Ако току-що сте получили сигнал за критична грешка в Google Chrome, правило номер едно е да НЕ се свързвате с така нареченото бюро за помощ или агенти за поддръжка, както ви подканват.
Критичните грешки в Chrome на червен фон не са нищо повече от фалшиви сигнали, целящи да ви подмамят да се свържете с фалшива поддръжка и да инсталирате зловреден софтуер на вашия компютър или да предоставите на хакерите отдалечен достъп до вашия машина.
Измамници и хакери също могат да се опитат да ви убедят да платите за помощ при отстраняване на неизправности, което е просто още един куц опит да извадите пари от джоба си.
Измамата всъщност е много убедителна и хиляди потребители се влюбиха в нея, защото прилича на легитимно предупредително съобщение на Google Chrome. Потребителите, които никога не са виждали подобни грешки на червения екран, се изкушават да се свържат с фалшивите агенти за поддръжка, опасявайки се, че може да загубят данните си, ако не действат бързо.
И точно това е спусъкът, на който измамниците разчитат. Не бъдете наивни и не попадайте в капана им.
В най-лошия сценарий компютърът ви е заразен с рекламен софтуер и това всъщност е основната врата, през която тези критични съобщения за грешка попадат на вашата машина.
Как да се отървете от критични грешки на червения екран в Chrome
1. Изтрийте подозрителни разширения и URL адреси
Ако фалшивият сигнал за критична грешка си е проправил път във вашия браузър чрез разширенията, които сте инсталирали, или уебсайтовете, които сте посетили, можете да го премахнете, като изтриете подозрителни разширения и URL адреси.
- Стартирайте Chrome и кликнете върху иконата на менюто
- Отидете на Още инструменти → изберете Разширения
- Проверете дали има някакви подозрително изглеждащи плъгини и разширения и ги изтрийте
- Щракнете върху иконата на менюто на Chrome и отидете на Настройки
- Изберете Управление на търсачките и изтрийте всички подозрителни търсачки и URL адреси
- Затворете браузъра и го стартирайте отново, за да проверите дали грешката на червения екран е изчезнала.
2. Нулирайте Google Chrome
Ако искате да сте напълно сигурни, че никой не играе с вашите настройки на Chrome, можете да нулирате браузъра си до настройките по подразбиране.
- Отворете Chrome, щракнете върху иконата на менюто и отидете на Настройки
- Превъртете надолу и кликнете върху Разширено бутон
- Превъртете отново надолу до края на страницата и изберете Възстановете настройките до първоначалните им стойности по подразбиране
- Щракнете върху Нулиране на настройките, изчакайте, докато настройките на браузъра бъдат възстановени до настройките по подразбиране, опреснете Chrome и проверете дали все още получавате сигнали за критични грешки.
3. Изпълнете задълбочено антивирусно сканиране
За да премахнете всяка възможност за повторно получаване на грешки на червения екран, сканирайте компютъра си за злонамерен софтуер с помощта на антивирусните или антизловредните си инструменти.
Просто не забравяйте да изберете опцията за задълбочено сканиране. Искате да сканирате абсолютно всички файлове и папки на вашия компютър, за да сте сигурни, че премахвате всички следи от злонамерен код.
Ако не знаете каква антивирусна програма да изберете, вижте ръководствата по-долу:
- Сравнение на антивирусни програми: Windows Defender срещу Avast
- Преглед на Norton Security Deluxe
- Преглед на McAfee Total Protection
4. Деинсталирайте подозрителни програми
Ако често инсталирате различни програми от всякакви уебсайтове за изтегляне и не извършвате персонализирана инсталация, това може да обясни как в крайна сметка сте получили сигнали на червения екран в браузъра си.
Отвори Контролен панел, отидете на Програми, изберете Добавяне и премахване на програми, и след това щракнете върху Деинсталиранепрограма.
Деинсталирайте всички програми, които изглеждат подозрителни или не си спомняте да инсталирате.
Предупредителни знаци, че сигналът за сигурност е измама
- Компютърът ви работи перфектно, но предупреждението за сигурност предполага, че твърдият ви диск е повреден и личните ви данни или банкова информация са изложени на риск.
- Ще бъдете подканени незабавно да се свържете с поддръжката, като използвате специален телефонен номер, който не е официален номер за поддръжка.
- Сигналът привлича вашите емоции и подсказва, че трябва да действате бързо “Необходим е спешен отговор“.
Най-важното нещо, което трябва да запомните, е да се въздържате от това, което се иска от вас. Премахването на подозрителни разширения и програми на браузъра и стартирането на антивирусно сканиране трябва да са достатъчни, за да ви помогнат да се отървете от сигналите за критични грешки в Google Chrome.