Когато анализираме книгата, първият въпрос, който възниква, е „Защо авторът е написал за нея?“ „Това, което подтикна автора да изследва преход на лидерство в Apple?" Имахме удоволствието да интервюираме г-жа Кейн за нейната книга и нейния отговор на този важен въпрос следва:

[quote style=”boxed”]„Опитвах Apple за Wall Street Journal в продължение на три години след смъртта на Стив Джобс. Първоначално исках да разкажа историята за това как компанията премина от почти фалит до успех, но по средата на моето отчитане, това стана ясно, че по-интересна история за прехода на лидерството на Apple се случва точно под носа ми, така че смених предавки. Възнамерявах аудиторията ми да бъде широка - всеки, който притежава iPhone, iPad или Mac и се интересува от четене на добра история за империя, която се бори със загубата на своя визионер основател.”[/quote]

Изследването на г-жа Кейн показва какво се случва в една организация, когато харизматичен лидер се оттегли и трябва да бъде заменен от някой друг. Този вид изследване не беше лесна задача, тъй като развитието се развиваше, докато тя пишеше. Според г-жа Кейн това е било най-трудната част за нея, когато пише книгата си:

[quote style=”boxed”]„Най-трудното беше, че събитията се развиваха, докато пишех книгата, така че не знаех как ще свърши книгата ми. Аз формулирах своите гледни точки и мнения, докато пишех.”[/quote]

За да разбере по-добре кой всъщност е г-н Кук, г-жа Кейн пътува до Алабама, родния щат на Кук, за да анализира кой е той, не като изпълнителен директор, а като човешко същество. За да получи пълната картина, тя пътува до Азия и говори с доставчици, интервюира ръководители, конкуренти и наблюдатели на Apple. Тя също така анализира финансовите отчети, цените на акциите и развитието на продукта:

[quote style=”boxed”]”Има много детайли, разпръснати в цялата книга. Някои са любопитни факти като забавните имена на заседателните зали на Apple. Други са истории от миналата година на Стив Джобс, които никога не са разказвани, като подаръка му за 20-ата годишнина от сватбата на съпругата му и последната среща на ръководството на Топ 100. Освен това пропътувах 37 000 мили и посетих 7 града в Азия, Европа и САЩ, за да получа холистична представа за Apple като глобалната компания, каквато е. Едно от нещата, които моите усилия дадоха, беше най-изчерпателният профил, написан на Тим Кук. Освен че разговарях с много хора, които са работили с него, посетих родния му град Робъртсдейл, Алабама, говори със старите си учители и приятели и преглежда архивите на местния вестник, за да постави това заедно. “[/цитат]

Както беше посочено по-горе, книгата предизвика много вълнение. В книгата си г-жа Кейн не хвали Кук и не го кара да изглежда така, сякаш е брилянтният лидер, какъвто някога е бил Джобс. Тя го представя като нехаризматичен лидер, който ни най-малко не е иновативен. Много хора критикуваха книгата й и цитираха някои подходящи причини, поради които не са съгласни с книгата.

Критиците отбелязват, че резултатът от книгата вече е бил определен от автора, преди тя да завърши книгата и че тя е отхвърлила информацията, която не е в съответствие с нейния възглед. Обвинение като това е много сериозно и може да дискредитира автора. Този аргумент, поддържан от много критици, контрастира с оценката на автора за собственото й творчество, когато е попитана дали възгледът й се е променил по време на написването на книгата си.

В/ Промениха ли се вашите идеи и възприятия за Apple и Тим Кук, докато пишете книгата? Ако да, как и защо?

[quote style=”boxed”]„Абсолютно. Искрено си мислех в началото на проекта, че ако някой може да остане на върха на играта след загубата на неговия визионерски основател, това ще бъде Apple. Но продължавах да намирам доказателства за друго."[/quote]

Вярно ли е нейното твърдение? Дали Apple загуби ранга си на върха на играта? Доказателствата сочат, че тя е права. Гласовата система Siri не е толкова революционна, колкото Apple твърди, че ще бъде. Нека не забравяме за провала на Apple Maps. Отговорът на Кук на провала на Apple Maps беше да уволни лицето, отговорно за провала. Това ли прави един харизматичен лидер? Това е отворен въпрос, на който читателите трябва да отговорят сами.

Друга критика към тази книга е, че предава посланието, че Apple е обречена. Четенето на книгата обективно може да им помогне да видят, че книгата не е за това. Не става дума за падане на Apple от скала; става дума за компания, която е изправена пред много предизвикателства, ако иска да остане на върха. Едно от основните предизвикателства е борбата на г-н Кук да има своя собствена идентичност и визия. Г-жа Кейн направи това много ясно по време на интервюто си, когато каза следното:

[quote style=”boxed”]„Не ме разбирайте погрешно – не мисля, че Apple пада от скала. Това, което виждам, е, че Apple се бори да намери своята идентичност и визия след Стив Джобс. Джобс имаше уникална комбинация от визия и сила на убеждаване, каквато никой друг няма в Apple.”[/quote]

Един от най-важните критици на книгата е самият г-н Кук, който говори за книгата по CNBC. Той нарече книгата „глупости“ и каза, че не успява да улови истинската същност на Apple и нейното лидерство. В отговор на тези коментари г-жа Кейн заяви, че ако е имал такава емоционална реакция към книгата, това е, защото сигурно е докоснала нерв или два.

Ябълката все още ли е пресен плод? Дали новият лидер ще изведе Apple на нови нива или компанията ще се свлече надолу? Само времето ще покаже какво ще се случи с компанията. Междувременно всеки, който се занимава сериозно с Apple, трябва да прочете тази книга, за да разбере по-добре бъдещето на компанията.

Повече ▼: Инфографика: липсата на иновации на Apple