Редица потребители са изпитали проблем, при който iPhone неочаквано заглушава повикване, затваря или включва FaceTime, когато устройството се държи до ухото. Този проблем възниква поради очевидна недостатъчна чувствителност на сензора за близост на iPhone, който изключва екрана (и възможностите за докосване), когато телефонът се държи до ухото. С други думи, сензорът за близост не се включва правилно и бузата или ухото на потребителя случайно докосват бутона за изключване на звука или други функции.
В други случаи изглежда, че сензорът за близост изобщо не се задейства, оставяйки екрана включен и докосваем, докато iPhone се държи до ухото.
Използвайте следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите този проблем.
Съдържание
- Извадете кутията
- Почистете телефона
- Актуализирайте Софтуера
- Нулирайте всички настройки
- Възстановяване, но не от архивиране
-
Стартирайте друго приложение
- Подобни публикации:
Извадете кутията
Случаят е най-честата причина за този проблем. Някои потребители съобщават, че премахването на калъфи (особено тези, които са били проектирани за предишни iPhone) може да смекчи този проблем.
Почистете телефона
Уверете се, че няма боклуци или власинки, които блокират сензора за близост. Вие ще искате почистете добре вашия iPhone за да работи оптимално.
Актуализирайте Софтуера
Уверете се, че вашият iPhone има най-новата версия на софтуера за iOS. Можете да проверите това, като докоснете Настройки > Общи > Актуализация на софтуера.
Нулирайте всички настройки
Въпреки че това няма да помогне при недостатъчно чувствителен сензор за близост, може да помогне, когато сензорът за близост изобщо не се включва. Изглежда, че нулирането може да възстанови изключен сензор. Придвижете се до Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки. Имайте предвид, че това ще изтрие съхранените съобщения, пароли и друга информация.
Възстановяване, но не от архивиране
Изглежда, че лошите задържани данни от резервни копия на iPhone могат да причинят този проблем в някои случаи. Възстановяването като нов телефон ще изтрие контактите и други данни, но може да разреши този проблем. За да направите това, свържете вашия iPhone или iPod touch към вашия компютър, щракнете върху „Възстановяване“ в iTunes, след което изберете „настройка като нов телефон“.
Стартирайте друго приложение
Макар и неудобно, можете да отворите друго приложение, след като сте направили телефонно обаждане, за да избегнете този проблем. Веднага след извършване или получаване на телефонно обаждане, натиснете бутона за начало, след което стартирайте безобидно приложение (като приложението за калкулатор), което няма да извика никакви нежелани функции, ако бъде докоснато случайно.
Надявам се, че тези съвети са ви помогнали да разрешите проблема, при който вашият iPhone затваря или заглушава обажданията ви. Моля, споделете опита си с този проблем в секцията за коментари по-долу.
![судз - ябълка](/f/112bbcabb83c0e6e3dceb43b5ceef1a9.jpg)
Обсебен от технологиите от началото на A/UX в Apple, Sudz (SK) отговаря за редакционното ръководство на AppleToolBox. Той е базиран в Лос Анджелис, Калифорния.
Sudz е специализирана в покриването на всички неща за macOS, като е прегледал десетки разработки на OS X и macOS през годините.
В предишен живот Sudz е работил, помагайки на компаниите от Fortune 100 с техните стремежи за технологии и бизнес трансформация.