Ръководство за отстраняване на неизправности: Mac OS X 10.6.3

Следва ръководство за най-големите проблеми, които потребителите изпитват след актуализацията на Mac OS X 10.6.3.

Преди да се задълбочим в конкретните проблеми и свързаните с тях поправки, нека разгледаме рутина, която ще елиминира 99% от проблемите, спиращи шоуто, които възникват след постепенна актуализация на Mac OS X. Ако изпитвате такъв проблем (т.е. прекъсване на работния ви поток), започнете с опция №1 и продължете да работите през процеса, докато проблемът ви не бъде разрешен.

Вариант №1 - опитайте това първо

Изтеглете Комбинирана програма за актуализиране на Mac OS X 10.6.3, който тежи 785 MB, но е божи дар за отстраняване на неизправности. Затворете всички отворени приложения и стартирайте инсталатора.

Вариант №2 — ако опция №1 се провали, опитайте това.

Стартирането на вашия Mac в безопасен режим и след това просто рестартиране нормално е една от най-пренебрегваните и най-ефективни процедури за решаване на различни проблеми след постепенна актуализация на Mac OS X. Причината за неговата ефикасност: зареждането в безопасен режим принуждава проверка на дисковата директория, изчиства потенциално проблемните кеш файлове и изпълнява други рутинни процедури,

подробно тук.

За да стартирате в безопасен режим, задръжте клавиша Shift, докато вашият Mac се стартира. След като стартирате в безопасен режим, просто рестартирайте нормално (без да държите клавиша Shift) и проверете за постоянство на проблема.

Вариант №3 — ако опции №1 и №2 се провалят, опитайте това.

Понижаване до Mac OS X 10.6.2. Въпреки че тази опция елиминира важни корекции на сигурността, включени в Mac OS X 10.6.3, заедно с всякакви други подобрения, може да е най-добрият вариант, ако проблемът прекъсва вашия работен процес и опции #1 и #2 се докажат неефективен.

Преинсталирайте (ако нямате текущо архивно копие на Time Machine). Поставете инсталационния диск на Snow Leopard, след което рестартирайте, като държите натиснат клавиш C. Когато бъдете подканени, изберете нормалната опция „Инсталиране“. Уверете се, че сте избрали „Запазване на потребители и мрежови настройки.“

След инсталирането ще ви остане по-ранна итерация на Mac OS X 10.6.x (текущите дискове за продажба на дребно включват Mac OS X 10.6.2), но иначе до голяма степен непокътната система. Изтеглете Комбинирана програма за актуализиране на Mac OS X 10.6.2 и го приложете, ако дискът ви има по-ранна версия на Snow Leopard. Може да се наложи да възстановите някаква запазена информация за потребителско име/парола, информация за браузъра и т.н.

Възстановяване от резервно копие на Time Machine. Ако имате текущо резервно копие на Time Machine, свържете резервния диск на Time Machine, след това поставете инсталационния диск на Snow Leopard, след което рестартирайте, като държите натиснат клавиш C. След като изберете вашия език, отидете на Помощните програми меню и изберете „Възстановяване от резервно копие на Time Machine“. Изберете своя резервен диск на Time Machine и изберете итерация за архивиране директно преди инсталирането на Mac OS X 10.6.3 и продължете с процеса.

——-

Като изключим това, нека да разгледаме някои от специфичните проблеми, които потребителите изпитват след актуализацията на Mac OS X 10.6.3, заедно с някои съответни поправки.

