ITunes не можа да архивира или възстанови, защото „архивът беше повреден или несъвместим“

Някои от вас може да се подготвят за бъдещето, като се опитват направете резервно копие в iTunes на вашия iPhone, iPad или iPod touch. Други може да не успяват да извлекат ползите от тази подготовка, борейки се за това възстановяват техния iPhone от архивен файл те вече направиха.

Така или иначе, ако четете това, вероятно сте получили подобни съобщения за грешка в iTunes:

„iTunes не можа да архивира [iPhone], защото резервното копие е повредено или несъвместимо с [iPhone].“

ИЛИ

„iTunes не можа да възстанови [iPhone], защото резервното копие е повредено или несъвместимо с [iPhone], който се възстановява.“

Не позволявайте приликата на тези съобщения за грешка да ви подведе, стъпките за отстраняване на неизправности са доста различни.

• Тези, които искат да направете ново архивиране може да изтрие повредени файлове и да започне отначало.
• Потребители, които трябва възстановяване на данни не трябва да изтрива нищо.

Не се страхувайте, ние обясняваме стъпка по стъпка какво трябва да направите. И бъдете сигурни, че няма значение дали използвате iPhone, iPad или iPod touch – инструкциите са едни и същи!

Бързи съвети:

Ако се опитвате да направите ново архивиране:

1. Актуализирайте до най-новата версия на iTunes и iOS.
2. Проверете връзката между вашия компютър и устройство.
3. Деактивирайте защитата на Windows или антивирусния софтуер.
4. Премахнете съществуващите архиви от iTunes.
5. Създайте отново папката за архивиране във вашите системни файлове.
6. Премахнете и инсталирайте отново iTunes.

Ако се опитвате да възстановите съществуващо архивно копие:

1. Актуализирайте до най-новата версия на iTunes и iOS.
2. Проверете връзката между вашия компютър и устройство.
3. Деактивирайте защитата на Windows или антивирусния софтуер.
4. Опитайте да възстановите от друг архив.

Свързани статии

• iTunes Backup сега не работи след надстройка на macOS
• Възстановете резервно копие от по-нова версия на iOS към по-стара версия на iOS
• Местоположение за архивиране в iTunes: Къде се намира папката за архивиране?
• Как да намерите резервно копие на iTunes на Windows и Mac

Какви данни са включени в моето резервно копие в iTunes или iCloud?

Нека започнем, като обясним точно какви данни iTunes съхранява във вашите резервни копия и след това разгледаме как те могат да се повредят толкова лесно.

Резервно копие на iTunes или iCloud съхранява почти всичко от вашето устройство което вече няма копие на друго място. Това обикновено включва:

• Данни за приложението
• Настройки на устройството
• Текстови съобщения и iMessages
• Снимки и видеоклипове, които не са в iCloud
• Резервни копия на Apple Watch
• И още

Също толкова полезно е да знаете какво не е включени в резервно копие на iTunes или iCloud

Архивите никога не включват информация за Face ID, Touch ID или Apple Pay. И ако не го направите криптирайте вашето резервно копие в iTunes, тези резервни копия също не включват информация за вашата активност, здраве или парола за ключодържател.

Apple смята тези лични данни за твърде чувствителни, за да запази копие, особено ако това копие не е криптирано.

Резервните копия на iTunes или iCloud също не включват данни, които се съхраняват другаде. Това включва:

• Имейли, които са на сървъра на вашия имейл доставчик
• Данни от облачни услуги на трети страни, като Google Drive или DropBox
• Съдържание в iTunes, Apple Music и App Store, което може лесно да бъде изтеглено отново
• iCloud данни, като контакти, календари, бележки и iCloud Photo Library

Тази последна точка, данните от iCloud, е важна.

Всичко вие сте избрали за синхронизиране през iCloud не се съхранява във вашето резервно копие.

Това е така, защото вече има негово защитено и сигурно копие в облака.

Какви точно данни се синхронизират с iCloud зависи от вашите конкретни настройки.

Можете лесно да проверите какво има във вашия iCloud акаунт, като влезете в iCloud уебсайт.

