Chyba při načítání informací ze serveru je jednou z nejotravnějších chyb Hudby Google Play, kterou můžete na svém zařízení získat. Obrazovka zhasne a i když restartujete aplikaci nebo telefon, chyba nezmizí.
Víme, jak nepříjemná tato chyba může být, protože jsme ji sami zažili. A to nás přimělo k vytvoření tohoto průvodce.
Jak opravit chybu hudebního serveru Google Play
1. Zkontrolujte nastavení data a času
Pokaždé, když se zobrazí chyba serveru, nezapomeňte zkontrolovat nastavení data a času.
Každý server má bezpečnostní certifikát data a času, který ověřuje vaše připojení. Pokud však nepoužíváte správné nastavení data a času, může být váš požadavek na připojení zamítnut.
- Přejděte do Nastavení a vyhledejte Datum a čas nebo Časové pásmo (v závislosti na modelu vašeho telefonu a verzi Androidu)
- Umožnit Automatické časové pásmo nebo Nastavit automaticky
- Restartujte telefon a zkontrolujte, zda se aplikace Hudba Google Play může připojit k serveru.
2. Vymažte mezipaměť Hudby Google Play a Google Play
Pokud se vaše mezipaměť Google Play zaplní kvůli častému používání služby, aplikace nemůže ukládat žádná další data a vaše aplikace začnou selhávat nebo padat. Proto musíte pravidelně čistit mezipaměť telefonu.
- Jít do Nastavení → vyberte Aplikace
- Vyberte aplikace Google Play a Hudba Google Play
- Klepněte na Vynucené zastavení tlačítko pro zavření aplikací
- Klepněte Úložný prostor a klepněte na Vyčistit mezipaměť a pak Vyčistit data
- Restartujte telefon.
3. Aktualizujte nebo přeinstalujte hudbu z Obchodu Play
Zkuste aktualizovat aplikace Google Play a Hudba Google Play.
Otevřete aplikaci Google Play, vyhledejte Hudbu Google Play a stiskněte Aktualizace tlačítko – pokud existuje.
Restartujte telefon a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud se stále zobrazuje stejná chyba serveru, zkuste smazat aplikaci Hudba Google Play.
Spusťte aplikaci Google Play, vyhledejte Hudbu Google Play a tentokrát klepněte na Odinstalovat knoflík. Restartujte telefon a znovu nainstalujte aplikaci.
4. Odeberte svůj účet Google
Když používáte Google Play nebo jakoukoli jinou aplikaci staženou z obchodu, váš účet Google se z bezpečnostních důvodů používá k předání řady ověřovacích procesů.
Pokud se některé z těchto procesů nepodaří dokončit kvůli problémům se synchronizací nebo protože vaše připojení není stabilní, problém by mělo vyřešit odstranění účtu Google z telefonu a jeho opětovné nastavení.
Tímto způsobem v podstatě přinutíte svůj účet Google, aby se znovu synchronizoval se servery Google.
5. Přepněte na alternativní aplikaci
Pokud jste novinku neslyšeli, Google plánuje postupné ukončení podpory aplikace Hudba Google Play. Společnost nahrazuje aplikaci YouTube Music.
V důsledku toho očekávejte, že frekvence chyb serveru Hudby Google Play se bude zvyšovat, protože společnost službu postupně vypíná.
Ujišťujeme vás, že vaše hudební knihovna nebude na místě smazána. Stále máte 30 dní na přenos dat a Google vás předem upozorní.
Mezitím můžete začít testovat různé alternativy Hudby Google Play, pokud neplánujete přejít na YouTube Music. Můžete testovat aplikace SoundCloud, Spotify, Plex a další podobné aplikace.