Пощата не работи след надстройка на macOS Mojave, как да поправите

Вашата поща не работи ли след актуализации на macOS Mojave?

macOS Mojave има много страхотни функции, включително тъмен режим, режим на динамичен дисплей, подобрения в приложението Photos и много други функции. Не са направени твърде много промени в приложението Mail. Няколко потребители съобщават, че тяхната поща се срива или излиза неочаквано след актуализиране до macOS Mojave.

Ако срещате този проблем след актуализиране до macOS Mojave, моля, следвайте стъпките по-долу и проверете дали проблемът ви е решен.

Вижте нашето видео в приложението Mail, което не работи, или прочетете текста по-долу

СВЪРЗАНИ СТАТИИ:

• Как и защо трябва да започнете да използвате псевдоними във вашия имейл акаунт в iCloud
• Пощата не работи в macOS Catalina, Как да поправите
• Как да коригирате отварянето на Apple Mail в разделен екран на macOS Catalina
• Къде се съхраняват архивираните съобщения в Mail на macOS?
• Използвайте новите функции за екранна снимка в macOS Mojave
• Всичко за тъмния режим и режима на динамичен дисплей в macOS Mojave
• Как да преминете от macOS Mojave към macOS High Sierra или Sierra

Шансовете са, че приложението ви за поща не може да запази правилно предишното състояние и затова продължава да се срива и/или не реагира.

Mail не се стартира или Mail не работи след надстройка на macOS Mojave?

Едно лесно нещо, което да опитате, ако се сблъскате с Mail не се стартира на вашия MacBook, е да стартирате приложението Mail от папката Applications, а не от докинг станцията на вашия екран.

Ако това работи, ще трябва да изчистите иконата от дока и след това да я добавите отново по-късно.

Ако стартирането с помощта на папката Applications не разреши проблема ви, опитайте да излезете от Mail и да рестартирате приложението, като държите натиснат клавиша Shift.

Когато нито един от тези съвети не помогне, моля, следвайте подробните стъпки по-долу.

Търсите конкретни стъпки за macOS Catalina за решаване на проблеми с пощата? Вместо това вижте тази статия: Пощата не работи в macOS Catalina, Как да поправите

Mail се срива или бавно след надстройка на macOS Mojave, как да поправите

За да разрешите проблемите със срива на пощата/неотговарянето на пощата в macOS Mojave, най-добрият начин на действие е да премахнете някои от предишните данни за състоянието на приложението, да рестартирате вашия MacBook и след това да стартирате отново Mail.

Препоръчваме ви да направите чисто архивно копие на вашия MacBook, преди да продължите със стъпките.

1. Започнете със принудително излизане от приложението Mail на вашия MacBook / Mac. Ако не можете да затворите принудително приложението с помощта на иконата на докинг станцията ( Mail App не отговаря), отворете монитора на активността.
2. Кликнете върху Прожектор икона в горния десен ъгъл на вашия MacBook и въведете Монитор на активността (образ). Кликнете върху Приложение за мониторинг на активността за стартиране на помощната програма.
3. Напишете в 'поща“ в полето за търсене и след това маркирайте приложението. След това щракнете върху ‘х“, за да изключите приложението.
4. След като затворихте приложението Mail, започнете да изчиствате някои от файловете от предишно състояние на вашия MacBook.
5. Отвори Приложение Finder
6. Задръжте Ключ за опции и изберете Библиотека от горното меню.
   1. Ако не можете да видите своята потребителска библиотека, следвайте описаните стъпки в тази статия за да накарате вашата потребителска библиотека да се покаже
7. Отидете в папката ‘Контейнери > com.apple.mail > Данни > Библиотека > Състояние на запазено приложение‘ и преместете папката, наречена ‘com.apple.mail.savedState‘до кошчето.
8. Следващата стъпка е да изчистите контейнерите на библиотеката на приложението Mail
9. Отвори Приложение Finder, Натиснете надолу Опционен ключ и щракнете върху „Отивам“ в горното меню и изберете ~/Библиотека/Контейнери
10. Потърсете следните два файла и ги плъзнете на работния плот. По този начин ще запазите файловете за по-късно, ако имате нужда от тях.
    1. com.apple.mail
    2. com.apple. MailServiceAgent
11. Следващата стъпка е да премахнете файловете на пощенския плик от библиотеката. Направете това с помощта на приложението Finder, както е обяснено по-горе.
12. Файловете на плика присъстват в MailData папка. Като използвате приложението Finder, щракнете върху Отиди > Отиди на и въведете ~/Библиотека/Поща/V6.
    1. Или ръчно навигирайте до точното местоположение в Потребител > Библиотека > Поща > V6
       
13. Разгънете Папка MailData. Трябва да има три основни файла с пликове и те са показани на изображението тук. Премахнете ги на вашия работен плот.
14. Изпразнете кошчето си, рестартирайте вашия MacBook и след това опитайте да стартирате Mail. Проверете дали проблемът ви с пощата е разрешен.
15. Ако вашата поща се стартира без проблеми и не се срива или увисва, можете да преместите файловете com.apple* от работния плот в кошчето

В зависимост от това как сте настроили приложението си за поща, вашите предпочитания за поща може да изглеждат различно, тъй като се връщат обратно към по подразбиране.