И добрата новина е, че можете да извлечете всякакви данни, съхранявани във вашия iCloud акаунт без използване на резервно копие.

Така че си струва първо да проверите iCloud! Може просто да откриете, че всичко, което ви интересува, така или иначе е в iCloud!

Защо резервното ми копие на iTunes се проваля?

Има две причини, поради които може да не сте в състояние да направите резервно копие: или файлът се е повредил някъде, или софтуерът на iTunes и вашето устройство не са съвместими едно с друго.

Ако има повреден файл на вашето устройство или в съществуващия архив, iTunes не може да копира данните и процесът на архивиране ще се провали.

Ако софтуерът е несъвместим, iTunes не може да говори правилно с вашето устройство и отново архивирането ще се провали.

Как резервното ми копие се повреди?

iTunes използва инкрементални архиви. Това означава, че всеки път, когато актуализирате резервното си копие, iTunes копира само новите данни.

Това е добре, защото значително намалява времето за архивиране!

Без инкрементално архивиране ще отнеме час или повече, за да актуализирате архива си, дори ако нищо не се е променило от последното.

Въпреки това, инкременталните архиви са предразположени към постоянни грешки. Това е така, защото когато файл от съществуващия ви архив е неправилно копиран, това лошо копие присъства и във всички следващи архиви.

С течение на времето тези повредени файлове се натрупват и продължават да се копират в нови архиви.

Как мога да поправя повреден архив?

Първо, опитайте нашите ръководство за отстраняване на неизправности По-долу. Много читатели постигнаха успех, следвайки тези стъпки.

Но ако след изпробване на тези стъпки резервното ви копие все още е повредено, има някои опции на трети страни, които могат да помогнат.

Не сме имали възможност сами да тестваме нито един, така че не препоръчваме нито един продукт. Вместо това, ако тръгнете по този път, ви препоръчваме да прочетете потребителски отзиви и коментари, за да сте сигурни, че продуктът прави това, от което се нуждаете.

Някои популярни опции сред нашите читатели включват:

• TunesCare от TenorShare
• TunesFix от iMyPhone
• Поправка на архивиране на Decipher от Decipher Tools

Има и някои други приложения, които помагат за извличане на данни от резервно копие на iTunes. Тези инструменти могат да ви помогнат да възстановите данни, дори ако не можете да възстановите от архива.

Отново не успяхме да тестваме тези приложения лично, но ето някои от най-популярните:

• MobiSaver от EaseUS
• Д-р Fone от Wondershare
• Възстановяване на данни за iPhone от Stellar

Приложения като това обикновено идват на цена.

Те не са лесни за разработване и когато работят както е обещано, могат да ви спестят значително време и усилия – да не говорим, че помагат при извличането на данни, които са изложени на риск.

Въпреки това ви предлагаме да опитате нашето ръководство за отстраняване на неизправности по-долу първо, за да видите дали можете да разрешите безплатно резервно копие на iPhone, което е повредено или несъвместимо.

Ръководство за отстраняване на неизправности: Какво да направите първо, когато видите грешката „архивът е повреден или несъвместим“

Независимо от вашето конкретно съобщение за грешка в iTunes или проблеми с архивирането, всеки трябва да следва първите три стъпки за отстраняване на неизправности.

Тези три стъпки разрешават най-честите причини за повредени и несъвместими резервни копия на iTunes за iPhone, iPad или iPod touch.

Стъпка 1: Актуализирайте до най-новата версия на iTunes и iOS.

Първо, нека се заемем с раздела „несъвместим“ на съобщението за грешка.

Направете това, като се уверите, че имате най-новата версия на iTunes на вашия Mac или PC и най-новата версия на iOS на вашия iPhone, iPad или iPod touch.

Как да актуализирам софтуера на моя iPhone, iPad или iPod touch?

1. Отидете в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера.
2. Изчакайте вашето устройство да провери за актуализации.
3. Изтеглете и инсталирайте всички актуализации, които намери.

Как да актуализирам iTunes на моя Mac?

