Отстраняване на неизправности с HomeKit: Когато светлините на Philips Hue не работят

Apple HomeKit пристигна на сцената през 2014 г. заедно с iOS 8. Оттогава списъкът с продукти, съвместими с HomeKit, непрекъснато нараства. Това разширяване е най-забележимо при продуктите за интелигентно осветление от компании като Philips Hue. Когато се използва с рамката HomeKit на Apple, можете да управлявате осветлението в дома си от приложението Home на iPhone и iPad. Когато това работи, това е красива гледка. За съжаление, когато става въпрос за HomeKit, възникват проблеми.

В тази статия ще откриете най-често срещаните проблеми, свързани с осветлението HomeKit и Philips Hue, и какво можете да направите, за да ги разрешите.

Какво представлява Apple HomeKit?

С HomeKit потребителите на iOS устройство могат да конфигурират, комуникират и контролират интелигентни домашни уреди като термостати, превключватели и контакти, високоговорители и много други. В комбинация с функцията за автоматизация на приложението Home, тази интеграция може да бъде допълнително персонализирана, така че аксесоарите да реагират на промените в дома.

Например, благодарение на автоматизацията, можете да включите/изключите вашето осветление или отоплителна система в зависимост от текущото ви местоположение. Или можете да активирате ключалките на вратите си, когато излизате от дома.

Не всички продукти за интелигентен дом обаче работят с HomeKit. Продукти, които включват етикет HomeKit върху кутията и самото устройство. За инсталацията е необходим уникален номер на този етикет. Кодът отключва ключовете за вашето iOS устройство, за да разговаря с аксесоара и да изпълнява магията му.

Препоръчани статии:

• Най-добрите подаръци, съвместими с Apple HomeKit за фена на Apple
• 15 начина да използвате най-добре Siri на вашия Apple Watch
• Как да използвате външен графичен процесор с приложения на вашия Mac компютър

Мръсна малка тайна

Продуктите за интелигентен дом, независимо дали са съвместими с HomeKit, всички имат едно общо нещо; те се контролират от отделни приложения. В по-голямата си част това са приложения „всичко в едно“ от производителите на устройства. В случая с Philips Hue има безплатното приложение Hue.

Имайки това предвид, технически не е нужно да използвате приложението Home на Apple, за да контролирате вашите продукти, съвместими с HomeKit. Причината за това обаче е достатъчно проста за разбиране. Това дава възможност за наблюдение и управление на всички ваши Аксесоари, съвместими с HomeKit от едно място и използвайте автоматизация, когато е необходимо. В противен случай ще използвате различни приложения за множество продукти, което може да се окаже объркващо, в зависимост от броя на продуктите, които притежавате.

Отстраняване на неизправности: Какво може да се случи

Най-очевидният проблем, с който може да се сблъскате с вашата осветителна система Philips Hue (или всеки продукт, свързан с HomeKit), е, че те спират да работят от приложението Home. Самите светлини почти сигурно ще работят ръчно; ако не го направят, вероятно крушката трябва да бъде сменена. Опитайте следните съвети за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема.

Проверете превключвателя

С продуктите за осветление на Philips Hue (и необходимия Hue Bridge) можете да регулирате и управлявате светлините си от всяка точка на света. Въпреки това, ако не са включени или превключвателят на светлината е изключен, те не работят. Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че енергията тече към вашите светлини.

Да, това е безсмислено, но това е най-голямата причина за проблемите с интелигентната светлина. Можете да обвинявате човека от вашето домакинство, който отказва да използва приложение за управление на светлините.

За щастие приложението Home маркира изключените светлини съответно, така че ще видите от първа ръка, когато това е проблемът.

Проверете вашия фърмуер и версията на iOS

Трябва също така да се уверите, че използвате най-новата версия на софтуера за продуктите, които използвате. В случай на вашите лампи Hue, това означава проверка на фърмуера за всяка крушка. Трябва също да проверите коя версия на iOS използвате на вашия iPhone или iPad и да се уверите, че е актуална.

1. В раздела Настройки в приложението Hue докоснете Актуализация на софтуера. По подразбиране тези актуализации трябва да се инсталират автоматично, но както всички технологии, нищо не работи правилно в 100 процента от времето.
2. За да проверите версията на iOS на вашето устройство, отидете в приложението Настройки под Общи > Актуализация на софтуера.
3. Стартирайте актуализациите, ако е необходимо.

