Текстовете на iPhone изчезнаха след актуализация на iOS

Изчезнали ли са вашите iPhone текстове и сте загубили всичките си съществуващи съобщения след надстройката до най-новата версия на iOS или след рестартиране? Изчезнали ли са вашите iMessages, но все още заемат място за съхранение? Е, кой знае какво или как се случи това. Защо наистина няма значение. Искате обратно всички тези изгубени съобщения, особено снимки, видеоклипове и други прикачени файлове, които наистина е трудно да се върнат.

Повечето актуализации на iOS също носят със себе си множество новооткрити грешки, включително проблеми със синхронизацията, Черен екран на iPhone, и други проблеми, включително злощастните и потенциално опустошителни текстови съобщения на iPhone, изчезнаха.

Така че нека да стигнем до него!

Свързани статии

• iMessage не се синхронизира на всички устройства: iPhone, iPad или iPod Touch; поправи
• Липсват имена на контакти в iMessage? Показва само номер? Поправете го днес
• Съхранението на iPhone е пълно? Съвети за управление на iOS iMessage данни
• iMessage не работи в iOS10? Как да поправя
• Как да коригирате проблемите със съобщенията и iMessage в iOS 11

iMessages изчезват? Първото нещо – лесните стъпки

1. Изключете iMessage, като отидете на Настройки > Съобщения > iMessage > Изключване 
2. Изключете вашия iPhone или iDevice (изключете iMessage)
3. Изчакайте 20-30 секунди
4. Захранване отново
5. Включете отново iMessage (Настройки > Съобщения > iMessage) и изчакайте да се активира
6. Проверете дали вашите съобщения са се върнали!

Други предложения

• Включете iMessage или Messages няколко пъти (Настройки > Съобщения > iMessage)
• Отидете на Настройки > Съобщения > Изпращане и получаване на всяко от вашите iDevices и Приложение за съобщения > Предпочитания > Акаунти на Macs и се уверете, че вашият телефонен номер (и) и имейл адрес (и), свързани с вашия Apple ID, са изброени и проверени. Ако не е отметнато, докоснете адреса. Уверете се, че всички устройства показват една и съща информация за Apple ID.
  • Също така, чекиранеНастройки > Съобщения > Изпращане и получаване, че изборът ви от Започване на нови разговори от е еднакъв на всичките ви устройства – iPhone, iPad и Mac
• Опитайте да нулирате настройките на вашата мрежа. Отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки. Уверете се, че имате вашите пароли за WiFi под ръка, тъй като това премахва всички съхранени пароли за WiFi 
• Включете и изключете iPhone или iDevice чрез бутона за захранване
• Проверете дали известията са включени в настройките, съобщенията и известията (Настройки > Известия > Съобщения) 
• Принудително рестартирайте вашия iPhone или iDevice.
  • На iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука. След това натиснете и задръжте страничния бутон, докато видите логото на Apple
  • На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Натиснете и задръжте страничния бутон и бутона за намаляване на силата на звука за поне 10 секунди, докато видите логото на Apple
  • На iPhone 6s и по-стари, iPad или iPod touch: Натиснете и задръжте двата бутона Начало и Горния (или Страничния) бутон за поне 10 секунди, докато видите логото на Apple
• Нулирайте всички настройки на вашия iPhone.
  • Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки. Извършването на това премахва всички персонализирани настройки, като тапети, пароли за WiFi, настройки за достъпност и т.н. Но НЕ премахва никакви данни, включително снимки, съобщения, видеоклипове и други документи и данни от приложения

Имате множество iDevices или притежавате Mac, проверете ги за изгубени съобщения!

Опитайте се да видите дали получавате вашите „загубени“ съобщения на друго от вашите iDevices или вашия компютър. Едно от другите ви iDevices или вашият компютър може просто да покаже всичките ви съобщения от години, въпреки че привидно са изчезнали от вашия iPhone. Ако намерите вашите текстове на друго устройство, възможно е синхронизирането на iMessage след актуализация да отнеме много време поради размера на архива на съобщенията ви. Изчакайте няколко дни и вижте дали приложението ви за съобщения се актуализира, за да покаже всичките ви съобщения.

Ако времето не отстрани проблема, проверете дали всичките ви устройства са в една и съща WiFi мрежа – някои читатели съобщават, че това е отстранило проблема и всичките им липсващи съобщения са се появили отново!

Друга възможност е да препратите вашите липсващи съобщения от едно устройство на друго

• Отворете приложението си за съобщения
• Натиснете и задръжте съобщението, което искате да препратите
• В изскачащото меню докоснете Още...
• Поставете отметка до всички кръгове до нишките за разговор, които искате да препратите
• Докоснете бутона напред (извита стрелка) в долния десен ъгъл
• Ново съобщение се попълва с препратения ви текст. Всичките ви съобщения се появяват едно след друго без името на подателя. Поставете връщане, за да добавите нов ред между всяка нишка, за да улесните четенето
• Добавете вашия телефонен номер или имейл адрес на Apple ID и натиснете изпращане!
• Като алтернатива можете да задържите пръста си за няколко секунди върху този текст, да изберете Избор на всички и след това Копиране.
  • След като вашите текстове вече са копирани, вече можете да ги поставите в имейл, бележка и други приложения!
  • За да поставите, натиснете и задръжте пръста си за няколко секунди и изберете паста

Проверете за препращане на SMS и MMS

Ако искате всичките ви текстови съобщения да отиват до всичките ви устройства, трябва да настроите препращане на текстови съобщения на вашия iPhone. Можете да използвате тази функция, наречена непрекъснатост, между всеки iPhone и вашия Mac, iPad или iPod Touch, стига той отговаря на системните изисквания на Apple за непрекъснатост: iOS 8+ за iDevices и Mac OS X Yosemite или по-нова версия за Mac.

