Ако вашето iMessage не работи или не се активира на iPhone или iPad, това може да е по редица различни причини, включително iMessage грешка при изчакване за активиране това е общо за много потребители. Ще разгледаме обаче и как да поправите iMessage, когато казва, че текстът не е доставен или ако вашият iPhone не получава текстове. Независимо дали използвате iOS 11 или по-стар софтуер, iMessage може да не работи, но решенията са приблизително еднакви. Имаме няколко съвета за отстраняване на неизправности, за да коригираме iMessage, когато не работи. Неработенето на iMessage е голям проблем за потребителите, които разчитат на услугата. Ако вашият iMessage не работи или не се активира, ще разберем как да го поправим.
Свързани: Как да спрете и изключите съобщенията на Mac в 4 лесни стъпки
Понякога, когато iMessage не работи, това е проблем от страна на Apple. Но през повечето време, iMessage не работи е по вина на някакъв бъг iOS или дефектна интернет връзка. Ако се чудите „защо моят iMessage не работи“, всяка от следните стъпки ще ви помогне да го поправите. Ще започна с малки прости решения, така че преминете през всяка част от статията, докато вашето iMessage заработи отново.
Често срещани проблеми с iMessage:
- iMessage не се активира
- iMessage казва, че не е доставено
- iMessage Изпращане от имейл
- iMessage е в сиво
- Съобщенията не се изпращат след преминаване към Android
Ако проблемът, който имате с iMessage, не е посочен по-горе, все пак си струва да следвате стъпките по-долу. Повечето проблеми с iMessage могат да бъдат отстранени със следните стъпки. Ако се опитвате да спрете изпращането на iMessage от имейл, можете преминете към тази част ако вашият iMessage работи по друг начин.
Как да разберете, че сте изпратили iMessage срещу СМС
От другата ни статия нататък активиране на iMessage, разликите между iMessage и SMS текстово съобщение са както следва:
- Текстовите съобщения се изпращат чрез вашия доставчик на клетъчни данни (Verizon, AT&T, Sprint и т.н.), но iMessages се пренасочват автоматично през сървърите на Apple, като ви спестяват данни, ако сте на Wi-Fi.
- Ако не сте свързани с Wi-Fi, съобщението ще се отчита към вашия месечен план за данни. Но ако сте свързани с Wi-Fi, iMessage ще се изпраща свободно и няма да се отчита към вашия план за данни.
- Тъй като можете да изпращате iMessages само чрез Wi-Fi, можете също да изпращате iMessages от вашия iPad или Mac компютър.
- Можете визуално да разпознаете разликата между SMS (текстово съобщение) и iMessage по цвета на балончето за съобщение. iMessages изпращат като синьо докато SMS текстовите съобщения се изпращат като зелени.
Предупреждението: човекът, с когото говорите, също трябва да има iPhone, за да работи iMessage. Ако не го направят, съобщението ще бъде изпратено като текстово съобщение.
Поправяне на iMessage? Опитайте това първо
Всички или един контакт не работят?
Ако вашите iMessages не се изпращат до някой от вашите контакти, продължете към следващата точка. Ако iMessage не работи само с един контакт, уверете се, че контактът не е сменял телефоните наскоро. Проблемът вероятно е от тяхната страна.
Wi-Fi
iMessage се нуждае от интернет връзка, за да работи. iMessage, изпратени през Wi-Fi, не се броят към вашия мобилен план, поради което iMessage може да бъде страхотно. За да проверите вашата Wi-Fi връзка, отворете Настройки, докоснете Wi-Fi и се уверете, че сте свързани с мрежа.
iMessage не работи?
Подобно на повечето технологични услуги, iMessage понякога пада. Можете бързо и лесно да проверите дали iMessage не работи на уебсайта за поддръжка на Apple тук: Състояние на системата“.
Налична актуализация на iPhone?
Ако iMessage не работи, проверете дали има актуализация на iPhone, която трябва да инсталирате. Отворете Настройки и изберете Общи. Докоснете Актуализация на софтуера.
Автоматично задаване на дата и час
Това изглежда като странно решение, но работи за някои потребители в нишките за поддръжка на Apple. Очевидно е много важно датата и часът ви да са правилни, за да работи iMessage. Най-лесно е просто да включите автоматично задаване на дата и час, за да сте сигурни, че това никога не е проблем: отворете Настройки, изберете Общи, изберете Дата и час и включете Автоматично задаване.
