Как да докладвате за проблеми с Apple Maps

Вашият дом или бизнес липсва ли от Apple Maps? Не е необичайно да научите, че адресите, упътванията или бизнес подробностите са грешни в картографската услуга на Apple, но можете лесно да докладвате тези проблеми на Apple, за да ги отстраните.

Колкото повече проблеми докладваме на Apple, толкова по-точни стават Apple Maps. За щастие, отнема само минута, за да съобщите за проблеми и можете да го направите директно в приложението Apple Maps. Ето как.

Свързани:

• Как да използвате новите функции в Apple Maps на iOS 13
• Как да запазите и преименувате щифтове в новите Apple Maps
• Запазете любимите си в Apple Maps за бърз достъп

Как да добавите липсващо място към Apple Maps

Ако търсите упътвания до нов дом или бизнес, може да откриете, че липсва изцяло в Apple Maps. Когато това се случи, трябва да изпратите доклад до Apple с молба да добавят липсващо място.

Ако притежавате конкретния бизнес, който искате да добавите, вие също трябва да се регистрирате Maps Connect за да получите лесен контрол върху изброените бизнес подробности. Ще обясним повече за това в раздела за собственици на бизнес по-долу.

Лесно е да добавите липсващи места към Apple Maps от всяко устройство на Apple, въпреки че може да отнеме няколко седмици, преди Apple да одобри заявката ви.

Използване на iPhone, iPad или iPod touch:

1. Отвори Apple Maps на вашето устройство.
2. Докоснете и бутон в горния десен ъгъл и изберете Добавете липсващо място.
3. Изберете какво искате да добавите от следните опции: Бизнес или забележителност, Улица или адрес, Друго.
4. Apple изисква толкова подробности, колкото можете да предоставите за мястото, което искате да добавите, включително името и адреса. Ако е възможно, трябва да добавите и снимки към заявката си.

Използване на Mac:

1. Отвори Apple Maps на вашия Mac.
2. От лентата с менюта отидете на Карти > Подаване на сигнал за проблем > Добавяне на липсващо място.
3. Щракнете и плъзнете, за да преместите щифта на картата, след което щракнете продължи и изберете Бизнес или забележителност, или Друго. Не можете да добавяте улици или други адреси от Mac.
4. Попълнете колкото можете повече от другата информация, която Apple изисква за мястото. Колкото повече информация можете да предоставите, толкова по-вероятно е Apple да одобри заявката ви.

Как да докладвате за проблем със съществуващи местоположения на Apple Maps

Вместо да добавяте липсващо място, по-вероятно е да съобщите за проблем със съществуващи местоположения в Apple Maps. Това може да включва неправилни имена на улици, неактуални бизнес данни или лоши упътвания.

Още веднъж е лесно да докладвате за всеки от тези проблеми – и много други – директно в приложението Apple Maps на вашето устройство. Има два начина да го направите, в зависимост от това дали проблемът ви е свързан с конкретно местоположение, като бизнес или забележителности, или с навигация и друга информация.

Подайте сигнал за проблем с бизнес или забележителност

• Отвори Apple Maps приложение на вашето устройство.
• Намерете и изберете бизнеса или забележителността в Apple Maps. На Mac също трябва да щракнете върху и бутон, който се показва до името на местоположението.
• В информационния панел, който се показва за местоположението, щракнете или докоснете Докладвайте проблем бутон в долната част.
• Вече можете да редактирате всякакви неправилни данни, като име, адрес, работно време или уебсайт. Ако нито едно от тези полета не е приложимо, обяснете проблема си в Друго или Подробности по избор раздел вместо това.
• Сега изберете да Изпращане или Изпратете вашият проблем към Apple.

Докладвайте други проблеми в Apple Maps

Следвайте тези инструкции, за да съобщите за други проблеми с Apple Maps, като имена на улици, упътвания, информация за обществения транспорт и др.

1. Отвори Apple Maps приложение на вашето устройство.
2. На устройство с iOS или iPadOS докоснете и бутон в горния десен ъгъл и изберете да Докладвайте проблем.
3. На Mac отидете на Карти > Подаване на сигнал за проблем от лентата с менюта.
4. Изберете вида на проблема, за който искате да съобщите, от дадените опции. Те се променят леко в зависимост от вашето устройство, но обикновено включват Етикети на картата, Навигация, и Транспорт.
5. Попълнете всички необходими подробности за вашия конкретен проблем. Apple изисква различна информация в зависимост от проблема, който съобщавате. Колкото повече информация можете да дадете, толкова по-добре.
6. Изберете да Изпращане или Изпратете докладвайте за проблема си до Apple.

Как да подадете сигнал за проблем с Карти без устройство на Apple

Може да имате проблеми с Apple Maps, дори ако не използвате приложението сами. Например, ако други хора не могат да намерят упътвания до новия ви дом или ако Apple Maps продължава по погрешка да изпраща хора по вашата улица.

За съжаление, не е лесно да докладвате за проблеми с Apple Maps, ако сами нямате устройство на Apple. Най-доброто, което можете да направите, е да изпратите имейл до [защитен с имейл] с всичко, което знаете за проблема.

Опитайте се да включите възможно най-много от следната информация в имейла си:

• Вашето име и данни за контакт
• Местоположението там е проблем с
• Фотографско доказателство за всичко, за което претендирате
• Всяка друга информация може да се нуждае от Apple, за да коригира проблема

Как да заявите собствен бизнес в Apple Maps

Като собственик на бизнес, можете да заявите своя бизнес в Apple Maps, което улеснява актуализирането на подробностите, когато е необходимо. Това е особено полезно за поддържане на актуални телефонни номера, имейл адреси, уебсайтове и работно време.

За да заявите бизнес, влезте в Maps Connect като използвате вашия акаунт в Apple ID. След това потърсете вашия бизнес, като използвате името и адреса. Като алтернатива щракнете Добавяне на място да добавите нов бизнес.

За да заявите бизнес, трябва да потвърдите, че го притежавате, като използвате данните за контакт, които Apple вече има записани. Едва след като проверката приключи, можете да актуализирате някои от бизнес подробностите.

Ако Apple Maps не се промени, опитайте с друго приложение

Всичко е добре да докладвате за всеки проблем, който откриете в Apple Maps, но понякога нищо не идва от това. Ако се окажете разочаровани от стари проблеми, които изглежда не се променят, може би си струва да опитате Google Maps вместо това.

Има много страхотни съвети за научаване за използване на Google Maps на вашия iPhone, ако решите да направите превключване.