Поправка: Грешка при получаване на автоматични настройки за конфигуриране

Регистрирането на вашия MacBook чрез DEP или Apple Business Manager може да не винаги работи. Понякога може да получите следната грешка при дистанционно управление: „Не може да се конфигурира вашия Mac. Възникна грешка при получаване на автоматични настройки за конфигурация“. Рестартирането на вашата машина или пълното й изключване за няколко минути може да ви помогне да се отървете от тази грешка. Въпреки това, ако вече сте направили това, но грешката продължава, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Поправка: Възникна грешка при получаване на автоматични настройки за конфигуриране

Стартирайте Apple Diagnostics

Преди всичко, стартирайте Apple Diagnostics и проверете дали вашият хардуер е дефектен. Инструментът бързо ще определи кой от вашите хардуерни компоненти не работи правилно.

За да стартирате инструмента, изключете вашия Mac и изключете всички външни устройства. Поставете лаптопа си на равна повърхност в добре проветриво място. Стартирането на инструмента ще генерира малко топлина, така че се уверете, че вашият Mac може бързо да я разсее.

Ако притежавате базиран на Intel Mac, включете лаптопа и незабавно натиснете и задръжте D ключ. Освободете го, когато на екрана се появи лента за напредък. Ако притежавате Устройство Apple Silicon, включете вашия Mac и продължете да натискате бутона за захранване, докато вашият лаптоп се стартира. Пуснете бутона за захранване, когато опциите за стартиране се появят на екрана. След това натиснете Команда и д ключове.

След тестване на вашия хардуер, Apple Diagnostics ще покаже референтен код на екрана. Потърсете този код в Списък с референтни кодове на Apple Diagnostics за да видите какво означава. Ако инструментът не откри хардуерен проблем, преминете към следващото решение.

Проверете вашите кабели и адаптери

Ако вече сте успели да конфигурирате успешно друг Mac, използвайте точно същия адаптер, кабел и Ethernet жак с проблемната машина.

Освен това използвайте друг USB-C порт, особено ако имате модел Mac с четири порта. Проверете дали забелязвате подобрения. Завъртете USB-C адаптера с главата надолу. Ако портовете са наполовина лоши, това бързо решение би трябвало да има значение. Визуално проверете конекторите на USB-C порта, за да проверите дали контактите са дефектни.

Опитайте да използвате различен USB-C към Ethernet адаптер, за да превключите към Wi-Fi. Може би адаптерът, който използвате в момента, е дефектен. В идеалния случай използвайте Apple USB-C към Thunderbolt адаптер, свързан към Apple Thunderbolt към Ethernet адаптер. Както вече знаете, macOS не винаги работи правилно с хардуер на трети страни.

Нулиране на NVRAM (или PRAM)

Нулирайте настройките, съхранени в NVRAM, и проверете дали грешката изчезва. Изключете лаптопа си. След това го включете и веднага натиснете и задръжте Опция, Команда, П, и Р клавиши за около 20 секунди. Можете да освободите клавишите след втория звук при стартиране или след като логото на Apple се появи и изчезне за втори път. Изчакайте, докато вашият Mac завърши стартирането, и опитайте да го регистрирате отново чрез DEP или Apple Business Manager.

Някои потребители казаха, че трябва да направят нулиране на NVRAM/PRAM, преди да направят изтриване и преинсталиране. Ако получите същата грешка след преинсталирането, нулирайте NVRAM/PRAM отново, за да завършите процеса на записване.

Преинсталирайте macOS

Натисни Команда и Р клавиши за зареждане в режим на възстановяване. Когато комунални услуги изскача прозорец, изберете Преинсталирайте macOS. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.

Преназначете устройство и профил в Intune

Ако ABM е интегриран с Azure Intune, опитайте да пренастроите вашия Mac и потребителски профил в Intune.

1. Изключете вашия Mac.
2. След това отменете присвояването на устройството от MDM в ABM.
3. Изчакайте две минути и след това преназначете устройството към MDM в ABM.
4. След това задайте отново профила в Intune.
5. Синхронизирайте устройствата в Intune.
6. Ако проблемът продължава, инсталирайте отново macOS, като използвате метода Delete Macintosh HD за изтриване на обем данни.

Заключение

Ако не можете да регистрирате своя Mac чрез Apple DEP или Apple Business Manager, защото системата не може да получи настройките за автоматична конфигурация, стартирайте Apple Diagnostics. Ако нищо не е наред с вашия хардуер, нулирайте NVRAM (или PRAM) и инсталирайте отново macOS. Успяхте ли да се отървете от тази грешка? Кажете ни кое решение работи за вас.