Изтриване на стари разговори
Това е друго странно решение, което работи за някои потребители; въпреки че, признавам, че не знам защо. Уверете се, че няма нищо, което трябва да запазите в нишките си със съобщения. След това отворете iMessages, плъзнете наляво във всяка нишка от съобщения и докоснете Изтрий. Уверете се, че първо сте запазили всичко, което искате; изтритите съобщения ще изчезнат завинаги (освен ако не възстановите вашия iPhone от резервно копие на iCloud със запазени iMessages).
Свързани: Как да поправите iMessage, чакаща грешка при активиране на iPhone
Как да поправите iMessage, когато не работи
Първа стъпка: Нулирайте мрежовите настройки
Преди да направите това, уверете се, че знаете паролите си за Wi-Fi. Нулирането на мрежовите настройки няма да засегне нищо на вашия iPhone. Няма да изтрие нищо или да възстанови вашия iPhone до фабричните настройки. Той просто ще нулира настройките на интернет мрежата на вашия iPhone, което означава, че ще изхвърли паролите за Wi-Fi, които вашият iPhone запомня.
- Отворете Настройки.
- Изберете Общи.
- Превъртете надолу до самото дъно и докоснете Нулиране.
- Изберете Нулиране на мрежовите настройки.
- Може да бъдете помолени да въведете паролата на вашия iPhone.
- Потвърдете Нулиране на мрежовите настройки.
Стъпка втора: Изключете и включете iMessage
Ако iMessage или Facetime не работят, изключването и включването на всяко от тях, по-често, отколкото не, ще отстрани проблема. Точно както изключването и включването на вашия iPhone обикновено решава всички проблеми, които имате, изключването и включването на iMessage или Facetime обикновено прави същото.
- Отворете Настройки.
- Докоснете Съобщения.
- Изключете iMessages.
- Изчакайте пет минути.
Включете iMessage обратно.
Ако имате проблеми с Facetime, изберете Facetime в Настройки и изключете Facetime, изчакайте няколко минути и го включете отново.
Стъпка трета: Задайте телефонен номер в Изпращане и получаване на iMessages
Тази стъпка поправя по-специално два проблема: ако вашите iMessages се изпращат от вашия имейл вместо от телефонния ви номер, ние ще поправим това с тази стъпка. Потребителите също съобщават за проблеми с iMessage, които изглеждат в сиво. За да коригирате тези проблеми с iMessage:
- Отворете Настройки.
- Докоснете Съобщения.
- Изберете Изпращане и получаване.
- Изберете къде можете да бъдете достигнати с iMessage.
Ако проблемът ви с iMessage е, че е сив, изтрийте имейлите си, повторете стъпка втора, и се върнете, за да се уверите, че вашият номер е отметнат. Освен това трябва да можете да изберете повторно своя имейл, ако желаете.
Ако проблемът ви с iMessage е, че те изпращат от вашия имейл, намерете Започване на нови разговори от и изберете вашия номер, вместо имейл.
iMessage все още не работи?
Стъпка четвърта: Излезте от iMessage и се върнете обратно
Независимо дали Facetime или iMessage не работят, последното средство, което препоръчвам да опитате, е да излезете от всеки и да влезете отново. Ако вашето Facetime не работи, заменете Facetime там, където казвам iMessage по-долу.
- В приложението Настройки изберете Съобщения.
- Докоснете Изпращане и получаване.
- Докоснете своя Apple ID в горната част и натиснете Изход.
- Изключете iMessage. (или Facetime, ако не работи)
- Посетете Wi-Fi в настройките и изключете и включете отново Wi-Fi.
- Изчакайте няколко минути, след което включете iMessage отново.
- Докоснете Изпращане и получаване.
- Докоснете Използвайте вашия Apple ID за iMessage. Въведете информацията за вашия Apple ID.
Докоснете Вход.
Избягвайте бъдещи прекъсвания на iMessage:
Ако iMessage не работи, можете да го настроите така, че вашият iPhone автоматично да изпраща SMS вместо това. Разбира се, SMS текстовите съобщения ще се отчитат към вашия мобилен план, но поне разговорите ви няма да бъдат прекъснати от лош Wi-Fi или проблеми с iMessage, който не работи. За да разрешите на Messages да изпраща SMS текстови съобщения, когато iMessage не работи:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Съобщения.
- Включете Изпращане като SMS.
Ако iMessage не работи на Mac, вижте тези Специфични за Mac съвети и техники за отстраняване на неизправности!