Как да настроите непрекъснатостта

• Влезте в iCloud със същия Apple ID на всяко устройство
• На вашия iPhone отидете на Настройки > Съобщения > Изпращане и получаване. Уверете се, че посоченият Apple ID е същият Apple ID, който използвате за iMessage на всичките си други устройства.
• На всичките ви iDevices трябва да Настройки > Съобщения > Изпращане и получаване и се уверете, че Apple ID е същият и че телефонният ви номер и имейл адресът имат отметка до тях.
  • Ако не са маркирани, докоснете, за да активирате
• Чекирай сеНастройки > Съобщения > Изпращане и получаване, че изборът ви от Започване на нови разговори от е еднакъв на всичките ви устройства – iPhone, iPad и Mac
• На вашия Mac отворете Messages, след което отидете на Съобщения > Предпочитания > Акаунти. Изберете вашия акаунт в iMessage и проверете дали Apple ID, показан тук, е същият Apple ID, който използвате на вашия iPhone и други устройства. Добавете отметка към вашия телефонен номер и имейл адрес, за да активирате
• Върнете се към вашия iPhone и отидете до Настройки > Съобщения > Препращане на текстови съобщения. Изберете всички устройства, които искате да изпращате и получавате текстови съобщения от вашия iPhone.
  • Ако използвате Apple ID двуфакторно удостоверяване, на всяко устройство се появява код за потвърждение. Просто въведете този код на вашия iPhone, за да активирате услугите за пренасочване на текст

Възстановете вашето iDevice

Ако нито една от „лесните“ стъпки не работи, е време да възстановим нашето iDevice. Понякога губите SMS или iMessages, когато сте свързани чрез ненадеждни интернет връзки. Дано ти архивирано чрез iTunes или iCloud преди да актуализирате своя iPhone или друго iDevice. Ако е така, тогава нека възстановим вашия iPhone или друго iDevice, като използваме това резервно копие. Вашите резервни копия съдържат SMS и iMessages, които не се показват, така че затова възстановяваме.

Ако архивирате в iCloud, вижте това ръководство как да възстановите вашия iPhone с iCloud.

Ако архивирате с помощта на iTunes на вашия компютър, следвайте тези стъпки за това как да възстановите изгубените си съобщения с помощта на iTunes.

Свържете вашето устройство към вашия компютър

1. Отворете iTunes
2. Изберете вашия iPhone, iPad или iPod Touch.
   1. Ако вашето устройство не се показва, научете какво ви предлага Apple да правите
3. В горното меню щракнете Файл > Устройство > Възстановяване от архив
4. Ако Find My iPhone е включено, се появява съобщение, за да го изключите преди възстановяване.
   1. Отидете на Настройки > iCloud > Намери моя iPhone 
   2. Превключете в позиция Off
   3. Въведете Apple ID и парола, ако е необходимо
5. След като изберете резервното си копие на iDevice, следвайте стъпките на екрана, за да възстановите устройството си

След като процесът на възстановяване приключи, проверете и вижте дали сте върнали всичките си изчезнали текстове на iPhone.

Извличане на изтрити съобщения, когато възстановяването не работи

Понякога обаче възстановяването на вашето iDevice не връща някои или дори всичките ви изгубени текстове или прикачени файлове. Какво да прави едно момче или момиче???

В тази ситуация е най-добре да потърсите помощ от инструменти за архивиране. Има много опции, включително PhoneRescue, AnyTrans, iPhone Backup Extractor, iBackup Extractor, iBackup Viewer и куп подобни приложения. Тези приложения, някои безплатни, а други платени, позволяват бързи визуализации на вашите архивни данни в iCloud и iTunes. С помощта на тези инструменти за извличане на резервно копие можете да видите дали вашите изтрити съобщения наистина се съхраняват във вашия архив.

Тези инструменти особено помагат на тези iFolks, които виждат, че Messages заема място в тяхното хранилище, въпреки че в приложението Messages не се показват никакви съобщения.

За да проверите този сценарий

1. Отидете на Настройки > Общи > iPhone Storage 
   1. За по-стара iOS, под СЪХРАНЕНИЕ Изберете Управление на съхранение
2. Превъртете надолу до Съобщения
3. Проверете колко място за съхранение заема Messages.
   1. Докоснете го за повече подробности, включително разбивка на Документи и данни с iOS 11 и по-нова версия

Ако се интересувате от някой от тези инструменти, моля, посетете техните уебсайтове за информация относно цените и как да използвате инструментите. AppleToolBox не одобрява конкретен инструмент за извличане на архиви.

Завъртете

Когато Apple пусне нова версия на iOS, често iMessages се губят в актуализацията. Изглежда, че е проблем със сървърите на Apple. Може би поради голямото търсене на тези сървъри вашите съобщения не се изтеглят от сървъра веднага.

Така че последната опция е да изчакате няколко дни и да видите дали сървърите на Apple работят и да изтеглите всичките ви iMessages. Да, не идеално. Но читателите на appletoolbox.com съобщават, че понякога това им помага – търпението наистина е добродетел, особено за нас, потребителите на iPhone и iDevices.

Уви, ако все още нищо не работи за вас, може да се наложи фабрично нулиране. Разгледайте нашите Как да нулирате статия ако трябва да извършите фабрично нулиране.