Клетъчните данни не работят на iPhone XS Max, работещ с iOS 13, Как да поправя

iOS 13 е най-голямата актуализация на мобилната платформа на Apple след пускането на iOS 11 преди няколко години. Има много движещи се части и много промени, които са направени, дори за „по-стари“ устройства като iPhone XS Max.

Свързано четене

• iPhone прекратява обажданията след актуализиране до iOS 13? Ето няколко съвета
• Проблеми с iOS 13 или iPadOS и как да ги отстраните – Ръководство за отстраняване на неизправности
• 13 настройки, които трябва да промените в iOS 13 или iPadOS
• 5 най-добри функции на CarPlay в iOS 13
• Създавайте любими действия в листа за споделяне с iOS 13 и iPadOS

Въпреки това, има една грешка, която продължава да се връща от мъртвите и тогава изглежда, че вашите клетъчни данни спират да работят от нищото. Потребителите на iPhone XS Max са измъчвани от този проблем от известно време и проблемът продължава да се появява дори след актуализиране до iOS 13. За щастие има няколко различни начина да се опитате да се борите с този проблем, преди да прибегнете до подмяна на устройството.

Как да коригирате, че клетъчните данни не работят на iPhone XS Max с iOS 13

Всъщност има няколко различни метода, с които можете да опитате да накарате вашите клетъчни данни да работят отново. Някои от тях са прости и лесни, докато други са малко по-дълги за завършване и изискват да се върнете и да настроите нещата след това.

Уверете се, че LTE е активиран

Първата стъпка, която искате да предприемете, за да опитате да накарате клетъчните си данни да работят, е да проверите дали LTE е активиран. Понякога актуализацията на софтуера води до промяна на настройките на вашия iPhone без конкретна причина.

1. Отворете Настройки
2. Натисни Клетъчна
3. Изберете Клетъчни опции
4. Превключете Активирайте LTE

Това може да изглежда обикновенно и ненужно, но наистина си струва да се провери. Лично аз видях LTE деактивиран след обикновено рестартиране или след актуализация на софтуера.

Проверете за актуализация на настройките на оператора

Следващата стъпка, която искате да предприемете, е да проверите дали има актуализации на оператора. Това е, когато вашият оператор натиска мрежова актуализация, която трябва да бъде изтеглена и ще отстрани всички проблеми.

1. Уверете се, че вашият iPhone е свързан към Wi-Fi или клетъчна мрежа
2. Отворете приложението Настройки
3. Натисни Общ
4. Превъртете надолу и изберете относно

Веднага щом отворите относно раздел от приложението Настройки, ще се появи известие за актуализиране на настройките на вашия оператор. Ако отидете до екрана Информация и няма подкана за актуализация, тогава няма настройки за актуализиране.

Опитайте да нулирате мрежовите настройки

Като се има предвид факта, че се справяте с мрежови проблеми, би било логично да нулирате мрежовите си настройки. Това е доста лесно и може да се направи, без да се налага да рестартирате или изтривате вашия iPhone.

1. Уверете се, че вашият iPhone е свързан към Wi-Fi или клетъчна мрежа
2. Отворете приложението Настройки
3. Натисни Общ
4. Превъртете надолу и изберете Нулиране
5. Натисни Нулиране на мрежовите настройки

Важно е да се отбележи, че когато нулирате мрежовите настройки, това включва вашите запазени Wi-Fi мрежи. Нулирането им включва и всякакви специфични VPN или APN настройки, които може да сте използвали преди.

Ако нулирането на мрежовите настройки отстрани проблемите ви, тогава ще трябва да се върнете и да настроите отново вашия APN и VPN.

Извадете SIM картата

Това може да се окаже безсмислено за някои, но си струва да се повтори. От време на време SIM картата може да се освободи случайно по време на употреба.

Част от това може да се дължи на случайни изпускания, които са настъпили и вие ще искате да извадите и поставите отново SIM картата. Ако проблемът продължава, тогава ще трябва да се свържете с вашия оператор, за да получите нова SIM карта, която да инсталирате.

Актуализирайте вашия iPhone

Друг супер основен метод за отстраняване на тези видове грешки е да актуализирате вашия iPhone. Особено с пускането на iOS 13, има много грешки, които са открити и Apple вече е до iOS 13.1.3.

Ето стъпките, за да проверите за актуализация на вашия iPhone XS Max:

1. Отворете приложението Настройки на вашия iPhone
2. Натисни Общ
3. Изберете Актуализация на софтуера

Ако има налична актуализация, тогава ще искате да докоснете Изтеглете и инсталирайте. Важно е да се отбележи, че ще трябва да сте свързани към Wi-Fi и iPhone XS Max трябва да бъде включен към захранването.

Възстановете вашия iPhone

Преди да се наложи да прибягвате до справяне с възможни подмяна на устройства, ще искате да опитате да възстановите вашия iPhone. Това със сигурност ще унищожи паяжините, при условие че на вашето устройство няма инсталирано измамно приложение.

Преди да възстановите, може да искате да създадете резервно копие, за да сте сигурни, че данните ви са запазени. Ето как да създадете резервно копие:

1. Отворете приложението Настройки на вашия iPhone
2. Докоснете [твоето име] в горната част на екрана
3. Изберете iCloud
4. Докоснете iCloud архивиране
5. Докоснете Архивиране сега

Това може да отнеме известно време, особено ако имате бавна Wi-Fi връзка или ако имате много данни на вашия iPhone. След като приключите, можете да започнете процеса на изтриване и възстановяване на вашия iPhone.

1. Отворете приложението Настройки на вашия iPhone
2. Натисни Общ
3. Превъртете надолу и изберете Нулиране
4. Докоснете Изтрийте цялото съдържание и настройки

След като вашият iPhone XS Max бъде изтрит, той ще се върне към първоначалния екран за стартиране, който сте видели, когато за първи път сте получили вашия iPhone. Ще трябва да следвате подканите и след това на Приложения и данни екран, докоснете Възстановяване от iCloud Backup.

След като изберете тази опция, ще трябва да влезете с вашия Apple ID. След като сте влезли, докоснете Изберете архивиране и изберете най-новото архивно копие, което сте създали по-рано.

Свържете се с вашия оператор или Apple

Последната опция, която имате, е да се свържете директно с вашия оператор или Apple. Бихме препоръчали първо да се свържете с вашия оператор, в случай че има нещо, което е нестабилно от неговата страна.

Въпреки това, ако всичко е наред и работи чрез вашия оператор, може да е време да се свържете с Apple за подмяна. Genius Bar на Apple вероятно ще ви попита какви стъпки сте предприели, за да опитате да отстраните проблема, и можете да им уведомите.

Заключение

Не сме съвсем сигурни какво причинява този проблем при собствениците на iPhone XS Max, работещи с iOS 13 или по-нова версия. Всичко, което знаем, е, че е изключително разочароващо да можете да използвате вашия iPhone в един момент, а след това в следващия момент да нямате клетъчна връзка.

Ако сте намерили друг метод или основната причина за този проблем, не се колебайте в коментарите по-долу. Междувременно ни уведомете как работи iOS 13 за вас или дали сте отложили актуализирането до по-късно.