1. Отидете на Apple > Всичко за този Mac > Актуализация на софтуера.
2. Изчакайте вашия Mac да провери за актуализации.
3. Изтеглете и инсталирайте всички актуализации, които намери.

Как да актуализирам iTunes на моя компютър с Windows?

1. Отворете iTunes и щракнете върху Помощ > Проверка за актуализации.
2. Изтеглете и инсталирайте всички актуализации, които намери.
3. Ако няма опция Проверка за актуализации:
4. Отворете Microsoft Store и отидете на Още > Изтегляния и актуализации > Получаване на актуализации.
5. Изтеглете и инсталирайте всички актуализации, които намери.

Стъпка 2: Осигурете добра връзка и рестартирайте двете устройства

Сега се уверете, че имате добра връзка между вашия iPhone, iPad или iPod touch и вашия компютър.

Тествайте своя мълния кабел, вашите USB и мълния портове и накрая вашата iTunes връзка. След това рестартирайте и двете устройства, като ги поддържате свързани.

Как да гарантирам, че моят мълниеносен кабел и портове работят?

Започнете, като прегледате мълниеносния си кабел за признаци на износване. Ако има протрити участъци или прегъвания, помислете за използването на нов кабел. Уверете се, че кабелът, който използвате, е или официален мълниеносен кабел на Apple или ан MFi сертифициран аксесоар.

Светнете с фенерче в порта за мълния на вашето устройство и USB порта на вашия компютър. Проверете за отломки или мъх и чисти всички, които откриете, с помощта на антистатична четка или чиста, суха четка за зъби.

Как да тествам връзката си с iTunes?

Свържете вашето устройство и компютър заедно с помощта на мълниеносния кабел. Уверете се, че използвате USB порт директно на вашия компютър, а не на USB хъб или през външна клавиатура.

Отворете iTunes, ако не се отвори автоматично. Отключете вашето iOS устройство и ако се появи изскачащ прозорец с въпрос дали да се доверите на този компютър, докоснете Доверие.

Вашето устройство трябва да се появи като малка икона в iTunes. Ако не е така, вашите устройства не са се разпознали.

Как да рестартирам устройствата си?

Когато знаете, че има работеща връзка, рестартирайте и двете устройства, като същевременно ги поддържате свързани. Използвайте опцията Изключване на вашия компютър и плъзнете, за да изключите захранването функция на вашия iPhone, iPad или iPod touch.

Не насилвайте рестартирането на вашето устройство, докато е включено в iTunes, или то ще премине в режим на възстановяване!

Някои потребители са открили, че рестартирането на двете устройства 2-3 пъти работи за тях.

Стъпка 3: Временно деактивирайте вашия защитен или антивирусен софтуер

Потребителите на Windows трябва временно да деактивират всеки защитен, антивирусен или злонамерен софтуер. Това може да попречи на iTunes и може да е причината да не можете да архивирате или възстановите вашия iPhone.

По същия начин, ако имате софтуер за сигурност на трети страни на вашия Mac, това също трябва да бъде временно деактивирано.

Консултирайте се с разработчика на софтуера за сигурност, за да разберете как да го деактивирате. И не забравяйте да го включите отново, след като успешно завършите архивиране.

Какво да направите, ако iTunes не може да архивира устройството

Ако все още не сте го направили, попълнете първите три стъпки за отстраняване на неизправности по-горе.

След това следвайте стъпките по-долу, ако iTunes не може резервно копие iPhone, защото резервното копие е повредено или несъвместимо.

Щракнете тук, ако iTunes не може Възстанови iPhone, защото резервното копие е повредено или несъвместимо.

Не забравяйте да опитате да направите ново архивиране след всяка стъпка.

Премахнете съществуващите архиви от iTunes

Ако съществуващото ви архивно копие е повредено, iTunes не може да го актуализира. Поради тази причина ще преместим този архив на вашия работен плот. Това кара iTunes да създаде изцяло нов архив от нулата.

Като преместите резервното копие, вместо да го изтриете, все още можете да го използвате с софтуер за поправка на резервни копия на трети страни по късно.

първо, намерете папката iTunes Backup на вашия компютър. След това използвайте UDID (уникален идентификатор на устройство) на вашето устройство, за да намерите правилното резервно копие и да го преместите на работния плот.

