Apple премахна жака за слушалки от новия iPhone 7 и много хора не са доволни. Беше ли този ход абсолютно необходим за иновации? Или просто Apple се изчерпва с идеи? Сега, когато имахме няколко седмици, за да усвоим новините и хората свикват с новите си iPhone, бих искал да предложа алтернативно обяснение.
Тим Кук е умен човек. Той е експерт по веригата на доставки. Той знае как да мести стоки и знае как да го прави добре. Докато Стив Джобс беше безмилостен визионер и продавач на продукти на Apple, Тим Кук тихо работеше зад кулисите, за да контролира разходите и действително да направи продуктите печеливши. Тим Кук знае как да разпространява продукти по целия свят и от гледна точка на рентабилността премахването на жака за слушалки беше гениален ход.
Ето защо: Apple можеше просто да спре, след като премахна жака за слушалки, замени го с нови Lighting EarPods и включи адаптер за жак Lightning към слушалки към всеки iPhone 7. Но не направи това. Вместо това, в допълнение, той направи крачка напред и представи нов продукт, безжичните AirPods. При тръпки от 159 долара за чифт, Apple почти гарантира повторни покупки от хора, които ще загубят поне един от тях. Това е мястото, където Тим Кук изпълнява хрестоматийна версия на „Планираното остаряване“.
Планираното остаряване е практиката на изкуствено ограничаване на жизнения цикъл на продукт с цел максимизиране на продажбите. Това може да стане чрез промяна в стила (намаляване на възприеманата стойност на „стария“ модел) или чрез системна ограничения (като, да речем, вече да не можете да включите слушалките си и да се чувствате притиснати да закупите нови съвместими аксесоари).
Мисля, че Apple е в уникална позиция да се справи по-добре от планираното остаряване по учебниците, но не знам как би изглеждал различен път (ето петиция, в която се моли Тим Кук да даде приоритет на издръжливостта пред печалбите). Ако Apple се фокусира върху създаването на супер издръжливи продукти с надграждащи се части, тогава тя или ще се спъне към нерентабилност, или ще революционизира цяла култура, обсебена от консуматорството.
Последното вероятно е твърде пресилено и идеалистично, но отново, също така е светкавично бърз мини-компютър в джоба ми.