• Периодични замръзвания/задържания (въвеждането на мишката/клавиатурата спира). Един от по-разочароващите проблеми е този, при който потребителите изпитват периодично замръзване и/или спиране на системата след актуализацията до Mac OS X 10.6.3. Проблемът се характеризира с това, че курсорът замръзва на място или въвеждането на текст внезапно се прекъсва и след това наваксва за няколко секунди по късно. Редица потребители вече съобщават за успех с премахване на елементи за влизане и стартиране, или изтриване грешни разширения на ядрото, изчистване на разширенията на ядрото и други корекции.
• Проблеми с външния/вторичния дисплей. За някои потребители външните/вторичните дисплеи показват серия от твърде познати проблеми под Mac OS X 10.6.3. В най-често срещания случай външните монитори вече не функционират на желаната (обикновено най-висока) резолюция. Външният дисплей остава празен, докато разделителната способност не се превключи на по-ниска настройка от панела Display на System Preferences. В други случаи външният дисплей няма да функционира при никаква разделителна способност, или дисплеят трепти или показва други изкривявания. Този проблем обикновено може да бъде разрешен чрез намаляване на разделителната способност или понижаване до Mac OS X 10.6.2.
• Photoshop, други CS3 приложения няма да се стартират. Няколко потребители съобщиха за проблем, при който Adobe Photoshop CS3 и други CS3 приложения не се стартират правилно под Mac OS X 10.6.3. В някои случаи приложението се стартира, след което незабавно се затваря; при други докингът отскача в иконата и не продължава повече. Решенията включват изключване на режим Rosetta и изчистване на кеша.
• iTunes се срива при стартиране. iTunes 9.0.3 и 9.1 може да се сринат при стартиране след прилагане на актуализацията на Mac OS X 10.6.3. Изглежда, че този проблем е причинен от липсата на файлове, премахнати от Flip4Mac от Monolingual, инструмент за изтриване на чужди езици от Mac OS X. Като такъв, ако сте стартирали Monolingual на вашия Mac и имате инсталиран Flip4Mac, може да срещнете проблем със срива след актуализиране до Mac OS X 10.6.3. Поправката е да преинсталирайте Flip4Mac.
• Mail.app не получава поща. Някои потребители съобщават, че Mail.app не успява да извлече цялата поща или определени съобщения след актуализацията до Mac OS X 10.6.3. Mail.app може също спрете автоматично да проверява за нова поща (т.е. ще получава поща само когато се щракне върху бутона за проверка на пощата или приложението бъде закрито след това пуснат отново. Поправките включват повторно прилагане на комбинираната актуализация на Mac OS X 10.6.3 (както е описано по-горе) и промяна на DNS сървъри. Натисни тук за повече информация.
• Проблеми с AirPort/Wi-Fi. Някои потребители съобщават за проблеми с AirPort/Wi-Fi свързаността след актуализацията до Mac OS X 10.6.3. Те включват бавна пропускателна способност, невъзможност за свързване или необходимост от постоянно опресняване на уеб страниците, преди да бъдат правилно натоварване. Потребителите съобщават за успех със стартиране в безопасен режим, както е описано по-горе, което може да изчисти някои грешни кешове, свързани с безжичната мрежа. Натисни тук за повече информация.
• Бавност; вентилаторът работи постоянно поради „PTMD“ процес. Няколко потребители съобщиха за проблем, при който след актуализиране до Mac OS X 10.6.3 процес, наречен PTMD, постоянно използва 50% или повече от времето на процесора и съкращава драстично живота на батерията. Този проблем може също да доведе до постоянен достъп до диск и активност на вентилатора и висока температура на процесора. Поправка на прекъсване е да убиете процеса с помощта на Activity Monitor, като описани тук.
• Прожекторът не работи правилно. Някои потребители съобщават, че търсенето в Spotlight вече не работи правилно след актуализацията до Mac OS X 10.6.3. В тези случаи някои файлове може да не бъдат намерени или функцията за търсене може изобщо да не работи. Този проблем обикновено може да бъде решен чрез възстановяване на индекса на Spotlight, както е описано в статия от базата знания на Apple.
• Без Bluetooth. Някои потребители съобщават за загуба на Bluetooth връзка след актуализиране до Mac OS X 10.6.3. Потребителите, които изпитват този проблем, откриват, че Иконата на bluetooth в лентата с менюта има линия през нея (указваща, че не работи) и показва съобщението „Bluetooth не е наличен“, когато щракна. Екранът за Bluetooth също може да липсва в системните предпочитания. Потенциалните поправки включват изтриване на свързан с Bluetooth .plist файл и нулиране на PRAM/NVRAM, или нулиране на вашия SMC на Mac.
• Не може да се пише в SMB томове. Няколко потребители съобщиха, че вече не могат да пишат в Samba (SMB) томове след актуализацията до Mac OS X 10.6.3. Потребителите, които изпитват този проблем, получават следното съобщение за грешка при опит за писане в SMB томове: „Операцията не може да бъде завършена, защото нямате разрешение за достъп до някои от елементите.“ Този проблем може да бъде разрешен от изключване на разширенията на Unix във вашия Samba сървър.

Обратна връзка? [защитен с имейл]