Как да намеря папката за архивиране на iTunes на Mac?

1. Щракнете върху лупата в лентата с менюта или отворете Spotlight.
2. Тип: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/.
3. Натиснете Enter, за да отворите папката Backup в Finder.

Как да намеря резервната папка на iTunes на компютър?

1. Отворете лентата за търсене.
2. Въведете %appdata% или %USERPROFILE% (в зависимост от това откъде сте изтеглили iTunes) и натиснете Enter.
3. Отворете папката, наречена „Apple“ или „Apple Computer“ > MobileSync > Backup.

След като намерите папката iTunes Backup на вашия компютър, трябва да намерите своя iPhone, iPad или iPod touch UDID.

Как да намеря моя UDID?

1. Свържете устройството си към компютъра и стартирайте iTunes.
2. Отидете на страницата Резюме на устройството.
3. Щракнете върху серийния номер, докато не видите UDID.

UDID трябва точно да съвпада с папка в папката iTunes Backup. Преименувайте тази папка на нещо ясно като „Архив на старо [устройство]“. След това го преместете на работния плот на вашия компютър.

Следващия път, когато се опитате да създадете резервно копие, iTunes ще помисли, че сте изтрили стария и ще започне отначало. Това ново архивиране може да отнеме повече време, отколкото обикновено.

Освен това, ако някога се наложи възстановяване на данни от този стар архив все още го имате на вашия работен плот.

Създайте отново папката за архивиране във вашите системни файлове

Ако последната стъпка не работи или ако не сте успели намерете папката iTunes Backup, можете ръчно да създадете йерархията на папките във вашите системни файлове.

Всъщност е много по-лесно да се направи, отколкото звучи! Това просто означава създаване на поредица от нови папки с конкретни имена.

Как да пресъздам папката iTunes Backup на Mac?

1. Щракнете върху лупата в лентата с менюта или отворете Spotlight.
2. Тип: ~/Библиотека/Поддръжка на приложения/.
3. Ако вече има папка MobileSync, преместете я на вашия работен плот.
4. Създайте нова папка в Поддръжка на приложения, наречена MobileSync.
5. След това създайте нова папка в MobileSync, наречена Backup.
6. Опитайте да направите ново резервно копие на iTunes.

Как да пресъздам папката за архивиране на iTunes на компютър?

1. Отворете лентата за търсене.
2. Въведете %appdata% или %USERPROFILE% и натиснете Enter.
3. Ако вече има папка Apple или Apple Computer, преместете я на вашия работен плот.
4. Създайте нова папка в %appdata% или %USERPROFILE%, наречена Apple Computer.
5. След това създайте нова папка в Apple Computer, наречена MobileSync.
6. Накрая създайте нова папка в MobileSync, наречена Backup.
7. Опитайте да направите ново резервно копие на iTunes.

Премахнете и инсталирайте отново iTunes

Вече трябва да имате копия на всичките си съществуващи резервни копия на iTunes на работния плот на вашия компютър. Ако не го направите, използвайте предишните две стъпки, за да го направите.

Пълното премахване и повторно инсталиране на iTunes разрешава повредите в софтуера. Това не трябва да засяга други данни на вашия компютър, но все пак ви съветваме да го направите направи резервно копие първо.

Как да премахна и преинсталирам iTunes на моя Mac?

1. Отидете на Apple > Изключване и изчакайте вашия Mac да се изключи напълно.
2. Включете вашия Mac и задръжте команда + R.
3. Продължете да държите двата бутона, докато видите логото на Apple или въртящ се глобус.
4. Въведете паролата си за фърмуера, ако бъдете подканени.
5. Когато се появи прозорецът macOS Utilities, изберете Reinstall macOS.
6. Следвайте инструкциите на екрана и изчакайте преинсталирането да приключи.

Как да преинсталирам iTunes на моя компютър с Windows?

Инструкциите за премахване и повторно инсталиране на iTunes на компютър с Windows варират в зависимост от вашата версия на Windows и откъде сте получили iTunes.