Влезли ли сте в акаунта си в iCloud?

За да използвате HomeKit и приложението Home, вашето iOS устройство трябва да е влязло във вашия iCloud акаунт.

1. Отидете в приложението Настройки на вашето устройство и докоснете акаунта си в горната част на екрана.
2. След това потвърдете, че сте влезли във вашия iCloud акаунт. Ако сте, трябва да видите връзка за iCloud във втория раздел на страницата. Ако не сте, докоснете, за да влезете.
3. Можете да потвърдите, че приложението Home работи с вашия iCloud акаунт, като докоснете iCloud от тази страница и потърсите превключвателя на приложението Home.

Какво ще кажете за другите аксесоари за HomeKit?

Все още ли можете да управлявате други аксесоари от приложението Home? Ако можете, нещо не е наред с настройката на Philips Hue. В противен случай може да имате по-голям проблем и може да се наложи да нулирате HomeKit.

На този етап бих препоръчал първо да рестартирате Philips Hue Bridge. За да направите това, изключете устройството от контакта и му дайте няколко минути за рестартиране. След като Bridge отново е онлайн, проверете дали можете да управлявате светлините чрез приложението Hue. След това опитайте да направите същото в приложението Home.

Рестартирането на Wi-Fi във вашия дом е друго предложение. Този процес е различен, в зависимост от типа рутер, който притежавате. Изключването на устройството от контакта за поне една минута трябва да работи с повечето продукти.

Работят ли светлините през приложението Hue?

Ако можете да използвате вашите Philips Hue светлини от приложението Hue, но не и чрез приложението Home, проблемът е свързан с HomeKit. Ако не, време е да нулирате инсталацията на Philips Hue Bridge. За това е необходимо нулиране на фабричните настройки.

1. Отидете до вашия Philips Hue Bridge и се уверете, че не го изключвате. Вместо това намерете бутона в долната част на устройството с надпис „възстановяване на фабричните настройки“.
2. С помощта на малка пръчка или връх за писалка натиснете бутона за пет секунди.
3. Вашият Bridge вече е възстановен до фабричните настройки. След като устройството се рестартира, отидете в приложението Hue и следвайте указанията, за да свържете отново светлините си.

Все още не работи?

Светлините ви все още ли не работят през приложението Home? Време е да нулирате HomeKit. След като изпълните тази последна стъпка, ще трябва да реконструирате вашата инсталация на HomeKit, което включва още веднъж добавяне на всяко HomeKit съвместимо устройство към вашата система. Тъй като този процес може да отнеме много време, в зависимост от броя на устройствата, които притежавате, е наложително да се уверите, че сте изпробвали всяка стъпка за отстраняване на неизправности преди това, преди да продължите.

Добро правило: Ако не можете да управлявате осветлението чрез приложението Home, но други устройства, съвместими с HomeKit, работят от това място, проблемът почти сигурно е на страната на Philips Hue. Ако случаят е такъв, не нулирайте HomeKit.

Преди да нулирате HomeKit, опитайте тази последна техника за отстраняване на неизправности:

1. Отидете в приложението Настройки под Поверителност > HomeKit.
2. Превключете в изключена позиция Hue.
3. Рестартирайте вашето iOS устройство.
4. След като устройството ви е отново онлайн, върнете се на страницата, спомената по-горе, и превключете Hue на позиция включена.
5. Вижте дали това е разрешило проблема.

Ако времето е дошло и нямате друг избор, освен да нулирате HomeKit, изпълнете следните стъпки:

1. В приложението Home щракнете върху иконата Home горе вдясно.
2. Превъртете, докато видите Премахване на дома. Докоснете го и потвърдете, че искате да изтриете дома си.
3. След като го направите, ще трябва да пресъздадете настройките на HomeKit за вашето местоположение от приложението Home.

Когато се съмнявате

Тези съвети за отстраняване на неизправности в HomeKit трябва да ви помогнат да разрешите всеки проблем, който имате с продуктите за осветление Philips Hue. Ако все още срещате проблеми, трябва да се свържете с производителя. Трябва също да оставите вашите коментари по-долу и да ни уведомите как сте се справили.