Пощенски папки липсват след актуализация на macOS Mojave?

Другият проблем, който понякога се случва, когато надстроите до нова версия на macOS, е, че някои от папките ви за поща изчезват. Тази ситуация е рядка и не сме я виждали, докато използваме macOS Mojave.

Първото нещо, което трябва да направите, ако имате този проблем, е да проверите вашите пощенски връзки в macOS Mojave

1. Стартиране Приложение за поща
2. Отидете в прозореца в горното меню и изберете Доктор за връзка
3. Това ще ви покаже дали има проблеми с връзките на пощенския акаунт.
4. Ще трябва да проверите отново настройките на акаунта си или да изтриете и добавите отново вашия имейл акаунт в Mail, за да разрешите това
5. След като проблемът с връзката бъде разрешен, има вероятност вашата пощенска кутия да бъде достъпна

Ако връзките ви са добри и все още ви липсват папките, ще трябва да възстановите пощенската си кутия и да индексирате отново съобщенията си, за да разрешите проблема.

В Документи за поддръжка на Apple да ви преведе през усилията за възстановяване с много подробности.

Проблеми, свързани с двуфакторното удостоверяване

Виждали сме някои потребители да имат проблеми с приложението си за поща на своя MacBook, след като са надстроили акаунта си с двуфакторно удостоверяване (2FA). Това е по-тясно свързано с вашия iCloud акаунт.

Можете да следвате тази статия по-долу, за да разберете проблема и да го поправите на вашия MacBook.

• Проблеми с пощата на MacBook след надграждане до двуфакторно удостоверяване, ето как да поправите

Надяваме се, че тази статия за отстраняване на неизправности ви е била полезна. Моля, уведомете ни, ако имате въпроси или коментари.

СЪВЕТИ ЗА ЧИТАТЕЛИ 

• Ако вашите предпочитания за поща не се показват или са празни, опитайте следното:
  • Излезте от приложението Mail и всички отворени приложения
  • Отворете Finder
  • Изберете менюто Go и изберете Go to Folder
  • В лентата за търсене въведете следното: ~/Library/Containers/com.apple.mail
  • Изберете и маркирайте цялото съдържание на тази папка, след което щракнете с десния бутон
  • Изберете „Нова папка с избор“.
  • Наименувайте папката OLD. НО НЕ премествайте тази нова папка от текущото й местоположение
  • Затворете прозореца Finder
  • Рестартирайте вашия Mac
  • Отворете Предпочитания за поща и вижте дали работи нормално
• Затворете приложението Mail. Намерете и изтрийте или изолирайте този файл на вашия работен плот /Users/ВАШЕТО ПОТРЕБИТЕЛСКО ИМЕ/Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plist. Отворете отново Mail и вижте дали вече ви позволява да въведете вашето потребителско име и парола. Може да се наложи да направите тези стъпки няколко пъти, преди да залепне. След като Mail се отвори и вие потвърдите акаунта си, изтрийте този стар .plist файл и изпразнете кошчето си, за да го премахнете напълно
• При мен имаше проблем със синхронизирането с iCloud. Излизането от iCloud и след това влизане обратно отстрани проблема за моя Mac. Имайте предвид, че когато направите това, iCloud започва да изтегля целия ви имейл отново – което в зависимост от размера на вашата пощенска кутия може да отнеме известно време!
• Бях ангажирал удостоверяване в две стъпки на моя имейл. Така че трябваше да поискам от Gmail парола за приложение. След като въведох тази парола, всичко работи! Така че, ако използвате проверка в 2 стъпки и видите грешка „неправилна парола“, когато се опитвате да влезете в акаунта си, паролата за приложение може да реши проблема
• Ако ви липсват папки за поща и можете да отворите приложението Mail, но то просто не работи правилно, опитайте това, преди да нулирате акаунта.
  • Отворете приложението Mail
  • Изберете Изглед > Покажи списък с пощенски кутии
  • Докоснете стрелката до Inbox от лявата странична лента, за да покажете всичките си акаунти
  • Щракнете с десния бутон върху един от вашите акаунти или акаунта, който има проблеми
  • Изберете Получаване на информация за акаунта
  • Изчакайте информацията да се попълни
  • Изберете една папка (като Inbox или всяка друга папка, която сте създали)
  • Докоснете Покажи съобщения
  • Всичките ви папки с имейл акаунти и техните съобщения трябва да се появят