Поради тази причина следвайте ръководство на уебсайта на Apple за премахване и преинсталиране на iTunes на компютър с Windows.

Използвайте софтуер на трети страни, за да поправите повредено архивиране

На този етап сте направили всичко, което можете да направите, за да разрешите софтуерни грешки сами. Ако все още не може да направи ново архивиране време е да се обърнем към експерти в Apple или използвайте един от инструменти на трети страни споменато по-горе, за да поправите повредени архиви.

Отново не сме имали възможност да ги тестваме сами, така че не забравяйте да проведете малко проучване, преди да платите за такова.

Какво да направите, ако iTunes не може да възстанови резервно копие

Ако все още не сте го направили, уверете се, че сте попълнили първите три стъпки за отстраняване на неизправности.

Следвайте стъпките по-долу, ако iTunes не може да възстанови iPhone, защото архивът е повреден или несъвместим.

Не забравяйте да опитате да възстановите резервното си копие след всяка стъпка.

Опитайте да възстановите от друг архив

Не звучи като страхотно решение, знам. Но ако архивирате редовно вашето устройство или архивирате други устройства на Apple, може да имате повече от една опция.

Можете да възстановите различен архив, без да губите нищо важно.

Как да възстановя различен архив с помощта на iTunes?

Ако имате няколко устройства на Apple и архивирате всички от тях в iTunes, можете да възстановите различно архивно копие на вашето устройство. Същите архиви работят на устройства iPhone, iPad или iPod touch.

1. Свържете устройството си към компютъра и стартирайте iTunes.
2. Отидете на Файл > Устройства > Възстановяване от архив.
3. Изберете алтернативен архив, от който да възстановите.

Как да възстановя по-стари архиви с помощта на Time Machine?

За жалост, освен ако не правите ръчни архиви или използвайте Time Machine, iTunes запазва само най-новото архивно копие на всяко устройство.

С Time Machine можете да възстановите папката си iTunes Backup до момент, когато резервното ви копие не е било повредено.

1. Свържете вашето резервно устройство Time Machine към вашия Mac.
2. Щракнете върху лупата в лентата с менюта или отворете Spotlight.
3. Тип: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/.
4. Натиснете Enter, за да отворите папката Backup в Finder.
5. Щракнете върху лупата в лентата с менюта или отворете Spotlight.
6. Въведете: Time Machine и натиснете Enter, за да го отворите.
7. Използвайте стрелките, за да навигирате до време преди последното ви архивиране.
8. Щракнете върху Възстановяване и опитайте отново да възстановите резервно копие от iTunes.

Как да възстановя различно архивно копие с iCloud?

Ако използвате iCloud за архивиране, опитайте да нулирате устройството си и да го възстановите от него. Подобно на iTunes, можете да използвате iCloud, за да възстановите архив от друго устройство.

1. Отидете в Настройки > Общи > Нулиране > Изтриване на цялото съдържание и настройки.
2. Следвайте подканите за настройка.
3. Когато имате избор, изберете Възстановяване от iCloud Backup.
4. От екрана Избор на архивиране можете да видите датата и устройството на всяко архивиране.
5. Възстановяване от друг архив.

Все още виждате съобщението, че резервното копие е повредено или несъвместимо?

За съжаление, няма много друго, което можете да направите сами, ако резервното копие на вашия iPhone все още е повредено.

На този етап ви предлагаме да се свържете с поддръжката на Apple за допълнителни инструкции.

Можете също да опитате да ги използвате инструменти на трети страни за да опитате да възстановите данните на вашето устройство или да поправите повредено резервно копие. Този софтуер обикновено не е безплатен, но може да е единственият начин да възстановите данните си.

Още веднъж, не сме имали възможност да тестваме нито едно от тези приложения, така че не забравяйте да ги проучите сами, преди да направите покупка.

Завъртете

След като прочетете това ръководство, се надяваме, че можете да възстановите вашия iPhone, iPad или iPod touch от архивен файл или да актуализирате резервно копие на iDevice, което е било повредено.

Ако не, уведомете ни какво се случва в коментарите и със сигурност ще се опитаме да помогнем.