Signal е страхотно приложение за незабавни съобщения и видеообаждания. Можете да създавате частни групи, за да разговаряте с приятелите си, като докоснете Съставете и тогава Нова група. За съжаление, приложението понякога може да не успее да създаде нови групи. Или нищо не се случва, когато докоснете Нова група опция или ще получите странен код за грешка. Нека видим как можете да отстраните този проблем.
Поправка: Сигналът не може да създаде нова група
Проверете дали това е временен бъг
Ако не можете да създадете нова група, проверете дали това е известна грешка или някакъв проблем със сървъра. Изчакайте няколко минути и опитайте отново по-късно. Между другото, проверете дали други потребители са се оплаквали от подобни проблеми наскоро. Това може да означава, че не сте единственият, който изпитва този проблем.
Отидете на Официалният акаунт на Signal в Twitterи проверете дали компанията вече е признала проблема. Освен това, отидете на DownDetector и проверете дали потребителските отчети показват, че сървърите на Signal може да не работят.
Проверете за актуализации на приложения и ОС
Трябва да направите две бързи неща, когато Signal не работи правилно: вземете най-новите актуализации и рестартирайте устройството си.
- Стартирайте приложението Google Play Store и потърсете Signal.
- Изберете приложението и проверете дали има Актуализация бутон до него.
- Докоснете Актуализация за да инсталирате най-новата версия на приложението Signal.
- След това отидете на Настройки за Androidи изберете Актуализация на системата.
- Проверете за актуализации и инсталирайте най-новата версия на Android OS.
- Рестартирайте терминала си, стартирайте отново Signal и проверете дали можете да създадете нова група сега.
Накарайте лицето да ви изпрати съобщение
Помолете хората, които искате да добавите към новата група, първо да ви изпратят съобщение. След това проверете дали можете да създадете групата. Между другото, ако сте успели да създадете групата, но Signal няма да намери вашите контакти, вижте Защо не мога да намеря контактите си в Signal?
Изчистете кеша на приложението
Изчистването на кеша на приложението може да ви помогне да разрешите този проблем. Понякога старите ви кеш файлове може да пречат на приложението.
- Навигирайте до Настройки, изберете Приложенияи след това изберете Сигнал.
- Докоснете Съхранение и удари Изтрий кеш-памет опция.
- Рестартирайте устройството си с Android и стартирайте Signal.
- Проверете дали можете да създадете нова група сега.
Преинсталирайте сигнала
Ако все още не можете да използвате груповата функционалност, деинсталирайте Signal. Рестартирайте телефона си и стартирайте приложението Play Store. Инсталирайте ново копие на Signal, влезте отново и проверете дали можете да създадете нова група сега.
Заключение
Ако не можете да създадете нова група в Signal, проверете дали това е временна грешка. Сигналът може вече да е потвърдил проблема. След това проверете за актуализации и инсталирайте най-новото приложение Signal и версии на Android OS. Ако проблемът продължава,
изчистете кеша на приложението и инсталирайте отново приложението.
Тези предложения за отстраняване на неизправности помогнаха ли ви да отстраните проблема? Уведомете ни в коментарите по-долу.